개별 항공편에 대한 주의사항

• 항공사 항공편 체크인 에어아라비아다음으로 끝남 1 시간비행기가 출발하기 전에.
• 모든 정기 항공편은 공항에서 제공되지 않습니다. 모든 항공편의 경우 온라인으로 문서 인쇄가 가능합니다. 우리는 기관에 적시에 문서를 인쇄하여 관광객에게 발행하도록 요청합니다.
• 예외: 여권은 항공사 항공편의 경우에만 공항에서 발급됩니다. 에게해항공(A3) 이상 전세 항공편비자발급이 늦어지는 경우

준비된 비자가 포함된 여권 발급은 월요일부터 금요일, 오전 10시부터 오후 19시까지 GAZETNY PER., 17, Bldg. 3의 프론트 오피스에서 이루어집니다.

비자 준비에 관한 정보는 해당 기관의 계정에서 볼 수 있으며 자동 메시지도 이메일로 전송됩니다.

여권은 다음 규칙에 따라 발급됩니다.

1. 대리점 택배로 여권을 받으려면:
   • 기관의 개인 계정을 통해 여권을 받을 권리가 있는 직원을 등록해야 합니다. 직원은 여권만 가지고 회사 사무실에 옵니다. 주목!택배기사가 제시해야 함 원래의여권 , 사본이나 사진이 아닙니다!
2. 택배로 여권을 받으시려면:
   • 대행사는 택배 서비스 이름과 신청 번호가 표시된 위임장 스캔을 이메일로 보냅니다. 위임장은 이사가 서명하고 인감으로 인증합니다. 서신 제목에는 신청 번호( 숫자만!).

모든 비표준 사례는 부서 직원과 전화로 사전 논의됩니다. +7 495 510 64 84 .

주목!사무실에서 바우처 및 보험 인쇄는 호텔 확정 및 투어 비용 전액 지불 후 즉시 시작됩니다. 항공권 인쇄는 발행 일정에 따라 시작됩니다(아래 표 참조). 자동 메일링은 인쇄 가능성을 알려줍니다. 문서 인쇄는 닫히지 않으며 횟수 제한 없이 가능합니다.
도모데도보 공항 여권 발급 시간 및 정확한 장소에 대한 전체 정보.

모스크바 공항에서 국제선 항공권을 발권하려면 승객에 대한 다음 정보를 입력해야 합니다.

• 성, 이름, 성별, 생년월일
• 시민권
• 국제여권의 시리즈 및 번호, 국제여권의 만료일.

신청서를 예약할 때 이 정보를 즉시 입력하십시오.

누락된 데이터를 제공하지 못한 경우 영업일 기준 3일출발 전 다음 금액의 벌금이 부과됩니다. 1인당 $25. 영업일 출발 1일 이내에 데이터를 제공하지 못한 경우, 여행사에서 출발 실패에 대한 책임을 집니다.

주목! Aeroflot 항공편의 항공권 발권은 출발 전날 18:00 이전에 완료되어야 합니다. 18시 이후에는 A/K Aeroflot 항공편 항공권 발권이 불가능합니다.

예약 시 다른 항공사의 항공편을 횡단하는 것은 엄격히 금지됩니다!

발행 일정

출발일	국가	방향	비행	공기 호스	코멘트	노트
29.12.2019 일요일	UAE	샤르자 시	G9 956	에어아라비아
	중국	싼야	F7 9853	나는 난다	문서가 자체 인쇄될 준비가 되었습니다.
30.12.2019 월요일	UAE	샤르자 시	G9 956	에어아라비아	문서가 자체 인쇄될 준비가 되었습니다.	10시부터 서류발급 시작	스페인	테네리페 남부	S7 3665	S7 항공	문서가 자체 인쇄될 준비가 되었습니다.	터키어	안탈리아	R3 9853	야쿠티아	문서가 자체 인쇄될 준비가 되었습니다.
	31.12.2019 화요일	UAE	샤르자 시	G9 956	에어아라비아		문서가 자체 인쇄될 준비가 되었습니다.	10시부터 서류발급 시작
	01.01.2020 수요일	UAE	샤르자 시	G9 956	에어아라비아		문서가 자체 인쇄될 준비가 되었습니다.	10시부터 서류발급 시작
02.01.2020 목요일	UAE	샤르자 시	G9 956	에어아라비아	문서가 자체 인쇄될 준비가 되었습니다.	10시부터 서류발급 시작
	중국	싼야	F7 9853	나는 난다	문서가 자체 인쇄될 준비가 되었습니다.
	터키어	안탈리아	R3 9853	야쿠티아	문서가 자체 인쇄될 준비가 되었습니다.
03.01.2020 금요일	UAE	샤르자 시	G9 956	에어아라비아	문서가 자체 인쇄될 준비가 되었습니다.	10시부터 서류발급 시작	스페인	테네리페 남부	S7 3665	S7 항공	문서가 자체 인쇄될 준비가 되었습니다.
	04.01.2020 토요일	이탈리아	리미니	U6 741	우랄 항공		문서가 자체 인쇄될 준비가 되었습니다.	서류발급은 토요일 오전 10시부터 시작됩니다.
오스트리아		클라겐푸르트	R3 9819	야쿠티아	문서가 자체 인쇄될 준비가 되었습니다.
		잘츠부르크	S7 3711	S7 항공	문서가 자체 인쇄될 준비가 되었습니다.
UAE		샤르자 시	G9 956	에어아라비아	문서가 자체 인쇄될 준비가 되었습니다.
스페인		바르셀로나	U6 845	우랄 항공	문서가 자체 인쇄될 준비가 되었습니다.
05.01.2020 일요일	UAE	샤르자 시	G9 956	에어아라비아	문서가 자체 인쇄될 준비가 되었습니다.	10시부터 서류발급 시작	중국	싼야	F7 9853	나는 난다	문서가 자체 인쇄될 준비가 되었습니다.

모스크바 공항

VKO-브누코보
DME - 도모데도보
SVO - 셰레메티예보
ZIA-주코프스키

모스크바 공항에서 서류 발급 TEZ TOUR 대표자는 다음을 수행합니다.

도모데도보 공항" 2번 입구, 국제선 입국장 방향 왼편, 오른편에 'TEZ TOUR' 간판이 있습니다. 랜드마크 - 수의학 통제점.
서류 발급은 출발 3시간 전부터 시작됩니다.
도착/출발 정보, 가는 방법. 브누코보 공항터미널 A, 출국장 2층, 홀 끝 왼쪽, I Fly 항공사 02/2번 매표소.
서류 발급은 비행기 출발 2시간 전부터 시작됩니다.
도착/출발 정보, 가는 방법. 셰레메티예보 공항'터미널 F, 출국장, 2층 홀 중앙에 있는 점수판 아래.
서류 발급은 비행기 출발 2시간 전부터 시작됩니다.
도착/출발 정보, 가는 방법.

대중교통으로 공항까지 가는 방법

• Paveletskaya 지하철역에서 Aeroexpress(Paveletsky 기차역 출구) Moscow Paveletskaya - Domodedovo 공항 - Moscow Paveletskaya (모스크바에서 06.00부터 00.30까지 출발, Domodedovo에서 30분마다 06.00부터 00.00까지, 이동 시간 40-50분, 비용 500 루블(표준 관세 "), 기타 관세.
• Paveletskaya 지하철역에서 전기 열차"Moscow-Paveletskaya" - "Domodedovo Airport" - "Moscow-Paveletskaya"(Paveletsky 역 웹사이트에서 출발 및 비용 확인, 소요 시간 1시간)
• 도모데도프스카야(Domodedovskaya) 지하철역에서 출발하는 교외 고속버스 또는 미니버스(중앙에서 기차를 따라 마지막 객차에서 나가기, 지하 통로에서 우회전한 후 오른쪽 계단을 이용하여 도시 출구로 나가기; 15분마다 24시간 출발, 밤에는 00.00부터 06.00까지 - 40분마다 출발 , 이동 시간 25-30분, 비용: 120 루블, 7세 미만 어린이-무료). 또한 308번 노선 Domodedovo 공항 - Domodedovskaya 지하철역 소셜 버스, 요금 85 문지름. (Strelka 카드 RUB 70.36 사용 시)

• 키예프 지하철역에서 에어로익스프레스(Kievsky 기차역 출구) Moscow Kievskaya - Vnukovo 공항 - Moscow Kievskaya (매시간 06:00 ~ 00:00 출발, 추가 출발 10:30, 15:30, 17:30, 19:30, 이동 시간 40분, 비용: 500 루블 (표준 관세 ") , 기타 관세.
• Yugo-Zapadnaya 지하철역 611번, 611S번에서 시내 버스(지하철 출구는 기차를 따라 오른쪽으로, 역에서 지하 통로는 오른쪽으로, 지하 통로는 왼쪽으로 이동 시간은 25-30분, 5시 40분부터 1시 30분까지, 비용은 대중교통 요금에 따라 결정됩니다), 공항 정류장까지. 611번 버스는 Troparevo 및 Rumyantsevo 지하철역에도 정차합니다.
• Yugo-Zapadnaya 지하철역에서 45번 노선 택시(지하철에서 기차를 따라 오른쪽으로 나가고, 역에서 지하 통로로 오른쪽으로, 지하 통로에서 왼쪽으로 나가십시오. 이동 시간은 15-20분, 추가 비용은 100루블 + 10루블입니다. 수화물).
• Salaryevo 지하철역 911번에서 시내 버스(중앙에서 첫 번째 운송) "공항" 정류장까지 (소요 시간 20분, 05:30부터 00:20까지, 대중 교통 요금에 따른 비용).
• Salaryevo 지하철역 272번에서 시내 버스"호텔" 정류장까지 이동합니다(소요 시간 20분, 05시 30분부터 00시 20분까지, 대중 교통 요금에 따라 요금이 부과됩니다).
• Rasskazovka 지하철역에서 32번 버스를 타고 시내 버스공항 정류장까지.
• Kitay-Gorod 지하철역에서 야간 시내 버스 H11호(Slavyanskaya Square) 30분 간격, 공항에서 23:30부터 4:30까지, 공항까지 1:00부터 6:00까지.

• 벨로루스카야(Belorusskaya) 지하철역에서 에어로익스프레스(Aeroexpress)(벨로루스키 기차역 출구) 모스크바 벨로루스카야 - 셰레메티예보 공항 - 모스크바 벨로루스카야 (벨로루스키 기차역에서 05.30부터 00.30까지 30분마다 출발, 셰레메티예보에서 30분마다 05.00부터 00.30까지, 이동 시간 35-40분, 비용: 500 루블 .(표준요금), 기타요금.
• Rechnoy Vokzal 지하철역 851번, 851E번에서 시내 버스(05시 35분부터 00시 45분까지 출발, 이동 시간 40-50분, 대중교통 요금표에 따른 비용)
• Rechnoy Vokzal 지하철역 번호 949에서 미니버스 택시(06.45에서 21.45까지 출발, 이동 시간 30-40분, 비용 70 루블).
• Planernaya 지하철역 817번에서 시내 버스(05:30부터 24:00까지 출발, 이동 시간 40-50분, 대중교통 요금표에 따른 비용)
• Planernaya 지하철역 948번에서 미니버스 택시(06.45 ~ 21.45 출발, 이동 시간 30-40분, 비용 70 루블).
• Kitay-Gorod 지하철역 번호 N1에서 야간 시내 버스(Slavyanskaya Square), 01:00부터 06:00까지 30분 간격.
• 힘키시에서 버스번호 62K번(15분 간격, 05:45~23:13), №41 (50분 간격, 06:19~18:27)
• Lobnya 시내에서 버스 번호 38, 48, 21, 24K, 33K.

• Kotelniki 지하철역에서 일반 버스441호, 441E호, 지하철 5호선 출구, 중앙에서 마지막 차(정류장 방향), 공항으로 출발 06:48 ~ 22:25(예정), 공항에서 06:06 ~ 23:35(예정), 이동 시간 45-60분, 비용 92 루블 현금으로 지불하는 경우 Strelka 카드 또는 은행 카드로 지불할 수 있습니다.
• Otdykh 플랫폼까지 운행하는 교외 전기 열차 + 공항을 오가는 셔틀 버스 또는 미니버스 2번, 6번. Sq.까지 교외 전기 열차 카잔 방향 휴가는 모든 정류장이 있는 카잔 역(Komsomolskaya 지하철 역)에서 출발합니다. 편안함이 향상된 고속 전기 열차 "스푸트니크" - Vykhino, Lyubertsy-1, Otdykh, Ramenskoye 정류장 포함(전기 열차 일정). Kazansky 역에서 일반 전기 열차의 이동 시간은 50~55분, 스푸트니크 - 37분, 공항 왕복 셔틀 버스 - 15분(셔틀 버스 일정은 11/28/18부터), 미니버스 - 15분입니다.
• 개인 차량이나 카 셰어링을 이용한 여행도 가능합니다.

주목!교통 정체 상황에 따라 버스 및 미니버스의 운행 시간은 명시된 일정과 다를 수 있습니다.

IV. 비자

스페인, 이탈리아, 그리스, 오스트리아, 안도라, 불가리아로 여행하는 관광객의 경우 서류 패키지에는 비자가 있는 관광객의 외국 여권이 포함되어야 합니다. 샘플 비자를 이용할 수 있습니다.

비자가 부착된 페이지에서 여권의 서류를 받을 때 다음 사항을 확인해야 합니다.

• 관광객의 성, 이름 및 여권 번호. 비자의 철자는 관광객의 외국 여권의 철자와 일치해야 합니다.
• 부모와 함께 여행하는 어린이가 여권에 포함되어 있는 경우, 해당 어린이가 비자에 포함되어 있는지 확인해야 합니다. (비자 샘플 참조)
• 비자 시작일 (여행 시작일과 동일해야 함)
• 비자 만료일(투어 종료일과 같거나 늦어야 함)
• 참여자 수.

V. 추가

각 국가에 대한 알림은 오른쪽 메뉴의 국가 설명 페이지에 있습니다.

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투어 예약이 완료되면 투어 운영사의 공식 웹사이트에서 신청 상태를 확인할 수 있습니다.

신청번호(투어 예약 서비스나 여행사에서 받은)와 여권번호를 일련번호 없이 기재하세요. 일부 여행사는 관광객의 이름과 성을 추가로 요구합니다.

신청서에서는 신청서 상태 변경 사항, 투어 결제, 투어 참가자의 여권 정보, 서류 준비 상태, 출발 시간 변경 사항을 추적하고 투어의 모든 조건을 확인할 수 있습니다.

.

자신을 보호하고 자신이 잘하고 있다는 자신감을 더하기 위해. 귀하가 주문한 투어에 대해 여행사로부터 신청 번호를 알고 있어야 합니다. 또는 주문 ID라고도 합니다. 이 번호는 여행사에서 여행을 확인한 후 즉시 할당되며 주문 상태를 추적하기 위해 여행사에 전송됩니다.

여행사로부터 신청 번호가 필요한 이유는 무엇입니까?

투어를 구매할 때 우리 각자는 우선 속지 않을까 걱정합니다. 나는 멋진 휴가를 보내고 싶고 일년 내내 강한 감동과 감동을 받고 싶습니다. 그리고 1년 내내 힘들게 쌓았던 금액을 잃어버리는 것도 두렵습니다. 그리고 돈을 가지고 사라진 여행사 또는 여행사를 비난하는 사람이 누구인지는 그다지 중요하지 않습니다.

신청서에서 무엇을 확인할 수 있나요?

투어 운영사의 신청 번호를 통해 투어에 대한 모든 정보를 확인할 수 있습니다.

• 여행 비용;
• 출발 및 도착 날짜 및 시간;
• 출발 및 도착 공항;
• 항공편 번호;
• 수하물 허용량;
• 비행 등급;
• 호텔 이름 및 등급
• 호텔 객실 유형;
• 호텔 숙박 날짜
• 식품 유형;
• 투어 참가자 수;
• 투어 참가자의 여권 정보;
• 여행사는 누구입니까?
• 공항에서 호텔까지의 이동 조건;
• 보험 보장 금액.

모든 운영자가 전체 정보를 제공하는 것은 아닙니다. 지원이나 핫라인을 통해 관심 사항을 명확히 할 수 있습니다.

투어 참가자의 여권 정보를 반드시 다시 확인하세요. 운영자가 이름, 성, 여권번호를 잘못 입력한 경우. 비행기 탑승이 허용되지 않을 수도 있습니다. 아니면 더 나쁜 것은 무엇입니까? 그들은 도착 공항에서 당신을 내보내지 않을 것이며 다음 전세기에 당신을 돌려 보낼 것입니다.

대리인이 신청번호를 알려주지 않는 경우

여행사가 신청번호를 알려주고 싶어하지 않는다면, 걱정하지 말고 환불을 요구하세요. 다음과 같은 이유로 예약 번호가 제공되지 않을 수 있습니다.

• 귀하의 투어 비용이 지불되지 않았습니다.
• 대리인은 여행 비용이 감소하기를 기다리고 있습니다.
• 그들은 당신을 너무 많이 팔았고 투어의 실제 비용을 보여주고 싶지 않습니다.
• 그들은 당신을 속이고 싶어합니다.

이러한 시나리오는 허용되지 않습니다. 며칠을 기다리라는 상담원의 설득이나 운영자와의 기술적인 문제에 굴복하지 않고 즉시 이유를 찾기 시작합니다.

여행사에 요청 번호를 즉시 제공하는 등 신뢰할 수 있는 여행사에서 여행을 예약하세요.

여행사에 신청서를 확인하는 방법.

저는 이런 질문을 자주 받습니다. 그리고 경험상 거의 모든 운영자가 사용자의 개인 계정을 너무 많이 숨겨서 사이트에서 로그인 페이지를 찾을 때 스토커처럼 느껴질 수 있다고 말할 수 있습니다. 모든 사진은 사용자 개인 계정의 로그인 페이지로 직접 연결되는 링크를 통해 클릭할 수 있습니다.

여행사인 JoinUp Ukraine를 통해 신청서를 확인하고 있습니다.

여행사 Anex 투어 우크라이나와 러시아를 통해 신청서를 확인합니다.

Anex 투어에는 이 링크를 사용하여 관광객의 개인 계정에 들어갈 수 있는 2가지 옵션이 있습니다: 기관 및 개인용 항목. 이 링크는 개인 전용입니다.

여행사 TUI 우크라이나를 통해 신청서를 확인하고 있습니다.

여행사 TUI Russia를 통해 신청서를 확인하고 있습니다.

러시아 여행사 Tez Tour Ukraine를 통해 신청서를 확인하고 있습니다.

메인페이지 최하단에 접속하여 Tez Tour 신청번호를 입력하세요.

여행사 Coral Russia를 통해 신청서를 확인하고 있습니다.

여행사 Coral Ukraine를 통해 신청서를 확인하고 있습니다.

여행사 TPG(여행 전문가 그룹) 우크라이나에서 신청서를 확인하고 있습니다.

여행사 Pegas Ukraine를 통해 신청서를 확인하고 있습니다.

여행사 Pegas Russia를 통해 신청서를 확인하고 있습니다.

여행사 Biblio-Globus Russia를 통해 신청서를 확인합니다.

여행사 Intourist Russia를 통해 신청서를 확인합니다.

여행사 Natalie Tours 우크라이나 및 러시아를 통해 신청서 확인

여행사 Sunmar Russia를 통해 신청서를 확인하고 있습니다.

투어 운영사인 Dolphin Russia를 통해 신청서를 확인하고 있습니다.

여행사 Tez Tour를 통해 여행사에서 여행 패키지를 구매했습니다. 신청이 예약되었으며 확인 메일이 도착했다는 소식을 들었습니다. 하지만 투어 진행 상황을 직접 확인하고 싶으실 겁니다. 그러기 위해서는 무엇이 필요합니까?

에게 투어를 직접 확인해보세요여행사에서테즈 투어, 예약(신청)번호를 관리자에게 확인하셔야 합니다.

다음으로 사이트로 이동합니다 tez-tour.com 그리고 메인 페이지를 아래로 스크롤하세요. 오른쪽에는 "출발 시간 확인"및 ""창이 표시됩니다.

해당란에 예약번호를 입력하고 검색버튼을 클릭하세요.

열리는 창에서 다음을 볼 수 있습니다.

• 투어 확정됐나요?
• 대행사에서 지불하는지,
• 투어에 필요한 서류는 준비됐나요?

여기에서 신청서가 확인되면 항공편 번호, 출발 날짜 및 시간, 호텔 이름, 숙박 날짜를 확인할 수 있습니다.

질문이 있는 경우 아래에서 질문하거나 이 이메일 주소는 스팸봇으로부터 보호됩니다. 해당 내용을 보려면 JavaScript가 활성화되어 있어야 합니다. .

추가 유용한 서비스:

서비스에서 자전거(스쿠터, 오토바이)를 빌릴 수 있습니다. ;

차를 빌릴 , 또는

여행자를 위한 범용 SIM 카드를 주문하실 수 있습니다. ;

모든 서비스에서 추가 보험(자전거 타기 포함 :)))에 가입하는 것이 좋습니다. , 또는 이전에 가격을 비교한 적이 있기 때문에 때로는 가격이 1.5-2배 더 수익성이 높은 곳도 있습니다.

홈페이지에서 요트를 빌리거나 바다 크루즈를 예약할 수 있습니다.

Anex Tour 웹사이트에서 신청서를 확인하려면 해당 번호와 관광객 중 한 명의 여권 번호를 알아야 합니다.

예약 후 여행사에 요청 번호를 문의하실 수 있습니다. 이 번호는 일반적으로 7자리로 구성되지만 더 길 수도 있습니다. 여행사가 요청 번호 제공을 거부하면 숨길 것이 있는 것 같습니다. 투어가 예약되지 않았거나 비용이 지불되지 않았거나 취소되었습니다.

신청번호에 문제가 없으면 Anex Tour 웹사이트로 이동하세요. 우리는 관광객을 위한 페이지에 있는지 확인합니다.

오른쪽 상단에 "개인 계정" 버튼이 있습니다. 다음을 클릭하세요.

열리는 창에서 "개인" 탭을 선택합니다.

'이메일/신청번호' 란에 지원서 번호 7자리를 기재해주세요. 숫자로만 구성되어 있습니다!

“비밀번호/여권” 필드에는 신청서에 관광객의 여권 번호만 기재하십시오. 주의: 시리즈 없이 여권번호만 표시됩니다! 해외 여행 시 외국 여권 번호를 기재하고, 러시아 및 일부 CIS 국가를 여행하는 경우 러시아 여권 번호를 기재하세요.

관광객이 예약할 때 여권이 없는 경우 여행사 직원이 여권 대신 7개의 1 또는 0을 입력하는 경우가 있습니다. 해당 내용은 대리인에게 확인하세요.

모든 필드를 작성하고 "로그인"버튼을 클릭하십시오. 모든 것이 정확하고 여행사가 관광객의 여권 정보를 올바르게 입력한 경우 다음 창이 표시됩니다.

투어에 대한 모든 서비스, 결제 상태 및 확인 상태가 여기에 표시됩니다. 특히 비자 분야에서 실수가 있으면 큰 문제가 발생할 수 있으므로 모든 여권 세부 정보를 확인하십시오!

출발 4일 전 "서류" 섹션에 여행 일정표, 환승 및 호텔 체크인 바우처, 의료 보험 등 각 관광객의 여행에 필요한 모든 서류가 첨부됩니다. 가능하다면 직접 인쇄하거나 관리자에게 요청하여 인쇄할 수 있습니다.

추신 내 VKontakte 그룹에 가입하고 아래에 댓글을 쓰고 꿈을 꾸고 가방을 챙기고 잊지 마세요. 여행 자체가 중요하다, 목적지가 아닙니다

Tez Tour 애플리케이션을 확인하는 방법 - 자세한 지침

질문: 로그인 및 비밀번호를 입력하면 "로그인 또는 비밀번호가 잘못 입력되었습니다."라는 메시지가 나타납니다. 무엇을 해야 할까요?

답변: 요구 사항은 다른 서비스와 동일합니다. 더 주의 깊게 입력하고 대소문자에 주의하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 "비밀번호를 잊으셨나요?" 양식을 사용하세요. 시스템에서 등록 시 지정한 이메일 주소로 새 비밀번호를 보내드립니다.

Q: '등록 없이 계속하기' 서비스를 이용했는데, 개인 계정으로 어떻게 들어가나요?

A: 이 경우 자동으로 등록됩니다. 등록을 활성화하기 위한 링크와 최초 로그인을 위한 비밀번호가 투어 예약 시 지정한 이메일 주소(귀하의 로그인 주소이기도 함)로 전송됩니다.
원하는 경우 개인 계정에서 비밀번호를 직접 변경할 수 있습니다.

투어에 필요한 서류

Q: 인쇄된 서류가 있는 경우 공항 담당자로부터 원본을 받아야 합니까?

A: 아니요. 개인 계정에서 인쇄한 문서 패키지가 유효합니다. 추가로 받을 필요는 없습니다.

Q: 투어 변경 사항과 서류 준비 시기를 어떻게 알 수 있나요?

A: 우리는 여행 애플리케이션의 모든 변경 사항을 이메일과 SMS의 두 가지 방법으로 구매자에게 알립니다. 특정 사항을 변경한 후 즉시 자동으로 전송됩니다.

Q: 에이전시에서 투어를 구매한 경우 "감사합니다" 보너스를 받을 수 있나요?

A: 아니요. 프로모션 규정에 따라 웹사이트를 통해 온라인으로(즉, 독립적으로) 투어를 구매하는 경우 "Sberbank 감사" 프로그램 참가자에게 보너스가 지급됩니다.

지불

Q. 은행카드로 결제 시 수수료가 부과되나요?

A: 수수료는 없습니다.

Q: 어떤 이유로든 거부가 발생하면 금액이 카드로 반환되는 데 얼마나 걸리나요?

A: 원칙적으로 금액은 즉시 카드로 반환됩니다. 카드 소지 은행에 따라 약간의 지연이 있을 수 있습니다.

질문: 저는 호주에 살고 있습니다. 해당 국가의 은행에서 발급한 카드로 투어 비용을 결제할 수 있나요?

답변: 예, 가능합니다. 우리는 세계 대부분의 국가에서 은행 카드로 결제할 수 있는 가능성을 제공했습니다. 그러나 결제에 문제가 있는 경우 알려주시면 해당 국가의 은행 카드로 결제할 수 있는 가능성을 열어드리겠습니다.

Q: 온라인 예약 시 금액의 일부를 한 카드로 결제하고 일부를 다른 카드로 결제할 수 있나요?

A: 아니요. 신청서 결제는 하나의 카드로만 이루어집니다.

Q. 카드로도 부분결제가 가능한가요?

A: 네, 터키, 이집트, 스페인, 태국, 불가리아, 조지아, 도미니카 공화국으로의 전세 항공편 여행이 가능합니다. 30%는 즉시 결제하고 잔액은 영업일 기준 출발 15일 전까지 결제하세요. 조건은 귀하의 개인 계정에 명시되어 있습니다.

합의

Q: 투어의 고객은 내가 되지만 다른 사람이 비행기를 탈 수도 있나요?

답변: 예, 가능합니다. 계약은 모든 관광객에게 신청서의 모든 변경 사항(항공편 지연 또는 취소, 서류 준비, 숙박 거부 등)을 알릴 책임이 있는 투어 구매자와 체결됩니다.

Q: 이름과 성을 잘못 썼는데, 수정해야 합니까, 아니면 이 서류를 갖고 여행할 수 있나요? 보험 수정만 가능한가요? 항공권을 다시 작성해야 하는 경우 비용은 얼마인가요?

A: 지원서 제출 후, 여권 정보가 정확하게 기재되었는지 확인하시기 바랍니다.

항공권에 기재된 성 및 이름의 본질이 왜곡되지 않고 첫 글자가 변경되지 않은 경우(즉, IVANOVA를 PETROVA로 변경할 수 없음) 항공사에서는 성에 최대 3자까지 잘못된 철자를 허용합니다. 반복 체크아웃이 가능하지만 하나 또는 다른 항공사 측에서 벌금을 부과할 수 있습니다.
변경된 여권 정보가 포함된 서류 사본 1부를 반복 발급하는 데에는 USD 25의 비용이 듭니다. (cu - 애플리케이션 통화). 우리는 보험 정책의 정보를 무료로 변경해 드립니다. 정기 항공편으로 여행 데이터를 변경하는 것은 일반적으로 불가능하거나 항공사 요금이 변경될 수 있다는 점에 유의하세요!

청구

Q: 온라인 상점에 대한 불만 사항이 있습니다. 어디로 연락해야 합니까?

A: tourist@site로 편지를 쓰시거나 [이메일 보호됨]

Q: 제공되는 서비스 품질에 대한 불만 사항이 있습니다. 어디로 연락해야 합니까?

A: 제공된 서비스 품질에 관한 모든 주장은 otzyv@site의 품질 관리 부서에서 접수합니다.

비자

Q: 비자 국가로의 투어를 ​​온라인으로 구매할 수 있나요? 이 경우 비자를 신청하는 방법은 무엇입니까?

A: 예, 비자 국가로의 여행 상품을 구매할 수 있습니다. 하지만 온라인으로 투어를 구매할 때 관광객은 유효한 비자를 소지하고 있거나 비자 센터를 통해 또는 영사관에서 직접 비자를 개설해야 합니다.
예약된 투어에 대한 결제 및 확정 후, 요청 시 필요한 서류(비자 바우처, 초대장 등)를 무료로 제공해드립니다.
투어 예약 시 키프로스 TEZ TOUR를 통해 무료로 프로비자를 발급받을 수 있습니다. Pro-visa 취득이 필요하다는 통지서를 해당 주소로 보내야 합니다.