Пред да извршите автоматско враќање или да пополните формулар за рачно враќање Ве молиме прочитајте ги условите за враќање и замена на билети.

Автоматско враќање.

Тоа може да се направи само автоматски доброволнорефундирање на авио билети кои се платени со пластична картичка или Yandex.Money на веб-страницата на авиокомпанијата. За да го направите ова, треба да ги најдете вашите билети во пребарувањето (страница за пребарување на нарачки), кликнете на копчето „Повратни билети“, тогаш:

• Изберете патници кои треба да ги вратат билетите;
• Кликнете на „Следно“. Износот за поврат ќе се пресметува.

Доколку се согласувате со пресметаниот износ:

• Штиклирајте го полето „Се согласувам со условите за враќање на авио билетите“;
• Кликнете на „Потврди рефундирање на билетот“. Рефундирањето е направено.

Ако износот на такси/казните ви се чини неточен:

• Затворете го скокачкиот прозорец со кликнување на крстот;
• Пополнете го формуларот за рачно враќање подолу.

Со автоматско враќање, се согласувате со наплата на казни и такси. После тоа, враќањето на задржаните износи, дури и ако има принудна причина за враќање, е можно само преку авиокомпанијата.

Во присуство на принудна причина за враќањеа ако имало билети се плаќа преку системот Рапида (Svyaznoy, Euroset) или QIWIМожно е само рачно враќање на билетите (периодот за трансфер на средства е од 3 до 30 работни дена). За да го направите ова, треба да го пополните формуларот подолу.

Рачно враќање на билет купен на веб-страницата www.site.

Врз основа на примената апликација, местата на летовите наведени во билетите ќе бидат откажани, по што ќе биде невозможно да се откаже враќањето на билетите/обновувањето на седиштата.

Враќањето на билетите е можно во рокот на важност на билетот, во зависност од важечкото правило за тарифа наведено на билетот.

Враќањето на средствата се врши на лицето наведено на билетот, или на лицето кое го платило билетот, по приложување на документ со кој се докажува неговиот идентитет и фактот на уплата на билетот. Авио билетите може да се рефундираат:

• на местото на купување на авионскиот билет;
• во која било канцеларија на Nordavia - Regional Airlines;
• во исклучителни случаи, во канцеларијата на овластената агенција, по претходен договор со авиокомпанијата.

Износот на рефундирање за неискористен билет или дел од билет се одредува во согласност со условите за примена на тарифите и упатствата на Nordavia Regional Airlines JSC. Во случај на доброволно враќање на авио билетите издадени по повратни стапки, се обезбедува плаќање.

Неволно одбивање на патник да лета.

Според сегашните правила за превоз на патници, багаж и товар на АД Нордавија - Регионална ерлајнс, враќањето на износите на уплатата се класифицира како принудно доколку патникот одбил превоз во следниве случаи:

• авиокомпанијата го откажала или одложила летот (повеќе од 2 часа) на кој патникот имал резервирано место;
• авиокомпанијата не слета на аеродромот наведен на билетот;
• авиокомпанијата, поради неможност, не му обезбеди на патникот место на летот, датум или класа на услуга назначени во билетот - не го испрати патникот од аеродромот за трансфер на летот наведен во неговиот билет поради тоа што авионот е доцнење или откажување на летот на кој патникот требало да пристигне на аеродромот за трансфер;
• во случај на болест на патник или член на неговото семејство/близок роднина кој патува со него во авионот (ако постои официјален документ), или во врска со смрт на член на неговото семејство или близок роднина, што е документирано , обезбедени известување за ова до превозникот пред крајот на пријавувањето на патниците за летот наведен на билетот.

членови на семејството- сопружници, родители и деца (посвоители и посвоени деца);
блиски роднини- дедовци, баби и внуци, полни и полубраќа и сестри.

Основа за принудно враќање од медицински причини е оригиналниот медицински документ (потврда, потврда за спреченост за работа, извадок од медицинска историја), кој мора да ги исполнува следните услови:

• присуство во медицинскиот документ на јасно и читливо име на институцијата што го издала документот;
• достапност на детали за оваа институција;
• присуство на печат на установата што го издала медицинскиот документ;
• јасно читлива положба и презиме на лицето кое го издало документот;
• потврдата мора да има личен печат на лекарот;
• достапност на датумот на издавање на медицинскиот документ;
• кореспонденција на датумите на болеста наведени во медицинскиот документ со датумите на транспорт. Ако во моментот на почетокот на превозот патникот веќе бил отпуштен, но летот е сè уште контраиндициран од медицински причини, тогаш е потребен дополнителен внес во сертификатот (или дополнителни информациина боледување) од лекарот што посетува дека не се препорачува патување со авион во наведениот период.

Билетот не е валиден за превоз на патник и се враќаат парите со неискористен купон за летање доколку веќе се искористени следните купони за летот. Купоните за летање се прифаќаат за превоз и враќање по редослед на нивната директна низа од точката на поаѓање, без оглед на видот на билетот.

Според правилото за последователно користење на купоните за летови, доколку авионскиот билет има повеќе купони за летање, може да се вратат само оние купони кои следат по искористениот купон. Тоа значи дека:

• доколку патникот го искористил купонот за вториот лет без да го искористи првиот, не е возможно враќање на средствата за купонот за првиот лет;
• Невозможно е да се врати вториот купон за лет (повратен билет) доколку не е искористен првиот купон за лет (билет за излез);
• Доколку не се искористи ниту еден од купоните, целиот билет ќе биде вратен.

Правила за враќање на електронски билет платен од спонзорот во сопствената канцеларија на АД Нордавија - Регионална ерлајнс

Ако е-билете платено од друго лице кое не учествува во превозот, рефундирањето се врши само на спонзорот со приложување на документ за идентификација.

Лицето кое платило за билет, но не е патник наведен на билетот (спонзор), има право да побара од Nordavia Regional Airlines JSC да направи белешка во билетот со назначување на кого му се испраќаат износите за неискористен превоз на овој билет. вратени.

Правила за враќање на електронски билет платен на веб-страницата

За да добиете рефундација за електронски билет купени на веб-страницата на авиокомпанијата, треба да пополните формулар за апликација за враќање на парите или сами да направите рефундирање на авионските билети ( само ако билетот е платен на веб-страницата со пластична картичка или Yandex.Money) на .

ПРИВРНЕТЕ ГО ВНИМАНИЕТО НА!

• Ако билетот е платен за користење на пластична картичка или Yandex.Money, рефундирањето се врши на истиот Yandex.Wallet или пластична картичка. Во овој случај, враќањето на средствата се врши во рок од 10 работни дена од денот на приемот на апликацијата;
• Ако билетот е платен преку OSMP (QIWI) или Rapid (Svyaznoy, Euroset), можете да побарате враќање на средствата со пополнување на апликација на веб-страницата која ги наведува потребните детали за плаќање. Во овој случај, враќањето на средствата користејќи ги наведените детали се врши во рок од 30 работни дена од денот на приемот на апликацијата. Пријавата мора да ја пополни патникот (со детали упатени до патникот);
• Доброволно враќање пред превозот ситенеискористените купони (делови) наведени на билетот се извршуваат истовремено. Објаснување: пред почетокот на превозот, невозможно е да се врати еден дел од билетот, додека да се чува другиот, доколку билетот е издаден во вратен правец;

Брзината на трансфер на пари зависи од банката што ја издала картичката. Прашања и одговори Линијата „Класа“ или „CL“ ќе ја прикаже буквата што е доделена на вашата цена. Одете во делот Тарифи и ве молиме прочитајте ги деталните услови на вашата тарифа од додатокот за багаж и рачен багажна правилата за замена/враќање билети. Оваа опција не е обезбедена. Неопходно е да се направат промени на податоците за патниците, повеќе детали овде Неопходно е да се направат промени на податоците за патниците, повеќе детали овде Како да направите промени на податоците за патниците, да го промените датумот на поаѓање или да издадете рефундирање доколку билетот е издаден на вашата веб-страница на Nordwindairlines.

Во написот ќе го разгледаме начинот на враќање на вториот тип авионски билети Содржина на статијата:

• Кои авионски билети не можат да се вратат?
• Како да вратите авионски билет купени преку Интернет?
• Колку долго пред да може да се рефундираат авио билет?
• Каде и како да вратам авионски билет?
• Колку време ќе му треба на патникот да добие пари за рефундирање на авио билет?

Причини за враќање на авионски билет

• Патник доцни на лет без причина.
• Патник доцни на лет поради несреќа.
• Замена на билет за друг датум.
• Целосно откажување на патувањето.
• Откажување или презакажување на летот.

Кои авионски билети не можат да се вратат? Повеќето авионски билети купени преку страницата може да се вратат на ист начин како и обичните билети купени на билетарницата.

На електронска сметка.

Готовина на каса.

На банкарска картичка.

Како да се забрза процесот на рефундирање на пари за вратен авионски билет? Ако сте платиле за вашиот билет користејќи банкарска картичка, Тоа:

1. Дописничка сметка.
2. Кога барате враќање на билетот, ве молиме наведете ги личните податоци на патникот (полно име)
3. Име на банка и број на тековна сметка.
4. Идентификациски код на банка.

Ако сте платиле за билетот преку електронски паричник, тогаш во апликацијата мора да наведете:

1. Целосно име на патникот за кој е купен билетот.

Вратете авионски билет од North Wind купен онлајн

• рачен багаж на домашни летови – 10 кг, на меѓународни летови – 5 кг;
• багаж на домашни летови - од 10 до 32 кг (во зависност од класата), на меѓународни летови - од 20 до 32 кг.

Овие стандарди важат за сите билети за возрасни и за деца на возраст од 2 години и постари.

Како да ги вратите авионските билети купени преку Интернет

Внимание

Ќе се наплаќа трансакција за доброволно враќање Цена на услугатаавиокомпании.

Правила за враќање на електронски билет платен од спонзорот во сопствената канцеларија на Nordavia Regional Airlines JSC Доколку електронскиот билет го платило друго лице кое не учествува во превозот, враќањето се врши само на спонзорот по приложување на идентификација документ.
Лице кое платило за билет, но не е патник наведен на билетот (спонзор), има право да побара од Nordavia Regional Airlines CJSC да направи белешка во билетот во која ќе означи на кого му се испраќаат износите за неискористен превоз на овој билет. вратени.

Политика за враќање на билетите

Инфо

Треба да барате правила за враќање на билетите на веб-страницата на авиокомпанијата, дури и ако сте ја купиле преку Интернет преку посредник.

Секој авиопревозник има свои услови за враќање; само два принципа се заеднички за сите:

• колку е поскапа тарифата, толку е помал износот на казната за враќање
• колку побрзо го вратите билетот, толку повеќе ќе добиете

Постојат таканаречени „неповратни“ авионски билети (неповратни или неповратни).
Ова е обично најевтината или промотивна цена и не се враќа.

Како да вратите авионски билет купени преку Интернет?

• како да се вратат авионските билети купени преку интернет - постапка за враќање
• чип летови
• Авиокомпанија North Wind: официјална веб-страница
  • Нордвинд авиокомпании
• нордвинд авиокомпании
• патување низ светот
• Дали е можно да се вратат авионските билети купени преку Интернет?
• Правила за враќање на авио билетите
• Како да вратите билет
• Норд Винд Ерлајнс

како да се вратат авионските билети купени преку Интернет - процедура за враќање Тогаш се поставува прашањето: како да се вратат авионските билети купени преку Интернет? како да се вратат парите за авионски билет? тарифата е услови за замена или враќање на авио билет.
многу патници не се мачат да читаат долг текст, туку едноставно штиклирајте го полето „прочитано“ на крајот од истиот.

Важно

Правила за враќање на електронски билет платен на веб-страницата За да вратите пари за електронски билет купени на веб-страницата на авиокомпанијата, треба да пополните формулар за апликација за рефундирање или самостојно да ги вратите авио билетите (само ако билетот е платен на веб-страницата со пластична картичка или Yandex. Пари) на страницата за пребарување на нарачки.

ПРИВРЕТЕ ГО ВНИМАНИЕТО НА!

• Ако билетот е платен за користење на пластична картичка или Yandex.Money, рефундирањето се врши на истата Yandex.Wallet или пластична картичка. Во овој случај, враќањето на средствата се врши во рок од 10 работни дена од денот на приемот на апликацијата;
• Ако билетот е платен преку OSMP (QIWI) или Rapid (Svyaznoy, Euroset), можете да побарате враќање на средствата со пополнување на апликација на веб-страницата која ги наведува потребните детали за плаќање.