예약은 몇 분 내에 취소되지만 즉시 돈을 받을 것이라고 기대해서는 안 됩니다. 이러한 절차는 일반적으로 몇 주가 소요됩니다. 이후에는 재발권을 원하시는 분이 티켓을 구매하실 수 있습니다. 모든 규칙에는 예외가 있습니다. 이 경우에는 저가 항공사인 Pobeda입니다. 모든 조정은 수수료로 이루어집니다. 출발일 변경 시 2,000루블, 다른 사람 등록 시 4,000루블이 부과됩니다. 이 경우 항공사 콜센터에서는 출발 4시간 전까지, 공항 매표소에서는 출발 40분 전까지 항공권 거래가 가능합니다. Pobeda Airlines는 특별 프로모션 기간 동안 가격이 999루블부터 시작되는 저가 항공사로 자리매김하고 있습니다. 4,000루블을 지불한 후 1,000루블에 구매한 항공권을 변경할 가치가 있습니까? 이것은 모두가 스스로 결정하는 질문입니다.

질문과 답변

그러나 어떤 이유로든 출발 날짜가 연기되는 경우 변경될 수 있는 환불 불가 항공권 카테고리가 있습니다. 반품 또는 교환 방법에 대한 자세한 내용은 아래를 참조하세요. 환불되지 않는 항공권을 반환할 수 있는 상황 법률에는 환불되지 않는 항공권을 반환할 수 있도록 허용하는 여러 가지 예외가 규정되어 있습니다.

• 승객이 질병에 걸린 경우 항공권 비용은 환불됩니다.
• 공동 비행 중 가족(배우자, 부모 또는 자녀)이 질병에 걸린 경우.
• 가족이나 가까운 친척(조부모, 손주, 형제, 자매)이 사망한 경우.
• 항공편 지연, 취소 또는 일정 변경의 경우.

환불을 받으시려면 출발 24시간 전에 취소 사실을 알려주셔야 합니다.

24시간 이내에(그러나 항공편 체크인이 마감되기 전) 당사에 통보하는 경우, 비용의 25%를 공제한 후 환불됩니다.

환불 불가능한 러시아 항공권

많은 외국 항공사에서는 웹사이트의 개인 계정에서 직접 항공편 날짜를 변경할 수 있도록 허용합니다. 항공권 반환 및 교환 조건

• 항공권 구매에 사용한 서류(외국인 또는 민간인 여권), 예약번호, 항공권 결제에 사용한 은행카드.

이용안내 1 항공사 사무소나 여행사에서 항공권을 구매할 때 가장 쉽고 빠른 방법은 판매자에게 직접 문의하는 것입니다. 이를 위해서는 서류(민간인 또는 외국 여권), 예약 번호 및 다른 날짜로 항공권을 변경하거나 교환하는 데 필요한 돈을 지참해야 합니다.

전체 관광 패키지(패키지) 구매 시 항공권 날짜 변경은 여행사에서만 가능합니다. 이 경우 해당 항공편은 일반 항공편이 아닌 전세 항공편이기 때문입니다.

주목

보기 및 인쇄에 대한 다음 규정을 다운로드하십시오. ✈ 러시아 연방 내부법 108조. 승객 주도로 승객 항공 운송 계약 종료 ✈ 1997년 3월 19일자 러시아 연방 항공법 N 60-FZ(2017년 12월 31일 개정) ✈ 교통부 명령 러시아 2007년 6월 28일 N 82(2020년 10월 5일 개정됨) 연방 항공 규칙 승인 시 "승객, 수하물, 화물의 항공 운송에 대한 일반 규칙 및 승객, 위탁자, 수하인 서비스 요구 사항" 탑승권을 반납할 때, 항공사는 승객에게 다음을 적용할 수 있습니다.

• 반품 수수료를 제거하십시오.
• 처벌을 적용하다;
• 일정량의 벌금을 징수합니다.

규정에 따르면 공제 금액은 항공권 가격의 25%를 초과할 수 없습니다. 외국회사에서 구매한 항공권을 반품할 수 있나요? 예.

환불 불가 항공권을 반품하거나 교환하는 방법

이 경우 항공사는 추가 수수료도 부과합니다. 원칙적으로 이 금액은 미미합니다. 탑승권을 반납하시려면 사전에 항공사에 알려주셔야 합니다. 늦어도 항공기 출발 하루 전까지 완료해야 합니다.
이는 운송업체가 수수료의 25%만 청구하도록 보장합니다. 그렇지 않으면 승객이 거절될 수 있으며 누구도 돈을 돌려주지 않을 것입니다. 할인된 가격으로 구매한 항공권은 환불이 불가능한 것으로 간주됩니다.
그들은 러시아와 외국 회사 모두에서 판매됩니다. 이를 통해 항공편 비용을 절약할 수 있습니다. 이러한 탑승권은 환불이 불가능한 것으로 간주되지만 여전히 환불이 가능합니다.

이를 위해서는 사전에 항공사에 통보해야 합니다. 그는 항공권에 대해 예약 수수료, 공항세 등 특정 수수료를 반환합니다. 탑승권의 주요 비용은 상각됩니다.
환불 금액은 소액입니다.

2018년 항공권 변경 및 환불 방법

일부 항공사에서는 문서를 반환할 때 승객이 직접 사무실에 있어야 합니다. 이를 위해서는 회사에 방문하여 서면 신청서를 작성해야 합니다. 이 방법이 가장 효과적인 것으로 간주됩니다. 탑승권을 반납하는 데에는 수수료가 부과되지 않습니다.

금액은 항공사가 정한 규정에 따라 보류됩니다. 환불 가능 금액 항공권 환불은 공역법(제108조)에 따라 이루어집니다. 이 경우 승객은 탑승권 비용 전액을 수령해야 합니다.

예외는 서비스 수수료입니다. 중요한! 항공사는 탑승권 총 비용의 25%를 수수료로 부과합니다. 이 규칙은 코드뿐만 아니라 항공사 규정에도 명시되어 있습니다. 대리점을 통해 구매한 티켓의 경우, 환불이 어려울 수 있습니다.

환불이 불가능한 항공권의 경우 출발 날짜를 변경할 수 있나요?

관세 및 조건

• "러시아" - 번호가 SU6000-6999인 항공편 - 조건은 위 링크의 "Aeroflot"과 유사합니다. - 번호가 FV5501 - FV5900인 항공편은 Biblio Globus 회사와 공동으로 서비스되며 티켓의 데이터 변경 가능성에 대한 정보는 다음에서 확인할 수 있습니다. http://www.bgoperator.ru/
• "우랄 항공". 러시아 여행에 대한 새로운 관세
• "우테어". 새로운 관세 시스템
• "승리". 티켓 반환 및 교환

다른 항공사의 항공권을 가지고 계신 경우, 해당 항공사의 공식 홈페이지에서 정보를 찾아보셔야 합니다.

“환불 불가” 티켓 – 저렴하지만 유쾌함 위에서 언급한 것처럼 이 문제는 좀 더 복잡합니다. 항공사가 "환불 불가" 항공권을 판매할 수 있도록 러시아 항공법이 변경되자 대부분의 항공사는 가장 저렴한 요금을 이 카테고리로 이전했습니다.

저렴한 항공편을 찾고 계십니까?저렴한 항공편을 찾고 계십니까?

비우대 운임은 원칙적으로 출발 시간, 날짜, 노선을 자유롭게 변경할 수 있습니다. 전자 항공권을 발행한 경우 전체 또는 부분 환불이 가능한가요?항공사 웹사이트를 통해 항공권을 발행하는 경우 고객 서비스 직원이 온라인으로 날짜를 변경할 수 있으므로 직접 조치를 취할 필요가 없습니다. 모든 것이 매우 편리합니다. 출발일 변경 수수료는 항공사 운임에 따라 다릅니다.

티켓 가격이 비싼 경우, 해당 시점에 빈 좌석이 있으면 무료로 날짜를 변경해 드립니다. 항공사가 귀하의 온라인 계정에서 직접 날짜 변경을 허용하는 경우 날짜 변경 수수료가 귀하의 은행 카드에 부과될 수 있습니다. 원칙적으로 막바지 티켓을 구매하신 경우에는 환불이 불가능합니다.

게다가 무료도 아니고 유료도 아닙니다. 귀하의 티켓은 단순히 분실될 것입니다. 그러므로 항상 불가항력에 대해 미리 생각하도록 노력하십시오.

항공권을 변경하는 방법. 모든 질문에 대한 답변

중요한

국내선과 국제선 구간을 동시에 변경하는 경우 RUB 1,000의 수수료가 부과됩니다. 자세한 내용은 S7 Airlines 공식 웹사이트 참조 *** 환불 불가 UTair 항공권

• L, H - 이코노미 클래스 운임

가장 저렴한 UTair 항공권은 거의 전액 환불되지 않습니다. 자발적 항공권 환불의 경우 운임, 유류할증료(YQ), 예약 수수료(YR)는 환불되지 않지만, 공항세 및 미사용 구간 수수료는 환불될 수 있습니다.

변경이 가능한가요? 예. 러시아 국내선의 경우 각 구간당 1000루블, 국제선의 경우 20유로의 추가 수수료가 부과됩니다.

Aeroflot 항공권을 다른 날짜로 변경하는 방법

러시아 연방 항공법이 변경되었습니다. 다양한 추산에 따르면 이는 환불 불가 요금으로 구매한 항공권 비용을 10~25% 줄일 수 있는 기회가 될 것으로 추정되었습니다. 환불 불가 항공권을 환불할 수 있나요? 예외적인 경우에 한해 항공권 구매에 사용한 전체 금액을 환불하고 환불 불가 항공권을 반환할 수 있습니다. “환불 불가 항공권” 및 “항공권 환불 조건” 조항.

정보

온라인으로 항공권을 구매하는 방법은 무엇입니까? 학습할 기사: "온라인으로 항공권 구매하는 방법" 및 "전화로 항공권 구매" 티켓에는 수하물 1개라고 적혀 있는데 기내 수하물은 얼마나 됩니까? 보통 이것은 10kg까지 한 곳입니다. 삼변의 합이 115cm를 초과하지 않는 것 외에 다른 물건도 가져갈 수 있습니다. 목록은 "수하물 및 기내 수하물 운송 규칙" 기사에 나와 있습니다. 보다 정확한 정보는 항공사 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

운임이 구매한 항공권에 대한 변경을 허용하는 경우 Aeroflot에서 항공편 날짜를 변경하는 것은 어렵지 않습니다. 여행 날짜 교환 절차를 논의하기 전에 관세 및 기본 조건을 이해하는 것이 필요합니다.

승객에게 항공권 교환 및 반품의 무한한 가능성을 제공하는 가장 비싼 운임은 비즈니스 프리미엄 클래스입니다. CFO, IFM, ZFM, JFM, DFM, IFO, ZFO, JFO, CFM 코드가 있는 항공권을 구매하면 구매자는 여행 날짜 변경 시 벌금, 공제 또는 추가 요금이 발생하지 않는다는 것을 확신할 수 있습니다.

이러한 특권은 항공편에 늦었거나 체크인이 오래 지연된 경우에도 적용됩니다. 가능하다면 다음 항공편의 비즈니스 클래스 좌석이 반드시 제공될 것입니다. 또 다른 경우는 요금 코드가 JCO, CCO, DCO, ICO, ZCO, JCL, CCL, DCL, ICL, ZCL인 비즈니스-최적 클래스 티켓을 가지고 있는 경우입니다.

이 요금으로 여행 날짜를 변경하려면 추가 결제를 통해서만 가능합니다. 출발지와 도착지가 러시아 내에 있는 경우 5,000루블을 초과 지불해야 합니다. 일본 도시에서 출발하는 승객에게는 15,000엔의 서비스 비용이 부과됩니다.

러시아와 유럽 국가, 근해 및 아시아 태평양 지역 국가 간의 목적지로 비행 기간을 변경하는 데에는 70달러/유로가 소요됩니다.

Aeroflot 여행을 위해 보다 예산 친화적인 옵션을 선택하는 경우 항공편 날짜 변경 서비스를 이용할 수 없거나 추가 결제를 위해 막대한 금융 비용이 필요할 수 있다는 사실에 대비해야 합니다.

경제 관세

이코노미 요금에는 이코노미 클래스와 컴포트 클래스 항공권이 포함됩니다. 그들은 또한 자체 코딩을 가진 그룹으로 나뉩니다. 코드가 WFO, SFO, AFO, WFM, SFM, AFM인 컴포트 - 프리미엄 좌석을 예약한 경우 추가 비용 없이 출발 및 도착 기간과 목적지를 변경할 수 있습니다.

회사는 고객이 항공기 출발 후 변경 사항에 대해 경고한 경우에도 승객에게 빈 좌석(가능한 경우 클래스에 따라)을 제공할 의무가 있습니다. 하지만 WCO, SCO, ACO, WCL, SCL, ACL 코드를 사용하여 Comfort - Optimum 요금표로 운송 수단을 구매한 경우에는 이 옵션을 사용할 수 없습니다.

이 항공편 클래스를 사용하면 추가 결제를 통해 노선 조건을 변경할 수 있습니다(항공편 출발 전에 Aeroflot 직원에게 알리는 경우).

• 러시아 중부(유럽) 지역 항공편의 경우 1500루블;
• 극동 지역과 러시아의 유럽 지역 간, 러시아 국경 내의 다른 목적지 간 항공편의 경우 25,000 루블
• 러시아 및 페르시아만, 유럽, 아시아 및 근해 국가 노선의 경우 50달러/유로,
• 일본 도시에서 출발하는 경우 15,000엔.

항공편에 늦었고 다른 시간에 비행하겠다는 의사를 제때(출발 전)에 알리지 않은 경우 운송 조건을 변경할 수 없습니다. 하지만 이 요금의 항공권을 가지고 있더라도 비행 조건을 변경할 수 있는 목적지가 있습니다.

85달러를 보류하는 데 동의하면 아르메니아, 몰도바, 우즈베키스탄, 벨로루시, 우크라이나 및 기타 인접 국가에서 러시아로 향하는 다른 시간과 다른 항공편을 이용할 권리가 부여됩니다.

이코노미 클래스 항공편은 가격 대비 훌륭하지만 코드가 BFM, HFM, QFM, EFM, NFO, YFM, HFO, TFM인 이코노미 프리미엄 항공권을 보유한 경우에만 여행 날짜를 변경할 수 있습니다(위약금이나 추가 수수료 없음). , LFM, NFM, UFO, MFO, LFO, KFO, KFM. 운송 조건 변경은 추가 비용 없이 이루어집니다.

이코노미 - 최적 운임의 경우 승객은 1.5~2.5천 루블을 추가로 지불하고 날짜를 변경할 수 있습니다. 거리가 멀고 경로가 복잡할수록 원천징수 금액이 높아집니다.

이 카테고리의 항공권에 대한 외국 항공편의 날짜도 변경할 수 있지만 50~100유로 또는 달러의 추가 수수료를 지불해야 합니다. 항공권에 표시된 항공편이 출발하기 전에 귀하의 계획을 Aeroflot에 알리는 경우 규칙이 적용됩니다.

승객이 비행기가 이륙한 후 항공권을 변경하기로 결정한 경우 회사는 이를 거부합니다. 걸프만 국가, 유럽, 벨로루시, 조지아, 투르크메니스탄 및 기타 인접 국가에서 러시아로 출발하는 경우를 제외합니다. 이러한 목적지의 경우 85달러 또는 유로를 추가로 지불하고 다른 날에 비행기를 탈 수 있습니다.

경제 예산 관세는 판촉 행사에서 상당히 저렴한 비용으로 판매되는 경우가 많습니다. 특정 지역에서는 보조금을 받습니다. 예상치 못한 상황이 발생하여 긴급하게 항공권을 변경해야 하는 경우 해외 및 왕복 항공편을 이용할 때 50~100유로/달러의 추가 수수료를 지불할 준비를 하세요.

러시아 목적지로 비행 조건을 변경하는 데 드는 비용은 2~4,000루블입니다. 나중에 비행하기로 결정했지만 탑승 후 이를 신고한 경우 출발 날짜 변경이 거부될 가능성이 높습니다. 유럽 ​​및 걸프 국가에서 러시아로 향하는 Aeroflot 항공편에는 예외가 있습니다. 추가 지불금은 85달러입니다. 인접 국가에서 러시아 연방으로 가는 항공편에도 동일한 조건이 적용됩니다.

가장 저렴한 이코노미 프로모션 항공권을 선택할 때는 프로모션 약관을 주의 깊게 읽어야 합니다. 운송 조건을 변경하면 국제 노선의 경우 100달러/유로, 러시아 내 항공편의 경우 4~6,000루블을 추가로 지불해야 합니다.

우리는 프로모션 가격으로 다른 날 비행기를 타기로 결정했지만 비행기가 이륙한 후 경고를 받았습니다. 출발 날짜 변경이 거부되고 새 항공권을 구입해야 한다는 사실에 대비하십시오.

특별 가격으로 티켓 교환의 특징

이러한 티켓에는 팬들을 위한 2018 월드컵 경기 관람 항공편과 모스크바-로스토프나도누, 모스크바-극동, 모스크바-카잔, 모스크바-유즈노사할린스크 방향의 교통편이 포함됩니다.

2018년 월드컵 티켓을 소지하신 경우 출발일 및 기타 조건을 변경할 수 없습니다. 모스크바 - 하바롭스크, 유즈노사할린스크, 카잔, 로스토프나도누 간 교통수단은 출발일 변경이 필요합니다.

코드 J, S, D가 포함된 프리미엄 비즈니스 요금으로 여행하시는 경우 추가 비용 없이 여행 기간을 변경할 권리가 있습니다. 그러나 코드 I, Z가 포함된 최적 비즈니스 관세에는 해당 서비스에 대해 5,000루블의 추가 지불이 수반됩니다.

프리미엄 이코노미 항공권은 위약금 없이 교체가 가능합니다. 그러나 Optimum-Economy는 비행 조건을 변경하면 1.5~6,000루블을 지불하게 된다는 것을 의미합니다. 모스크바-유즈노-사할린스크 및 모스크바-하바로프스크 방향에 대해 가장 높은 추가 요금이 표시됩니다. 비행기가 출발하기 전에 거부에 대해 경고한 경우 조건이 유효합니다.

항공권의 출발일을 변경하는 방법

판매 사무소를 통해 항공권을 구매할 때 항공편 날짜를 변경하려면 동일한 Aeroflot 부서에 문의해야 합니다. 질문이 있는 경우 연락 센터(8-800-444-55-55)로 전화할 수도 있습니다. 이때 출발일이나 도착일에 주의하는 것이 매우 중요합니다. 운송 조건 변경에 따른 추가 지불 금액은 이에 따라 달라질 수 있습니다.

Aeroflot 웹사이트 www.aeroflot.ru에서 항공권을 구매한 사람들은 독립적인 온라인 교환을 해야 합니다. 이를 위해서는 온라인 서비스, 항공권 교환/환불 섹션으로 이동하여 항공권 정보(성 및 예약 코드)를 입력하여 필드를 작성한 후 "검색"을 클릭하십시오.

다음 창에는 예약 세부 정보와 항공권 반환 또는 교환에 대한 가능한 조치에 대한 지침이 포함되어 있습니다. 온라인 교환을 하기 전에 요금제와 항공권 클래스에 적용되는 제한 사항을 비교해야 합니다.

온라인 공유의 원칙

다음의 경우 전자 항공권 교환이 허용됩니다.

• 운송 서비스가 부분적으로 제공되지 않은 경우(복잡한 연결 여행 경로의 경우) 항공편 출발 전에 귀하의 결정을 전달한 경우
• 해당 서비스는 온라인 서비스(Aeroflot 웹사이트)를 통해 구매되었습니다.
• 해당 교통수단이 보너스로 제공되거나 적립된 포인트(마일)를 사용하여 구매되지 않은 경우
• 항공권 요금제에 따라 계약 조건 변경이 허용됩니다(환불 불가능한 일반석 요금에는 적용되지 않음).

온라인으로 구매한 항공권을 다른 날짜로 어떻게 변경하나요? 이 질문은 갑자기 계획이 변경된 모든 여행자가 직면하게 되는 질문입니다. 그리고 비슷한 상황이 자주 발생합니다. 결국, 티켓을 일찍 구매할수록 가격이 더 저렴하다는 것은 모두가 알고 있습니다. 하지만 우리가 계획한 날에 정확히 여행을 할 수 있을지 항상 미리 확신할 수는 없습니다.

오늘날 다양한 목적지로 다양한 항공편을 제공하는 항공사가 많이 있습니다. 각 항공권에는 항공권 구매, 반환, 교환, 조정, 오류 수정 등에 관한 자체 규칙과 조건이 있습니다. 따라서 특정 항공편에 대해 관심 있는 모든 정보를 홈페이지에서 찾아보는 것이 좋습니다. 선택한 항공사의 공식 페이지. 일반적인 규칙만 설명하겠습니다.

여행 서류를 구매할 때 모든 상황을 예측할 수 없었고 계획이 변경된 경우 당황하거나 당황할 필요가 없습니다. 시작하려면 항공권을 구매한 웹사이트의 개인 계정에서 전자 항공권을 열거나 항공사 공식 웹사이트에서 정보 수정 규칙을 주의 깊게 읽어보세요. 특별 섹션에는 항공권을 다른 날짜로 변경할 수 있는지 여부와 해당 서비스 비용이 표시됩니다.

예를 들어, 문서에는 "변경 사항"이라는 표시와 달러(USD) 또는 유로(EUR) 단위의 숫자가 있습니다. 따라서 변경으로 인해 승객에게 일정 금액의 비용이 발생한다는 것이 분명해졌습니다.

많은 항공사에서는 유료로 정보의 일부 또는 전부를 수정할 수 있도록 허용하고 있으며 때로는 위약금 없이 오류를 수정하는 경우도 있습니다. 발생한 문제에 따라 이와 관련된 조건과 제한 사항을 알아보는 것이 좋습니다.

따라서 항공편의 날짜와 시간을 변경해야 하는 경우 비행기에 탑승하지 않기 때문에 사용 가능한 다른 옵션을 선택하세요. 그러면 이 작업이 수행되지 않거나 비용을 지불해야 할 가능성이 높습니다. 그에 대한 일정 금액의 벌금이 부과됩니다.

선택한 관세에 따라 크게 영향을 받으니 참고하시기 바랍니다. 일반적으로 여행 문서 비용이 높을수록 추가 비용을 지불하지 않고도 항공권을 다른 날짜로 교환하거나 기타 중요한 변경 사항을 적용할 가능성이 높아집니다. 이코노미 클래스를 이용하거나 대폭 할인된 가격으로 비행기 좌석을 구매한 승객의 경우 본 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다.

어떻게 하나요?

조건에 따라 그러한 절차가 금지되지 않는다고 명시되어 있는 경우 다양한 방법으로 티켓을 변경할 수 있습니다.

1. 예약한 웹사이트의 개인 계정으로 이동하는 것이 가장 좋습니다. 별도의 필드에 요청된 모든 데이터를 입력하고 이용 가능한 항공편 중에서 교환하려는 항공편을 선택해야 합니다. 해당 서비스에 대해 추가 요금이 부과되는 경우 귀하의 계좌에 일정 금액의 금액이 있어야 합니다.
2. 선택한 항공편을 운항할 항공사의 핫라인이나 웹사이트 지원 서비스에 연락하여 전화로 변경을 요청할 수 있습니다.
3. 온라인으로 등록 및 항공권 구매를 하신 경우에도 공항 매표소에서 보다 적합한 날짜로 변경하실 수 있습니다. 그런 다음 국내 또는 국제 여권, 여행 일정 영수증의 전자 버전 등 신원을 확인하는 서류를 제시해야 합니다.

비디오: 항공권을 반환하거나 교환하는 방법은 무엇입니까?

중요한 뉘앙스

몇 가지 중요한 사항에 유의하세요.

• 다른 날짜에 여유 좌석이 있는 경우에만 티켓을 교환하실 수 있습니다.
• 이는 동일한 노선의 한 항공사 내에서만 수행할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 이러한 조치는 이미 항공권을 반환하고 새 항공권을 구매하는 것과 같은 자격을 갖추고 있습니다.
• 항공사 담당자는 심각한 상황(가까운 친척의 사망, 승객의 질병)으로 인해 계획이 중단되고 이에 대한 문서 증거가 있는 경우에만 그러한 변경에 대한 벌금을 면제할 수 있습니다.
• 더 높은 요금의 항공권을 더 저렴한 항공권으로 교환하는 것은 허용되지 않습니다.
• 출발 날짜 외에 더 비싼 클래스를 이용하기로 결정한 경우, 가격 차액을 지불해야 합니다.

귀하의 티켓에 따라.

항공권 교환에는 두 가지 옵션이 있습니다.

• 자발적인- 승객의 요청에 따라 이 작업에 대한 추가 지불을 제공합니다(항공권에 있는 승객의 데이터 변경 포함).
• 강요된, 이는 추가 비용을 청구하지 않고 수행됩니다. 강제 교환이 가능한 조건에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

항공권 교환 일반 규정

항공권은 항공사 문의 센터*에서 다음 방법으로 교환할 수 있습니다.

• 핫라인 8 800-5555-800으로 전화하십시오.
• 개인 계정으로 교환 신청서를 제출합니다(상세 정보는 "개인 계정에서 항공권 교환" 탭 참조).
• 항공권 번호와 원하는 교환 매개변수(출발 날짜 및 시간)를 명시하여 자유 형식으로 이메일로 요청을 보냅니다.

귀하의 요청을 처리한 후 당사는 변경 비용을 계산하고 이에 동의할 것입니다. 그 후, 예약 또는 요청 제출 시 지정한 이메일로 결제 링크가 전송되며, 신용카드로 결제하실 수 있습니다.

중요한- 청구서를 지불하기 전까지 교환 비용은 보장되지 않습니다.

청구서 결제 시 계산된 좌석을 더 이상 판매할 수 없는 경우 교환 가격이 변경됩니다.

원하는 항공편에 여유 좌석이 있고 필요한 수수료를 지불한 경우 교환이 이루어집니다. 수수료에는 다음이 포함됩니다:

• 예약시스템 수집
• 항공사 수수료
• 더 높은 등급의 운임으로 보충(원래 예약 클래스에 좌석이 없는 경우)
• 항공권 재발급 서비스 수수료(연락 센터에 문의 시 수수료는 항공권당 1,000루블입니다.)

어떤 경우에는 항공권을 교환하는 것이 반품하고 새 항공권을 구입하는 것보다 더 비쌉니다. 최종 결정을 내리기 전에 사용 가능한 모든 옵션을 비교하는 것이 좋습니다.

* - 연락 센터 서비스는 RusLine Airlines의 총 대리점인 AVIA PLUS LLC에서 제공합니다. 연락 센터에 연락한다는 것은 제3자와 관련된 것을 포함하여 고객이 제공한 개인 정보의 사용 및 처리에 대해 무조건적인 동의를 의미합니다.

개인 계정으로 항공권을 교환하세요

개인 계정의 항공권 교환은 RusLine 항공사 웹사이트에서 구매한 경우에만 가능합니다.

1. 개인 계정에 로그인하세요:

• 당사 웹사이트에서 주문할 때 귀하가 받은 편지의 링크를 통해
• 검색 양식의 사이트 메인 페이지에서 "주문"을 클릭하고 항공권 발권 시 받은 데이터에 따라 검색 매개변수를 설정하십시오.

2. '티켓 교환' 탭으로 이동합니다.

• '원하는 변경사항' 필드에 필요한 교환에 대한 설명을 입력합니다.
• 필요한 경우 연락처 정보 섹션에서 정보를 변경합니다.
• "신청서 제출" 버튼을 클릭하세요.
• 브라우저를 업데이트하세요.

3. 수수료 지불.

• 교환 작업에 대한 추가 지불에 동의하기 위해 연락 센터 관리자가 귀하에게 연락할 것입니다.
• 신용카드로 비용을 지불할 수 있는 링크가 귀하의 이메일 주소로 전송됩니다.
• 수수료 결제 후 교환이 진행되며, 신청서에 기재하신 이메일 주소로 새로운 여정 영수증이 도착할 때까지 기다리시면 됩니다.

항공권의 승객 데이터 변경 규칙

다음의 경우에는 항공편 출발 40분 전까지 항공권 변경이 허용됩니다.

• 이름 철자 오류(의미 왜곡 없이 3자 이내로 수정 가능)
• 승객의 신분증 번호 변경(3자 이내 수정)
• 성, 이름, 부칭이 섞여 있습니다.
• 결혼/이혼 시 성 변경;
• 문서 유형 대체;

동일한 예약 내에서 다른 항공사가 참여하는 환승 운송의 경우 항공권 변경이 불가능합니다.

신분 증명서 교체로 인해 승객의 데이터가 변경된 경우, 러시아 연방 법률에 따라 정정할 문자 수에 제한을 두지 않고 항공권 변경이 허용됩니다.

변경은 관세 적용 규정에 따라 이루어집니다.

성명이나 여권 데이터 변경은 항공사 문의 센터*를 통해 다음과 같은 방법으로 수행할 수 있습니다.

• 핫라인 8 800 5555 800으로 전화하세요.
• 개인 계정으로 교환 신청서를 제출합니다. 웹사이트를 통해 교환 신청서를 제출하는 방법은 "개인 계정에서 항공권 교환" 섹션에 나와 있습니다.
• 티켓 번호와 티켓에서 수정해야 할 데이터를 명시하여 자유 형식으로 이메일로 요청을 보냅니다.

항공권을 구매한 항공사 매표소나 대리점에 문의하실 수도 있습니다.

항공권을 변경하려면 수수료를 지불해야 합니다.

수수료에는 다음이 포함됩니다:

• 예약시스템 수집
• 항공사 수수료
• 항공권 재발급 서비스 수수료(연락 센터에 연락 시 수수료는 항공권당 500루블입니다).

항공사 연락센터에 문의하시면 예약 또는 요청 제출 시 기재하신 이메일 주소로 결제 링크가 전송되며, 이후 신용카드로 결제하실 수 있습니다.

*연락 센터 서비스는 RusLine Airlines의 총대리점인 AVIA PLUS LLC에서 제공합니다. 연락 센터에 연락한다는 것은 제3자와 관련된 것을 포함하여 고객이 제공한 개인 정보의 사용 및 처리에 대해 무조건적인 동의를 의미합니다.

내무부/국무부의 VPD 및 대리인에 따라 항공권이 발행된 승객의 경우 2세 미만 유아의 경우 무료로 변경됩니다.

장거리 비행은 일반적으로 사전에 계획되지만 상황에 따라 구매한 항공권을 조정하여 교체해야 하는 경우도 있습니다.

이 기사에서는 출발 날짜나 시간, 경로 또는 승객 이름이 변경된 경우 재예약 절차가 어떻게 진행되는지 알아보겠습니다.

다른 날짜로 항공권을 교환할 수 있나요?

항공권은 환불 가능하거나 환불 불가능할 수 있습니다. 후자의 경우 해당 항공권을 반환하고 지출된 금액을 받을 수 없습니다.

대부분의 경우 운송업체는 교환을 허용하지만 특정 수수료를 지불하면 해당 금액은 특정 회사의 가격과 지불한 관세에 따라 달라집니다.

항공사 공식 홈페이지에서 항공권 교환 가능 여부에 대한 정보를 확인해야 합니다. 구매 전 교환 및 반품 규정을 꼭 읽어 보시기 바랍니다.

다른 날짜로 교환하는 방법은 무엇입니까?

재등록에는 반드시 서비스 수수료를 추가로 지불해야 하며, 그 금액은 특정 통신사의 가격에 따라 다릅니다.

데이터 변경 수수료보다 비용이 상당히 높을 경우 티켓을 교환하는 것이 좋습니다. 출발 날짜뿐만 아니라 항공편 출발 시간이나 노선도 변경할 수 있습니다.

예를 들어 S7 회사는 국내선의 경우 이코노미 클래스 항공권을 구매할 때 이 작업에 대해 3,000루블, 국제선의 경우 60유로의 수수료를 부과합니다.

항공권 가격이 저렴하다면 반품하고 새로 발행하는 것이 좋습니다.

항공권을 교환할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

• 매표소를 통해;
• 콜센터 이용;
• 운송업체 공식 웹사이트의 개인 계정을 통해
• 중개회사의 도움을 받아

일반적으로 비행기 출발 예정일 이틀 전에 교환이 허용된다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 추후 해당 업체에 연락하시면 항공권 재발행이 거부될 수 있습니다.

매표소를 통한 항공권 재발행 절차

본인의 여권과 항공권을 가지고 영업소에 연락하시면 됩니다. 항공사에 해당 날짜에 항공편이 있는 경우 회사 직원이 필요한 날짜에 대한 항공권을 독립적으로 재발행해 드립니다.

서비스 이용요금 결제 후 서비스가 제공됩니다. 경우에 따라 운임 클래스를 업그레이드하려면 추가 결제가 필요할 수 있습니다.

콜센터를 이용한 항공권 재발급

항공사 지원 서비스를 통해서도 동일한 방법으로 항공권을 교환하실 수 있습니다. 직원에게 연락한 후 여권 정보와 원하는 출발 날짜를 알려주셔야 합니다.

항공사 웹사이트의 개인 계정을 통해 항공권을 교환하세요.

항공사 웹사이트의 개인 계정을 통해 출발 날짜나 기타 데이터를 변경할 수도 있습니다. 로그인하여 티켓 반품 및 교환에 관한 섹션을 찾으세요.

시스템이 귀하의 예약을 찾으면, 필요한 변경을 하실 수 있습니다.

중개자를 통한 티켓 교환

다양한 항공사의 항공편에 대한 정보를 사용자에게 제공하는 웹사이트가 많이 있습니다. 해당 웹사이트에서 주문한 경우 개인 계정을 사용하거나 지원 서비스에 전화하여 티켓을 교환할 수 있습니다.

다른 사람을 위해 항공권을 변경할 수 있나요?

대부분 항공사의 내부 정책에서는 항공권을 타인에게 재발행하는 것을 금지하고 있습니다. 공식적으로 항공권(전자 항공권 또는 항공사 사무실에서 발행)은 시민과 법인 간에 체결된 계약입니다.

이러한 상황에서 항공권을 재발행하려면 승객은 다음을 수행해야 합니다.

1. 구매한 매표소나 공항에 있는 항공사 직원 카운터에 반납하세요.
2. 이 티켓을 다른 사람에게 발행해 주십시오.

일반적으로 티켓을 양도하거나 반환하려면 적절한 벌금을 지불해야 하며, 그 금액은 특정 회사의 가격에 따라 다릅니다.

실제로 모든 경우에 항공권을 반환할 수는 없습니다. 예를 들어, Pobeda 항공권은 특정 상황(출발 지연, 항공편 취소 등)을 제외하고는 공식적으로 환불이 불가능한 것으로 간주됩니다. 이 경우 승객은 항공권을 반환할 권리가 있지만 지불한 금액은 받을 수 없습니다.

교환절차

시민이 여권을 가지고 있으면 충분합니다. 항공권 구입 금액은 며칠 또는 몇 주 내에 환불됩니다.

저가항공사 포베다는 구매한 항공권을 타인에게 재발행해 주는 편리한 서비스도 제공한다. 이 서비스는 승객의 이름을 변경하는 데 5,000 루블이 지불된다는 점은 주목할 가치가 있습니다.

이 경우 비행기 출발 예정시각 최소 4시간 전, 매표소를 통해 교환하는 경우 40분 전까지 콜센터로 연락주셔야 합니다.

전자 비행기 티켓을 교환하는 방법은 무엇입니까?

항공사의 공식 웹사이트를 통해 발권된 항공권을 결제한 후 승객과 그가 예약한 좌석에 대한 정보가 해당 데이터베이스에 입력됩니다.

전자 항공권은 공식 문서이기도 하므로 편리한 방식으로 교환할 수 있습니다.

여권을 교체한 경우 교체가 필요합니까?

비행기 좌석을 예약할 때 시민은 현재 여권 정보(성, 이름, 부칭, 생년월일 및 시민권)를 표시해야 합니다.

여권에 변경 사항이 있는 경우(예: 결혼, 성 변경 등) 항공권도 조정해야 합니다. 그렇지 않으면 항공편 체크인이 거부됩니다.

티켓을 변경하는 프로세스는 위에서 설명한 프로세스와 유사합니다. 일부 항공사에서는 항공권을 다른 이름으로 재발행하는 것을 금지하고 있다는 점을 고려해 볼 가치가 있습니다.

그렇기 때문에 티켓을 구매하기 전에 예약 조정 가능성에 대한 정보를 미리 확인하는 것이 좋습니다. 이는 운송업체 공식 웹사이트, 콜센터 또는 영업 사무소에서 직접 할 수 있습니다.

만료된 구여권으로 예약하셨나요? 문서가 새 문서로 교체되지 않고 업데이트된 여권 데이터가 적시에 항공사에 전송되지 않으면 시민의 비행 허가가 거부됩니다.