TUI est un voyagiste international aux racines européennes.
Sur le marché mondial du tourisme, la marque de voyage TUI occupe une position de leader et est l'une des marques les plus reconnaissables parmi les clients qui achètent des services de voyage.
Le siège social de la société est situé en Allemagne. TUI GROUP a des bureaux partout dans le monde.
Le voyagiste sert plus de 30 millions de clients par an et est l'une des organisations de voyages les plus rentables au monde avec un chiffre d'affaires de plus de 20 milliards d'euros par an.
Le voyagiste a été reconnu à plusieurs reprises comme le meilleur voyagiste de l'année. Un grand nombre de récompenses et de certificats pour la fiabilité, le professionnalisme, la notoriété de la marque.
La société possède plus de 300 hôtels, 13 paquebots, plus de 140 avions, 6 compagnies aériennes.
Plus de 1800 agences opèrent sous la marque TUI.
L'entreprise privilégie toujours la qualité européenne, le meilleur rapport prix pour un produit touristique et l'ouverture au client.
Sur le marché russe, le voyagiste propose des vacances à la plage, des visites touristiques, actives, ski d'hiver, loisirs.
Depuis la Russie, le voyagiste vend des forfaits de voyage dans 16 pays du monde.
... Nous sommes toujours prêts à offrir à nos clients un produit de haute qualité et fiable du voyagiste TUI !

Les salutations!
De temps en temps, des personnes qui ont été trompées dans d'autres agences de voyages se tournent vers nous pour obtenir des conseils.
La plupart des situations avec leurs vacances pourraient être évitées en prenant une mesure simple - vérifier votre demande sur le site Web du voyagiste.
Nous avons fourni des instructions détaillées sur la façon de vérifier votre demande sur le site Web du voyagiste, y répertoriant tous les grands voyagistes fiables (au départ de Kemerovo) qui ont la possibilité de vérifier sur le site Web.
Peut-être que cela aidera quelqu'un à éviter les problèmes et les ennuis !

Tour opérateur Pegasus touriste.
site http://pegast.ru
Pour ce faire, vous avez besoin de votre numéro de passeport (sans série) et de votre nom de famille (tel qu'il est écrit dans votre passeport en lettres latines)

1) Allez sur le site et cliquez sur le bouton "vérifier votre visite" (bouton bleu à droite)

2) entrez votre numéro de passeport et votre nom de famille en bas de la page et cliquez sur le bouton « vérifier »

2) "Disponible contre paiement" Cela signifie que la demande est réservée et pré-confirmée, mais non payée par l'agence au voyagiste. Si vous avez déposé de l'argent à l'agence, plus de 3 jours ouvrables se sont écoulés et vous voyez ce statut de demande - c'est une source de préoccupation.

3) « Disponible au paiement » et statut de paiement « Partiellement payé ». Si vous avez payé une partie du coût du voyage à l'agence, alors elle a rempli ses obligations. Si vous avez entré le coût total de la visite et que vous voyez un tel statut, cela peut également être une source de préoccupation.

En plus de ces informations, vous pouvez voir immédiatement les dates et heures de départ de la visite, le nom de l'hôtel, le type de restauration, la catégorie de chambre, le type de restauration à l'hôtel, les transferts de l'aéroport à l'hôtel et depuis le hôtel à l'aéroport et la durée de l'assurance médicale (vérifiez-les avec ceux-ci, ce qui est indiqué dans votre contrat), ainsi que les modifications de l'heure de départ.
Vous pouvez également voir ici quand les documents de votre visite seront prêts à être délivrés (généralement 3 jours avant le départ).

Tour opérateur Sanmar.
site Web www.sunmar.ru/

Sanmar a généralement des documents pour une visite immédiatement après le paiement ou après avoir reçu un visa.

Dernière édition par sarcazm; 29/08/2014 à 09h17.

Avenue Kuznetskiy, 33V-5
t. 45-28-26
Site Web http://vverh42.ru

Tour opérateur Coral Travel.
site Web http://www.coral.ru/
Afin de vérifier votre demande (réservation) sur le site du voyagiste, vous avez besoin de votre numéro de demande (vous devez le préciser auprès de l'agence) et de votre numéro de passeport (sans série).
Pour plus de commodité, nous avons joint des captures d'écran ci-dessous.

1) Aller sur le site
2) En haut, sur le panneau horizontal orange, sélectionnez l'onglet "Informations utiles"

3) Dans le menu déroulant, sélectionnez le premier élément « Vérifier les demandes pour les touristes »

4) Entrez le numéro de demande et le numéro de passeport et cliquez sur le bouton « vérifier »

1) "Réservation" - votre demande a été envoyée au voyagiste, les billets d'avion, les transferts et l'assurance médicale ont été réservés, l'agence attend la confirmation qu'il y a une chambre d'hôtel libre pour la date du tour.

2) "Confirmé" et statut de paiement "Non payé". Cela signifie que la demande a été réservée et confirmée au préalable, mais non payée par l'agence au voyagiste. Si vous avez déposé de l'argent à l'agence, plus de 3 jours ouvrables se sont écoulés et vous voyez ce statut de demande - c'est une source de préoccupation.

4) "Confirmé" et statut de paiement "Payé" - l'agence a rempli ses obligations.

En plus de ces informations, vous pouvez immédiatement voir les noms et les détails du passeport des touristes, les dates et heures de départ de la visite, le nom de l'hôtel, le type de nourriture, la catégorie de chambre, le type de nourriture à l'hôtel, les transferts depuis le de l'aéroport à l'hôtel et de l'hôtel à l'aéroport et la durée de l'assurance médicale, le statut du visa et le coût du circuit (à vérifier avec ceux indiqués dans votre contrat), ainsi que les changements d'heure de départ.
Coral a généralement des documents pour la visite immédiatement après le paiement ou après avoir reçu un visa.

Agence de voyages "UP!" pour les gens heureux
Avenue Kuznetskiy, 33V-5
t. 45-28-26
Site Web http://vverh42.ru

Tour opérateur Biblio Globus.
site Web http://www.bgoperator.ru/
Afin de vérifier votre demande (réservation) sur le site du voyagiste, vous avez besoin de votre numéro de demande (vous devez le préciser auprès de l'agence) et de votre numéro de passeport (sans série).
Pour plus de commodité, nous avons joint des captures d'écran ci-dessous.

1) Aller sur le site
2) Dans le coin supérieur droit, cliquez sur l'inscription « Etat de votre demande et documents »

3) Entrez le numéro de demande et le numéro de passeport et cliquez sur le bouton "Rechercher"

1) « Considéré par l'opérateur » - la demande a été envoyée par l'agence au voyagiste et sera bientôt transférée au statut « Accepté pour la réservation ».

2) "Accepté pour réservation" - votre demande a été envoyée au voyagiste, les billets d'avion, les transferts et l'assurance médicale ont été réservés, l'agence attend la confirmation qu'il y a une chambre d'hôtel libre pour les dates du tour.

3) "Confirmé" et statut de paiement "Non payé". Cela signifie que la demande a été réservée et confirmée au préalable, mais non payée par l'agence au voyagiste. Si vous avez déposé de l'argent à l'agence, plus de 3 jours ouvrables se sont écoulés et vous voyez ce statut de demande - c'est une source de préoccupation.

4) "Confirmé" et statut de paiement "Payé" - l'agence a rempli ses obligations.

En plus de ces informations, vous pouvez immédiatement voir les noms et les détails du passeport des touristes, les dates et heures de départ de la visite, le nom de l'hôtel, le type de nourriture, la catégorie de chambre, le type de nourriture à l'hôtel, les transferts depuis le de l'aéroport à l'hôtel et de l'hôtel à l'aéroport et la durée de l'assurance médicale, le statut du visa et le coût du circuit (à vérifier avec ceux indiqués dans votre contrat), ainsi que les changements d'heure de départ.

Il arrive souvent qu'il y ait aussi un lien vers l'enregistrement en ligne pour un vol (n'oubliez pas d'imprimer vos cartes d'embarquement la veille du départ si vous vous enregistrez).
De plus, chez le voyagiste Biblio Globus, vous pouvez imprimer indépendamment tous les documents du circuit directement sur cette page environ 3 jours avant le départ.

(41)

Une fois que vous avez réservé le tour, vous pouvez vérifier le statut de l'application sur le site officiel du tour opérateur.

Indiquez le numéro de demande (que vous avez reçu dans le service de réservation de voyages ou de l'agent de voyages) et le numéro de passeport sans la série. Certains voyagistes exigent un nom et un prénom supplémentaires du touriste.

Dans l'application, vous pourrez suivre l'évolution du statut de la demande, le paiement de la visite, les détails du passeport des participants à la visite, l'état de préparation des documents, les changements d'heure de départ, et également vérifier toutes les conditions pour le tour.

.

Pour vous protéger et ajouter la confiance que vous allez bien. Vous devez connaître le numéro de demande du voyagiste pour le circuit que vous avez commandé. Ou comme on l'appelle aussi - ID de commande. Ce numéro est attribué immédiatement après la confirmation de votre visite par le voyagiste et est remis à l'agent de voyages pour suivre l'état de la commande.

Pourquoi ai-je besoin du numéro de demande du voyagiste.

Lors de l'achat d'une tournée, chacun de nous craint tout d'abord de ne pas se tromper. J'aimerais passer de merveilleuses vacances et me ressourcer avec des émotions et des impressions fortes pour toute l'année. Et c'est effrayant de perdre le montant qui a été difficile à accumuler au cours de l'année. Et peu importe qui est à blâmer, le voyagiste ou l'agence de voyages qui a disparu avec votre argent.

Ce qui peut être vérifié dans l'application.

Le numéro de demande du voyagiste permet de voir toutes les informations sur votre circuit :

• coût de la visite ;
• date et heure de départ et d'arrivée;
• aéroports de départ et d'arrivée;
• numéros de vol;
• franchise de bagages;
• classe de vol;
• le nom et la catégorie de l'hôtel ;
• type de chambre d'hôtel;
• les dates de séjour à l'hôtel ;
• Type de nourriture;
• le nombre de participants à la visite ;
• les détails du passeport des participants à la visite ;
• qui est l'agent de voyages ;
• conditions de transfert de l'aéroport à l'hôtel ;
• le montant de la couverture d'assurance.

Tous les opérateurs ne fournissent pas des informations complètes. Vous pouvez clarifier les points d'intérêt via le support ou une hotline.

Assurez-vous de vérifier les détails du passeport des participants à la visite. Si l'opérateur se trompe dans le nom, le prénom ou le numéro de passeport. Vous pouvez ne pas être autorisé sur le vol. Ou ce qui n'est pas encore plus beau. Ne sera pas libéré de l'aéroport d'arrivée et renverra sur la prochaine charte.

Si l'agent ne fournit pas le numéro de demande.

Si l'agence de voyages ne veut pas vous donner le numéro de la demande, commencez à vous inquiéter et réclamez votre argent. Il se peut que vous ne receviez pas de numéro de réservation pour plusieurs raisons :

• votre visite n'a pas été payée ;
• l'agent attend une réduction du coût de la tournée ;
• ils vous ont vendu cher et ne veulent pas montrer le coût réel de la tournée ;
• ils veulent vous tromper.

Aucun de ces scénarios n'est acceptable. Commencez immédiatement à découvrir la raison, sans succomber à la persuasion de l'agent d'attendre quelques jours ou à des problèmes techniques avec l'opérateur.

Réservez des circuits auprès d'agences de voyages fiables, telles que celles qui fournissent immédiatement le numéro de demande auprès du voyagiste.

Comment vérifier l'application avec le voyagiste.

On me pose souvent une question similaire. Et par expérience, je peux dire que presque tous les opérateurs cachent tellement le compte personnel de l'utilisateur que vous vous sentez comme un tracker, à la recherche de la page de connexion sur le site. Toutes les photos sont cliquables avec un lien directement vers la page de connexion du compte personnel de l'utilisateur.

Vérification de l'application avec le voyagiste JoinUp Ukraine.

Vérification de l'application avec le voyagiste Anex tour Ukraine et Russie.

Anex tour propose 2 options pour entrer dans le compte personnel du touriste en utilisant ce lien; entrée pour les agences et les particuliers. Ce lien est réservé aux particuliers.

Vérification de l'application avec le voyagiste TUI Ukraine.

Vérification de l'application avec le voyagiste TUI Russie.

Vérification de l'application avec le voyagiste Tez Tour Ukraine, Russie.

Allez tout en bas de la page principale et remplissez le numéro de demande Tez Tour

Vérification de l'application avec le voyagiste Coral Russia.

Vérification de l'application avec le voyagiste Coral Ukraine.

Vérification de l'application avec le voyagiste TPG (Groupe professionnel du voyage) Ukraine.

Vérification de l'application avec le voyagiste Pegas Ukraine.

Vérification de l'application avec le voyagiste Pegas Russie.

Vérification de l'application avec le voyagiste Biblio-Globus Russie.

Vérification de l'application avec le voyagiste Intourist Russia.

Vérification de la demande avec le voyagiste Natalie Tours Ukraine et Russie

Vérification de l'application avec le voyagiste Sunmar Russie.

Vérification de l'application avec le voyagiste Dolphin Russia.

Afin de vérifier votre demande sur le site Anex Tour, vous devez connaître son numéro, ainsi que le numéro de passeport d'un des touristes.

Vous pouvez demander le numéro de demande à votre agent de voyages après la réservation. Ce numéro est généralement composé de 7 chiffres, mais peut être plus. Si l'agent de voyages refuse de donner le numéro de demande, alors, apparemment, il a quelque chose à cacher : le voyage n'est pas réservé, pas payé ou annulé.

Si tout est OK avec les numéros de demande, rendez-vous sur le site Web d'Anex Tour. Nous nous assurons que nous sommes sur la page pour les touristes.

Dans le coin supérieur droit, nous trouvons le bouton "Compte personnel", appuyez sur :

Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez l'onglet « Particuliers » :

Dans le champ "E-mail / numéro de candidature" indiquez le numéro à sept chiffres de votre candidature. Il ne s'agit que de chiffres !

Dans le champ "Mot de passe / Passeport", indiquez uniquement le numéro de passeport de tout touriste dans la demande. Attention : seul le numéro de passeport est indiqué, pas de série ! Lorsque vous voyagez à l'étranger, indiquez le numéro de votre passeport étranger, lorsque vous voyagez en Russie et dans certains pays de la CEI - le passeport de la Fédération de Russie.

Parfois, il arrive qu'en l'absence de passeport de touriste au moment de la réservation, l'agent de voyages au lieu d'un passeport marque sept uns ou zéros. Vérifiez auprès de votre agent.

Remplissez tous les champs et cliquez sur le bouton "Connexion". Si tout est correct et que votre agent de voyages a correctement saisi les détails du passeport des touristes, vous verrez la fenêtre suivante :

Absolument tous les services pour votre visite, le statut de paiement et le statut de confirmation seront indiqués ici. Assurez-vous de vérifier tous les détails du passeport, car toute erreur, en particulier dans les zones de visa, peut entraîner de gros problèmes !

4 jours avant le départ, au point "Documents", tous les documents nécessaires à la visite seront joints pour chaque touriste : reçus d'itinéraire, bons de transfert et d'enregistrement à l'hôtel, assurance médicale. Si possible, vous pouvez les imprimer vous-même ou demander à votre responsable de le faire.

P.S. Rejoignez mon groupe VKontakte, écrivez des commentaires ci-dessous, rêvez, faites vos valises et n'oubliez jamais cela le voyage lui-même est important plutôt que destination

Comment vérifier votre demande Tez Tour - instructions détaillées