Привіт, друзі! Нещодавно мені знадобилося терміново вирушити з Москви до Вороніжа. Часу було просто обмаль. І я ризикнула порушити стару традицію (завжди купувала квитки лише у касах залізничного вокзалу) та замовити квиток на потяг через інтернет.

Процедура бронювання залізничних квитків через інтернет, їх купівля та отримання включає кілька етапів. Опишу все по порядку та розповім, як я це робила.

Що таке електронний білет?

Насамперед, трохи про те, що це таке – електронний квиток(Або e-ticket).

Це такий самий квиток, як і звичайний проїзний документ, але в електронному вигляді, що підтверджує, що між пасажиром та залізничною компанією укладено договір про перевезення. Головна відмінність електронного квитка в тому, що він не оформляється на паперовому носії та вся інформація про нього зберігається у базі даних перевізника.

Отже, для того, щоб купити електронний квиток на поїзд, нам знадобиться комп'ютер, інтернет, банківська карта, дані паспорта і, мабуть, принтер (останнє бажано, але не обов'язково). Далі робимо кілька нескладних дій… І отримуємо бажаний результат, а саме – електронний залізничний квиток.

Крок 1. Реєстрація на сайті РЖД

Звичайно, перш ніж приступити до купівлі квитка, потрібно зареєструватися на сайті Російських залізниць.

Ticket.rzd.ru – офіційний сайт РЖД, призначений для замовлення та купівлі квитків на поїзд онлайн.

Заходимо на цей сайт та реєструємось. Для цього заповнюємо анкету, в якій вказуємо свій логін, пароль, особисті дані (прізвище, ім'я, по батькові), телефон для зв'язку, адресу вашої електронної пошти, вік та стать.

Після завершення реєстрації надалі можна входити на сайт за допомогою свого логіну та пароля.

Після цього переходимо до наступного етапу.

Крок 2. Вибір маршруту та дати

Заходимо до розділу «Купівка квитків». Вводимо в пропоновану форму станцію відправлення та кінцеву станцію.

Можна не вводити повну назву станцій, тому що у довіднику з пошуку станцій є їхній повний список.

Оскільки замовити електронний квиток ми можемо за 45 днів, знаходимо потрібну кількість у цьому інтервалі, вибираємо дату та натискаємо кнопку «купити».

З представленої кількості варіантів вибираємо той поїзд, який нас влаштовує за всіма параметрами (час відправлення, час у дорозі, ціна квитків, наявність вільних місць, час прибуття).

На екрані з'являється вибраний нами маршрут із зазначенням категорій вагонів.

У таблиці представлена ​​інформація про наявність вільних місць та їх вартість по кожному типу вагонів та класу обслуговування.

З усіх представлених типів вагонів потрібно вибрати найкращий варіант.

Мені потрібен був плацкартний вагон, у якому була б достатня кількість нижніх полиць (оскільки для мене це було дуже важливо).

І щоб остаточно зробити свій вибір, я подивилася схему місць у обраному вагоні.

Я обрала плацкартний вагон, в якому було всього 2 вільні нижні місця, тому що вибирати особливо не було з чого (квитки я купувала за два дні до від'їзду), з оплатою постільної білизни та із зазначенням межі бажаних місць.

Думаю, що якби квитки були замовлені заздалегідь, вибір був би набагато більшим.

Крок 5. Введення інформації про пасажира

На цій же сторінці потрібно вказати свої особисті дані (прізвище, ім'я, по батькові) та ввести свої паспортні дані.

Номер паспорта вводиться без пропусків.

Якщо вам потрібно кілька квитків, у таблиці «інформація про пасажирів» можна замовити квитки ще на 3 особи, не рахуючи вас. Для цього натискаєте кнопку «Додати» і заповнюєте всі поля.

Аналогічно заповнюєте інформацію про дітей. Тільки при введенні даних свідоцтва про народження перша літера завжди є латинською, далі набираєте текст кирилицею. Тут же зазначається тариф – повний, дитячий без місця, дитячий.

Крок 6. Перевірка даних пасажира

Перевіряємо, чи правильно введені дані про пасажира (паспортні дані, прізвище, ім'я, по батькові), інформація про поїзд та дату відправлення.

Внизу ставиться галочка, що з правилами оформлення, оплати та повернення проїзного документа пасажир ознайомлений.

Крок 7. Перевірка замовлення

Перед завершенням оформлення замовлення та його оплатою перевіряємо ще раз та підтверджуємо всю інформацію та правильність заповнення. Після оплати замовлення жодних змін вносити не можна. Нам показують суму до оплати та номер місця. Якщо все влаштовує, замовлення потрібно сплатити протягом 10 хвилин.

Як заплатити за електронний квиток?

Я це зробила за допомогою банківської картки MasterCard. Можна також використовувати карти як Visa, Visa Electron, Maestro.

Оплата провадиться через платіжний шлюз ТрансКредитБанку. Для цього потрібно в пропоновану форму протягом 10 хвилин ввести реквізити банківської картки: ім'я власника картки латинською мовою, номер картки, термін дії картки. Ця інформація вказана на лицьовій стороні вашої картки.

На звороті на білій смужці є тризначний код автентифікації картки (CVV2 – для банківських карток Visa та CVC2 – для карток MasterCard). Цей код також вноситься до відповідного поля. Якщо на карті немає таких цифр, то такою карткою розрахуватися не можна. Підтверджуємо, і після цього надходить повідомлення про те, що оплата пройшла успішно.

Я оплачувала карткою Ощадбанку, тож банк просив зробити запит на разовий пароль для проходження авторизації.

І після отримання пароля на телефон іде підтвердження оплати.

Як отримати електронний квиток?

Після оплати замовлення з'являється у колонці «мої замовлення». Ви можете його побачити там, відкрити, роздрукувати бланк замовлення, а також скопіювати його на планшет чи мобільний телефон або записати номер замовлення, що складається з 14 цифр.

Без цього номера ви не зможете оформити проїзний квиток, оскільки сам по собі бланк замовлення не надає права на проїзд. До нього необхідний купон, який можна отримати в електронному вигляді, якщо ви проходите електронну реєстрацію.

Але не на всі поїзди при покупці квитка онлайн можна пройти електронну реєстрацію. У цьому випадку необхідно обміняти контрольний купон електронного квитка на проїзні документи. А зробити це можна в терміналі самообслуговування або в квитковій касі приблизно за 30-60 хвилин до відправлення поїзда.

Я скористалася першим способом та оформила посадковий купон в електронному вигляді. На практиці це означає, що при посадці в поїзд мені достатньо було пред'явити паспорт, на який я оформила покупку квитка.

Вам знадобиться

• - Телефон;
• - паспорт;
• - свідоцтва про народження дітей (за наявності);
• - документи, що підтверджують пільги (за наявності);
• - Гроші для викупу заброньованих квитків.

Інструкція

Зателефонуйте до залізничного агентства свого міста або, якщо в місцевості, де ви живете, ні, до найближчого, де воно є. Телефони агентства ви можете знайти в інтернеті, телефонних довідниках або дізнатися у довідковій залізничної відправки вашого .

Повідомте оператору, коли ви хотіли б, звідки і куди, яким (або в час для вас переважно відправлення), кількість пасажирів, вимоги до типу вагона (СВ, купе, загальний, сидячий) та місцям (верхні, нижні, бічні чи ні) плацкарті, не біля туалету), наявні пільги.

Виходячи з наявності вільних місць вам запропонують можливі варіанти. Виберіть найбільш підходящий, продиктуйте дані пасажирів (прізвище, ім'я та по батькові кожного, номери паспортів дорослих пасажирів, свідоцтв про народження та документи, що підтверджують пільги, вік дітей, оскільки він часто впливає на ціну квитка).

Узгодьте з оператором спосіб викупу квитків. Якщо йдеться про кур'єрську доставку, вона можлива лише за умови вашого перебування в тому ж, що і трансагентство. Викупити квиток можна зазвичай у строго певних касах, але черги в них зазвичай менше, ніж у звичайних. поїзди.

Зверніть увагу

Забронювати квиток на поїзд телефоном можна в термін від 1 до 45 діб до відправлення поїзда.

Така можливість є лише для квитків у внутрішньоросійському та міждержавному (у межах СНД та Балтії) повідомленні. Міжнародні квитки можна забронювати або купити лише за особистого візиту до каси.

За бронювання квитка стягується додатковий сервісний збір. Наприклад, у Москві це 300 рублів за кожне місце. Доставка за вказаною адресою коштуватиме 600 рублів за кожен квиток.

З появою інтернету багато покупок можна робити в режимі он-лайн. Наприклад, можна купити собі квиток на поїзд, навіть не залишаючи будинок. Для цього потрібно лише пройти на сайті електронну реєстрацію.

Переваги електронної реєстрації

На багатьох поїздах у Росії, Україні та інших країнах СНД можна їздити без старих паперових квитків. Для цього достатньо купити квиток в режимі онлайн та оформити на сайті електронну реєстрацію. Під час посадки на поїзд від пасажирів не вимагатимуть пред'явити оригінал фірмового бланку паперового квитка. Все, що потрібно при електронній реєстрації – це паспорт (або будь-який інший документ, через який оформлено придбання) та роздрукований (або його зображення на мобільному пристрої). Це потрібно, щоб провідник вважав штрих-код сканером.

Електронний квиток має цілу низку переваг – вам не потрібно більше їхати на вокзал за квитком, не потрібно стояти у чергах до каси тощо. Особливо це актуально в тому випадку, коли квитків на потрібний рейс залишилося небагато - купити собі один з квитків, що залишилися, можна всього за пару хвилин.

Оформлення електронної реєстрації

Електронна реєстрація (ЕР) оформляється буквально одним клацанням миші. Оформити ЕР можна практично на будь-які російські поїзди, які їздять усередині країни. Також не має жодного значення, сідайте ви на проміжній або початковій станції.

Якщо при покупці квитка на сайті поруч із рейсом зображено значок «ЕР», це означає, що на цей рейс можлива електронна реєстрація. Після оформлення та оплати квитка, на електронну пошту, яка була вказана під час реєстрації, надходить лист із посадковим купоном та номером електронного квитка. Цей купон слід роздрукувати або сфотографувати на телефон.

Також під час оформлення електронного квитка потрібно знати деякі нюанси. Наприклад, пройти ЕР або відмовитися від неї можна в будь-який зручний час, не пізніше, ніж за 60 хвилин до відправлення поїзда з його початкової станції. Якщо ЕР вже не доступна, можна встигнути купити паперовий квиток.

Якщо потрібно везти з собою багаж, пройти ЕР не вийде, оскільки провезення багажу оформляється тільки у разі пред'явлення паперового квитка. Якщо пасажир запізнився на поїзд і мав електронний квиток, то гроші в такому разі не повертаються.

Якщо електронний квиток вже куплено, а потім необхідність їхати поїздом відпала, то квиток можна здати. Зробити це можна на сайті через свій особистий кабінет або пройшовши за посиланням, призначеним для повернення квитка з листа, отриманого після оплати квитка.

Відео на тему

Пов'язана стаття

Порада 3: Як і де купити електронний квиток РЖД на поїзд

РЗ у нашій країні, як відомо, є монополістом у плані залізничних перевезень населення. Можливо, ця компанія і заслужила деяку критику щодо якості обслуговування пасажирів. Але в ногу з часом вона йти все ж таки намагається. Наприклад, відносно нещодавно клієнти РЖД отримали можливість купувати квитки на потяги, у тому числі й далекого прямування через інтернет. Тому питання про те, як купити електронний квиток, цікавить сьогодні багатьох громадян РФ.

Зручність такого способу придбання проїзного документа полягає в наступному:

• можливості зробити покупку, не виходячи із дому;
• можливості вибору найзручнішого місця.

Людині, яка вирішила придбати квитки на поїзд подібним чином, не доведеться їхати на вокзал або до найближчої каси з документами та грошима, а також вистоювати довгу чергу (чим РЗ, безумовно, «славиться»). Також, купуючи квиток онлайн, майбутній пасажир має можливість вибрати місце:

• у зручнішому для себе вагоні (з біотуалетом та кондиціонером, а не старого зразка, з можливістю перевезення тварин тощо);
• в самому відповідному місці вагона.

Останній пункт буде найактуальнішим для людей, які подорожують цілими компаніями. При онлайн-купівлі вони можуть обрати собі близько розташовані місця. Також деякі місця у вагонах РЗ коштують дорожче, а деякі – дешевше. Тому вибір можна буде зробити і виходячи зі своїх фінансових можливостей.

Так як і де купити електронний квиток на поїзд

Найпростіше і найнадійніше зробити таку покупку на офіційному сайті РЖД. Порядок дій у цьому випадку спочатку буде таким:

• заходимо на сайт РЖД, реєструємось та логінимся;
• вводимо у форму «Звідки» назву пункту відправлення (форма сама підкаже після введення перших літер);
• вводимо у форму «Куди» назву пункту призначення;
• вибираємо дату відправлення.

Як купити власне електронний квиток? Для цього просто натискаємо на кнопку «Купити». Через деякий час форма видасть відповідні маршрути. Якщо на обрану дату поїздів не виявиться, повертаємось назад і пробуємо інші найближчі числа. Маркуємо потрібний маршрут. У рядку маршруту праворуч натискаємо "Купі" або "Плацкарт". Далі у вікні вибираємо номер вагона, що сподобався, маркером. Саме на цій сторінці можна отримати інформацію (у вигляді значків) про наявність чи відсутність у вагоні біотуалету та кондиціонера.

Як тільки маркер буде поставлено, відкриється схема вагона із зазначенням номерів місць. Переглядаємо, чи є вільні та підходящі. Якщо ні, вибираємо інший вагон. Натискаємо кнопку «Перейти до введення даних та вибору місць». Після цього відкриється форма введення паспортних даних. Заповнювати її потрібно якнайуважніше. Форма на сайті РЖД, на жаль, не надто зручна. За бажання тут же можна застрахуватися від нещасних випадків, проставивши відповідні галочки. Але робити це необов'язково.

Далі в самому низу потрібно буде натиснути на місця, що сподобалися, а потім на кнопку «Зарезервувати». Якщо ви все зробили правильно, квиток буде закріплено за вами на кілька хвилин. За цей час ви повинні встигнути сплатити його за допомогою банківської картки або електронного гаманця - прямо тут же, на сайті РЖД, звичайним для інтернету способом. Після цього куплений квиток з'явиться в особистому кабінеті у розділі "Замовлення" праворуч.

Як сісти на поїзд

Таким чином, як купити електронний квиток на поїзд РЗ, ​​зрозуміло. Але як їм користуватися? На більшості вокзалів РЗ передбачило можливість електронної реєстрації при посадці. На таких станціях жодних додаткових дій пасажиру після купівлі квитка робити не потрібно. Все, що від нього буде потрібно для посадки - це показати провіднику на смартфоні квиток з особистого кабінету та паспорт.

Якщо ж електронна реєстрація на станції не передбачена або смартфона або планшета просто немає, електронний квиток доведеться роздрукувати на принтері. Також можна приїхати на вокзал раніше, взявши до уваги можливу чергу, і зробити те саме через касира, повідомивши йому номер платіжної транзакції (починається з 8) або через спеціальний термінал. У цьому випадку провіднику під час посадки пред'являються роздрукований квиток та паспорт.

Відео на тему

Ми знаємо, Ви - ділова та успішна людина, Ви цінуєте кожну хвилину! Ми поважаємо Ваші принципи та вміємо дорожити часом!

Ми працюємо оперативно – наша цілодобова телефонна служба замовлення квитків на поїзд завжди знаходить для клієнта найоптимальніший варіант поїздки.

Телефонуйте нам у будь-який час – і потрібний Вам по Росії чи Європі залізничний квиток буде у Вас максимально швидко. Ми доставляємо квитки додому чи офісу.

Наші фахівці забронюють або куплять квиток залізничного сполучення абсолютно на всі напрямки, за спрощеною схемою.

5 кроків замовлення залізничного квитка за телефоном:

• Зателефонуйте та вкажіть напрям та дату відправлення
• Визначтеся з поїздом, вагоном та місцем
• Вкажіть імена та паспортні дані пасажирів
• Оплатіть квиток зручним для Вас способом
• Отримайте квиток на руки від кур'єра або поштою

Зателефонувавши нам, Ви отримаєте недорогі термінові або завчасні залізничні квитки. Наше агентство залізничних повідомлень має найактуальнішу інформацію про тарифи та наявність місць. Ми несемо повну фінансову відповідальність за свою діяльність та гарантуємо Вам якісний сервіс замовлення та доставки.

Наші диспетчери працюють швидко та професійно, Ви отримаєте чітку інформацію про наявні до наміченої дати поїзди, ціни, місця. Ми працюємо з приватними особами та корпоративними клієнтами. Здійснюємо доставку квитків по Москві та Санкт-Петербургу – кур'єрами, по регіонах – поштою.

Способи оплати залізничного квитка:

• Готівковий розрахунок через кур'єра
• Безготівковий розрахунок
• Онлайн оплата зручним Вам інтернет-банкінгом

При замовленні залізничного квитка у нас Ви отримуєте незаперечні переваги:

• Наша давня співпраця з РЗ гарантує абсолютну надійність замовлення. За рахунок прямих зв'язків ми володіємо найбільш актуальною інформацією про розклад рейсів, наявність місць та ціну залізничних квитків - бази оновлюються щохвилини
• Ми не користуємось послугами посередників! Тому залізничні квитки у нас коштуватимуть недорого. Жодних додаткових сервісних зборів, жодних переплат!
• У нас немає черг – наша телефонна залізнична каса має багатоканальну телефонну лінію – ви завжди потрапляєте на вільну
• Цілодобовий режим роботи телефонної лінії та кур'єрів дозволять Вам отримати квиток у будь-який час.
• Вибирайте будь-який маршрут, дату, вагон і місце - варіюйте та порівнюйте на свій розсуд, наші диспетчери приймуть будь-яке Ваше рішення
• Процедура замовлення залізничних квитків через телефон максимально спрощена
• Квитки в будь-якому напрямку - по Росії, СНД, Балтії та всій Європі - туди і назад, через кордон та внутрішнього сполучення. До Ваших послуг квитки на швидкісний поїзд «Сапсан» та інші фірмові комфортні поїзди РЖД
• Ми працюємо з корпоративними клієнтами, організуємо залізничні квитки для бізнес-поїздок та колективного туризму

Часу, коли для бронювання квитків на залізничні поїзди далекого прямування доводилося вистоювати величезні черги до кас, залишилися в минулому. Сьогодні пасажири можуть обирати: чи замовляти їм квитки традиційним способом, бронювати телефоном чи через інтернет. За допомогою бронювання квитків одним із цих способів можна заздалегідь вибирати потрібні дати та маршрути та не переживати про те, що при настанні часу поїздки квитків не виявиться у продажу.

Бронювання квитків на потяги далекого прямування здійснюється на багатьох онлайн-сервісах, які пропонують пасажирам зручні форми пошуку, вибір потрібних напрямків та різні способи оплати: від банківських карток, інтернет-банкінгу, електронних грошей до оплати через поштові відділення. Можна скористатися сайтом РЖД або будь-якими іншими сервісами, такими як Tutu (точка) ru, E-poezd (точка) ru та іншими подібними.

Порядок бронювання залізничних квитків через інтернет

Найчастіше для бронювання квитків використовується офіційний сайт РЖД.

Саме на його прикладі розглянемо всі етапи цього процесу. Щоб розпочати бронювання квитків на сайті РЖД, необхідно пройти реєстрацію, придумавши логін та пароль для входу в систему, заповнивши ПІБ, адресу електронної пошти та контактний телефон. Увійшовши в особистий кабінет, потрібно вибрати розділ купівлі квитка, доступний лише авторизованим користувачам.

Далі здійснюються такі кроки:

• обирається маршрут прямування та дата відправлення;
• із запропонованого списку поїздів вибирається найбільш підходящий поїзд за часом руху;
• вибирається тип вагона - люкс, купе, плацкарт. Для зручності вибору поряд з типом вагона вказано вартість квитків та кількість вільних місць;
• вибираються необхідні критерії місця – межі місць, верхнє чи нижнє;
• виконується введення ПІБ та даних пасажира, перевіряється правильність їх заповнення – залежно від типу документа, що засвідчує особу, вибирається абревіатура, ПН – паспорт, СР – свідоцтво про народження, ЗП – закордонний паспорт, СБ – військовий квиток тощо;
• вибирається необхідний тариф;
• виконується оплата квитка – оплата здійснюється за стандартною схемою, за номером банківської картки.

Сплатити квиток необхідно за 10-15 хвилин, протягом яких броня буде дійсна. У цей час вибрані квитки будуть недоступними для інших людей.

Після оплати залишиться отримати електронний квиток, який можна буде знайти у розділі «Мої замовлення», роздрукувати на принтері або отримати за номером у залізничній касі.

Якщо квиток позначений знаком «ЕР», це означає систему електронної реєстрації, коли роздруківка квитка зовсім не потрібна, а при посадці у вагон достатньо буде пред'явити паспорт.

Таким чином, вибір квитків простий та наочний, а сама процедура займає мінімальну кількість часу.

На сьогоднішній день розроблено оновлену тестову версію порталу, на якій купівля квитків здійснюватиметься ще простіше, з меншою кількістю кроків.

На інших сайтах при бронюванні квитків порядок дій ідентичний, відмінність може полягати у деяких функціях та доступних способах оплати.

Більшість онлайн-сервісів із бронювання та продажу квитків стягують комісію за свої послуги, але вона, як правило, невелика. За додаткову плату деякі послуги пропонують доставку квитків додому. Інші додаткові функції, такі як надання знижок постійним клієнтам, оплата квитків на виплат, залежать від фантазії працівників сервісів.

Як забронювати квиток на поїзд РЖД без моментальної оплати

Забронювати квитки без моментальної оплати можна за допомогою деяких онлайн-сервісів, які можна легко знайти у пошукових системах.

Викуп квитків відбувається протягом строго обмеженого часу, відповідно до умов сервісів – у середньому час бронювання складає близько однієї доби.

Є послуги, які надають цю послугу більш тривалий термін.

Мандрівники, які збираються в дорогу поїздом, практично завжди прагнуть забронювати квиток на поїзд заздалегідь. Це рішення виглядає розумним, особливо з огляду на програму динамічного ціноутворення, що проводиться РЗ. Відповідно до неї, чим більше днів до часу поїздки залишається, тим дешевше обходяться квитки. При цьому забезпечити собі місце в поїзді компанії «РЖД» можна, використовуючи послуги, що співпрацюють з головним перевізником країни безпосередньо.

Другою очевидною перевагою, через яку багато хто прагне забронювати квиток на поїзд «РЖД», офіційний сайт якої вимагає окремої реєстрації, є те, що посадкові талони буде досить легко здати, не виходячи з дому, якщо плани раптом зміняться.

Як забронювати квитки на поїзд через інтернет?

Для початку, ви можете уточнити наявність місць та дати відправлення поїздів. Для цього не обов'язково спочатку витрачати час на реєстрацію. Достатньо скористатися зручним пошуком: ввести пункт відправлення та пункт призначення.

Побачили, що можна забронювати квиток на потяг, який підходить за всіма параметрами?

Тоді далі на вас чекає досить проста і доступна навіть для тих, хто ніколи раніше ніколи не стикався з цим процесом, процедура вибору місця та його оплати. Для цього необхідно зареєструватись в особистому кабінеті нашого сайту через електронну пошту. Після цього ввести паспортні дані та підтвердити бронювання за СМС. При цьому, якщо ви купуєте місця на кілька пасажирів, достатньо буде ввести паспортні дані лише однієї людини, на яку будуть оформлені всі інші.

Нагадуємо, що зробити все це ви можете не раніше ніж у касах – за 90-45 днів до поїздки, залежно від маршруту.

Чи можна забронювати квиток на поїзд «РЗ»?

Таке питання часто цікавить тих, хто вважає за краще приймати рішення про поїздку в останній момент. Якщо ви вирішили забронювати квиток на поїзд РЖД, офіційний сайт компанії дасть Вам близько 15 хвилин на роздуми, протягом яких ви можете сплатити заброньований квиток карткою або за допомогою інших систем електронних платежів. При цьому через 15 хвилин квитки анулюються автоматично, і заброньовані вами місця стають доступними для інших користувачів.

Для тих, хто ставив питання, як функціонує сайт, ми постаралися описати найважливіші нюанси, пов'язані з його роботою. Сподіватимемося, що цей огляд відкриє для вас нові можливості з комфортом подорожувати нашою країною та найближчим зарубіжжям (зокрема країнам Європи).