Перед виконанням автоматичного повернення або заповненням форми ручного повернення ознайомтеся, будь ласка, з умовами повернення та обміну а/квитків.

Автоматичне повернення.

Автоматично можна зробити тільки добровільнийповернення авіаквитків, які були оплачені пластиковою карткою чи Яндекс.Грошами на сайті Авіакомпанії. Для цього Вам необхідно знайти свої квитки у пошуку (сторінка пошуку замовлення), натиснути кнопку «Повернути квитки», Потім:

• Вибрати пасажирів, яким необхідно здійснити повернення квитків;
• Натиснути "Далі". Розрахується сума до повернення.

Якщо Ви погоджуєтесь з розрахованою сумою:

• Поставте галочку «Я погоджуюсь з умовами повернення авіаквитків»;
• Натисніть кнопку «Підтвердити повернення квитків». Повернення здійснено.

Якщо сума зборів/штрафів Вам здається неправильною:

• Закрийте спливаюче вікно, натиснувши на хрестик;
• Заповніть форму ручного повернення нижче.

Провівши автоматичне повернення, Ви тим самим погоджуєтеся зі стягненням штрафів та зборів. Після чого відшкодування утриманих сум, навіть за наявності вимушеної причини повернення, можливе лише через адресу Авіакомпанії.

За наявності вимушеної причини поверненняі якщо квитки були оплачені через систему Рапіда (Зв'язковий, Євромережа) або QIWIможливе лише ручне повернення квитків (термін перерахування коштів - від 3 до 30 робочих днів). Для цього Вам потрібно заповнити форму нижче.

Ручне повернення а/квитка, придбаного на сайті www.сайт.

На підставі отриманої заяви місця на рейсах, вказаних в авіаквитку(ах), будуть анульовані, після чого скасувати повернення квитка(ів)/відновити місця буде неможливо.

Повернення квитка можливе протягом терміну придатності квитка, залежно від правила застосованого тарифу, вказаного у квитку.

Повернення сум здійснюється особі, зазначеній у квитку, або особі, яка сплатила квиток, при пред'явленні документа, що засвідчує його особу та факту оплати квитка. Повернення авіаквитків можливе:

• за місцем придбання авіаквитка;
• у будь-якому офісі авіакомпанії «Нордавія - регіональні авіалінії»;
• у виняткових випадках, в офісі уповноваженого Агентства за попереднім погодженням з авіакомпанією.

Розмір сум, що повертаються по невикористаному квитку, частини квитка визначається відповідно до умов застосування тарифів та інструкцій АТ «Нордавія - регіональні авіалінії». У разі добровільного повернення авіаквитків, оформлених за поворотними тарифами передбачено оплату.

Вимушена відмова пасажира від польоту.

Згідно чинним правиламперевезення пасажирів, багажу та вантажу АТ «Нордавія - регіональні авіалінії», повернення сум оплати класифікується як вимушене, якщо пасажир відмовився від перевезення у таких випадках:

• авіакомпанія скасувала або затримала рейс (понад 2 години), на який у пасажира заброньовано місце;
• авіакомпанія не виконала посадку в аеропорту вказаному у квитку;
• авіакомпанія через неможливість не надала пасажиру місця на рейс, дату або клас обслуговування, зазначені у квитку - не відправила пасажира з аеропорту трансферу рейсом, зазначеним у його квитку, внаслідок запізнення ЗС чи скасування рейсу, яким має прибути пасажир до аеропорту трансферу;
• у разі хвороби пасажира або члена його сім'ї/близького родича, спільно наступного з ним на ВС (за наявності офіційного документа), або у зв'язку зі смертю члена його сім'ї або близького родича, що підтверджується документально, за умови повідомлення про це перевізника до закінчення реєстрації пасажирів на вказаний у квитку рейс.

члени сім'ї- подружжя, батьки та діти (усиновлювачі та усиновлені);
близькі родичі- дідусі, бабусі та онуки, повнорідні та не повнорідні брати та сестри.

Підставою для вимушеного поверненняза медичними показаннями є оригінал медичного документа (довідка, листок непрацездатності, витяг з історії хвороби), який має відповідати таким вимогам:

• наявність у медичному документі чіткої та читаної назви установи, що видала цей документ;
• наявність реквізитів цієї установи;
• наявність друку установи, що видала медичний документ;
• чітко читана посада та прізвище особи, яка видала документ;
• на довідці має бути іменний друк лікаря;
• наявність дати видачі медичного документа;
• відповідність дат хвороби, зазначених у медичному документі, дат перевезення. Якщо на момент початку перевезення пасажир уже виписаний, але переліт з медичних причин, як і раніше, протипоказаний, то потрібен додатковий запис у довідці (або додаткова довідкадо лікарняного листа) від лікаря про те, що в зазначений період авіаперельоти не рекомендуються.

Квиток недійсний для перевезення пасажира та повернення грошей з невикористаним польотним купоном, якщо наступні польотні купони вже використані. Польотні купони приймаються до перевезення та повернення у порядку їхньої прямої послідовності від пункту відправлення незалежно від виду тарифу.

Відповідно до правила послідовного використання польотних купонів у разі, якщо авіаквиток має кілька польотних купонів, можливе повернення тільки тих купонів, які йдуть після використаного купона. Це означає, що:

• якщо пасажир використав другий польотний купон, не використавши перший, повернення коштів по першому польотному купону неможливе;
• неможливе повернення другого польотного купона (квиток «назад»), якщо не використаний перший польотний купон (квиток «туди»);
• у разі, якщо не використано жодного з купонів, здійснюється повернення всього авіаквитка.

Правила повернення електронного квитка, сплаченого спонсором у власному офісі АТ «Нордавіа - регіональні авіалінії»

Якщо електронний квитокбув оплачений іншою особою, яка не бере участі в перевезенні, повернення коштів здійснюється тільки спонсору при пред'явленні документа, що засвідчує особу.

Особа, яка сплатила квиток, але не є пасажиром, зазначеним у квитку (спонсор), має право вимагати у АТ «Нордавіа - регіональні авіалінії» зробити у квитку відмітку про те, кому повертаються суми за невикористане перевезення по даному квитку.

Правила повернення електронного квитка, сплаченого на сайті

Для повернення коштів за електронний квиток, придбаний на сайті Авіакомпанії, Вам необхідно заповнити форму заяви на повернення або самостійно здійснити повернення авіаквитків ( тільки в тому випадку, якщо квиток було оплачено на сайті пластиковою карткою або Яндекс.Грошами) на .

ЗВЕРТАЄМО ВАШУ УВАГУ!

• Якщо квиток було оплачено за допомогою Пластикової картки або Яндекс.Грошей, повернення здійснюється на цей же Яндекс.Гаманець або пластикову картку. І тут повернення коштів здійснюється протягом 10 робочих днів із моменту отримання заяви;
• Якщо квиток був сплачений за допомогою ОСББ (QIWI) або Рапіда (Зв'язковий, Євромережа), Ви можете оформити повернення заповнивши заяву на сайті із зазначенням необхідних реквізитів для платежу. У разі повернення коштів за зазначеними реквізитами здійснюється протягом 30 робочих днів із моменту отримання заяви. Заява має бути оформлена пасажиром (з реквізитами з ім'ям пасажира);
• До початку перевезення добровільне повернення всіхневикористаних купонів (ділянок), зазначених у квитку, здійснюється одночасно. Пояснення: до початку перевезення не можна повернути одну частину квитка, залишивши при цьому іншу, якщо квиток оформлений у напрямку туди-назад;

Швидкість зарахування грошей залежить від банку, який випустив картку. Запитання та відповіді У рядку «Клас» або «КЛ» буде представлена ​​буква, яка присвоєна вашому тарифу. Перейдіть до розділу Тарифи та ознайомтеся, будь ласка, з докладними умовами вашого тарифу від норм провезення багажу та ручної поклажідо правил обміну/повернення квитка. Ця можливість не надається. Необхідно внести зміни до даних пасажира, докладніше тут Необхідно внести зміни до даних пасажира, докладніше тут Як внести зміни до даних пасажирів, змінити дату вильоту або оформити повернення, якщо квиток був оформлений на вашому сайті nordwindairlines.

У статті ми розглянемо спосіб повернення другого типу авіаквитків Зміст статті:

• Які авіаквитки повернути не можна?
• Як повернути авіаквиток, куплений через інтернет?
• За скільки часу можна здійснити повернення авіаквитка?
• Де і як можна здійснити повернення квитка на літак?
• Через скільки пасажир отримає гроші за повернення авіаквитка?

Причини для повернення авіаквитка

• Запізнення пасажира на рейс без причини.
• Запізнення пасажира на рейс через нещасний випадок.
• Обмін квитка на іншу дату.
• Скасування поїздки загалом.
• Скасування рейсу або перенесення на інший час.

Які авіаквитки повернути не можна? Більшість авіаквитків, куплених через сайт, можна повернути також, як і звичайні квитки, придбані в касі.

На електронний рахунок.

Готівкою в касі.

на банківську картку.

Як прискорити процес повернення грошей за зданий авіаквиток? Якщо ви оплачували квиток за допомогою банківської картки, то:

1. Кореспондентський рахунок.
2. У заявці на повернення квитка вкажіть особисті дані пасажира (ПІБ)
3. Назва банку та номер розрахункового рахунку.
4. Ідентифікаційний код банку

Якщо ви оплачували квиток через електронний гаманець, то в заяві слід зазначити:

1. ПІБ пасажира, на якого купувався квиток.

Повернути квиток на літак північний вітер, куплений через інтернет

• ручна поклажа на внутрішніх рейсах – 10 кг, на міжнародних – 5 кг;
• багаж на внутрішніх рейсах – від 10 до 32 кг (залежно від класу), на міжнародних – від 20 до 32 кг.

Ці стандарти застосовуються до всіх квитків на дорослих та дітей від 2 років.

Як повернути авіаквитки, куплені через інтернет

Увага

За операцію добровільного повернення стягується сервісний збіравіакомпанії.

Правила повернення електронного квитка, оплаченого спонсором у своєму офісі АТ «Нордавіа — регіональні авіалінії» Якщо електронний квиток був оплачений іншою особою, яка не бере участі в перевезенні, повернення коштів здійснюється тільки спонсору при пред'явленні документа, що засвідчує особу.
Особа, яка сплатила квиток, але не є пасажиром, вказаним у квитку (спонсор), має право вимагати у ЗАТ «Нордавіа — регіональні авіалінії» зробити в квитку відмітку про те, кому повертаються суми за невикористане перевезення даним квитком.

Правила повернення квитків

Інфо

Шукати правила повернення квитка потрібно на сайті авіакомпанії, навіть якщо ви купували його в Інтернеті через посередника.

У кожного авіаперевізника свої умови повернення, спільними для всіх є лише два принципи:

• чим дорожчий тариф - тим менша сума штрафу за повернення
• чим раніше ви повернете квиток – тим більше отримаєте

Існують так звані «незворотні» авіаквитки (non refundable або non ref).
Зазвичай це найдешевший чи акційний тариф, поверненню він не підлягає.

Як повернути авіаквиток, куплені через інтернет?

• як повернути авіаквитки куплені через інтернет - процедура повернення
• дешеві авіаквитки
• авіакомпанія північний вітер: офіційний сайт
  • авіакомпанія "північний вітер" (nordwind airlines)
• nordwind airlines
• подорожуємо світом
• чи можна здати авіаквитки, куплені через інтернет
• Правила повернення авіаквитків
• Як повернути квиток
• Авіакомпанія Норд Вінд

як повернути авіаквитки куплені через інтернет – процедура повернення тоді виникає питання: як повернути авіаквитки, куплені через інтернет? як повернути гроші за авіаквиток? тарифом є ​​самі умови для обміну чи повернення авіаквитка.
багато мандрівників не турбують себе читанням довгого тексту, а просто ставлять у його кінці галочку «ознайомлений».

Важливо

Правила повернення електронного квитка, оплаченого на сайті Для повернення коштів за електронний квиток, придбаний на сайті Авіакомпанії, Вам необхідно заповнити форму заяви на повернення або самостійно здійснити повернення авіаквитків (тільки в тому випадку, якщо квиток було оплачено на сайті пластиковою карткою або Яндекс. на сторінці пошуку замовлення.

ЗВЕРТАЄМО ВАШУ УВАГУ!

• Якщо квиток було оплачено за допомогою Пластикової картки або Яндекс.Грошей, повернення здійснюється на цей же Яндекс.Гаманець або пластикову картку. І тут повернення коштів здійснюється протягом 10 робочих днів із моменту отримання заяви;
• Якщо квиток був сплачений за допомогою ОСББ (QIWI) або Рапіда (Зв'язковий, Євромережа), Ви можете оформити повернення заповнивши заяву на сайті із зазначенням необхідних реквізитів для платежу.