Покупка авиабилета на электронном портале, безусловно, удобна, но несколько непривычна, а потому возникает смутное беспокойство о том, все ли сделано правильно. В действительности все просто. Обладатели электронных авиабилетов проходят регистрацию на основании удостоверения личности (паспорта), который сотрудник аэропорта сличит с записью в базе данных, и распечатки. Нет нужды ехать в кассу и стоять в ожидании в очереди. А для того чтобы не терзали сомнения, нужно познакомиться с правила оформления билета. Как известно, все страхи в свете знания отступают.

Порядок действий при распечатке электронного авиабилета

Электронный билет – это запись в цифровой системе бронирования авиакомпании, подтверждение которой клиент получает на свою электронную почту в виде файлика. Также как и привычный билет на бланке строгой отчетности, электронный подтверждает договор перевозки двух сторон.

Для начала следует забронировать билет. Это можно сделать на специальном портале, реализующем билеты разных авиакомпаний, или непосредственно на сайте перевозчика.

Выбрав сервис и получив на ранее оставленный электронный адрес письмо с подтверждением брони, нужно ознакомиться с предлагаемыми условиями оплаты. Большинство ресурсов предлагает безналичную оплату с банковской карты или с электронного кошелька и оплату наличными деньгами через специальный терминал либо в офисе продаж, а также наличными курьеру. Даже если придется ехать в пункт оплаты, воспользоваться электронной бронь все же стоит. Во-первых, появляется возможность выбрать наиболее предпочтительный вариант из возможных с учетом различий в стоимости и графике полетов. Во-вторых, после бронирования на оплату, как правило, отводятся сутки. Как следствие, собираясь в дорогу, можно без спешки выкупить билет, не опасаясь не попасть к сроку в нужное место.

Как только оплата будет произведена, на указанный электронный адрес придет файл, содержащий авиабилет. При этом следует учитывать, что при перечислении денег с банковского счета пройдет некоторое время, прежде чем средства поступят перевозчику.

Когда письмо с файлом будет получено, останется только распечатать его с помощью обычного принтера. Если к компьютеру дома принтер не подключен, то файлик можно сохранить на любом внешнем носителе и распечатать у друзей или в интернет-кафе, где обычно предоставляют услугу печати, которая стоит всего несколько рублей.

Поступивший в электронный ящик документ уже готов к печати, и, открыв его, потребуется совершить всего 2 действия: сначала нажать команду просмотр, а затем печать.

Файл приходит в формате pdf. Для того чтобы открыть его, нужна программа Adobe Reader. Данный продукт или плагиннайти в сети не составит труда, но производители компьютеров далеко не всегда устанавливают этот программу, поэтому возможно его потребуется скачать.

Если распечатка утрачена

Самым простым решением в случае утери распечатанного билета является повторная печать. Тот экземпляр, что был потерян, без паспорта пассажира, на которого зарегистрирован билет, не будет иметь юридической силы. Поэтому электронный авиабилет фактически невозможно потерять. Более того, в большинстве аэропортов посадочный билет на рейс будет выдан на основании паспорта без предъявления распечатки.

Для чего нужна распечатка авиабилета

Правила обязывают выполнять печать билета и брать его с собой в аэропорт. В ряде авиакомпаний его могут потребовать предъявить. Например, в США есть аэропорты, где служба безопасности осуществляет контроль в т.ч. и посредством проверки билетов, выполненных не на специальном бланке, а тех, что пассажир распечатал дома на обычном принтере. Кроме того, даже если бумажная форма не требуется на контроле, желательно знать номер билета, для чего его все-таки следует распечатать.

Воспользовавшись однажды электронным билетом, впредь вы ни что не согласитесь стоять в очереди в кассу. Даже если предстоит командировка, а не долгожданный отпуск, и купленный билет по возвращении нужно будет сдать в бухгалтерию – ничего страшного. В этом случае к электронной распечатке следует приложить посадочный талон.

С 2012 года билеты на поезда можно . Там же можно узнать расписание поездов и наличие мест, причем без регистрации на сайте. В поезд с электронной регистрацией пропускают по паспорту, поэтому можно и не заходить на вокзал РЖД для того, чтобы распечатать билет на терминале или в кассе.

При таком развитии событий можно мимо вокзала РЖД проходить сразу к поезду. Рассмотрим ситуации, когда пассажиру придется зайти на вокзал РЖД.

Иногда нужен официальный билет на поезд взамен электронного билета, приобретенного ранее на сайте РЖД.

Как распечатать билет РЖД на вокзале

Электронный билет, приобретенный ранее на сайте РЖД, при необходимости можно бесплатно распечатать на терминале, который есть на вокзале РЖД, или в кассе у кассира. После распечатки электронного билета в терминале или в кассе потом его уже нельзя сдать на сайте РЖД, можно будет сдать только на вокзале (деньги в любом случае придут только на карту).

Поэтому распечатывать билет лучше прямо перед поездкой, если в этом есть необходимость. При пройденной электронной регистрации (в момент покупки билета) распечатка билета в терминале или у кассира РЖД не требуется.

Повторюсь, что распечатанный на терминале билет сдать можно будет только на вокзале. На сайте РЖД такой билет вернуть будет нельзя.

Для распечатки билета на вокзале РЖД нужно найти фирменный терминал, имеющий примерно такой вид:

Рис. 1.Терминал на вокзале РЖД: можно распечатать приобретенный ранее на сайте билет или купить новый билет

Экран терминала более крупным планом:

Рис. 2. Чтобы распечатать электронный билет, жмем «Распечатать билет»

1) поднести к сканеру распечатку электронного билета, сделанную на принтере, или поднести копию билета со смартфона на расстоянии примерно 7-10 сантиметров от сканера так, чтобы сканер мог считать штрих-код.

К сожалению, штрих-код не всегда удается считать. Это не страшно, ибо всегда выручит второй способ, когда номер заказа вводится вручную. Подробнее, где в личном кабинете «Мои заказы» найти номер заказа, можно узнать .

Рис. 3. Подносим распечатку билета (сделанную на принтере или с экрана смартфона) к сканеру. Либо жмем на «Введите номер вручную»

Если номер заказа введен правильно (считан со штрих-кода или введен вручную), то появится окно «Данные заказа»:

Рис. 4. Вводим номер заказа и номер паспорта, нажимая цифры на экране терминала РЖД

В этом окне нужно:

1. проверить «Номер заказа»,
2. выбрать «Вид документа», который был указан при покупке билета на сайте РЖД, например, паспорт,
3. ввести номер паспорта (10 цифр),
4. нажать внизу на красную кнопку «Выбрать».

После чего следует немного подождать, пока идет проверка данных. После этого появится распечатка билета в окошке, как на рис. 1.

Когда возврат билета можно сделать только на вокзале РЖД

Некоторые пассажиры, опоздав на поезд, возвращаются домой и там пытаются провести возврат неиспользованного билета, зайдя на сайт РЖД (где купили, там и оформляют , невзирая на то, что поезд давно ушел) и удивляются, почему у них это не получается.

Возврат билета с электронной регистрацией, когда до отправления поезда осталось менее 1 часа, возможен только на вокзале, причем пассажиру необходимо лично явиться на вокзал.

Там пассажир может оформить возврат билета по претензии, в претензионном порядке (просто надо написать заявление) при наличии паспорта или иного документа, на который ранее был приобретен электронный билет.

Информация с сайта РЖД:

При возврате неиспользованных электронных билетов в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда на станции отправления пассажира, при условии личной явки в билетную кассу и предъявления документа, удостоверяющего личность, указанного в электронном билете, денежные расчеты осуществляются на карту плательщика.

Справочное РЖД вокзала

Люди, которые часто пользуются услугами авиакомпаний, знают, что на смену стандартным бумажным билетам на самолёт уже довольно давно пришли электронные аналоги. Такое нововведение очень удобно, поскольку в случае потери билета путешественник освобождён от изматывающих процедур восстановления: документы строго фиксируются в единой системе.

С другой стороны, не всем приходится по душе тот факт, что перед вылетом у пассажиров нет доказательств законности их перелёта на руках. Специально для таких случаев возможна распечатка электронного авиабилета.

Перед распечаткой авиабилета

К сожалению, в сети реально наткнуться на мошенников. Среди них часто встречаются и компании, которые якобы распространяют проездные документы на самолёт. Но уберечь себя от такой проблемы достаточно просто – нужно всего лишь убедиться, что на приобретённом билете присутствуют следующие данные:

1. Номер билета и номер . Рядом обязательно находится название системы, с помощью которой было осуществлено бронирование.
2. Ваше имя и фамилия.
3. Серия и номер паспорта.
4. Информация о рейсе:

• название рейса;
• определённый класс;
• названия авиакомпании-перевозчика;
• информация о самолёте (название и номер);
• информация о багаже (количество мест, общий вес багажа);
• информация о вылете (город, дата и время, аэропорт, терминал);
• информация о прибытии;
• время, которое придётся провести в пути.

Стоит ли распечатывать электронный билет?

В целом, пассажиров, которые излишне заботятся этой стороной путешествия, немного, поскольку в распечатке нет прямой необходимости кроме следующих случаев:

1. У вас довольно распространённая фамилия, и вы обеспокоены тем, что на рейсе может присутствовать человек с похожими личными данными. Распечатанный авиабилет может помочь вам занять именно ваше место, а не приобретённое тёской. В случае если вы производили оплату с помощью банковской карты, желательно также взять её с собой. Таким образом некоторые авиакомпании проверяют, что билетом действительно пользуется тот человек, который его купил.
2. Не исключён случай необходимости предоставления маршрутной квитанции не на стойке регистрации, а на входе в аэропорт. Таким образом, его сотрудники имеют возможность удостовериться, что вы действительно планируете вылет.
3. Распечатанный билет также можно использовать при поиске своего посадочного места в кабине. С его помощью можно проверить терминал и даже аэропорт, с которого планируется вылет.

Видео — Об электронных билетах

Как происходит распечатка проездных документов?

Существует два основных способа их получения:

1. Вы распечатываете билеты самостоятельно. Такая необходимость происходит тогда, когда заказ был произведён через .
2. Ваш билет распечатывает турфирма. Это – вполне логично, поскольку в обязанности её сотрудников входит сопровождение клиента на всех этапах поездки.

Если при получении билета вторым способом сложностей обычно не возникает, то для правильного осуществления первого способа необходимы некоторые знания.

Распечатываем авиабилет самостоятельно

Первое, что нам нужно сделать – это осуществить вход в почтовый ящик, который мы указывали при заказе билета. Если вы не можете найти нужное сообщение, постарайтесь поискать его с помощью поиска названия компании или сервиса, у которого была осуществлена покупка.

Важно! Перед распечаткой желательно убедиться, что на компьютере установлена программа под названием Adobe Reader.

1. Без скачивания при условии наличия домашнего принтера.
2. Со скачиванием в случае необходимости распечатки в другом месте (сохранения соответствующего файла на USB-носителе).
3. Без скачивания с помощью зажатия определённой комбинации клавиш.

Алгоритм распечатки на домашнем принтере

Естественно, перед процедурой не забудьте подключить печатающее устройство и убедиться, что в нём есть чернила и бумага.

Важно! Обычно маршрутную квитанцию рекомендуют сохранять до конца поездки, но в случае, если ваш билет – в оба конца, то сохранить его нужно до прибытия в аэропорт пункта отправления.

Алгоритм распечатки с USB-носителя

Алгоритм распечатки с помощью специальной комбинации

1. Далее вы можете сразу распечатать документ с помощью кнопки «Печать». Также можно менять параметры печати прямо в этом диалоговом окне.

Алгоритм распечатки в самых крайних случаях

Если вам не удалось распечатать билет с помощью трёх упомянутых способов попробуйте просто скопировать текст проездного документа в буфер обмена, вставить в файл Word и распечатать. Это можно сделать или с помощью клавиш «Копировать»/«Вставить» или с помощью кнопок «Ctrl+C», «Ctrl+V».

Стоит ли упоминать о том, что в этом случае распечатка не будет выглядеть аккуратно. Однако для того, чтобы иметь элементарное подтверждение законности полёта на руках, её вполне достаточно.

Что произойдёт, если вы не распечатаете билет?

В этом случае вы не теряете права на перелёт, однако следует помнить о следующем:

1. Запомните или зафиксируйте на каком-либо носителе номер вашего места и прочую информацию из документа, которая может понадобиться непосредственно при посадке.
2. Для прохождения регистрации вам потребуется назвать имя и номер рейса. Естественно, обязательно предоставить паспорт.
3. Вопреки стереотипам электронный билет можно сдать. Это возможно даже если регистрация на конкретный рейс уже началась. В большинстве случаев вам нужно будет дождаться окончания регистрации и, опять-таки, назвать своё имя и номер рейса.

Важно! В случае если оплата билета осуществлялась наличными или с помощью различных систем оплаты кроме банковской карты, на регистрации от вас потребуется только паспорт.

Видео — Частые проблемы при покупке авиабилетов

Ответы на самые распространённые вопросы

Вопрос	Ответ
Что делать, если не получается найти письмо с электронным авиабилетом в своём почтовом ящике?	Для начала проверьте папку «Спам» и корзину электронных сообщений, если такая у вас имеется. В противном случае обратитесь в службу поддержки сайта, на котором осуществлялась покупка. Также можно связаться с самой авиакомпанией по телефону. В случае если оплата билета действительно была произведена, вам просто ещё раз вышлют электронное письмо
Действительно ли электронный билет можно вернуть только на регистрационной стойке?	Точный ответ на это вопрос можно дать, лишь зная специфику определённой авиакомпании. Впрочем, есть такие, которые разрешают возвращать билеты задолго до регистрации с помощью домашнего компьютера. Однако общение с сотрудниками компании для успешного завершения процедуры неизбежно
Что такое маршрут-квитанция и каковы её основные отличия от электронного билета?	Электронный билет содержится на сайте компании и используется её сотрудниками для упрощения процедуры регистрации пассажиров. Маршрут-квитанция – это как раз тот файл, который высылается клиентам по адресу их электронной почты. Поэтому называть его электронным билетом как таковым – не совсем корректно
Могу ли я узнать номер своего проездного документа с помощью маршрутной квитанции?	Обязательно. Эта информация содержится в первой строчке стандартной маршрутной квитанции. Без неё документ можно считать бесполезным

Важно! Если у вас возникают трудности с получением билета на электронный адрес, не спешите покупать новый документ. Обычно подобные проблемы решаются за считанные минуты при условии обращения к сотрудникам авиакомпании вовремя.

Исходя из всего вышесказанного, распечатка электронного в среднем займёт у вас не более 5 минут. Успешных покупок!

Получение билета в транзакционном терминале регистрации (ТТР) и в транзакционных терминалах самообслуживания (ТТС)

Нажмите кнопку «Получить ранее оплаченные билеты» в главном меню терминала.

Поднесите штрих-код на распечатанном бланке заказа к сканирующему устройству.

Если у вас нет штрих-кода, введите 14-значный номер билета вручную на виртуальной клавиатуре.

Введите номер документа пассажира, указанный при заказе на сайте, в поле «Номер документа».

Нажмите кнопку «Печать», чтобы автомат распечатал билет.

При посадке в вагон предъявите проводнику полученный билет и удостоверяющий личность документ.

Транзакционные терминалы самообслуживания (ТТС)

В транзакционных терминалах самообслуживания (ТТС) можно распечатать билет, заказанный и оплаченный через интернет, а также самостоятельно оформить проездной документ. Терминалы есть на всех вокзалах.

Адреса терминалов:

Москва

м. Комсомольская, Ленинградский вокзал, Комсомольская пл., д.3

м. Комсомольская, Ярославский вокзал, Комсомольская пл., д.5, стр.1

м. Комсомольская, Казанский вокзал, Комсомольская пл., д.2

м. Комсомольская, Московское железнодорожное агентство, Комсомольская пл., д.5, стр.2

м. Красные ворота, Чистые пруды, Московское железнодорожное агентство, Малый Харитоньевский пер., д.6/11

м. Красные ворота, ДЦ «Домников», ул. Маши Порываевой, д.34

м. Белорусская, Белорусский вокзал, пл. Тверской заставы, д.7, стр.3

м. Рижская, Рижский вокзал, пл. Рижского вокзала, д.1

м. Киевская, Киевский вокзал, пл. Киевского вокзала, д.2

м. Курская, Курский вокзал, ул. Земляной вал, д.29

м. Павелецкая, Павелецкий вокзал, Павелецкая пл., д.1а

м. Савеловская, Савеловский вокзал, пл. Савеловского вокзала, д.2

Санкт-Петербург

м. пл.Восстания, Московский вокзал, Невский проспект, д.85

Московский вокзал, Невский пр., д.85

м. Пушкинская, Витебский вокзал, Загородный пр., д.52

м. Невский проспект, набережная канала Грибоедова, д.24

м. Площадь Ленина, Финляндский вокзал, пл. Ленина, д.6

Ладожский вокзал, Заневский пр., д.73

г. Брянск, вокзал Брянск, ул. Речная, д.2а

г. Великие Луки, вокзал Великие Луки, Вокзальная пл., д.2

г. Великий Новгород, вокзал Великий Новгород, ул. Октябрьская, д.5

г. Владимир, вокзал ст. Владимир, ул. Вокзальная, д.2

г. Вологда, вокзал Вологда, пл. Бабушкина, д.5

г. Волхов, вокзал Волхов, Привокзальная пл., д.1

г. Воронеж, вокзал ст. Воронеж, площадь Черняховского, д.1

г. Екатеринбург, вокзал Екатеринбург, ул. Вокзальная, д.22

г. Иркутск, вокзал Иркутск-пассажирский, ул. Челнокова, д.1

г. Казань, вокзал ст. Казань, ул. Саид-Галеева

г. Казань, вокзал ст. Казань, Привокзальная площадь

г. Калуга, вокзал Калуга-2, ул. Привокзальная

г. Киров, вокзал ст. Киров, ул. Комсомольская, д.42

г. Краснодар, вокзал Краснодар, Привокзальная площадь, д.1

г. Курск, вокзал Курск, Привокзальная пл., д.1

г. Мурманск, вокзал Мурманск, ул. Коминтерна, д.14

г. Мурманск, кассы предварительной продажи, ул. Коминтерна, д.11/2

г. Мытищи, вокзал Мытищи, Вокзальная пл., д.1

г. Нижний Новгород, вокзал ст. Нижний Новгород, пл. Революции, д.7а

г. Нижний Новгород, вокзал ст. Нижний Новгород, пл. Революции, д.2а

г. Новосибирск, вокзал Новосибирск, ул. Шамшурина, д.43

г. Омск, вокзал Омск, ул. Леконта, д.1

г. Орел, вокзал Орел, Привокзальная пл., д.1

г. Пенза, вокзал ст. Пенза, Привокзальная площадь, д.1

г. Петрозаводск, Билетно-багажный центр, пл. Гагарина, д.2ая

г. Петрозаводск, Кассовый павильон, пл. Гагарина, д.2

г. Пермь, вокзал Пермь, ул. Ленина, д.89

г. Псков, вокзал Псков, ул. Вокзальная, д.23

г. Ростов-на-Дону, вокзал Ростов Главный, Привокзальная площадь, д.1/2

г. Рязань, вокзал Рязань-1, Вокзальная ул., д.26а

г. Рязань, вокзал Рязань-2, ул. Димитрова, д.1

г. Самара, вокзал ст. Самара, Комсомольская площадь, д.1

г. Саратов, вокзал ст. Саратов, Привокзальная площадь, д.1

г. Смоленск, вокзал Смоленск, Привокзальная пл., д.1

г. Сочи, вокзал Сочи, ул. Горького, д.56

г. Тверь, вокзал Тверь, ул. Коминтерна, д.18

г. Тула, вокзал Тула, ул. Путейская, д.2

г. Тюмень, вокзал Тюмень, Привокзальная пл., д.22

г. Уфа, вокзал ст. Уфа, Привокзальная площадь, д.3

г. Хабаровск, вокзал ст. Хабаровск, ул. Ленинградская, д.58

г. Чебоксары, вокзал ст. Чебоксары, ул. Привокзальная, д.1

г. Челябинск, вокзал ст. Челябинск, Привокзальная ул., д.1

г. Череповец, вокзал Череповец, Завокзальная ул., д.9

г. Чита, вокзал ст. Чита, ул. Бутина, д.2

г. Ярославль, вокзал Ярославль, пл. Ярославль-Главный, д.1

Транзакционные терминалы регистрации (ТТР)

В таких терминалах можно только распечатать билет, ранее заказанный и оплаченный через интернет.

Адреса терминалов:

Москва

Комсомольская пл., д. 3 (Ленинградский вокзал)

пл. Тверской Заставы, д. 7, стр. 3 (Белорусский вокзал)

ул. Земляной Вал, д. 29 (Курский вокзал)

Комсомольская пл., д. 2 (Ленинградский вокзал)

Павелецкая пл., д. 1а (Павелецкий вокзал)

Санкт-Петербург

г. Санкт-Петербург пл. Ленина, д. 6, лит. И (Финляндский вокзал)

Загородный пр., д. 52 (Витебский вокзал)

Невский пр., д. 85, лит. Б (Московский вокзал)

Адреса терминалов в других городах

г. Белгород ул. Вокзальная, д. 1

г. Владивосток ул. Алеутская, д. 2

г. Волгоград Привокзальная пл.

г. Вологда пл. Бабушкина, д. 5

г. Воронеж пл. Черняховского, д. 1

г. Екатеринбург ул. Вокзальная, д. 22

пгт. Забайкальск ул. Железнодорожная, д. 1

г. Ижевск ул. Дружбы, 16

г. Иркутск ул. Челнокова, д. 1

г. Казань ул. Нариманова, д.2

г. Киров ул. Комсомольская, д. 42

г. Краснодар Привокзальная пл., д. 1

г. Мурманск ул. Коминтерна, д. 14

г. Нижний Новгород пл. Революции, д. 2а

г. Омск ул. Леконта, д. 1

г. Пермь ул. Ленина, д. 89

г. Петрозаводск пл. Гагарина, д. 2 (Здание билетно-багажного центра) пл. Гагарина, д. 2а (Здание билетно-багажного центра)

г. Самара Комсомольская пл., д. 1

г. Саратов Привокзальная пл., д. 1

г. Сочи ул. Горького, д. 56

г. Тверь ул. Коминтерна, д. 18

г. Тюмень ул. Привокзальная, д. 28

г. Улан-Удэ ул. Революции 1905 года, д. 35

г. Уфа Привокзальная пл., д. 3

г. Хабаровск ул. Ленинградская, д. 58

г. Челябинск ул. Привокзальная, д. 1

г. Чита ул. Бутина, д. 2

г. Ярославль пл. Ярославль-Главный, д. 1

Мы с подругой купили заранее электронные билеты в Москву через сайт РЖД. Обменять, как нам сказал знакомый, нужно было в кассе на настоящие. Приехали за час до отправления. Обнаружили, что кассир на перерыве, а в очереди два человека, которые отказываются пропустить нас вперед. Это было эпично! До отправления 3 минуты. Дежурная по вокзалу бежит на перрон задержать отправление. Мы меняем билеты и запрыгиваем в почти уже отходящий состав. Сумки просто летят нам вслед. С тех пор я всегда внимательно изучаю все правила использования электронных билетов .

Как распечатать электронный билет на поезд

Позже выяснилось, что обменивать электронный билет на настоящий не было необходимости. Процедура гораздо проще. Чтобы попасть на поезд после покупки электронных билетов на сайте РЖД, можно:

• распечатать билеты с сайта;
• просто показать проводнику изображение билета на экране смартфона.

Но только электронного билета недостаточно для проезда по железной дороге. Необходимо оформить посадочный купон . Наверное, когда мы ехали в Москву, нам как раз его и не хватало. Посадочный купон оформляется:

• на сайте РЖД ;
• в кассах на вокзале;
• в терминалах самообслуживания вокзала.

Посадочный купон - обязательный документ.

• обязательно предъявление паспорт при посадке;
• хоть и можно предъявить проводнику только изображение билета на экране смартфона, лучше распечатайте билет и купон , может разрядиться мобильное устройство или пропасть связь (если вы решили показать документ прямо из личного кабинета).

А что насчёт билета на самолёт

По правилам распечатывать заранее электронный билет на самолёт нет необходимости. Это рекомендуется, но не обязательно. Однако, стоит все-таки позаботиться о распечатке перед вылетом. Может возникнуть ситуация, когда сотрудники авиакомпании не найдут вас в базе данных только по паспорту. Бумажный электронный билет упростит их задачу.

Посадочный купон на самолет оформлять самостоятельно не нужно. При регистрации на рейс вам выдадут красивый бумажный билет .

Как напечатать билеты

Все очень просто. После покупки билет появится на экране и придет вам в почту. Печать можно осуществить:

• с помощью личного принтера ;
• сохранить документ на флешку и придти в салон печати .

Если вы потеряли заветный листок А4, не переживайте. Возможна повторная печать из личного кабинета . Кроме того копия будет всегда у вас в письме в электронном почтовом ящике.