) - de la gare Paveletsky (schéma), à l'aéroport de Sheremetyevo (schéma) - des gares Biélorussie (schéma) et Savelovsky et vers la ville de Lobnya - depuis la gare Savelovsky.

2. Combien de temps faut-il pour se rendre à l'aéroport en train à grande vitesse ?
Le temps de trajet dans les trains Aeroexpress à grande vitesse et confortables vers les aéroports de Vnukovo et Sheremetyevo est de 35 minutes, vers l'aéroport de Domodedovo - 40-45 minutes.

3. Où puis-je connaître les horaires ?

• Sur le site www.site dans la rubrique « Aeroexpress »
• sur le site Aeroexpress www.aeroexpress.ru
• par hotline téléphonique : 8-800-700-33-77 (les appels en Russie sont gratuits)
• envoyer à numéro 3115 SMS court spécial en lettres russes ou latines :
  • "Moscou ( Gare de Kyiv) - Vnoukovo": " ae dans" ou " ae v";
  • "Moscou ( Gare de Paveletski) - Domodedovo": " ae d" ou " ae d";
  • "Moscou (gare Biélorussie) - Sheremetyevo": " ae ch" ou " ae s".

Pour recevoir un SMS avec l'horaire du train express à une heure précise (par exemple, à Vnukovo à 7h00), vous devez envoyer une demande du type : " ae à 07h00" ou " ae v 07:00".
Le coût du service SMS est déterminé en fonction du plan tarifaire de votre opérateur mobile.

4. Combien coûte un billet ?

1. Le tarif pour un passager adulte dans une voiture de classe générale est de 470 roubles.
2. Le tarif pour un passager adulte dans une voiture en classe affaires est de 1 000 roubles.
3. Pour les enfants de moins de 5 ans, le voyage est gratuit.

5. Quelles classes de voitures sont disponibles sur Aeroexpress ?

• Transport en classe générale - billet électronique donne le droit de voyager dans n'importe quelle voiture de classe générale (économique). Le passager ne se voit pas attribuer de siège ; il occupe n'importe quel place libre. Le billet est valable jusqu'à 23h59 le lendemain de la date de voyage indiquée sur le billet.
• Voiture en classe affaires - il y a 24 à 26 sièges dans la voiture ; les boissons non alcoolisées, les journaux, les porte-bagages et les cintres sont fournis gratuitement. Un billet pour les voitures en classe affaires garantit siège avec un numéro délivré pour une date et une heure de départ spécifiques.

6. Qu'est-ce qu'un billet électronique pour Aeroexpress

• Possibilité d'acheter des billets à l'avance et sans commission
• Réservation et paiement des billets sur le site Internet
• Un billet électronique pour un transport régulier est valable jusqu'à la fin du lendemain à compter de la date de départ indiquée.

Vous recevrez un billet électronique à l'e-mail indiqué lors de la commande ou par SMS sur votre téléphone.

Lorsque vous choisissez une version pour appareils mobiles, assurez-vous au préalable que votre téléphone peut la lire correctement. Pour ça:

• Assurez-vous que le service de données GPRS est connecté et configuré
• Suivez ce lien situé dans le message SMS avec les résultats du paiement

La page ouverte doit afficher un billet électronique avec une image de code-barres. Si le code barre n'est pas reproduit, imprimez le e-billet sur papier. Les billets sans image de code-barres ne peuvent pas être vérifiés.

Attention : veillez à imprimer votre e-billet avant votre voyage et à le conserver jusqu'à la fin de votre voyage ou enregistrez la notification SMS sur votre téléphone portable !

7. Quelle est la durée de validité d'un billet électronique pour Aeroexpress ?

• Classe générale (économique) - le billet est valable jusqu'à 23h59 le jour suivant la date de voyage indiquée sur le billet.
• classe affaires - le billet est valable uniquement pour le vol (selon la date et l'heure de départ) indiqué sur le billet. Si un passager muni d'un billet électronique pour la classe affaires Aeroexpress est en retard ou en cas de visite anticipée, le passager peut voyager dans n'importe quel wagon de classe générale jusqu'à 23h59 à la date de voyage indiquée sur le billet.

8. Comment payer les billets ?

• espèces dans l'un des nos bureaux .
• en espèces via Euroset et Svyaznoy.
• Yandex.Argent.
• Portefeuille WebMoney.
• transaction bancaire(les billets sont émis une fois l'argent crédité sur le compte).
• carte de crédit dans les bureaux (les cartes de crédit Visa, Mastercard, American Express sont acceptées).
• par carte bancaire en ligne. Nous acceptons les paiements à distance via le système de paiement électronique : VISA, MasterCard/EuroCard.

9. Est-il possible de restituer un billet ?
Les billets pré-émis ne peuvent pas être retournés ou réémis.

10. Est-il indiqué dans billet de train numéro de siège?
Les billets sont vendus sans numérotation des sièges (à l'exception des billets pour les voitures en classe affaires), nous recommandons donc aux passagers d'arriver au point de départ 10 à 15 minutes avant le départ du train et de planifier le temps de trajet avec une petite marge.
Depuis février 2010, les trains Aeroexpress ont commencé à circuler entre Moscou et l'aéroport de Sheremetyevo en classe affaires, qui sont plus différentes des voitures régulières. haut niveau confort et disponibilité des services supplémentaires. Dans une telle voiture, contrairement à une voiture ordinaire, les passagers bénéficient d'un siège garanti.

11. Comment passer les tourniquets à l'aéroport ?
Au départ de Moscou vers l'aéroport, le passager présente un billet électronique aux caissiers voyageant le long du parcours. billet (imprimé ou depuis un téléphone portable) pour la réémission d'un titre de transport avec code-barres, qui vous permettra ensuite de passer les tourniquets de l'aéroport. Si un passager voyage de l'aéroport à Moscou, l'entrée s'effectue par la porte au point du système de tourniquet sur présentation d'un billet électronique au personnel de sécurité.

Vers l'aéroport de Chérémétiévo :

Les billets Aeroexpress pour Sheremetyevo peuvent être achetés au terminal ferroviaire Aeroexpress de la gare Belorussky (station de métro Belorusskaya). L'entrée du terminal se fait par les entrées n°3 et n°4 de la gare. Vous devez acheter un billet au tarif sélectionné au terminal. Si nécessaire, vous pouvez vous inscrire vol national et enregistrez vos bagages. Le temps de trajet jusqu'à l'aéroport sera de 35 minutes. Le train électrique arrive sur le quai du terminal ferroviaire Aeroexpress, situé près de Sheremetyevo-F. Pour vous rendre à Sheremetyevo-B et C, vous devez utiliser le bus gratuit. L'arrêt est situé au rez-de-chaussée à l'entrée du terminal. Le temps de trajet sera de 20 minutes.

Vers Moscou (jusqu'à la gare Biélorussie) :

Un bus gratuit relie les terminaux Sheremetyevo-B et C au terminal ferroviaire Aeroexpress. L'arrêt de bus est situé à la sortie du hall d'arrivée Sheremetyevo-B, à gauche, sur la place de la gare. Le temps de trajet sera de 20 minutes. Depuis le terminal Sheremetyevo-F, vous pouvez marcher le long de la galerie piétonne en surface (7 minutes) jusqu'au terminal ferroviaire Aeroexpress, situé sur la place de la gare de l'aéroport. La galerie piétonne est située au niveau du hall de départ Sheremetyevo-F. L'express arrive à Moscou à la gare Biélorussie. Le temps de trajet sera de 35 minutes.

Tarif :

Coût total – 400 roubles. 00 kopecks. Enfants de moins de 5 ans – Gratuit Enfants de 5 à 7 ans – 130 roubles. 00 kopecks. Tarif « Famille » : Deux adultes + enfants (jusqu'à 3 enfants) de moins de 14 ans – 810 roubles. 00 kopecks. Tarif aller-retour – 800 roubles. 00 kopecks.

Achat d'un billet Aeroexpress sur le site Internet :

Étape 1. Commander un billet

Sélectionnez les paramètres de voyage : date, aéroport, direction, classe, tarif.

Prévente de billets - 4 mois à l'avance.

Confirmez votre accord avec les règles d'émission d'un billet électronique et procédez à la « sélection d'un mode de paiement ».

Classe affaire

Lors du choix de cette classe de service, vous devez indiquer « temps de vol » et « siège dans la voiture ».

Prévente 4 mois à l'avance.

Étape 2. Sélectionnez un mode de paiement

Sélectionnez un mode de paiement, indiquez votre numéro de téléphone portable et votre e-mail. Après paiement, vous recevrez un(des) message(s) SMS avec un lien vers un billet électronique à ce numéro et à cet e-mail.

Étape 3. Paiement

Payez le billet selon les exigences du système de paiement que vous avez choisi.

Étape 4. Résultats du paiement

Après avoir effectué le paiement, vous serez redirigé vers la page pour consulter et imprimer votre e-billet. Ce billet doit être imprimé sur papier pour être présenté au contrôleur lors du contrôle des documents de voyage.

Caractéristiques du paiement par carte bancaire

Nous acceptons les paiements par cartes bancaires des systèmes de paiement suivants : Visa, MasterCard. Le paiement est effectué via la passerelle de paiement du Transport Clearing House.

Le résultat d'un paiement réussi sur la passerelle de paiement du Transport Clearing House est une transition vers la page avec le ticket payé. Si cela ne se produit pas, n'essayez pas de payer à nouveau jusqu'à ce que les raisons de l'échec de la transaction soient clarifiées.

Les motifs de refus d'effectuer une opération peuvent être :

• la banque émettrice de l'acheteur ne prend pas en charge la technologie de traitement des paiements utilisée ;
• il n'y a pas assez de fonds sur la carte pour payer le billet ;
• la banque émettrice de l'Acheteur a interdit les paiements en ligne ;
• les données saisies n'ont pas été confirmées par l'Acheteur sur la page de paiement.

Si l'opération de paiement a réussi, mais que l'accès à la page avec le billet payé n'a pas été fourni, contactez le service d'assistance technique d'Aeroexpress pour obtenir des éclaircissements en appelant la hotline 8 800 700 33 77 ou par e-mail. [email protégé]

Billet électronique

Puis-je retourner ou échanger un billet acheté ?

Selon les règles d'Aeroexpress, les échanges et les remboursements de billets en classe économique sont interdits.

Les remboursements des billets en classe affaires sont également interdits, mais il existe la possibilité d'une réémission unique d'un billet pour un autre vol. Les billets ne peuvent être réémis qu'aux guichets Aeroexpress et uniquement s'il reste des places disponibles dans la voiture en classe affaires. S'il n'y a pas de places disponibles, le client peut voyager en classe économique, mais sans remboursement de la différence de prix.

Les remboursements des billets électroniques non utilisés ne sont pas effectués, sauf dans les cas prévus à l'article 1.8 du « Règlement des déplacements en trains express ».

Durée de validité du billet électronique :

Cours régulier : valable jusqu'à la fin de la journée suivante à compter de la date de départ indiquée.

Classe affaires : uniquement pour le vol indiqué sur le e-billet.

Le ticket doit afficher un code-barres. Les billets sans image de code-barres ne peuvent pas être vérifiés.

Lorsque vous utilisez la version pour appareils mobiles, assurez-vous au préalable que votre téléphone peut reproduire correctement le ticket. Pour ce faire, assurez-vous que le service de données via GPRS est connecté et configuré.

La page ouverte doit afficher un billet électronique avec une image de code-barres. Si le code barre n'est pas reproduit, imprimez le e-billet sur papier. Les billets sans image de code-barres ne peuvent pas être vérifiés.

Lors du contrôle des documents de voyage :

• Montrez au contrôleur des billets un ticket imprimé avec un code-barres.
• montrez le code-barres du billet électronique sur l’écran de votre téléphone au contrôleur.

Le contrôleur utilisera un dispositif de lecture spécial pour vérifier les paramètres de déclenchement.

Consentement du client à recevoir des SMS et autres messages

En acceptant les « Règles d'émission de billets électroniques », vous acceptez de recevoir des informations d'Aeroexpress sur les billets électroniques achetés via le numéro de téléphone mobile ou l'adresse e-mail que vous avez fourni.

Si vous rencontrez des difficultés pour obtenir ou utiliser un billet électronique, veuillez contacter la hotline 8 800 700 33 77 ou envoyer un email à

• Billet pour un passager adulte : économie : 360 roubles. entreprise : 900 roubles.
• Économie de billets pour enfants. le cours pour les enfants de 5 à 7 ans s'achète à la billetterie de la gare/aéroport.
• Le passager a le droit de transporter gratuitement en classe économique. classe d'enfants de moins de 5 ans.
• Pour les enfants en classe affaires, un billet complet (adulte) est acheté.

Vous pouvez acheter un billet Aeroexpress sur le site Internet à l'avance (90 jours avant le voyage), directement lors de l'achat d'un billet d'avion de/vers Moscou. Le billet est disponible à la vente dans n'importe quel navigateur. Imprimer carte d'embarquement directement depuis le navigateur que vous utilisez, sans modifier les paramètres d'impression par défaut du ticket.

Acheter un billet Aeroexpress :

Étape 1. Sélectionnez les paramètres du voyage : date, direction, tarif, nombre de billets. Confirmez votre accord avec les règles d'émission d'un billet électronique et procédez à la sélection d'un mode de paiement. Lors de l'achat d'un billet pour une voiture en classe affaires, vous devez sélectionner un siège en cabine sur le plan de voiture proposé. Étape 2. Sélectionnez un mode de paiement, indiquez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable valide, où un message avec un lien vers un billet électronique (reçu d'itinéraire) sera envoyé. Vous pouvez fournir soit simplement une adresse e-mail, soit un numéro de téléphone portable. Un lien vers le billet payant vous sera envoyé respectivement par e-mail ou par téléphone. Étape 3. Payez le billet en suivant les instructions du système de paiement que vous avez choisi. Étape 4. Pour consulter votre billet, ouvrez l'e-mail que vous avez reçu ou utilisez le lien envoyé à votre numéro de téléphone mobile spécifié. Le ticket reçu par email doit être imprimé. Pour passer les tourniquets des terminaux Aeroexpress et des aéroports de Moscou, il suffit de joindre un billet électronique imprimé au lecteur ou, avec un billet reçu sur un téléphone portable, de fixer l'écran du téléphone portable avec un code QR. Attention, les billets achetés sur le site Internet ne servent pas de justificatif au remboursement des frais de déplacement du service comptable.

Modes de paiement des billets Aeroexpress

Il est possible de payer les billets sur le site uniquement avec les cartes bancaires Visa et MasterCard. Si l'opération de paiement a réussi, mais que l'accès à la page avec le billet payé n'a pas été fourni, contactez le service d'assistance technique d'Aeroexpress pour obtenir des éclaircissements en appelant la hotline 8-800-700-33-77.

Billet électronique Aeroexpress

Un billet électronique acheté via Internet ou par téléphone portable n'est valable que pour la direction indiquée lors de l'achat du billet. Tarif « Standard » - valable pendant la date de départ indiquée sur le billet ; Tarif en classe affaires - valable uniquement pour le vol spécifié sur le billet électronique. Lorsque vous choisissez une version du reçu d'itinéraire pour appareils mobiles, assurez-vous au préalable que votre téléphone peut le reproduire correctement. Pour ça: - assurez-vous que le service de données via GPRS est connecté et configuré ; - suivez le lien présent dans le message SMS contenant les résultats du paiement. La page ouverte doit afficher un billet électronique avec une image de code-barres. Il n'est pas nécessaire d'imprimer un billet électronique reçu sur votre téléphone. Si le code-barres ne peut pas être reproduit, contactez le service d'assistance technique en appelant la hotline Aeroexpress au 8-800-700-33-77. Pour la commodité des passagers, le billet acheté peut être renvoyé à une adresse e-mail ou à un autre numéro de téléphone portable. Les billets sans image de code-barres ne peuvent pas être vérifiés.

Pour passer le tourniquet, attachez le ticket à code-barres au lecteur.

Remboursement du billet électronique Aeroexpress:

Les billets électroniques achetés ne sont pas remboursables. Un passager peut bénéficier du plein tarif en cas d'interruption imprévue de la circulation des trains électriques pendant plus d'1 (une) heure. Toutefois, dans d'autres cas, les remboursements des billets non utilisés pour un seul voyage ne sont pas effectués (conformément aux Règles de fourniture de services pour le transport de passagers par chemin de fer, ainsi que des marchandises, bagages et bagages de fret pour les personnes, les familles, besoins du ménage et autres non liés à la mise en œuvre de activité entrepreneuriale, approuvé par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 2 mars 2005. n° 111). Remboursements pour les non-utilisés billets d'abonnement est effectué de la manière et dans les cas prévus par les Règles pour le transport de passagers, de bagages et de bagages sur le transport ferroviaire fédéral, approuvées par arrêté du ministère des Chemins de fer de la Fédération de Russie du 26 juillet 2002 N 30.

Respect des obligations mutuelles des parties :

L'obligation de payer un billet électronique est considérée comme remplie par vous à partir du moment où vous recevez une notification du système de paiement concerné concernant le fait du paiement réussi. L'obligation de vous fournir un billet électronique est considérée comme remplie par Aeroexpress à partir du moment où le reçu d'itinéraire est envoyé à l'adresse e-mail que vous avez indiquée ou qu'un lien vers le reçu d'itinéraire est envoyé par SMS à votre numéro de téléphone. Une preuve suffisante d'un tel envoi est une copie du message qui vous a été envoyé avec un lien vers le reçu d'itinéraire enregistré par Aeroexpress.

Il existe de nombreuses façons de se rendre aux aéroports depuis différentes parties de Moscou, mais elles diffèrent toutes par leur prix et leur vitesse. Lorsque vous avez besoin d'arriver à destination rapidement et sans embouteillages, pour ne pas rater votre vol, beaucoup choisissent les trains Aeroexpress pour voyager vers les aéroports de Moscou.

Qu'est-ce que c'est?

Aeroexpress est une entreprise engagée dans le transport à grande vitesse de passagers du centre de Moscou vers trois aéroports : Vnukovo, Sheremetyevo et Domodedovo.

La gare Aeroexpress attend les passagers.

Il existe trois classes de voitures :

• Économie
• Standard
• Entreprise

Le prix du billet dépend du confort du transport.

En 2014, Stadler a lancé en collaboration avec les constructeurs ferroviaires suisses les premières voitures à deux étages, qui fonctionnent désormais correctement et transportent des passagers sur des itinéraires standards. Les voitures à étage sont équipées de tout ce dont vous avez besoin : prises, climatisation, sièges confortables.

L'intérieur de la voiture est propre et confortable pour les passagers.

De nombreux passagers qui n'ont jamais voyagé de cette façon se demandent souvent s'il y a des toilettes à bord de l'Aeroexpress. Il est présent dans les voitures ordinaires, ainsi que dans les trains Aeroexpress à deux étages.

Itinéraires

Les trains Aeroexpress transportent les passagers vers des destinations situées dans trois aéroports de Moscou.

• Pour vous rendre à Sheremetyevo, vous devez prendre un train express depuis la deuxième ou la quatrième entrée de la gare biélorusse. Des panneaux aideront les passagers à prendre le train de Sheremetyevo à la gare ;
• Le train express pour Domodedovo part de la deuxième entrée de la station Paveletsky ou par le hall à la sortie de la station de métro Paveletskaya-radial. Le quai ferroviaire de l'aéroport est situé en face de la sortie n°3 du complexe aéroportuaire de Domodedovo ;
• Le train va à Vnukovo depuis la gare Kievsky, station de métro Kiev. Depuis l'aéroport, la sortie vers la plateforme express se situe à côté des terminaux A, B, D.

Les trains à grande vitesse Aeroexpress parcourent 35 à 45 minutes le long de la route vers Sheremetyevo et Vnukovo, 40 à 45 minutes le long de la route vers Domodedovo.

N'oubliez pas! L'horaire précis est précisé lors de l'envoi directement à la billetterie ou sur le site aeroexpress.ru. Vous y trouverez également des informations sur les réductions, les codes promotionnels et les promotions.

Acheter un billet

Un billet peut être acheté de plusieurs manières :

• Achat directement en billetterie le jour du départ ou à l'avance ;
• Sur le site Aeroexpress ru ;
• Dans l'application mobile ;
• Aux tourniquets.

Le terminal d'achat de billets, entretenu par des spécialistes qualifiés, est prêt à l'emploi.

Vous pouvez acheter un billet Aeroexpress à l'avance ou juste avant le départ - cela dépend du tarif choisi.

Le paiement s'effectue en espèces, cartes bancaires ou virement mobile selon le mode d'achat choisi.

Acheté billets en ligne peut être imprimé sur une imprimante. Il n'est pas nécessaire d'imprimer ceux achetés dans l'application - il suffit de toucher l'écran du téléphone portable avec le code QR sur le lecteur situé sur le tourniquet.

Est-il possible de se faire rembourser un billet non utilisé ?

Si, pour une raison quelconque, un passager n'a pas eu le temps d'utiliser le billet, était en retard pour le vol ou n'a pas pu partir en voyage, la question du remboursement du billet se pose. L'entreprise propose suivre des chemins solutions au problème:

• Le prix total du billet n'est remboursé qu'en cas d'interruption imprévue du service ferroviaire de plus d'une heure. Dans les autres cas, le prix du billet n'est pas remboursable ;
• Si nécessaire, le passager a la possibilité de modifier les détails du billet électronique sur le site Internet ou via l'application.

Modules complémentaires et bonus

Avec le programme Aeroexpress Bonus, vous pouvez économiser de manière rentable sur vos voyages, économisant non seulement du temps, mais aussi de l'argent. Pour participer au programme, vous devez vous rendre sur le site Aeroexpress à l'adresse Espace personnel et cochez la case à côté de cet élément, puis remplissez un court formulaire. Après l'achat de billets, les bonus seront crédités sur votre compte.

La gestion et la coordination de l'exploitation des terminaux proviennent d'un centre de répartition unique. Si, pour une raison quelconque, l'acheteur n'a pas pu payer le billet, mais que les fonds ont été déposés, il peut contacter le service d'assistance.

Les taux

• Standard. Le billet coûte 500 roubles et est valable selon la date et la direction indiquées sur le pass. Comprend un voyage ;
• Et retour à nouveau. Prix ​​​​du billet - 1000 roubles. Comprend deux voyages : un à l'aéroport et un à la gare. Valable sur tous les itinéraires depuis et vers les aéroports de Moscou. Peut être utilisé dans les 30 jours suivant l’achat ;
• Famille et amis. Coût - 950 roubles. Le billet est valable pour un voyage dans une voiture de classe standard pour un groupe de passagers jusqu'à quatre personnes. La date est indiquée sur le pass, vous pouvez embarquer dans les 15 minutes suivant la première utilisation.
• Famille et amis. Et retour à nouveau. Le billet coûte 1 700 roubles et combine les deux tarifs précédents.
• Classe affaires Aeroexpress. Coût - 1000 roubles. Garantit un voyage en calèche confort accru. Valable selon la date, l'heure et la direction indiquées dans le document de voyage ;
• Enfants. Pour les enfants de 5 à 7 ans. Un billet pour un enfant coûte 130 roubles. Valable pour un trajet, valable selon la date inscrite sur le pass. Délivré uniquement au point de départ le jour du voyage et en présence d'enfants ; la présentation de documents prouvant l'âge est requise. Vendu sans emplacement fixe ;
• Et le métro en plus. Coût - 560 roubles. Comprend un voyage en Aeroexpress et un en métro/bus/trolleybus/tram. Un transfert vers le MCC peut être effectué dans les 90 minutes suivant le premier atterrissage. Valable 5 jours, y compris le jour de l'achat du billet ;
• Inter-aéroport. 1060 roubles. Possibilité de deux pass sur l'Aéroexpress et d'un billet pour un voyage à transport public. Il y a un bloc de 10 minutes entre les trajets dans les trains Aeroexpress. Le transfert est valable 90 minutes à partir du premier pass de métro. Valable 5 jours ;
• Voyage d'affaires. Coûte 1115 roubles. Similaire au précédent, mais comprend deux abonnements pour les transports en commun.

Les passagers qui utilisent fréquemment les trains Aeroexpress peuvent acheter des abonnements :

• Pour 15 voyages - 4050 roubles;
• Pour 20 voyages - 4 500 roubles;

Le passager doit également payer le coût de la carte - 50 roubles. Si la carte est restituée, l'argent est restitué au passager.

La carte est bloquée 10 minutes après chaque utilisation du tourniquet Aeroexpress. L'abonnement est valable dans les trois sens et pendant 30 jours, jour de l'achat compris.

• Billet à prix réduit - pour les catégories privilégiées de citoyens, délivré au point de départ, offre certains avantages ;
• Assistant personnel - pour les passagers handicapés. Vous accueille au point de départ, vous aide à émettre un billet, vous accompagne jusqu'au train, prépare vos bagages et vous place dans la voiture ;
• Le voyage des enfants de moins de 5 ans est gratuit sur présentation d'un document prouvant leur âge. Les enfants sans billet voyagent sans prendre place.

Un assistant personnel aide un passager handicapé à monter à bord du wagon et à ranger ses bagages.

Le prix de certains billets dans l'application Aeroexpress ou sur le site Internet diffère du prix à la billetterie :

• Classe affaires - 1000 roubles.;
• Standard - 420 roubles;
• Aller-retour - 840 roubles;
• Famille et amis - 950 roubles;
• Famille et amis. Aller-retour - 1700 frotter.

Note! Selon la saison, des réductions et promotions sont possibles. Valable par exemple pour la période de la Coupe du monde, garantit les supporters de Moscou entrée gratuite sur tous les itinéraires.

Espace personnel

L'inscription sur le site ou l'application Aeroexpress donne accès à de nombreux services. En créant un compte personnel, l'utilisateur peut :

• Participer au programme de bonus ;
• L'achat et l'impression d'un billet électronique coûtent moins cher qu'à la billetterie, ce qui permet de gagner du temps ;
• Modifier les données avant le voyage ;
• Surveillez votre historique de paiement.

Transporter des bagages et des animaux domestiques

Les bagages à main ne doivent pas être placés de manière à gêner la circulation à l'intérieur des voitures ou le confort des passagers, c'est-à-dire dans les couloirs, les vestibules et les allées. Assurer la sécurité des biens relève de la responsabilité du passager lui-même.

Les bagages ne doivent pas être sales ou inflammables. Il est interdit de le placer sur les sièges passagers.

Le passage dans la cabine est libre et non encombré, rien ne gêne la circulation des personnes.

Animaux

Les petits animaux de compagnie (rongeurs, reptiles, chats, etc.), les chiens et les oiseaux sont transportés dans des caisses, conteneurs, cages de transport et cages. Les chiens de grande taille et d'assistance (pas plus de deux par passager) sont placés dans le vestibule. Obligatoire - avec muselière et laisse. Les chiens doivent être surveillés par un maître ou un propriétaire.

Les petits chiens et chats peuvent être transportés sans conteneur sous la surveillance de leurs propriétaires ; les chiens doivent être muselés et tenus en laisse.

Les animaux sont comptés au-dessus de la norme bagage à main. Des documents vétérinaires sont requis.

Les animaux dangereux, sauvages, agressifs et venimeux sont interdits.

Aéroports où Aeroexpress est présent

Comme déjà mentionné, la société Aeroexpress vous permet d'acheter des billets dans trois directions. Les terminaux sont situés dans les aéroports de Domodedovo, Sheremetyevo et Vnukovo, ainsi que dans les gares d'où s'effectuent les départs. Vous pouvez utiliser le train express pour vous rendre à l'aéroport et revenir.

Le passager achète un billet au terminal avant de partir en voyage.

Comment se rendre au point de départ

Pour prendre l'Aeroexpress, il faut se rendre à la station de métro et se rendre à la station d'où s'effectuent les départs dans cette direction.

• Pour Chérémétiévo - c'est la gare biélorusse. Situé à la station de métro Belorusskaya. Son emplacement est le quartier Tverskoy du district autonome central de Moscou. Pour vous rendre du métro à la station, il vous suffit de sortir de la station de métro - les entrées seront juste ici ;
• Pour Domodedovo - c'est la gare Paveletsky. Situé à la gare du même nom. Paveletskaya est une station de la ligne Zamoskvoretskaya du métro de Moscou. Situé entre Novokuznetskaya et Avtozavodskaya. Situé dans le quartier Zamoskvorechye du district administratif central de Moscou.
• Pour Vnoukovo - Gare de Kyiv. Pour y accéder, il faut partir de la station de métro Kievskaya, située dans le quartier de Dorogomilovo.

Carte des stations de métro et des mouvements de train le long de trois itinéraires vers les aéroports. Se rendre aux gares en taxi et en transports en commun est très simple. En fonction de l'endroit où se trouve le passager et de la station dont il a besoin, il peut appeler une voiture d'une des sociétés privées ou utiliser les services d'un bus ou d'un tramway.

Autre moyen de se rendre à l'aéroport

Bien qu'il soit beaucoup moins cher de prendre un billet de bus, l'Aeroexpress Moscou - Aéroport reste l'un des moyens de transport les plus populaires. En effet, c'est parfois le seul moyen d'arriver à l'heure à votre vol face à d'énormes embouteillages. De plus, des réductions et avantages, ainsi que des tarifs économiques, vous permettent d'acheter un billet au prix le plus bas possible.

Confortable voiture à deux étages attendant les passagers pour le vol.

La possibilité de transporter des animaux et des enfants sans paiement supplémentaire est un complément intéressant, tout comme le système de bonus. L'entreprise coopère avec la société suisse Stadler, et Aeroexpress et les chemins de fer russes entretiennent des relations amicales, ce qui témoigne d'une réputation bien méritée.

En choisissant Aeroexpress, un passager n'a pas à se soucier de la sécurité de ses bagages et de la rapidité du voyage - il sera certainement à l'heure.