Со задоволство ве поздравуваме во нашиот хотел!

Вие сте добредојден гостин за нас, а ние ќе се обидеме да направиме се за да го направиме вашиот престој во PARK HOTEL PORTO MARE пријатен.

Ве молиме прочитајте ги правилата и препораките на нашиот хотел подолу.

Овие правила ги утврдуваат внатрешните правила за престој во ПАРК-ХОТЕЛ ПОРТО МАРЕ, правилата за пријавување, правилата за користење на имотот на Хотелот и опсегот на дадените услуги, Одговорноста на хотелот и гостинот.

Правилата се изработени во согласност со Законот Руска Федерација„За заштита на правата на потрошувачите“ врз основа на „Правилата за обезбедување хотелски услуги во Руската Федерација“, одобрени со Уредба на Владата на Руската Федерација од 9 октомври 2015 година бр. 1085 и Федералниот закон бр. 15-ФЗ од 23 февруари 2013 година „За заштита на здравјето на граѓаните од ефектите на чадот од тутун во животната средина и последиците од потрошувачката на тутун“

1. ОСНОВИ :

1.1. Концептот на „Хотел“ треба да се сфати како: територија на ПАРК ХОТЕЛ „ПОРТО МАРЕ“ и други објекти кои го обезбедуваат неговото функционирање, Управата.

1.2. Концептот на „гостин во хотелот“ треба да се сфати како лице кое се наоѓа на територијата на хотелот, кое ги користи услугите на хотелот, вклучително и услугите за сместување.

1.3. Концептот „посетител на хотелот“ треба да се сфати како лице кое се наоѓа на територијата на хотелот, користејќи ги услугите на хотелот, без услуги за сместување, врз основа на потврди за плаќање на хотелски услуги, со што се потврдува основата за законските престој на територијата на хотелот, или по договорена апликација на гостинот на хотелот.

1.4. Концептот на „Извршена услуга“ треба да се сфати како акција што ја вршат вработените во хотелот за исполнување на нивните обврски во согласност со Законот „За заштита на правата на потрошувачите“ и другите прописи кои регулираат различни видови активности.

1.5. Концептот на „грубо прекршување на правилата за престој во хотелот“ треба да се сфати како ситуација во која однесувањето на гостинот ја спречува администрацијата на хотелот и неговиот персонал правилно да ги извршуваат своите должности за да се обезбеди остатокот од другите гости на хотелот. или неговите постапки ја навредуваат честа и достоинството на услужниот персонал, гостите на хотелот, како и ги кршат овие Правила и норми на законодавството на Руската Федерација.

1.6. Концептот на „Изведувач“ треба да се разбере како правно лице кое обезбедува услуги за сместување и сместување во хотелот PARK-HOTEL PORTO MARE, лоциран на адреса: Република Крим, град Алушта, улица Перекопскаја, зграда 18.

1.7. Правила за резервација на хотелски услуги, откажување на резервации, одговорност за откажување на резервации, услови за намалување на должината на престојот се објавени во „Правилата за резервација на хотелски услуги во PARK HOTEL PORTO MARE“.

2. ПРАВИЛА ЗА ПОЗИЦИОНИРАЊЕ

2.1. Времето на одјавување е 11:00 часот. Времето за пријавување е 15:00 часот.

Работното време на хотелот е 24 часа на ден.

2.2. При пријавувањето, гостинот мора да обезбеди:

• пасош на државјанин на Руската Федерација, пасош на државјанин на СССР, документ за идентификација на државјанин на Руската Федерација надвор од Руската Федерација (странски пасош), извод од матична книга на родени на лица на возраст под 14 години.
• Странски државјанин или лице без државјанство: пасош на странски државјанин (друг документ признат од Руската Федерација како документ за лична идентификација на странец), извод од матична книга на родените на лица помлади од 14 години, документ на странска држава признат во согласност со меѓународен договор на Руската Федерација како документ за идентификација на лице без државјанство, дозвола за привремен престој за лице без државјанство, дозвола за престој за лице без државјанство. За странци од земји со визен режим во однос на Русија, виза со важност за целиот период на престој во хотелот и миграциска картичка.

2.3. По пријавувањето, администраторот на хотелот му дава на гостинот:

• Карта Гостин

Гостинската картичка е пропусница до територијата на хотелот, до плажата, до ресторанот. Презентирано по пристигнувањето на шведска маса за појадок и вечера, сет ручек.

• Карта „Картичка за крпи“ .

Заменети за крпи за плажа на базен и на плажа на хотелот. Доколку се изгуби картичка или пешкир, Гостинот е должен да го надомести нивниот трошок во износ од 1.000 (илјада) рубли 00 копејки.

• Нараквица

Неотстранлива нараквица што одговара на одреден тип на услуга, задолжителен атрибут на престојот на гостинот во просториите на хотелот, за идентификување на гостите на хотелот.

• Билет на паркинг .

Дава право на паркирање на автомобилот за периодот наведен во купонот

2.4. Хероите на Советскиот Сојуз, Хероите на Руската Федерација, полноправните носители на Орденот на славата имаат право на извонредно сместување во PARK HOTEL PORTO MARE, во зависност од достапноста на местата; вработени во обвинителството, вработени во органите за внатрешни работи, вработени во судството, курирски комуникации, даночна служба, вработени во агенции за комуникации и информации на федералната влада (во извршувањето на нивните службени должности); - Инвалиди од прва група и лица кои ги придружуваат (не повеќе од едно лице); други категории граѓани во согласност со постојното законодавство на Руската Федерација; - Учесниците на Големата патриотска војна, инвалидите од 2-та и 3-та група и лицата што ги придружуваат, прво се пријавуваат во хотелот, бидејќи местата ќе станат достапни.

2.5. Сместување за деца:

• Деца под 3 години се сместуваат бесплатно. Дополнително легло (возрасни, деца од 3 до 12 години) се доплаќа според одобрената тарифа.
• Деца од 14 до 18 години можат да се сместат без возрасни (родители, придружници) само со заверена родителска согласност.

2.6. Администраторот на услугата за прием и сместување издава картичка за регистрација на Гостинот во која е наведено целото име на гостинот, датумот на пријавување/одјавување, бројот на собата, потписот на гостинот, а исто така му издава на гостинот клуч за пристап до собата. Клучот се издава за целиот престој во хотелот.

2.7. Со обезбедување документи, гостинот му дава согласност на хотелот да ги собира, складира, обработува и уништува неговите лични податоци по 2 години (за целите утврдени со законодавството на Руската Федерација).

2.8. Плаќањето за услугите за сместување се врши според ценовникот одобрен од Изведувачот во руски рубли.

2.9. Регистрацијата на гости кои се државјани на Руската Федерација во местото на престој во хотелот се врши во согласност со Правилата за регистрација и одјавување на државјаните на Руската Федерација во местото на престој и во местото на живеење во рамките на Руската Федерација. Федерација, одобрена со Уредба на Владата на Руската Федерација од 17 јули 1995 година. Бр. 713 „За одобрување на Правилата за регистрација и одјавување на граѓаните на Руската Федерација во местото на престој и местото на живеење во рамките на Руската Федерација Федерацијата и списокот на лица одговорни за примање и пренесување до органите за регистрација документи за регистрација и одјавување на државјаните на Руската Федерација во местото на престој и местото на живеење во Руската Федерација“.

2.10. Пријавувањето во хотелот на малолетни граѓани под 14 години се врши врз основа на документи за идентификација на нивните родители (посвоители, старатели) или блиски роднини, придружни лица, документ со кој се потврдува овластувањето на придружните лица. ), како и изводите на родените на овие малолетници.

2.11. Регистрацијата на странски државјанин и лице без државјанство во местото на престој во хотелот и нивното одјавување во местото на престој се врши во согласност со Правилата за спроведување на регистрација на миграција на странски државјани и лица без државјанство во Руската Федерација, одобрена со Уредба на Владата на Руската Федерација од 15 јануари 2007 година бр. 9 „За постапката за спроведување на регистрација на миграција на странски државјани и лица без државјанство во Руската Федерација“.

2.12. Хотелот има право да одбие пријавување на гостинот од објективни причини:

• Гостинот е во состојба на силна алкохолна или токсична интоксикација, користи непристоен јазик, е груб, го нарушува јавниот ред, има животни, птици, влекачи, како и експлозивни, запаливи, подмачкувачки, активни и опасни хемиски супстанции и/или цилиндри со течен или под притисок со гасови и сл., ги прекршува барањата за гостите кои пристигнуваат во хотелот.
• Во случај на неисполнување на барањата од став 2.1.4. овие правила за престој.

2.14. Доколку детето е идентификувано со болест: ARVI (акутна респираторна вирусна инфекција), ACD (акутна интестинална болест) при пријавувањето, како и во периодот на престојот на гостите, хотелот им дава право на гостите да изберат: проверка -влегување во друг хотел, пријавување во изолација за целиот период на болеста, хоспитализација во болница согласно програмата за задолжително здравствено осигурување на граѓаните. Присуството на лекарско уверение за епидемиолошката средина од местото на живеење на детето не може да биде причина родителите да одбијат прелиминарен преглед на нивните деца од педијатарот на хотелот при пријавувањето во хотелот.

Во случај на неисполнување на барањата од овој став, гостинот мора да ги напушти просториите на хотелот што е можно поскоро, а хотелот ќе му ги врати на гостинот платените средства за услугите, минусни трошоците за веќе дадените услуги, во рок од три работни денови.

2.15. Во случај на непристигнување на апликација за резервација на соба (соби) по вина на Гостинот, хотелот ќе биде сместен во Хотелот по достапност.

3. ПРАВИЛА НА СМЕСТУВАЊЕ.

3.1. Цената на собата вклучува:

1) Сместување В соби избрани категории, се наоѓа В еден од згради хотел/ нагоре. хотел. Броеви категории " Стандарден", " Стандарден +", " Јуниор апартман", " Лукс", " Студио", " Студио+", " Семејство“, „АпартманиЛукс", " Делукс апартман".

2) Полупансион (појадок, вечера) исхрана Од страна на систем " шведски линија"

(појадок 8.00 - 11.00, вечера 17.30 -20.30)

3) 24/7прво итно медицински помош, консултација доктор - терапевт, доктор – педијатар;

4) Велнес процедури: кислород коктел (ослободен В медицински центар), патека здравје (боси), медицински нордиски одење, респираторни гимнастика, кинески самомасажа, здравствени патеки (пешак прошетки Од страна на правци) Од страна на територии хотел (4 хаСопејзаж парк Со реликт И автентични вегетација), постапка " Сонувајте на морињата" (поминува на плажа Со обезбедување лично спиење торба, термос Со Крим чај. Испорака на плажа минибуси од централниот влез на хотелот, во сезоната на здравјеСервис обезбедени Со 9.00 пред16.00 часот);

5) СПА -комплекс (6 сорти бањи, два фонтови Со контрастни вода). Мод работа: работните денови денови10:00-20:00 часот,викенд10.00-22.00 часотИспорака од централниот влез на хотелот минибуси Со 9.45 секој два часови (пауза Со 13.00 пред14:00 часот)Облеки, крпи, Папучи се обезбедуваат Гости В СПА. ВО цена поставување вклучени престојувалиште Гостин В СПА В проток 2 часови по закажување;

6) Надворешни базени во лето, доископа базен В пансион " Сино бран„Во сезоната на здравје (распоред работа Со 9.00 пред17:00 часот).

7) Теретана сала;

8) Спорт комплекс: одбојка, фудбал, кошарка сајтови, бадминтон, десктоп Тенис, спортско катче За физички подготовка.

9) Анимирани програми;

10) Wi-Fiоблога Интернет;

11) Околу часовникот чувано паркинг За Автомобили;

12) Домаќинство соби За миење И пеглање лен;

13) Користете безбедно

За родителите Со децата:

14) ставки прво потреба За родителите Со децата (колички - трска, креветчиња - игралишта, столчиња За хранење, саксии, бањи);

15) кујна За мајка Со опрема За препарати детски храна (работи околу часовникот);

16) центар развој способности (TsRS) За децата 3-6 години (инклузивна) В здравствена сезона. Мод работа Со 9.00 пред22:00 часот,развивање- едукативни програми помине Со 10.00 пред18.00 часот. Посета на просторот за игра на Централниот центар за катастрофи.Центар прифаќа децата летувачи В хотел Гости.

17) игри зонаМаре Земја (детски велосипеди, скутери, електрични скутери, Автомобили) Со услуги аниматор;

18) мини- зоолошка градина Со Сервис " Уметничко лизгање на пони И магариња" (Мод лизгање11.30 -12.30 часотИ16.00-17.00 часот);

19) детски играње соби ВСПАСо услуги аниматор;

20) Тинејџерски клуб;

21) Тинејџерски камп„Легија на Портомаринците“

3.2. За време на престојот на гостите во соби со кујнски површини, целосна одговорност за правилно и безбедно користење на опремата за кујна, чистота на садовите, складирање на подготвена храна и сл. лежи кај Гостите. Забрането е да се готви храна за комерцијална употреба, со отворен оган, со силен специфичен мирис.

3.3. На посетителите на престојниот Гостин им е забрането да престојуваат во собата или во просториите. Посетител на гости во хотелот може да се запознае со хотелот и неговата инфраструктура само кога е придружуван од вработени во хотелот.

3.4. Територијата на хотелот, влезовите, внатрешните скали и сали се надгледуваат со видео камери. Сите информации се снимаат, се снимаат на дигитални медиуми и се складираат. Се врши видео надзор за безбедност на гостите, нивниот имот и имотот на Хотелот. Гостинот не се противи и се согласува на користење на системи за видео надзор во просториите на Хотелот.

3.5. Собите се чистат секојдневно. Постелнината се менува на секои три дена. Пешкирот се менува доколку Гостинот го остави на подот или по потреба. Доколку гостинот сака да не го вознемируваат, може да закачи знак на надворешната рачка на вратата со натпис „Не вознемирувај!“, кој е вклучен во опремата на собата.

3.6. За доплата, можете да нарачате оброци во вашата соба. Плаќањето за храна (вклучувајќи алкохолни пијалоци) се врши во ресторанот или Гостинот ја потпишува фактурата и врши плаќање кај администраторот на хотелот. Трошоците за испорака до хотелските соби се 60 (шеесет) рубли. Кога нарачувате сума над 600 (шестотини) рубли, 00 копејки, трошокот за испорака е 10% од вредноста на нарачката.

3.7. Прифатени кредитни картички: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Плаќањето за сместување се врши на база на хотелски ден.

3.8.1. Во периодот од 1 ноември до 30 април, во случај на рано пријавување од 00.00 минути пред утврденото време на одјавување, под услов претходно известување до хотелот и потврда за можноста за такво сместување, ќе се наплаќа такса за половина ден по стандардна цена според хотелскиот ценовник. Во случај на доцнење на заминувањето на гостинот, таксата за сместување ќе се наплаќа по следниот редослед:

• од 3 до 6 часа – надомест за половина ден;
• од 6 до 24 часа по исходот – плаќање за цел ден.

3.8.2. Во периодот од 1 мај до 31 октомври, во случај на рано пријавување од 00.00 минути пред утврденото време на одјавување, под услов претходно известување до хотелот и потврда за можноста за такво сместување, таксата ќе се наплаќа по ноќевање по стандардна цена според ценовникот на хотелот. Доколку одјавувањето на гостинот доцни од 3 часа до 24 часа, таксата ќе се наплаќа по ден на престој по стандардна цена според ценовникот на хотелот.

3.8.3. Минималниот платен рок за престој на гостите во хотелот е еден ден (24 часа).

3.9. Личното обезбедување кое пристигна со гостинот мора да биде сместено во собата на гостинот (плаќање за сместување според ценовникот на хотелот) или во посебна просторија изнајмен бројза обезбедување (плаќање за сместување според хотелскиот ценовник) или надвор од територијата на хотелот. На територијата на хотелот, личното обезбедување мора да биде невооружено.

3.10. Доколку Гостинот отсуствува од собата повеќе од еден ден по исходот, изведувачот има право да создаде провизија и да направи попис на имотот што се наоѓа во собата. Материјалните средства се регистрираат и се пренесуваат на складирање според правилата за складирање на заборавени предмети. Бројот не е зачуван за Гостинот.

3.11. Овластените вработени во Хотелот имаат право да влезат во собата за време на отсуство на Гостинот, во случај на оперативна потреба.

3.12. Во случај на грубо прекршување на правилата за јавна безбедност и јавен ред, јавниот морал или правилата за заштита од пожар од страна на гостинот или посетителот на хотелот, хотелот има право да го раскине договорот за давање услуги. веднаш, изгответе акт за оваа повреда, поканувајќи, доколку е потребно, службеници за спроведување на законот.

3.13. Во случај на откривање на акутни заболувања кај гостите на нивните деца за време на нивниот престој: акутни респираторни вирусни инфекции, акутни респираторни инфекции, Хотелот им овозможува на гостите право на избор: сместување во друг хотел, сместување во оддел за изолација за целиот период. на болест, право на лекување во болница согласно програмата за задолжително здравствено осигурување на граѓаните. Егзацербација на хронично заболување, доколку е индицирано, консултација и хоспитализација во болница согласно програмата за задолжително здравствено осигурување на граѓаните. Во случај на неисполнување на барањата од овој став, гостинот мора да ги напушти просториите на хотелот што е можно поскоро, а хотелот ќе му ги врати на гостинот платените средства за услугите, минусни трошоците за веќе дадените услуги, во рок од три работни денови.

3.14. Книгата со критики и предлози ја чува администраторот на хотелот и се обезбедува на прво барање на гостинот. Забелешките и жалбите се разгледуваат најдоцна во рок од еден месец од датумот на поднесување на приговорот

3.15. Во случај на скратување на периодот на престој по иницијатива на гостинот, хотелот му ги враќа на гостинот средствата платени за плаќање на услугите, минусни трошоците за веќе дадените услуги и висината на трошоците што навистина ги направил хотелот, еднаков на денот на сместување нарачан од Гостинот во рок од три работни дена.

4. ОДГОВОРНОСТ НА ГОСТИН, ПОСЕТИТЕЛ НА ХОТЕЛОТ.

4.1. Гостинот / посетителот, во согласност со законодавството на Руската Федерација, надоместува штета во случај на загуба или оштетување на имот по вина на гостинот / посетителот.

Треба да разберете:

• висината на штетата предизвикана во случај на губење на имотот на хотелот се утврдува земајќи ги предвид пазарните цени.
• во случај на поплавување на просторијата, оштетување на мебел, стакло или друг имот по вина на Гостинот/посетителот, им се исплаќаат трошоците за поправка и реставраторска работа и застојот на просторијата за време на нејзината поправка.
• во случај на оштетување на опремата: покривки, постелнина, мебел, уреди за осветлување, подни облоги и сл., гостинот/посетителот ги плаќа трошоците за нивно чистење
• во случај на неможност за опоравување оригинална формаартикли (хотелски имот) Гостинот/посетителот ја плаќа нивната малопродажна вредност во моментот на оштетување.

Доколку постојат факти за штета предизвикана од гостинот/посетителот, вработените во хотелот составуваат акт за оштетување на имотот на хотелот во три примероци: првиот се пренесува на сметководството на хотелот, вториот - на финансиски одговорното лице, во чија сметка е вклучен оштетениот имот на Хотел, а третата се предава на исплатувачот - Гостинот/Посетителот

4.2. Аниматорите и вработените во живото катче помагаат само да се организира слободното време; родителите се одговорни за децата.

4.3. Во случај на пушење во соба или на балкон, гостинот плаќа за услугата „Отстранување на последиците од чад од тутун“ во износ од 3.000 (три илјади) рубли“, во случај на повеќекратно прекршување на Правилата за сместување во формата на пушење во собата или на балконот, гостинот мора да ја напушти територијата на хотелот што е можно поскоро, хотелот му ги враќа на гостинот средствата платени за плаќање на услугите, минусна цената на веќе дадените услуги и износот на стварно направени трошоци од хотелот, еднакви на денот на сместување што го нарачал Гостинот во рок од три работни дена

5. ОДГОВОРНОСТ НА ИЗВЕДУВАЧОТ

5.1. Управата на хотелот е одговорна за безбедноста на личните работи на гостинот во собата, со исклучок на: готовина, вредни предмети и хартии од вредност, како и накит. Изведувачот не е одговорен за имот, готовина, накит и документи оставени без надзор од гостите во просториите на хотелот.

5.2. Хотелот е одговорен за губење на средства, вредни предмети, хартии од вредност, накит на Гостинот, под услов тие да бидат прифатени од страна на Изведувачот на складирање или сместени од Гостинот во индивидуален сеф што му го дал Хотелот. Хотелот е ослободен од одговорност за незачувување на содржината на таков сеф доколку докаже дека, под условите на складирање, пристапот на кој било до сефот без знаење на гостинот бил невозможен или станал возможен поради виша сила. Гостинот кој ќе открие губење или оштетување на неговите работи е должен веднаш да ја извести управата на хотелот за тоа. Во спротивно, Изведувачот се ослободува од одговорност за незачувување на работите.

5.3. Хотелот не е одговорен пред гостинот за директни или индиректни загуби и/или изгубени профити кои произлегуваат од привремен недостаток на телефонски комуникации и/или мобилни (мобилни) комуникации и/или пристап до Интернет и/или прекини во нивното спроведување, како како и за други околности надвор од контрола на Хотелот.

5.4. Хотелот не е одговорен за здравјето на гостинот или посетителот на хотелот доколку консумира пијалоци и производи купени надвор од хотелот.

5.5. Хотелот не е одговорен за работата на владините и сервисните служби (итно исклучување на електричната енергија и како резултат на лифтови, водоснабдување).

5.6. Хотелот не е одговорен за неисполнување на обврските и штети предизвикани на имотот на гостинот поради околности на виша сила (поплава, град, други временски услови и природни катастрофи, воени дејствија, национална криза, штрајкови во индустријата или регионот, акции и одлуки на органи на власта, неуспеси во телекомуникациските или енергетските мрежи, дејствија на малициозни програми или трети страни насочени кон неовластен пристап или оневозможување на софтвер или хардверски систем), а исто така не ја надоместува моралната штета предизвикана од нив на Гостинот.

6. ЗАБРАНЕТО Е НА ХОТЕЛСКАТА ТЕРИТОРИЈА

6.1. Прекинете ја тишината по 22:00 часот

6.2. Употреба на маици и продолжни кабли, лични електрични апарати, вклучувајќи ги и оние за греење (електричен шпорет, електричен котел, пегла итн.), освен кога овие уреди се вклучени во стандардната опрема на собата или се издадени за употреба од персоналот на хотелот. Доколку не се почитуваат овие правила, опремата ќе биде одземена додека гостинот не го напушти хотелот.

6.3 Однесувајте ги вашите посетители на територијата на хотелот, освен во случајот предвиден во клаузула 3.3. Овие правила за престој.

6.4 Во ваше отсуство оставете неовластени лица во собата, а исто така дајте им ги клучевите од собите.

6.5. Отстранете ја храната, садовите и приборот за јадење од ресторанот на хотелот. Бифето не нуди услуга за носење. Посакуваните јадења може да се купат со плаќање на нивниот трошок според ценовникот.

6.6. Носење и чување оружје, експлозиви, запаливи, каустични и токсични материи. Гостите кои имаат право според природата на нивната активност да носат и складираат оружје, се бара да достават документи што го потврдуваат ова право на барање на управата на хотелот; оружјето треба да се сфати како средства наведени во законот на Руската Федерација „За оружје “.

6.7. Чување и неовластена употреба на пиротехнички производи.

6.8. Донесете миленици на територијата на хотелот и престојувајте во хотелските соби со домашни миленици.

6.9. Пушењето е забрането во сите области на хотелот, вклучувајќи ги собите и балконите. Пушењето е дозволено само во одредени области

6.10. Оставете ги децата без надзор во просториите на хотелот; во базен и море - за деца кои не знаат да пливаат.

6.11. Пиење алкохолни пијалоци купени надвор од хотелот надвор од собата.

6.12. Носете и употребувајте наркотични дроги и психотропни супстанци.

6.13. Слушајте гласна музика или филмови после 22:00 часот.

6.14. Возрасни и деца (над 6 години) не се дозволени во детскиот базен.

6.15.Користете непристоен јазик.

AT ПРИЈАВЕТЕ СЕ ВО ХОТЕЛ, ВИЕ ПОТВРДИ СОПСТВЕНИ ДОГОВОР СО СО ОВДЕ ПРАВИЛА. ВО ТИЕ СЛУЧАИ, КОИ НЕ ОБЕЗБЕДЕНО СО ОВДЕ ПРАВИЛА, ГОСТ И ХОТЕЛСКА АДМИНИСТРАЦИЈА ВОДЕНИ ТЕКОВНО ЗАКОНОДАВСТВО RF.

Со задоволство ве поздравуваме во нашиот хотел!

Вие сте добредојден гостин за нас, а ние ќе се обидеме да направиме се за да го направиме вашиот престој во PARK HOTEL PORTO MARE пријатен.

Ве молиме прочитајте ги правилата и препораките на нашиот хотел подолу.

Овие правила ги утврдуваат внатрешните правила за престој во ПАРК-ХОТЕЛ ПОРТО МАРЕ, правилата за пријавување, правилата за користење на имотот на Хотелот и опсегот на дадените услуги, Одговорноста на хотелот и гостинот.

Правилата беа развиени во согласност со Законот на Руската Федерација „За заштита на правата на потрошувачите“ врз основа на „Правилата за обезбедување хотелски услуги во Руската Федерација“, одобрени со Уредба на Владата на Руската Федерација од 9 октомври 2015 година бр. 1085 и Федерален закон бр. 15-ФЗ од 23 февруари 2013 година „За заштита на здравјето на граѓаните од ефектите на чадот од тутунот во животната средина и последиците од консумирањето тутун“

1. ОСНОВИ :

1.1. Концептот на „Хотел“ треба да се сфати како: територија на ПАРК ХОТЕЛ „ПОРТО МАРЕ“ и други објекти кои го обезбедуваат неговото функционирање, Управата.

1.2. Концептот на „гостин во хотелот“ треба да се сфати како лице кое се наоѓа на територијата на хотелот, кое ги користи услугите на хотелот, вклучително и услугите за сместување.

1.3. Концептот „посетител на хотелот“ треба да се сфати како лице кое се наоѓа на територијата на хотелот, користејќи ги услугите на хотелот, без услуги за сместување, врз основа на потврди за плаќање на хотелски услуги, со што се потврдува основата за законските престој на територијата на хотелот, или по договорена апликација на гостинот на хотелот.

1.4. Концептот на „Извршена услуга“ треба да се сфати како акција што ја вршат вработените во хотелот за исполнување на нивните обврски во согласност со Законот „За заштита на правата на потрошувачите“ и другите прописи кои регулираат различни видови активности.

1.5. Концептот на „грубо прекршување на правилата за престој во хотелот“ треба да се сфати како ситуација во која однесувањето на гостинот ја спречува администрацијата на хотелот и неговиот персонал правилно да ги извршуваат своите должности за да се обезбеди остатокот од другите гости на хотелот. или неговите постапки ја навредуваат честа и достоинството на услужниот персонал, гостите на хотелот, како и ги кршат овие Правила и норми на законодавството на Руската Федерација.

1.6. Концептот на „Изведувач“ треба да се разбере како правно лице кое обезбедува услуги за сместување и сместување во хотелот PARK-HOTEL PORTO MARE, лоциран на адреса: Република Крим, град Алушта, улица Перекопскаја, зграда 18.

1.7. Правила за резервација на хотелски услуги, откажување на резервации, одговорност за откажување на резервации, услови за намалување на должината на престојот се објавени во „Правилата за резервација на хотелски услуги во PARK HOTEL PORTO MARE“.

2. ПРАВИЛА ЗА ПОЗИЦИОНИРАЊЕ

2.1. Времето на одјавување е 11:00 часот. Времето за пријавување е 15:00 часот.

Работното време на хотелот е 24 часа на ден.

2.2. При пријавувањето, гостинот мора да обезбеди:

• пасош на државјанин на Руската Федерација, пасош на државјанин на СССР, документ за идентификација на државјанин на Руската Федерација надвор од Руската Федерација (странски пасош), извод од матична книга на родени на лица на возраст под 14 години.
• Странски државјанин или лице без државјанство: пасош на странски државјанин (друг документ признат од Руската Федерација како документ за лична идентификација на странец), извод од матична книга на родените на лица помлади од 14 години, документ на странска држава признат во согласност со меѓународен договор на Руската Федерација како документ за идентификација на лице без државјанство, дозвола за привремен престој за лице без државјанство, дозвола за престој за лице без државјанство. За странци од земји со визен режим во однос на Русија, виза со важност за целиот период на престој во хотелот и миграциска картичка.

2.3. По пријавувањето, администраторот на хотелот му дава на гостинот:

• Карта Гостин

Гостинската картичка е пропусница до територијата на хотелот, до плажата, до ресторанот. Презентирано по пристигнувањето на шведска маса за појадок и вечера, сет ручек.

• Карта „Картичка за крпи“ .

Заменети за крпи за плажа на базен и на плажа на хотелот. Доколку се изгуби картичка или пешкир, Гостинот е должен да го надомести нивниот трошок во износ од 1.000 (илјада) рубли 00 копејки.

• Нараквица

Неотстранлива нараквица што одговара на одреден тип на услуга, задолжителен атрибут на престојот на гостинот во просториите на хотелот, за идентификување на гостите на хотелот.

• Билет на паркинг .

Дава право на паркирање на автомобилот за периодот наведен во купонот

2.4. Хероите на Советскиот Сојуз, Хероите на Руската Федерација, полноправните носители на Орденот на славата имаат право на извонредно сместување во PARK HOTEL PORTO MARE, во зависност од достапноста на местата; вработени во обвинителството, вработени во органите за внатрешни работи, вработени во судството, курирски комуникации, даночна служба, вработени во агенции за комуникации и информации на федералната влада (во извршувањето на нивните службени должности); - Инвалиди од прва група и лица кои ги придружуваат (не повеќе од едно лице); други категории граѓани во согласност со постојното законодавство на Руската Федерација; - Учесниците на Големата патриотска војна, инвалидите од 2-та и 3-та група и лицата што ги придружуваат, прво се пријавуваат во хотелот, бидејќи местата ќе станат достапни.

2.5. Сместување за деца:

• Деца под 3 години се сместуваат бесплатно. Дополнително легло (возрасни, деца од 3 до 12 години) се доплаќа според одобрената тарифа.
• Деца од 14 до 18 години можат да се сместат без возрасни (родители, придружници) само со заверена родителска согласност.

2.6. Администраторот на услугата за прием и сместување издава картичка за регистрација на Гостинот во која е наведено целото име на гостинот, датумот на пријавување/одјавување, бројот на собата, потписот на гостинот, а исто така му издава на гостинот клуч за пристап до собата. Клучот се издава за целиот престој во хотелот.

2.7. Со обезбедување документи, гостинот му дава согласност на хотелот да ги собира, складира, обработува и уништува неговите лични податоци по 2 години (за целите утврдени со законодавството на Руската Федерација).

2.8. Плаќањето за услугите за сместување се врши според ценовникот одобрен од Изведувачот во руски рубли.

2.9. Регистрацијата на гости кои се државјани на Руската Федерација во местото на престој во хотелот се врши во согласност со Правилата за регистрација и одјавување на државјаните на Руската Федерација во местото на престој и во местото на живеење во рамките на Руската Федерација. Федерација, одобрена со Уредба на Владата на Руската Федерација од 17 јули 1995 година. Бр. 713 „За одобрување на Правилата за регистрација и одјавување на граѓаните на Руската Федерација во местото на престој и местото на живеење во рамките на Руската Федерација Федерацијата и списокот на лица одговорни за примање и пренесување до органите за регистрација документи за регистрација и одјавување на државјаните на Руската Федерација во местото на престој и местото на живеење во Руската Федерација“.

2.10. Пријавувањето во хотелот на малолетни граѓани под 14 години се врши врз основа на документи за идентификација на нивните родители (посвоители, старатели) или блиски роднини, придружни лица, документ со кој се потврдува овластувањето на придружните лица. ), како и изводите на родените на овие малолетници.

2.11. Регистрацијата на странски државјанин и лице без државјанство во местото на престој во хотелот и нивното одјавување во местото на престој се врши во согласност со Правилата за спроведување на регистрација на миграција на странски државјани и лица без државјанство во Руската Федерација, одобрена со Уредба на Владата на Руската Федерација од 15 јануари 2007 година бр. 9 „За постапката за спроведување на регистрација на миграција на странски државјани и лица без државјанство во Руската Федерација“.

2.12. Хотелот има право да одбие пријавување на гостинот од објективни причини:

• Гостинот е во состојба на силна алкохолна или токсична интоксикација, користи непристоен јазик, е груб, го нарушува јавниот ред, има животни, птици, влекачи, како и експлозивни, запаливи, подмачкувачки, активни и опасни хемиски супстанции и/или цилиндри со течен или под притисок со гасови и сл., ги прекршува барањата за гостите кои пристигнуваат во хотелот.
• Во случај на неисполнување на барањата од став 2.1.4. овие правила за престој.

2.14. Доколку детето е идентификувано со болест: ARVI (акутна респираторна вирусна инфекција), ACD (акутна интестинална болест) при пријавувањето, како и во периодот на престојот на гостите, хотелот им дава право на гостите да изберат: проверка -влегување во друг хотел, пријавување во изолација за целиот период на болеста, хоспитализација во болница согласно програмата за задолжително здравствено осигурување на граѓаните. Присуството на лекарско уверение за епидемиолошката средина од местото на живеење на детето не може да биде причина родителите да одбијат прелиминарен преглед на нивните деца од педијатарот на хотелот при пријавувањето во хотелот.

Во случај на неисполнување на барањата од овој став, гостинот мора да ги напушти просториите на хотелот што е можно поскоро, а хотелот ќе му ги врати на гостинот платените средства за услугите, минусни трошоците за веќе дадените услуги, во рок од три работни денови.

2.15. Во случај на непристигнување на апликација за резервација на соба (соби) по вина на Гостинот, хотелот ќе биде сместен во Хотелот по достапност.

3. ПРАВИЛА НА СМЕСТУВАЊЕ.

3.1. Цената на собата вклучува:

1) Сместување В соби избрани категории, се наоѓа В еден од згради хотел/ нагоре. хотел. Броеви категории " Стандарден", " Стандарден +", " Јуниор апартман", " Лукс", " Студио", " Студио+", " Семејство“, „АпартманиЛукс", " Делукс апартман".

2) Полупансион (појадок, вечера) исхрана Од страна на систем " шведски линија"

(појадок 8.00 - 11.00, вечера 17.30 -20.30)

3) 24/7прво итно медицински помош, консултација доктор - терапевт, доктор – педијатар;

4) Велнес процедури: кислород коктел (ослободен В медицински центар), патека здравје (боси), медицински нордиски одење, респираторни гимнастика, кинески самомасажа, здравствени патеки (пешак прошетки Од страна на правци) Од страна на територии хотел (4 хаСопејзаж парк Со реликт И автентични вегетација), постапка " Сонувајте на морињата" (поминува на плажа Со обезбедување лично спиење торба, термос Со Крим чај. Испорака на плажа минибуси од централниот влез на хотелот, во сезоната на здравјеСервис обезбедени Со 9.00 пред16.00 часот);

5) СПА -комплекс (6 сорти бањи, два фонтови Со контрастни вода). Мод работа: работните денови денови10:00-20:00 часот,викенд10.00-22.00 часотИспорака од централниот влез на хотелот минибуси Со 9.45 секој два часови (пауза Со 13.00 пред14:00 часот)Облеки, крпи, Папучи се обезбедуваат Гости В СПА. ВО цена поставување вклучени престојувалиште Гостин В СПА В проток 2 часови по закажување;

6) Надворешни базени во лето, доископа базен В пансион " Сино бран„Во сезоната на здравје (распоред работа Со 9.00 пред17:00 часот).

7) Теретана сала;

8) Спорт комплекс: одбојка, фудбал, кошарка сајтови, бадминтон, десктоп Тенис, спортско катче За физички подготовка.

9) Анимирани програми;

10) Wi-Fiоблога Интернет;

11) Околу часовникот чувано паркинг За Автомобили;

12) Домаќинство соби За миење И пеглање лен;

13) Користете безбедно

За родителите Со децата:

14) ставки прво потреба За родителите Со децата (колички - трска, креветчиња - игралишта, столчиња За хранење, саксии, бањи);

15) кујна За мајка Со опрема За препарати детски храна (работи околу часовникот);

16) центар развој способности (TsRS) За децата 3-6 години (инклузивна) В здравствена сезона. Мод работа Со 9.00 пред22:00 часот,развивање- едукативни програми помине Со 10.00 пред18.00 часот. Посета на просторот за игра на Централниот центар за катастрофи.Центар прифаќа децата летувачи В хотел Гости.

17) игри зонаМаре Земја (детски велосипеди, скутери, електрични скутери, Автомобили) Со услуги аниматор;

18) мини- зоолошка градина Со Сервис " Уметничко лизгање на пони И магариња" (Мод лизгање11.30 -12.30 часотИ16.00-17.00 часот);

19) детски играње соби ВСПАСо услуги аниматор;

20) Тинејџерски клуб;

21) Тинејџерски камп „Легија на Портомаринс“

3.2. За време на престојот на гостите во соби со кујнски површини, целосна одговорност за правилно и безбедно користење на опремата за кујна, чистота на садовите, складирање на подготвена храна и сл. лежи кај Гостите. Забрането е да се готви храна за комерцијална употреба, со отворен оган, со силен специфичен мирис.

3.3. На посетителите на престојниот Гостин им е забрането да престојуваат во собата или во просториите. Посетител на гости во хотелот може да се запознае со хотелот и неговата инфраструктура само кога е придружуван од вработени во хотелот.

3.4. Територијата на хотелот, влезовите, внатрешните скали и сали се надгледуваат со видео камери. Сите информации се снимаат, се снимаат на дигитални медиуми и се складираат. Се врши видео надзор за безбедност на гостите, нивниот имот и имотот на Хотелот. Гостинот не се противи и се согласува на користење на системи за видео надзор во просториите на Хотелот.

3.5. Собите се чистат секојдневно. Постелнината се менува на секои три дена. Пешкирот се менува доколку Гостинот го остави на подот или по потреба. Доколку гостинот сака да не го вознемируваат, може да закачи знак на надворешната рачка на вратата со натпис „Не вознемирувај!“, кој е вклучен во опремата на собата.

3.6. За доплата, можете да нарачате оброци во вашата соба. Плаќањето за храна (вклучувајќи алкохолни пијалоци) се врши во ресторанот или Гостинот ја потпишува фактурата и врши плаќање кај администраторот на хотелот. Трошоците за испорака до хотелските соби се 60 (шеесет) рубли. Кога нарачувате сума над 600 (шестотини) рубли, 00 копејки, трошокот за испорака е 10% од вредноста на нарачката.

3.7. Прифатени кредитни картички: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Плаќањето за сместување се врши на база на хотелски ден.

3.8.1. Во периодот од 1 ноември до 30 април, во случај на рано пријавување од 00.00 минути пред утврденото време на одјавување, под услов претходно известување до хотелот и потврда за можноста за такво сместување, ќе се наплаќа такса за половина ден по стандардна цена според хотелскиот ценовник. Во случај на доцнење на заминувањето на гостинот, таксата за сместување ќе се наплаќа по следниот редослед:

• од 3 до 6 часа – надомест за половина ден;
• од 6 до 24 часа по исходот – плаќање за цел ден.

3.8.2. Во периодот од 1 мај до 31 октомври, во случај на рано пријавување од 00.00 минути пред утврденото време на одјавување, под услов претходно известување до хотелот и потврда за можноста за такво сместување, таксата ќе се наплаќа по ноќевање по стандардна цена според ценовникот на хотелот. Доколку одјавувањето на гостинот доцни од 3 часа до 24 часа, таксата ќе се наплаќа по ден на престој по стандардна цена според ценовникот на хотелот.

3.8.3. Минималниот платен рок за престој на гостите во хотелот е еден ден (24 часа).

3.9. Личното обезбедување кое пристигнало со Гостинот мора да биде сместено во собата на гостинот (плаќање за сместување според ценовникот на хотелот) или во посебно изнајмена соба за обезбедување (плаќање за сместување според ценовникот на хотелот) или надвор од хотелот. На територијата на хотелот, личното обезбедување мора да биде невооружено.

3.10. Доколку Гостинот отсуствува од собата повеќе од еден ден по исходот, изведувачот има право да создаде провизија и да направи попис на имотот што се наоѓа во собата. Материјалните средства се регистрираат и се пренесуваат на складирање според правилата за складирање на заборавени предмети. Бројот не е зачуван за Гостинот.

3.11. Овластените вработени во Хотелот имаат право да влезат во собата за време на отсуство на Гостинот, во случај на оперативна потреба.

3.12. Во случај на грубо прекршување на правилата за јавна безбедност и јавен ред, јавниот морал или правилата за заштита од пожар од страна на гостинот или посетителот на хотелот, хотелот има право да го раскине договорот за давање услуги. веднаш, изгответе акт за оваа повреда, поканувајќи, доколку е потребно, службеници за спроведување на законот.

3.13. Во случај на откривање на акутни заболувања кај гостите на нивните деца за време на нивниот престој: акутни респираторни вирусни инфекции, акутни респираторни инфекции, Хотелот им овозможува на гостите право на избор: сместување во друг хотел, сместување во оддел за изолација за целиот период. на болест, право на лекување во болница согласно програмата за задолжително здравствено осигурување на граѓаните. Егзацербација на хронично заболување, доколку е индицирано, консултација и хоспитализација во болница согласно програмата за задолжително здравствено осигурување на граѓаните. Во случај на неисполнување на барањата од овој став, гостинот мора да ги напушти просториите на хотелот што е можно поскоро, а хотелот ќе му ги врати на гостинот платените средства за услугите, минусни трошоците за веќе дадените услуги, во рок од три работни денови.

3.14. Книгата со критики и предлози ја чува администраторот на хотелот и се обезбедува на прво барање на гостинот. Забелешките и жалбите се разгледуваат најдоцна во рок од еден месец од датумот на поднесување на приговорот

3.15. Во случај на скратување на периодот на престој по иницијатива на гостинот, хотелот му ги враќа на гостинот средствата платени за плаќање на услугите, минусни трошоците за веќе дадените услуги и висината на трошоците што навистина ги направил хотелот, еднаков на денот на сместување нарачан од Гостинот во рок од три работни дена.

4. ОДГОВОРНОСТ НА ГОСТИН, ПОСЕТИТЕЛ НА ХОТЕЛОТ.

4.1. Гостинот / посетителот, во согласност со законодавството на Руската Федерација, надоместува штета во случај на загуба или оштетување на имот по вина на гостинот / посетителот.

Треба да разберете:

• висината на штетата предизвикана во случај на губење на имотот на хотелот се утврдува земајќи ги предвид пазарните цени.
• во случај на поплавување на просторијата, оштетување на мебел, стакло или друг имот по вина на Гостинот/посетителот, им се исплаќаат трошоците за поправка и реставраторска работа и застојот на просторијата за време на нејзината поправка.
• во случај на оштетување на опремата: покривки, постелнина, мебел, уреди за осветлување, подни облоги и сл., гостинот/посетителот ги плаќа трошоците за нивно чистење
• Доколку е невозможно да се врати првобитниот изглед на работите (хотелскиот имот), гостинот/посетителот ќе ја плати нивната малопродажна вредност во моментот на оштетување.

Доколку постојат факти за штета предизвикана од гостинот/посетителот, вработените во хотелот составуваат акт за оштетување на имотот на хотелот во три примероци: првиот се пренесува на сметководството на хотелот, вториот - на финансиски одговорното лице, во чија сметка е вклучен оштетениот имот на Хотел, а третата се предава на исплатувачот - Гостинот/Посетителот

4.2. Аниматорите и вработените во живото катче помагаат само да се организира слободното време; родителите се одговорни за децата.

4.3. Во случај на пушење во соба или на балкон, гостинот плаќа за услугата „Отстранување на последиците од чад од тутун“ во износ од 3.000 (три илјади) рубли“, во случај на повеќекратно прекршување на Правилата за сместување во формата на пушење во собата или на балконот, гостинот мора да ја напушти територијата на хотелот што е можно поскоро, хотелот му ги враќа на гостинот средствата платени за плаќање на услугите, минусна цената на веќе дадените услуги и износот на стварно направени трошоци од хотелот, еднакви на денот на сместување што го нарачал Гостинот во рок од три работни дена

5. ОДГОВОРНОСТ НА ИЗВЕДУВАЧОТ

5.1. Управата на хотелот е одговорна за безбедноста на личните работи на гостинот во собата, со исклучок на: готовина, вредни предмети и хартии од вредност, како и накит. Изведувачот не е одговорен за имот, готовина, накит и документи оставени без надзор од гостите во просториите на хотелот.

5.2. Хотелот е одговорен за губење на средства, вредни предмети, хартии од вредност, накит на Гостинот, под услов тие да бидат прифатени од страна на Изведувачот на складирање или сместени од Гостинот во индивидуален сеф што му го дал Хотелот. Хотелот е ослободен од одговорност за незачувување на содржината на таков сеф доколку докаже дека, под условите на складирање, пристапот на кој било до сефот без знаење на гостинот бил невозможен или станал возможен поради виша сила. Гостинот кој ќе открие губење или оштетување на неговите работи е должен веднаш да ја извести управата на хотелот за тоа. Во спротивно, Изведувачот се ослободува од одговорност за незачувување на работите.

5.3. Хотелот не е одговорен пред гостинот за директни или индиректни загуби и/или изгубени профити кои произлегуваат од привремен недостаток на телефонски комуникации и/или мобилни (мобилни) комуникации и/или пристап до Интернет и/или прекини во нивното спроведување, како како и за други околности надвор од контрола на Хотелот.

5.4. Хотелот не е одговорен за здравјето на гостинот или посетителот на хотелот доколку консумира пијалоци и производи купени надвор од хотелот.

5.5. Хотелот не е одговорен за работата на владините и сервисните служби (итно исклучување на електричната енергија и како резултат на лифтови, водоснабдување).

5.6. Хотелот не е одговорен за неисполнување на обврските и штети предизвикани на имотот на гостинот поради околности на виша сила (поплава, град, други временски услови и природни катастрофи, воени дејствија, национална криза, штрајкови во индустријата или регионот, акции и одлуки на органи на власта, неуспеси во телекомуникациските или енергетските мрежи, дејствија на малициозни програми или трети страни насочени кон неовластен пристап или оневозможување на софтвер или хардверски систем), а исто така не ја надоместува моралната штета предизвикана од нив на Гостинот.

6. ЗАБРАНЕТО Е НА ХОТЕЛСКАТА ТЕРИТОРИЈА

6.1. Прекинете ја тишината по 22:00 часот

6.2. Употреба на маици и продолжни кабли, лични електрични апарати, вклучувајќи ги и оние за греење (електричен шпорет, електричен котел, пегла итн.), освен кога овие уреди се вклучени во стандардната опрема на собата или се издадени за употреба од персоналот на хотелот. Доколку не се почитуваат овие правила, опремата ќе биде одземена додека гостинот не го напушти хотелот.

6.3 Однесувајте ги вашите посетители на територијата на хотелот, освен во случајот предвиден во клаузула 3.3. Овие правила за престој.

6.4 Во ваше отсуство оставете неовластени лица во собата, а исто така дајте им ги клучевите од собите.

6.5. Отстранете ја храната, садовите и приборот за јадење од ресторанот на хотелот. Бифето не нуди услуга за носење. Посакуваните јадења може да се купат со плаќање на нивниот трошок според ценовникот.

6.6. Носење и чување оружје, експлозиви, запаливи, каустични и токсични материи. Гостите кои имаат право според природата на нивната активност да носат и складираат оружје, се бара да достават документи што го потврдуваат ова право на барање на управата на хотелот; оружјето треба да се сфати како средства наведени во законот на Руската Федерација „За оружје “.

6.7. Чување и неовластена употреба на пиротехнички производи.

6.8. Донесете миленици на територијата на хотелот и престојувајте во хотелските соби со домашни миленици.

6.9. Пушењето е забрането во сите области на хотелот, вклучувајќи ги собите и балконите. Пушењето е дозволено само во одредени области

6.10. Оставете ги децата без надзор во просториите на хотелот; во базен и море - за деца кои не знаат да пливаат.

6.11. Пиење алкохолни пијалоци купени надвор од хотелот надвор од собата.

6.12. Носете и употребувајте наркотични дроги и психотропни супстанци.

6.13. Слушајте гласна музика или филмови после 22:00 часот.

6.14. Возрасни и деца (над 6 години) не се дозволени во детскиот базен.

6.15.Користете непристоен јазик.

AT ПРИЈАВЕТЕ СЕ ВО ХОТЕЛ, ВИЕ ПОТВРДИ СОПСТВЕНИ ДОГОВОР СО СО ОВДЕ ПРАВИЛА. ВО ТИЕ СЛУЧАИ, КОИ НЕ ОБЕЗБЕДЕНО СО ОВДЕ ПРАВИЛА, ГОСТ И ХОТЕЛСКА АДМИНИСТРАЦИЈА ВОДЕНИ ТЕКОВНО ЗАКОНОДАВСТВО RF.

Со задоволство ве поздравуваме во нашиот хотел!

Вие сте добредојден гостин за нас, а ние ќе се обидеме да направиме се за да го направиме вашиот престој во PARK HOTEL PORTO MARE пријатен.

Ве молиме прочитајте ги правилата и препораките на нашиот хотел подолу.

Овие правила ги утврдуваат внатрешните правила за престој во ПАРК-ХОТЕЛ ПОРТО МАРЕ, правилата за пријавување, правилата за користење на имотот на Хотелот и опсегот на дадените услуги, Одговорноста на хотелот и гостинот.

Правилата беа развиени во согласност со Законот на Руската Федерација „За заштита на правата на потрошувачите“ врз основа на „Правилата за обезбедување хотелски услуги во Руската Федерација“, одобрени со Уредба на Владата на Руската Федерација од 9 октомври 2015 година бр. 1085 и Федерален закон бр. 15-ФЗ од 23 февруари 2013 година „За заштита на здравјето на граѓаните од ефектите на чадот од тутунот во животната средина и последиците од консумирањето тутун“

1. ОСНОВИ :

1.1. Концептот на „Хотел“ треба да се сфати како: територија на ПАРК ХОТЕЛ „ПОРТО МАРЕ“ и други објекти кои го обезбедуваат неговото функционирање, Управата.

1.2. Концептот на „гостин во хотелот“ треба да се сфати како лице кое се наоѓа на територијата на хотелот, кое ги користи услугите на хотелот, вклучително и услугите за сместување.

1.3. Концептот „посетител на хотелот“ треба да се сфати како лице кое се наоѓа на територијата на хотелот, користејќи ги услугите на хотелот, без услуги за сместување, врз основа на потврди за плаќање на хотелски услуги, со што се потврдува основата за законските престој на територијата на хотелот, или по договорена апликација на гостинот на хотелот.

1.4. Концептот на „Извршена услуга“ треба да се сфати како акција што ја вршат вработените во хотелот за исполнување на нивните обврски во согласност со Законот „За заштита на правата на потрошувачите“ и другите прописи кои регулираат различни видови активности.

1.5. Концептот на „грубо прекршување на правилата за престој во хотелот“ треба да се сфати како ситуација во која однесувањето на гостинот ја спречува администрацијата на хотелот и неговиот персонал правилно да ги извршуваат своите должности за да се обезбеди остатокот од другите гости на хотелот. или неговите постапки ја навредуваат честа и достоинството на услужниот персонал, гостите на хотелот, како и ги кршат овие Правила и норми на законодавството на Руската Федерација.

1.6. Концептот на „Изведувач“ треба да се разбере како правно лице кое обезбедува услуги за сместување и сместување во хотелот PARK-HOTEL PORTO MARE, лоциран на адреса: Република Крим, град Алушта, улица Перекопскаја, зграда 18.

1.7. Правила за резервација на хотелски услуги, откажување на резервации, одговорност за откажување на резервации, услови за намалување на должината на престојот се објавени во „Правилата за резервација на хотелски услуги во PARK HOTEL PORTO MARE“.

2. ПРАВИЛА ЗА ПОЗИЦИОНИРАЊЕ

2.1. Времето на одјавување е 11:00 часот. Времето за пријавување е 15:00 часот.

Работното време на хотелот е 24 часа на ден.

2.2. При пријавувањето, гостинот мора да обезбеди:

• пасош на државјанин на Руската Федерација, пасош на државјанин на СССР, документ за идентификација на државјанин на Руската Федерација надвор од Руската Федерација (странски пасош), извод од матична книга на родени на лица на возраст под 14 години.
• Странски државјанин или лице без државјанство: пасош на странски државјанин (друг документ признат од Руската Федерација како документ за лична идентификација на странец), извод од матична книга на родените на лица помлади од 14 години, документ на странска држава признат во согласност со меѓународен договор на Руската Федерација како документ за идентификација на лице без државјанство, дозвола за привремен престој за лице без државјанство, дозвола за престој за лице без државјанство. За странци од земји со визен режим во однос на Русија, виза со важност за целиот период на престој во хотелот и миграциска картичка.

2.3. По пријавувањето, администраторот на хотелот му дава на гостинот:

• Карта Гостин

Гостинската картичка е пропусница до територијата на хотелот, до плажата, до ресторанот. Презентирано по пристигнувањето на шведска маса за појадок и вечера, сет ручек.

• Карта „Картичка за крпи“ .

Заменети за крпи за плажа на базен и на плажа на хотелот. Доколку се изгуби картичка или пешкир, Гостинот е должен да го надомести нивниот трошок во износ од 1.000 (илјада) рубли 00 копејки.

• Нараквица

Неотстранлива нараквица што одговара на одреден тип на услуга, задолжителен атрибут на престојот на гостинот во просториите на хотелот, за идентификување на гостите на хотелот.

• Билет на паркинг .

Дава право на паркирање на автомобилот за периодот наведен во купонот

2.4. Хероите на Советскиот Сојуз, Хероите на Руската Федерација, полноправните носители на Орденот на славата имаат право на извонредно сместување во PARK HOTEL PORTO MARE, во зависност од достапноста на местата; вработени во обвинителството, вработени во органите за внатрешни работи, вработени во судството, курирски комуникации, даночна служба, вработени во агенции за комуникации и информации на федералната влада (во извршувањето на нивните службени должности); - Инвалиди од прва група и лица кои ги придружуваат (не повеќе од едно лице); други категории граѓани во согласност со постојното законодавство на Руската Федерација; - Учесниците на Големата патриотска војна, инвалидите од 2-та и 3-та група и лицата што ги придружуваат, прво се пријавуваат во хотелот, бидејќи местата ќе станат достапни.

2.5. Сместување за деца:

• Деца под 3 години се сместуваат бесплатно. Дополнително легло (возрасни, деца од 3 до 12 години) се доплаќа според одобрената тарифа.
• Деца од 14 до 18 години можат да се сместат без возрасни (родители, придружници) само со заверена родителска согласност.

2.6. Администраторот на услугата за прием и сместување издава картичка за регистрација на Гостинот во која е наведено целото име на гостинот, датумот на пријавување/одјавување, бројот на собата, потписот на гостинот, а исто така му издава на гостинот клуч за пристап до собата. Клучот се издава за целиот престој во хотелот.

2.7. Со обезбедување документи, гостинот му дава согласност на хотелот да ги собира, складира, обработува и уништува неговите лични податоци по 2 години (за целите утврдени со законодавството на Руската Федерација).

2.8. Плаќањето за услугите за сместување се врши според ценовникот одобрен од Изведувачот во руски рубли.

2.9. Регистрацијата на гости кои се државјани на Руската Федерација во местото на престој во хотелот се врши во согласност со Правилата за регистрација и одјавување на државјаните на Руската Федерација во местото на престој и во местото на живеење во рамките на Руската Федерација. Федерација, одобрена со Уредба на Владата на Руската Федерација од 17 јули 1995 година. Бр. 713 „За одобрување на Правилата за регистрација и одјавување на граѓаните на Руската Федерација во местото на престој и местото на живеење во рамките на Руската Федерација Федерацијата и списокот на лица одговорни за примање и пренесување до органите за регистрација документи за регистрација и одјавување на државјаните на Руската Федерација во местото на престој и местото на живеење во Руската Федерација“.

2.10. Пријавувањето во хотелот на малолетни граѓани под 14 години се врши врз основа на документи за идентификација на нивните родители (посвоители, старатели) или блиски роднини, придружни лица, документ со кој се потврдува овластувањето на придружните лица. ), како и изводите на родените на овие малолетници.

2.11. Регистрацијата на странски државјанин и лице без државјанство во местото на престој во хотелот и нивното одјавување во местото на престој се врши во согласност со Правилата за спроведување на регистрација на миграција на странски државјани и лица без државјанство во Руската Федерација, одобрена со Уредба на Владата на Руската Федерација од 15 јануари 2007 година бр. 9 „За постапката за спроведување на регистрација на миграција на странски државјани и лица без државјанство во Руската Федерација“.

2.12. Хотелот има право да одбие пријавување на гостинот од објективни причини:

• Гостинот е во состојба на силна алкохолна или токсична интоксикација, користи непристоен јазик, е груб, го нарушува јавниот ред, има животни, птици, влекачи, како и експлозивни, запаливи, подмачкувачки, активни и опасни хемиски супстанции и/или цилиндри со течен или под притисок со гасови и сл., ги прекршува барањата за гостите кои пристигнуваат во хотелот.
• Во случај на неисполнување на барањата од став 2.1.4. овие правила за престој.

2.14. Доколку детето е идентификувано со болест: ARVI (акутна респираторна вирусна инфекција), ACD (акутна интестинална болест) при пријавувањето, како и во периодот на престојот на гостите, хотелот им дава право на гостите да изберат: проверка -влегување во друг хотел, пријавување во изолација за целиот период на болеста, хоспитализација во болница согласно програмата за задолжително здравствено осигурување на граѓаните. Присуството на лекарско уверение за епидемиолошката средина од местото на живеење на детето не може да биде причина родителите да одбијат прелиминарен преглед на нивните деца од педијатарот на хотелот при пријавувањето во хотелот.

Во случај на неисполнување на барањата од овој став, гостинот мора да ги напушти просториите на хотелот што е можно поскоро, а хотелот ќе му ги врати на гостинот платените средства за услугите, минусни трошоците за веќе дадените услуги, во рок од три работни денови.

2.15. Во случај на непристигнување на апликација за резервација на соба (соби) по вина на Гостинот, хотелот ќе биде сместен во Хотелот по достапност.

3. ПРАВИЛА НА СМЕСТУВАЊЕ.

3.1. Цената на собата вклучува:

1) Сместување В соби избрани категории, се наоѓа В еден од згради хотел/ нагоре. хотел. Броеви категории " Стандарден", " Стандарден +", " Јуниор апартман", " Лукс", " Студио", " Студио+", " Семејство“, „АпартманиЛукс", " Делукс апартман".

2) Полупансион (појадок, вечера) исхрана Од страна на систем " шведски линија"

(појадок 8.00 - 11.00, вечера 17.30 -20.30)

3) 24/7прво итно медицински помош, консултација доктор - терапевт, доктор – педијатар;

4) Велнес процедури: кислород коктел (ослободен В медицински центар), патека здравје (боси), медицински нордиски одење, респираторни гимнастика, кинески самомасажа, здравствени патеки (пешак прошетки Од страна на правци) Од страна на територии хотел (4 хаСопејзаж парк Со реликт И автентични вегетација), постапка " Сонувајте на морињата" (поминува на плажа Со обезбедување лично спиење торба, термос Со Крим чај. Испорака на плажа минибуси од централниот влез на хотелот, во сезоната на здравјеСервис обезбедени Со 9.00 пред16.00 часот);

5) СПА -комплекс (6 сорти бањи, два фонтови Со контрастни вода). Мод работа: работните денови денови10:00-20:00 часот,викенд10.00-22.00 часотИспорака од централниот влез на хотелот минибуси Со 9.45 секој два часови (пауза Со 13.00 пред14:00 часот)Облеки, крпи, Папучи се обезбедуваат Гости В СПА. ВО цена поставување вклучени престојувалиште Гостин В СПА В проток 2 часови по закажување;

6) Надворешни базени во лето, доископа базен В пансион " Сино бран„Во сезоната на здравје (распоред работа Со 9.00 пред17:00 часот).

7) Теретана сала;

8) Спорт комплекс: одбојка, фудбал, кошарка сајтови, бадминтон, десктоп Тенис, спортско катче За физички подготовка.

9) Анимирани програми;

10) Wi-Fiоблога Интернет;

11) Околу часовникот чувано паркинг За Автомобили;

12) Домаќинство соби За миење И пеглање лен;

13) Користете безбедно

За родителите Со децата:

14) ставки прво потреба За родителите Со децата (колички - трска, креветчиња - игралишта, столчиња За хранење, саксии, бањи);

15) кујна За мајка Со опрема За препарати детски храна (работи околу часовникот);

16) центар развој способности (TsRS) За децата 3-6 години (инклузивна) В здравствена сезона. Мод работа Со 9.00 пред22:00 часот,развивање- едукативни програми помине Со 10.00 пред18.00 часот. Посета на просторот за игра на Централниот центар за катастрофи.Центар прифаќа децата летувачи В хотел Гости.

17) игри зонаМаре Земја (детски велосипеди, скутери, електрични скутери, Автомобили) Со услуги аниматор;

18) мини- зоолошка градина Со Сервис " Уметничко лизгање на пони И магариња" (Мод лизгање11.30 -12.30 часотИ16.00-17.00 часот);

19) детски играње соби ВСПАСо услуги аниматор;

20) Тинејџерски клуб;

21) Тинејџерски камп „Легија на Портомаринс“

3.2. За време на престојот на гостите во соби со кујнски површини, целосна одговорност за правилно и безбедно користење на опремата за кујна, чистота на садовите, складирање на подготвена храна и сл. лежи кај Гостите. Забрането е да се готви храна за комерцијална употреба, со отворен оган, со силен специфичен мирис.

3.3. На посетителите на престојниот Гостин им е забрането да престојуваат во собата или во просториите. Посетител на гости во хотелот може да се запознае со хотелот и неговата инфраструктура само кога е придружуван од вработени во хотелот.

3.4. Територијата на хотелот, влезовите, внатрешните скали и сали се надгледуваат со видео камери. Сите информации се снимаат, се снимаат на дигитални медиуми и се складираат. Се врши видео надзор за безбедност на гостите, нивниот имот и имотот на Хотелот. Гостинот не се противи и се согласува на користење на системи за видео надзор во просториите на Хотелот.

3.5. Собите се чистат секојдневно. Постелнината се менува на секои три дена. Пешкирот се менува доколку Гостинот го остави на подот или по потреба. Доколку гостинот сака да не го вознемируваат, може да закачи знак на надворешната рачка на вратата со натпис „Не вознемирувај!“, кој е вклучен во опремата на собата.

3.6. За доплата, можете да нарачате оброци во вашата соба. Плаќањето за храна (вклучувајќи алкохолни пијалоци) се врши во ресторанот или Гостинот ја потпишува фактурата и врши плаќање кај администраторот на хотелот. Трошоците за испорака до хотелските соби се 60 (шеесет) рубли. Кога нарачувате сума над 600 (шестотини) рубли, 00 копејки, трошокот за испорака е 10% од вредноста на нарачката.

3.7. Прифатени кредитни картички: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Плаќањето за сместување се врши на база на хотелски ден.

3.8.1. Во периодот од 1 ноември до 30 април, во случај на рано пријавување од 00.00 минути пред утврденото време на одјавување, под услов претходно известување до хотелот и потврда за можноста за такво сместување, ќе се наплаќа такса за половина ден по стандардна цена според хотелскиот ценовник. Во случај на доцнење на заминувањето на гостинот, таксата за сместување ќе се наплаќа по следниот редослед:

• од 3 до 6 часа – надомест за половина ден;
• од 6 до 24 часа по исходот – плаќање за цел ден.

3.8.2. Во периодот од 1 мај до 31 октомври, во случај на рано пријавување од 00.00 минути пред утврденото време на одјавување, под услов претходно известување до хотелот и потврда за можноста за такво сместување, таксата ќе се наплаќа по ноќевање по стандардна цена според ценовникот на хотелот. Доколку одјавувањето на гостинот доцни од 3 часа до 24 часа, таксата ќе се наплаќа по ден на престој по стандардна цена според ценовникот на хотелот.

3.8.3. Минималниот платен рок за престој на гостите во хотелот е еден ден (24 часа).

3.9. Личното обезбедување кое пристигнало со Гостинот мора да биде сместено во собата на гостинот (плаќање за сместување според ценовникот на хотелот) или во посебно изнајмена соба за обезбедување (плаќање за сместување според ценовникот на хотелот) или надвор од хотелот. На територијата на хотелот, личното обезбедување мора да биде невооружено.

3.10. Доколку Гостинот отсуствува од собата повеќе од еден ден по исходот, изведувачот има право да создаде провизија и да направи попис на имотот што се наоѓа во собата. Материјалните средства се регистрираат и се пренесуваат на складирање според правилата за складирање на заборавени предмети. Бројот не е зачуван за Гостинот.

3.11. Овластените вработени во Хотелот имаат право да влезат во собата за време на отсуство на Гостинот, во случај на оперативна потреба.

3.12. Во случај на грубо прекршување на правилата за јавна безбедност и јавен ред, јавниот морал или правилата за заштита од пожар од страна на гостинот или посетителот на хотелот, хотелот има право да го раскине договорот за давање услуги. веднаш, изгответе акт за оваа повреда, поканувајќи, доколку е потребно, службеници за спроведување на законот.

3.13. Во случај на откривање на акутни заболувања кај гостите на нивните деца за време на нивниот престој: акутни респираторни вирусни инфекции, акутни респираторни инфекции, Хотелот им овозможува на гостите право на избор: сместување во друг хотел, сместување во оддел за изолација за целиот период. на болест, право на лекување во болница согласно програмата за задолжително здравствено осигурување на граѓаните. Егзацербација на хронично заболување, доколку е индицирано, консултација и хоспитализација во болница согласно програмата за задолжително здравствено осигурување на граѓаните. Во случај на неисполнување на барањата од овој став, гостинот мора да ги напушти просториите на хотелот што е можно поскоро, а хотелот ќе му ги врати на гостинот платените средства за услугите, минусни трошоците за веќе дадените услуги, во рок од три работни денови.

3.14. Книгата со критики и предлози ја чува администраторот на хотелот и се обезбедува на прво барање на гостинот. Забелешките и жалбите се разгледуваат најдоцна во рок од еден месец од датумот на поднесување на приговорот

3.15. Во случај на скратување на периодот на престој по иницијатива на гостинот, хотелот му ги враќа на гостинот средствата платени за плаќање на услугите, минусни трошоците за веќе дадените услуги и висината на трошоците што навистина ги направил хотелот, еднаков на денот на сместување нарачан од Гостинот во рок од три работни дена.

4. ОДГОВОРНОСТ НА ГОСТИН, ПОСЕТИТЕЛ НА ХОТЕЛОТ.

4.1. Гостинот / посетителот, во согласност со законодавството на Руската Федерација, надоместува штета во случај на загуба или оштетување на имот по вина на гостинот / посетителот.

Треба да разберете:

• висината на штетата предизвикана во случај на губење на имотот на хотелот се утврдува земајќи ги предвид пазарните цени.
• во случај на поплавување на просторијата, оштетување на мебел, стакло или друг имот по вина на Гостинот/посетителот, им се исплаќаат трошоците за поправка и реставраторска работа и застојот на просторијата за време на нејзината поправка.
• во случај на оштетување на опремата: покривки, постелнина, мебел, уреди за осветлување, подни облоги и сл., гостинот/посетителот ги плаќа трошоците за нивно чистење
• Доколку е невозможно да се врати првобитниот изглед на работите (хотелскиот имот), гостинот/посетителот ќе ја плати нивната малопродажна вредност во моментот на оштетување.

Доколку постојат факти за штета предизвикана од гостинот/посетителот, вработените во хотелот составуваат акт за оштетување на имотот на хотелот во три примероци: првиот се пренесува на сметководството на хотелот, вториот - на финансиски одговорното лице, во чија сметка е вклучен оштетениот имот на Хотел, а третата се предава на исплатувачот - Гостинот/Посетителот

4.2. Аниматорите и вработените во живото катче помагаат само да се организира слободното време; родителите се одговорни за децата.

4.3. Во случај на пушење во соба или на балкон, гостинот плаќа за услугата „Отстранување на последиците од чад од тутун“ во износ од 3.000 (три илјади) рубли“, во случај на повеќекратно прекршување на Правилата за сместување во формата на пушење во собата или на балконот, гостинот мора да ја напушти територијата на хотелот што е можно поскоро, хотелот му ги враќа на гостинот средствата платени за плаќање на услугите, минусна цената на веќе дадените услуги и износот на стварно направени трошоци од хотелот, еднакви на денот на сместување што го нарачал Гостинот во рок од три работни дена

5. ОДГОВОРНОСТ НА ИЗВЕДУВАЧОТ

5.1. Управата на хотелот е одговорна за безбедноста на личните работи на гостинот во собата, со исклучок на: готовина, вредни предмети и хартии од вредност, како и накит. Изведувачот не е одговорен за имот, готовина, накит и документи оставени без надзор од гостите во просториите на хотелот.

5.2. Хотелот е одговорен за губење на средства, вредни предмети, хартии од вредност, накит на Гостинот, под услов тие да бидат прифатени од страна на Изведувачот на складирање или сместени од Гостинот во индивидуален сеф што му го дал Хотелот. Хотелот е ослободен од одговорност за незачувување на содржината на таков сеф доколку докаже дека, под условите на складирање, пристапот на кој било до сефот без знаење на гостинот бил невозможен или станал возможен поради виша сила. Гостинот кој ќе открие губење или оштетување на неговите работи е должен веднаш да ја извести управата на хотелот за тоа. Во спротивно, Изведувачот се ослободува од одговорност за незачувување на работите.

5.3. Хотелот не е одговорен пред гостинот за директни или индиректни загуби и/или изгубени профити кои произлегуваат од привремен недостаток на телефонски комуникации и/или мобилни (мобилни) комуникации и/или пристап до Интернет и/или прекини во нивното спроведување, како како и за други околности надвор од контрола на Хотелот.

5.4. Хотелот не е одговорен за здравјето на гостинот или посетителот на хотелот доколку консумира пијалоци и производи купени надвор од хотелот.

5.5. Хотелот не е одговорен за работата на владините и сервисните служби (итно исклучување на електричната енергија и како резултат на лифтови, водоснабдување).

5.6. Хотелот не е одговорен за неисполнување на обврските и штети предизвикани на имотот на гостинот поради околности на виша сила (поплава, град, други временски услови и природни катастрофи, воени дејствија, национална криза, штрајкови во индустријата или регионот, акции и одлуки на органи на власта, неуспеси во телекомуникациските или енергетските мрежи, дејствија на малициозни програми или трети страни насочени кон неовластен пристап или оневозможување на софтвер или хардверски систем), а исто така не ја надоместува моралната штета предизвикана од нив на Гостинот.

6. ЗАБРАНЕТО Е НА ХОТЕЛСКАТА ТЕРИТОРИЈА

6.1. Прекинете ја тишината по 22:00 часот

6.2. Употреба на маици и продолжни кабли, лични електрични апарати, вклучувајќи ги и оние за греење (електричен шпорет, електричен котел, пегла итн.), освен кога овие уреди се вклучени во стандардната опрема на собата или се издадени за употреба од персоналот на хотелот. Доколку не се почитуваат овие правила, опремата ќе биде одземена додека гостинот не го напушти хотелот.

6.3 Однесувајте ги вашите посетители на територијата на хотелот, освен во случајот предвиден во клаузула 3.3. Овие правила за престој.

6.4 Во ваше отсуство оставете неовластени лица во собата, а исто така дајте им ги клучевите од собите.

6.5. Отстранете ја храната, садовите и приборот за јадење од ресторанот на хотелот. Бифето не нуди услуга за носење. Посакуваните јадења може да се купат со плаќање на нивниот трошок според ценовникот.

6.6. Носење и чување оружје, експлозиви, запаливи, каустични и токсични материи. Гостите кои имаат право според природата на нивната активност да носат и складираат оружје, се бара да достават документи што го потврдуваат ова право на барање на управата на хотелот; оружјето треба да се сфати како средства наведени во законот на Руската Федерација „За оружје “.

6.7. Чување и неовластена употреба на пиротехнички производи.

6.8. Донесете миленици на територијата на хотелот и престојувајте во хотелските соби со домашни миленици.

6.9. Пушењето е забрането во сите области на хотелот, вклучувајќи ги собите и балконите. Пушењето е дозволено само во одредени области

6.10. Оставете ги децата без надзор во просториите на хотелот; во базен и море - за деца кои не знаат да пливаат.

6.11. Пиење алкохолни пијалоци купени надвор од хотелот надвор од собата.

6.12. Носете и употребувајте наркотични дроги и психотропни супстанци.

6.13. Слушајте гласна музика или филмови после 22:00 часот.

6.14. Возрасни и деца (над 6 години) не се дозволени во детскиот базен.

6.15.Користете непристоен јазик.

AT ПРИЈАВЕТЕ СЕ ВО ХОТЕЛ, ВИЕ ПОТВРДИ СОПСТВЕНИ ДОГОВОР СО СО ОВДЕ ПРАВИЛА. ВО ТИЕ СЛУЧАИ, КОИ НЕ ОБЕЗБЕДЕНО СО ОВДЕ ПРАВИЛА, ГОСТ И ХОТЕЛСКА АДМИНИСТРАЦИЈА ВОДЕНИ ТЕКОВНО ЗАКОНОДАВСТВО RF.

Со задоволство ве поздравуваме во нашиот хотел!

Вие сте добредојден гостин за нас, а ние ќе се обидеме да направиме се за да го направиме вашиот престој во PARK HOTEL PORTO MARE пријатен.

Ве молиме прочитајте ги правилата и препораките на нашиот хотел подолу.

Овие правила ги утврдуваат внатрешните правила за престој во ПАРК-ХОТЕЛ ПОРТО МАРЕ, правилата за пријавување, правилата за користење на имотот на Хотелот и опсегот на дадените услуги, Одговорноста на хотелот и гостинот.

Правилата беа развиени во согласност со Законот на Руската Федерација „За заштита на правата на потрошувачите“ врз основа на „Правилата за обезбедување хотелски услуги во Руската Федерација“, одобрени со Уредба на Владата на Руската Федерација од 9 октомври 2015 година бр. 1085 и Федерален закон бр. 15-ФЗ од 23 февруари 2013 година „За заштита на здравјето на граѓаните од ефектите на чадот од тутунот во животната средина и последиците од консумирањето тутун“

1. ОСНОВИ :

1.1. Концептот на „Хотел“ треба да се сфати како: територија на ПАРК ХОТЕЛ „ПОРТО МАРЕ“ и други објекти кои го обезбедуваат неговото функционирање, Управата.

1.2. Концептот на „гостин во хотелот“ треба да се сфати како лице кое се наоѓа на територијата на хотелот, кое ги користи услугите на хотелот, вклучително и услугите за сместување.

1.3. Концептот „посетител на хотелот“ треба да се сфати како лице кое се наоѓа на територијата на хотелот, користејќи ги услугите на хотелот, без услуги за сместување, врз основа на потврди за плаќање на хотелски услуги, со што се потврдува основата за законските престој на територијата на хотелот, или по договорена апликација на гостинот на хотелот.

1.4. Концептот на „Извршена услуга“ треба да се сфати како акција што ја вршат вработените во хотелот за исполнување на нивните обврски во согласност со Законот „За заштита на правата на потрошувачите“ и другите прописи кои регулираат различни видови активности.

1.5. Концептот на „грубо прекршување на правилата за престој во хотелот“ треба да се сфати како ситуација во која однесувањето на гостинот ја спречува администрацијата на хотелот и неговиот персонал правилно да ги извршуваат своите должности за да се обезбеди остатокот од другите гости на хотелот. или неговите постапки ја навредуваат честа и достоинството на услужниот персонал, гостите на хотелот, како и ги кршат овие Правила и норми на законодавството на Руската Федерација.

1.6. Концептот на „Изведувач“ треба да се разбере како правно лице кое обезбедува услуги за сместување и сместување во хотелот PARK-HOTEL PORTO MARE, лоциран на адреса: Република Крим, град Алушта, улица Перекопскаја, зграда 18.

1.7. Правила за резервација на хотелски услуги, откажување на резервации, одговорност за откажување на резервации, услови за намалување на должината на престојот се објавени во „Правилата за резервација на хотелски услуги во PARK HOTEL PORTO MARE“.

2. ПРАВИЛА ЗА ПОЗИЦИОНИРАЊЕ

2.1. Времето на одјавување е 11:00 часот. Времето за пријавување е 15:00 часот.

Работното време на хотелот е 24 часа на ден.

2.2. При пријавувањето, гостинот мора да обезбеди:

• пасош на државјанин на Руската Федерација, пасош на државјанин на СССР, документ за идентификација на државјанин на Руската Федерација надвор од Руската Федерација (странски пасош), извод од матична книга на родени на лица на возраст под 14 години.
• Странски државјанин или лице без државјанство: пасош на странски државјанин (друг документ признат од Руската Федерација како документ за лична идентификација на странец), извод од матична книга на родените на лица помлади од 14 години, документ на странска држава признат во согласност со меѓународен договор на Руската Федерација како документ за идентификација на лице без државјанство, дозвола за привремен престој за лице без државјанство, дозвола за престој за лице без државјанство. За странци од земји со визен режим во однос на Русија, виза со важност за целиот период на престој во хотелот и миграциска картичка.

2.3. По пријавувањето, администраторот на хотелот му дава на гостинот:

• Карта Гостин

Гостинската картичка е пропусница до територијата на хотелот, до плажата, до ресторанот. Презентирано по пристигнувањето на шведска маса за појадок и вечера, сет ручек.

• Карта „Картичка за крпи“ .

Заменети за крпи за плажа на базен и на плажа на хотелот. Доколку се изгуби картичка или пешкир, Гостинот е должен да го надомести нивниот трошок во износ од 1.000 (илјада) рубли 00 копејки.

• Нараквица

Неотстранлива нараквица што одговара на одреден тип на услуга, задолжителен атрибут на престојот на гостинот во просториите на хотелот, за идентификување на гостите на хотелот.

• Билет на паркинг .

Дава право на паркирање на автомобилот за периодот наведен во купонот

2.4. Хероите на Советскиот Сојуз, Хероите на Руската Федерација, полноправните носители на Орденот на славата имаат право на извонредно сместување во PARK HOTEL PORTO MARE, во зависност од достапноста на местата; вработени во обвинителството, вработени во органите за внатрешни работи, вработени во судството, курирски комуникации, даночна служба, вработени во агенции за комуникации и информации на федералната влада (во извршувањето на нивните службени должности); - Инвалиди од прва група и лица кои ги придружуваат (не повеќе од едно лице); други категории граѓани во согласност со постојното законодавство на Руската Федерација; - Учесниците на Големата патриотска војна, инвалидите од 2-та и 3-та група и лицата што ги придружуваат, прво се пријавуваат во хотелот, бидејќи местата ќе станат достапни.

2.5. Сместување за деца:

• Деца под 3 години се сместуваат бесплатно. Дополнително легло (возрасни, деца од 3 до 12 години) се доплаќа според одобрената тарифа.
• Деца од 14 до 18 години можат да се сместат без возрасни (родители, придружници) само со заверена родителска согласност.

2.6. Администраторот на услугата за прием и сместување издава картичка за регистрација на Гостинот во која е наведено целото име на гостинот, датумот на пријавување/одјавување, бројот на собата, потписот на гостинот, а исто така му издава на гостинот клуч за пристап до собата. Клучот се издава за целиот престој во хотелот.

2.7. Со обезбедување документи, гостинот му дава согласност на хотелот да ги собира, складира, обработува и уништува неговите лични податоци по 2 години (за целите утврдени со законодавството на Руската Федерација).

2.8. Плаќањето за услугите за сместување се врши според ценовникот одобрен од Изведувачот во руски рубли.

2.9. Регистрацијата на гости кои се државјани на Руската Федерација во местото на престој во хотелот се врши во согласност со Правилата за регистрација и одјавување на државјаните на Руската Федерација во местото на престој и во местото на живеење во рамките на Руската Федерација. Федерација, одобрена со Уредба на Владата на Руската Федерација од 17 јули 1995 година. Бр. 713 „За одобрување на Правилата за регистрација и одјавување на граѓаните на Руската Федерација во местото на престој и местото на живеење во рамките на Руската Федерација Федерацијата и списокот на лица одговорни за примање и пренесување до органите за регистрација документи за регистрација и одјавување на државјаните на Руската Федерација во местото на престој и местото на живеење во Руската Федерација“.

2.10. Пријавувањето во хотелот на малолетни граѓани под 14 години се врши врз основа на документи за идентификација на нивните родители (посвоители, старатели) или блиски роднини, придружни лица, документ со кој се потврдува овластувањето на придружните лица. ), како и изводите на родените на овие малолетници.

2.11. Регистрацијата на странски државјанин и лице без државјанство во местото на престој во хотелот и нивното одјавување во местото на престој се врши во согласност со Правилата за спроведување на регистрација на миграција на странски државјани и лица без државјанство во Руската Федерација, одобрена со Уредба на Владата на Руската Федерација од 15 јануари 2007 година бр. 9 „За постапката за спроведување на регистрација на миграција на странски државјани и лица без државјанство во Руската Федерација“.

2.12. Хотелот има право да одбие пријавување на гостинот од објективни причини:

• Гостинот е во состојба на силна алкохолна или токсична интоксикација, користи непристоен јазик, е груб, го нарушува јавниот ред, има животни, птици, влекачи, како и експлозивни, запаливи, подмачкувачки, активни и опасни хемиски супстанции и/или цилиндри со течен или под притисок со гасови и сл., ги прекршува барањата за гостите кои пристигнуваат во хотелот.
• Во случај на неисполнување на барањата од став 2.1.4. овие правила за престој.

2.14. Доколку детето е идентификувано со болест: ARVI (акутна респираторна вирусна инфекција), ACD (акутна интестинална болест) при пријавувањето, како и во периодот на престојот на гостите, хотелот им дава право на гостите да изберат: проверка -влегување во друг хотел, пријавување во изолација за целиот период на болеста, хоспитализација во болница согласно програмата за задолжително здравствено осигурување на граѓаните. Присуството на лекарско уверение за епидемиолошката средина од местото на живеење на детето не може да биде причина родителите да одбијат прелиминарен преглед на нивните деца од педијатарот на хотелот при пријавувањето во хотелот.

Во случај на неисполнување на барањата од овој став, гостинот мора да ги напушти просториите на хотелот што е можно поскоро, а хотелот ќе му ги врати на гостинот платените средства за услугите, минусни трошоците за веќе дадените услуги, во рок од три работни денови.

2.15. Во случај на непристигнување на апликација за резервација на соба (соби) по вина на Гостинот, хотелот ќе биде сместен во Хотелот по достапност.

3. ПРАВИЛА НА СМЕСТУВАЊЕ.

3.1. Цената на собата вклучува:

1) Сместување В соби избрани категории, се наоѓа В еден од згради хотел/ нагоре. хотел. Броеви категории " Стандарден", " Стандарден +", " Јуниор апартман", " Лукс", " Студио", " Студио+", " Семејство“, „АпартманиЛукс", " Делукс апартман".

2) Полупансион (појадок, вечера) исхрана Од страна на систем " шведски линија"

(појадок 8.00 - 11.00, вечера 17.30 -20.30)

3) 24/7прво итно медицински помош, консултација доктор - терапевт, доктор – педијатар;

4) Велнес процедури: кислород коктел (ослободен В медицински центар), патека здравје (боси), медицински нордиски одење, респираторни гимнастика, кинески самомасажа, здравствени патеки (пешак прошетки Од страна на правци) Од страна на територии хотел (4 хаСопејзаж парк Со реликт И автентични вегетација), постапка " Сонувајте на морињата" (поминува на плажа Со обезбедување лично спиење торба, термос Со Крим чај. Испорака на плажа минибуси од централниот влез на хотелот, во сезоната на здравјеСервис обезбедени Со 9.00 пред16.00 часот);

5) СПА -комплекс (6 сорти бањи, два фонтови Со контрастни вода). Мод работа: работните денови денови10:00-20:00 часот,викенд10.00-22.00 часотИспорака од централниот влез на хотелот минибуси Со 9.45 секој два часови (пауза Со 13.00 пред14:00 часот)Облеки, крпи, Папучи се обезбедуваат Гости В СПА. ВО цена поставување вклучени престојувалиште Гостин В СПА В проток 2 часови по закажување;

6) Надворешни базени во лето, доископа базен В пансион " Сино бран„Во сезоната на здравје (распоред работа Со 9.00 пред17:00 часот).

7) Теретана сала;

8) Спорт комплекс: одбојка, фудбал, кошарка сајтови, бадминтон, десктоп Тенис, спортско катче За физички подготовка.

9) Анимирани програми;

10) Wi-Fiоблога Интернет;

11) Околу часовникот чувано паркинг За Автомобили;

12) Домаќинство соби За миење И пеглање лен;

13) Користете безбедно

За родителите Со децата:

14) ставки прво потреба За родителите Со децата (колички - трска, креветчиња - игралишта, столчиња За хранење, саксии, бањи);

15) кујна За мајка Со опрема За препарати детски храна (работи околу часовникот);

16) центар развој способности (TsRS) За децата 3-6 години (инклузивна) В здравствена сезона. Мод работа Со 9.00 пред22:00 часот,развивање- едукативни програми помине Со 10.00 пред18.00 часот. Посета на просторот за игра на Централниот центар за катастрофи.Центар прифаќа децата летувачи В хотел Гости.

17) игри зонаМаре Земја (детски велосипеди, скутери, електрични скутери, Автомобили) Со услуги аниматор;

18) мини- зоолошка градина Со Сервис " Уметничко лизгање на пони И магариња" (Мод лизгање11.30 -12.30 часотИ16.00-17.00 часот);

19) детски играње соби ВСПАСо услуги аниматор;

20) Тинејџерски клуб;

21) Тинејџерски камп „Легија на Портомаринс“

3.2. За време на престојот на гостите во соби со кујнски површини, целосна одговорност за правилно и безбедно користење на опремата за кујна, чистота на садовите, складирање на подготвена храна и сл. лежи кај Гостите. Забрането е да се готви храна за комерцијална употреба, со отворен оган, со силен специфичен мирис.

3.3. На посетителите на престојниот Гостин им е забрането да престојуваат во собата или во просториите. Посетител на гости во хотелот може да се запознае со хотелот и неговата инфраструктура само кога е придружуван од вработени во хотелот.

3.4. Територијата на хотелот, влезовите, внатрешните скали и сали се надгледуваат со видео камери. Сите информации се снимаат, се снимаат на дигитални медиуми и се складираат. Се врши видео надзор за безбедност на гостите, нивниот имот и имотот на Хотелот. Гостинот не се противи и се согласува на користење на системи за видео надзор во просториите на Хотелот.

3.5. Собите се чистат секојдневно. Постелнината се менува на секои три дена. Пешкирот се менува доколку Гостинот го остави на подот или по потреба. Доколку гостинот сака да не го вознемируваат, може да закачи знак на надворешната рачка на вратата со натпис „Не вознемирувај!“, кој е вклучен во опремата на собата.

3.6. За доплата, можете да нарачате оброци во вашата соба. Плаќањето за храна (вклучувајќи алкохолни пијалоци) се врши во ресторанот или Гостинот ја потпишува фактурата и врши плаќање кај администраторот на хотелот. Трошоците за испорака до хотелските соби се 60 (шеесет) рубли. Кога нарачувате сума над 600 (шестотини) рубли, 00 копејки, трошокот за испорака е 10% од вредноста на нарачката.

3.7. Прифатени кредитни картички: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Плаќањето за сместување се врши на база на хотелски ден.

3.8.1. Во периодот од 1 ноември до 30 април, во случај на рано пријавување од 00.00 минути пред утврденото време на одјавување, под услов претходно известување до хотелот и потврда за можноста за такво сместување, ќе се наплаќа такса за половина ден по стандардна цена според хотелскиот ценовник. Во случај на доцнење на заминувањето на гостинот, таксата за сместување ќе се наплаќа по следниот редослед:

• од 3 до 6 часа – надомест за половина ден;
• од 6 до 24 часа по исходот – плаќање за цел ден.

3.8.2. Во периодот од 1 мај до 31 октомври, во случај на рано пријавување од 00.00 минути пред утврденото време на одјавување, под услов претходно известување до хотелот и потврда за можноста за такво сместување, таксата ќе се наплаќа по ноќевање по стандардна цена според ценовникот на хотелот. Доколку одјавувањето на гостинот доцни од 3 часа до 24 часа, таксата ќе се наплаќа по ден на престој по стандардна цена според ценовникот на хотелот.

3.8.3. Минималниот платен рок за престој на гостите во хотелот е еден ден (24 часа).

3.9. Личното обезбедување кое пристигнало со Гостинот мора да биде сместено во собата на гостинот (плаќање за сместување според ценовникот на хотелот) или во посебно изнајмена соба за обезбедување (плаќање за сместување според ценовникот на хотелот) или надвор од хотелот. На територијата на хотелот, личното обезбедување мора да биде невооружено.

3.10. Доколку Гостинот отсуствува од собата повеќе од еден ден по исходот, изведувачот има право да создаде провизија и да направи попис на имотот што се наоѓа во собата. Материјалните средства се регистрираат и се пренесуваат на складирање според правилата за складирање на заборавени предмети. Бројот не е зачуван за Гостинот.

3.11. Овластените вработени во Хотелот имаат право да влезат во собата за време на отсуство на Гостинот, во случај на оперативна потреба.

3.12. Во случај на грубо прекршување на правилата за јавна безбедност и јавен ред, јавниот морал или правилата за заштита од пожар од страна на гостинот или посетителот на хотелот, хотелот има право да го раскине договорот за давање услуги. веднаш, изгответе акт за оваа повреда, поканувајќи, доколку е потребно, службеници за спроведување на законот.

3.13. Во случај на откривање на акутни заболувања кај гостите на нивните деца за време на нивниот престој: акутни респираторни вирусни инфекции, акутни респираторни инфекции, Хотелот им овозможува на гостите право на избор: сместување во друг хотел, сместување во оддел за изолација за целиот период. на болест, право на лекување во болница согласно програмата за задолжително здравствено осигурување на граѓаните. Егзацербација на хронично заболување, доколку е индицирано, консултација и хоспитализација во болница согласно програмата за задолжително здравствено осигурување на граѓаните. Во случај на неисполнување на барањата од овој став, гостинот мора да ги напушти просториите на хотелот што е можно поскоро, а хотелот ќе му ги врати на гостинот платените средства за услугите, минусни трошоците за веќе дадените услуги, во рок од три работни денови.

3.14. Книгата со критики и предлози ја чува администраторот на хотелот и се обезбедува на прво барање на гостинот. Забелешките и жалбите се разгледуваат најдоцна во рок од еден месец од датумот на поднесување на приговорот

3.15. Во случај на скратување на периодот на престој по иницијатива на гостинот, хотелот му ги враќа на гостинот средствата платени за плаќање на услугите, минусни трошоците за веќе дадените услуги и висината на трошоците што навистина ги направил хотелот, еднаков на денот на сместување нарачан од Гостинот во рок од три работни дена.

4. ОДГОВОРНОСТ НА ГОСТИН, ПОСЕТИТЕЛ НА ХОТЕЛОТ.

4.1. Гостинот / посетителот, во согласност со законодавството на Руската Федерација, надоместува штета во случај на загуба или оштетување на имот по вина на гостинот / посетителот.

Треба да разберете:

• висината на штетата предизвикана во случај на губење на имотот на хотелот се утврдува земајќи ги предвид пазарните цени.
• во случај на поплавување на просторијата, оштетување на мебел, стакло или друг имот по вина на Гостинот/посетителот, им се исплаќаат трошоците за поправка и реставраторска работа и застојот на просторијата за време на нејзината поправка.
• во случај на оштетување на опремата: покривки, постелнина, мебел, уреди за осветлување, подни облоги и сл., гостинот/посетителот ги плаќа трошоците за нивно чистење
• Доколку е невозможно да се врати првобитниот изглед на работите (хотелскиот имот), гостинот/посетителот ќе ја плати нивната малопродажна вредност во моментот на оштетување.

Доколку постојат факти за штета предизвикана од гостинот/посетителот, вработените во хотелот составуваат акт за оштетување на имотот на хотелот во три примероци: првиот се пренесува на сметководството на хотелот, вториот - на финансиски одговорното лице, во чија сметка е вклучен оштетениот имот на Хотел, а третата се предава на исплатувачот - Гостинот/Посетителот

4.2. Аниматорите и вработените во живото катче помагаат само да се организира слободното време; родителите се одговорни за децата.

4.3. Во случај на пушење во соба или на балкон, гостинот плаќа за услугата „Отстранување на последиците од чад од тутун“ во износ од 3.000 (три илјади) рубли“, во случај на повеќекратно прекршување на Правилата за сместување во формата на пушење во собата или на балконот, гостинот мора да ја напушти територијата на хотелот што е можно поскоро, хотелот му ги враќа на гостинот средствата платени за плаќање на услугите, минусна цената на веќе дадените услуги и износот на стварно направени трошоци од хотелот, еднакви на денот на сместување што го нарачал Гостинот во рок од три работни дена

5. ОДГОВОРНОСТ НА ИЗВЕДУВАЧОТ

5.1. Управата на хотелот е одговорна за безбедноста на личните работи на гостинот во собата, со исклучок на: готовина, вредни предмети и хартии од вредност, како и накит. Изведувачот не е одговорен за имот, готовина, накит и документи оставени без надзор од гостите во просториите на хотелот.

5.2. Хотелот е одговорен за губење на средства, вредни предмети, хартии од вредност, накит на Гостинот, под услов тие да бидат прифатени од страна на Изведувачот на складирање или сместени од Гостинот во индивидуален сеф што му го дал Хотелот. Хотелот е ослободен од одговорност за незачувување на содржината на таков сеф доколку докаже дека, под условите на складирање, пристапот на кој било до сефот без знаење на гостинот бил невозможен или станал возможен поради виша сила. Гостинот кој ќе открие губење или оштетување на неговите работи е должен веднаш да ја извести управата на хотелот за тоа. Во спротивно, Изведувачот се ослободува од одговорност за незачувување на работите.

5.3. Хотелот не е одговорен пред гостинот за директни или индиректни загуби и/или изгубени профити кои произлегуваат од привремен недостаток на телефонски комуникации и/или мобилни (мобилни) комуникации и/или пристап до Интернет и/или прекини во нивното спроведување, како како и за други околности надвор од контрола на Хотелот.

5.4. Хотелот не е одговорен за здравјето на гостинот или посетителот на хотелот доколку консумира пијалоци и производи купени надвор од хотелот.

5.5. Хотелот не е одговорен за работата на владините и сервисните служби (итно исклучување на електричната енергија и како резултат на лифтови, водоснабдување).

5.6. Хотелот не е одговорен за неисполнување на обврските и штети предизвикани на имотот на гостинот поради околности на виша сила (поплава, град, други временски услови и природни катастрофи, воени дејствија, национална криза, штрајкови во индустријата или регионот, акции и одлуки на органи на власта, неуспеси во телекомуникациските или енергетските мрежи, дејствија на малициозни програми или трети страни насочени кон неовластен пристап или оневозможување на софтвер или хардверски систем), а исто така не ја надоместува моралната штета предизвикана од нив на Гостинот.

6. ЗАБРАНЕТО Е НА ХОТЕЛСКАТА ТЕРИТОРИЈА

6.1. Прекинете ја тишината по 22:00 часот

6.2. Употреба на маици и продолжни кабли, лични електрични апарати, вклучувајќи ги и оние за греење (електричен шпорет, електричен котел, пегла итн.), освен кога овие уреди се вклучени во стандардната опрема на собата или се издадени за употреба од персоналот на хотелот. Доколку не се почитуваат овие правила, опремата ќе биде одземена додека гостинот не го напушти хотелот.

6.3 Однесувајте ги вашите посетители на територијата на хотелот, освен во случајот предвиден во клаузула 3.3. Овие правила за престој.

6.4 Во ваше отсуство оставете неовластени лица во собата, а исто така дајте им ги клучевите од собите.

6.5. Отстранете ја храната, садовите и приборот за јадење од ресторанот на хотелот. Бифето не нуди услуга за носење. Посакуваните јадења може да се купат со плаќање на нивниот трошок според ценовникот.

6.6. Носење и чување оружје, експлозиви, запаливи, каустични и токсични материи. Гостите кои имаат право според природата на нивната активност да носат и складираат оружје, се бара да достават документи што го потврдуваат ова право на барање на управата на хотелот; оружјето треба да се сфати како средства наведени во законот на Руската Федерација „За оружје “.

6.7. Чување и неовластена употреба на пиротехнички производи.

6.8. Донесете миленици на територијата на хотелот и престојувајте во хотелските соби со домашни миленици.

6.9. Пушењето е забрането во сите области на хотелот, вклучувајќи ги собите и балконите. Пушењето е дозволено само во одредени области

6.10. Оставете ги децата без надзор во просториите на хотелот; во базен и море - за деца кои не знаат да пливаат.

6.11. Пиење алкохолни пијалоци купени надвор од хотелот надвор од собата.

6.12. Носете и употребувајте наркотични дроги и психотропни супстанци.

6.13. Слушајте гласна музика или филмови после 22:00 часот.

6.14. Возрасни и деца (над 6 години) не се дозволени во детскиот базен.

6.15.Користете непристоен јазик.

AT ПРИЈАВЕТЕ СЕ ВО ХОТЕЛ, ВИЕ ПОТВРДИ СОПСТВЕНИ ДОГОВОР СО СО ОВДЕ ПРАВИЛА. ВО ТИЕ СЛУЧАИ, КОИ НЕ ОБЕЗБЕДЕНО СО ОВДЕ ПРАВИЛА, ГОСТ И ХОТЕЛСКА АДМИНИСТРАЦИЈА ВОДЕНИ ТЕКОВНО ЗАКОНОДАВСТВО RF.

Хотелско-ресторанскиот комплекс „Јужен двор“ во Керч ве поканува да се опуштите и да се опуштите во руска бања или амам. Најдоброто местоза одмор и релаксација во секое време од годината.

Администрацијата на комплексот „Јужен двор“ се погрижи гостите да се чувствуваат удобно при посетата на сауната и амамот (обезбедени се крпи, чаршафи, папучи, капи, фен), освен тоа, можете да нарачате метла за парната соба.

РУСКА БАЊА

Љубителите на руската бања можат со сето срце да се релаксираат во парната соба, да уживаат во топлата пареа, мирисот на свежи метли и аромата на огревно дрво. Температурата во просторијата за пареа е во опсег од +45 до +60C, а влажноста е 50-70%. Во такви услови телото е целосно и длабоко загреано. Ова е одличен начин да ги опуштите душата и телото, да се исклучите од сите грижи и врева на секојдневниот живот, да ја подобрите вашата благосостојба и да го подигнете вашиот дух.

ХАМАМ

Прекрасна алтернатива за оние кои не поднесуваат високи температури во сауна или руска парна соба, или кои имаат контраиндикации да ги посетат. Ова е можно поради многу висока влажност (100%) и релативно ниска температура на воздухот (35-50 степени). Оваа комбинација создава посебна микроклима која ви овозможува лесно да уживате во сите процедури на амамот.

БАЗЕН

Базенот ќе ве разлади и ќе ве заживее по релаксацијата во сауната. Особеноста на бањата, како метод на лекување, лежи токму во брзата промена на температурите. Контрастот од топлина до студ, од парна соба до ладен базен, е одговорен за сите позитивни својства на бањата.