À quelle fréquence achetez-vous plus de produits que ce dont vous avez réellement besoin ? Vous allez au magasin pour acheter du pain, mais vous ressortez avec un tas de produits qui iront très probablement de votre réfrigérateur à la poubelle. Quelles excuses vous viennent à l’esprit en ce moment ? Peut-être qu'il y a eu des soldes au magasin, ou vous vouliez simplement manger un morceau ? En fait, le fait que vous achetiez des produits inutiles est dû aux spécialistes du marketing qui savent exactement comment augmenter les ventes. Et aujourd’hui nous allons vous dévoiler leurs astuces pour que vous ne jetiez plus d’argent par les fenêtres.

1. Célébrités dans la publicité

«Ils en mangent aussi!» C'est ce que vous pensez lorsque vous regardez une bannière montrant un athlète ou un acteur souriant tenant un hamburger, une bouteille de Coca-Cola ou un sac de chips.

Inconsciemment, nous voulons mener le même style de vie, c’est pourquoi nous achetons des produits dont la publicité nous plaît, même si nous n’en avons pas besoin.

2. Musique relaxante

Avez-vous remarqué que la musique classique est souvent jouée dans les restaurants ? Les scientifiques ont prouvé que cela « aide » les gens à dépenser 10 % de plus que s’ils mangeaient en silence. L’astuce musicale fonctionne aussi dans les supermarchés. Vous chantez sur une mélodie familière que vous entendez dans le magasin et remplissez votre panier d'achats inutiles.

3. Faux avantages

Qu’est-ce qui attire immédiatement votre attention lorsque vous entrez dans un magasin ? Bien entendu, ce sont des prix et des réductions attractifs. Mais, en règle générale, les réductions ne vous apportent aucun avantage.

Par exemple, sur une étagère, vous remarquerez peut-être une étiquette de prix lumineuse et un panneau « Remise », et sur l'étagère suivante, vous remarquerez peut-être un produit avec une étiquette de prix régulier (mais le prix de ce produit est supérieur ou inférieur). Cependant, après calcul, il s'avère que le deuxième produit est moins cher que celui qui est en promotion ce jour-là.

4. Une alimentation saine

La popularisation d’un mode de vie sain a également influencé les marques alimentaires. Les fabricants comprennent que si les consommateurs perçoivent les aliments comme biologiques, ils seront plus susceptibles de les acheter.

Malheureusement, les allégations santé formulées par les produits sont souvent fausses. Et les labels comme « Sans OGM » ou « 100 % biologique » ne font qu’augmenter le prix des produits, pas leurs avantages.

5. Des produits sous vos yeux

Les spécialistes du marketing savent que pour rendre les produits plus attrayants, ils doivent être placés d'une manière spécifique. Ils utilisent des programmes spéciaux pour enregistrer les mouvements oculaires afin de déterminer les « points chauds » sur lesquels les gens ont tendance à concentrer leur attention. C'est dans ces endroits que sont placés les biens les plus chers et les plus attractifs.

6. Odeur délicieuse

Les données sur les odeurs vont directement à notre cerveau, provoquant les émotions qui leur sont associées. Cette astuce permet de créer un lien entre votre idée du produit et une odeur particulière. Des scientifiques américains affirment que les odeurs « chaudes » incitent les gens à acheter davantage de produits, tandis que les odeurs « froides » empêchent les clients de dépenser plus d’argent.

De nombreux supermarchés réchauffent quelque chose de délicieux au micro-ondes (comme du poulet frit) et répandent l'odeur partout.

7. Compléments alimentaires addictifs

Tout le monde sait que le sucre crée une dépendance. Mais il existe de nombreuses autres substances « mystérieuses » auxquelles vous pourriez devenir dépendant sans même le savoir. Voici une liste d’additifs qui provoquent une dépendance :

Glutamate monosodique. Le débat scientifique sur les effets de ce supplément sur le corps humain dure depuis très longtemps, mais il n'existe toujours aucune preuve significative de ses méfaits. L’additif est nécessaire pour rehausser le goût du produit, et c’est ce qui nous donne envie d’en avoir plus.

Substituts de sucre et édulcorants : aspartame, saccharine, néotame, sucralose, alcools de sucre, etc. Ils ne contiennent pas de sucre, mais sont des édulcorants. La recherche montre que ces suppléments stimulent votre appétit et augmentent votre envie de manger des aliments contenant des glucides.

Sirop de maïs riche en fructose. Cela augmente nos envies de restauration rapide et entraîne la formation de graisse abdominale.

8. Redimensionnement

Saviez-vous que la portion standard de frites a doublé au cours des 40 dernières années ? D’autres fabricants augmentent également la taille des portions et, avec elles, les prix, sans même que nous nous rendions compte que nous avons commencé à manger davantage. Même si parfois c'est l'inverse qui se produit : le poids des produits diminue, mais le prix reste le même. Et cette particularité s'applique à tous les produits : lait (900 ml au lieu d'un litre), beurre (180 g au lieu de 200), etc.

9. Langue étrangère

Des études menées auprès de bilingues connaissant langue anglaise et en hindi, ont montré que les messages sur l'emballage des produits écrits dans la langue maternelle rappelaient aux consommateurs leurs amis et leur famille, tandis que les messages dans une langue étrangère évoquaient des émotions associées à l'atmosphère de ce pays. Il s’avère que l’on considère souvent les produits étrangers comme plus prestigieux, justifiant ainsi leur coût élevé.

10. Cuisine ouverte du rayon culinaire dans un supermarché

Les spécialistes du marketing adorent les astuces de vente comme celle-ci ! Les clients croient que le magasin n'a rien à cacher et commencent inconsciemment à lui faire davantage confiance.

11. Prix réduits

Les psychologues disent que nous sommes plus disposés à acheter des biens dont les prix ont diminué. Cependant, les magasins proposent le plus souvent des réductions sur les produits sur le point d’expirer.

Les magasins tentent également d'attirer l'attention des clients sur les prix réduits. Ainsi, ils affirment que leurs prix sont plus attractifs que ceux de leurs concurrents. Cependant, sur les mêmes étagères se trouvent également des produits plus chers que vous achèterez certainement. En conséquence, le magasin gagne.

L’astuce consistant à baisser le prix de gros par rapport au prix de détail fonctionne également bien, même si tous les clients ne le remarquent pas.

12. « Géographie » du magasin

Vous pensez peut-être que les articles dans le magasin sont placés au hasard, mais c’est une illusion. Les produits les plus populaires sont généralement placés au milieu et non à l’entrée. Et pendant que vous vous y rendez, en chemin, vous remplissez votre panier de produits que vous n'auriez jamais pensé acheter auparavant.

De plus, les spécialistes du marketing profitent du fait que la plupart des clients sont droitiers. C'est pourquoi les positions dites « impulsionnelles » sont situées à droite. Nous récupérons ces marchandises en cours de route sans même y penser.

13. Produits sur la photo

Habituellement, des images très attrayantes sont placées sur les emballages des produits. C'est le travail des stylistes qui rendent les aliments plus beaux sur les photos afin que vous ayez immédiatement envie de les acheter. Et cette astuce fonctionne généralement. Souvent, nous ne remarquons pas les petits caractères sur l'emballage qui indiquent que l'image n'est qu'un exemple utile.

14. Rendre le produit plus attractif

Les psychologues ont remarqué que les gouttes d’eau montrées sur la photo nous donnent envie de nous rafraîchir. De plus, les ingrédients des produits écrits dans des caractères plus grands semblent plus sains et plus fiables, de sorte que les gens ont tendance à acheter de tels produits encore et encore.

15. Émotions positives

Les spécialistes du marketing modernes nous vendent non pas des produits, mais une ambiance et un mode de vie. Ils présentent de merveilleuses pâtisseries et créent une atmosphère festive. Ils créent également un sentiment Endroit sûr: Un espace bien éclairé, des odeurs délicieuses, des vendeurs sympathiques et des emballages colorés.

À l'occasion du plus grand festival de créativité au monde, Cannes Lions 2016, nous avons décidé de rappeler les meilleures actions marketing de l'histoire du secteur. Il s'agit de projets qui ont non seulement été couronnés de succès en tant que publicité pour une marque spécifique ou un sujet socialement important, mais qui ont également ouvert de nouveaux horizons pour le marché mondial de la communication.

DANS monde moderne, plein de publicités bloquables et désactivables, créer un projet marketing qui soit sur toutes les lèvres est incroyablement difficile. D'autant plus précieux sont les projets qui ont su briser « l'enfermement » du consommateur et laisser une marque dans son cœur et ses pensées.

1. Dépasser le son avec le corps

Le projet Red Bull Stratos de 2012 peut être considéré comme une étape importante dans l'utilisation marketing des technologies spatiales. La marque de boissons énergisantes a organisé un saut fantastique de la stratosphère jusqu'au sol, qui s'est retrouvé dans le Livre Guinness des Records et dans tous les médias terrestres.

Le héros du projet était le parachutiste autrichien Felix Baumgartner. Le 14 octobre 2012, elle s'est élevée à 39 kilomètres dans la stratosphère au-dessus de Roswell, au Nouveau-Mexique. Il a été élevé dans le ciel ballon, rempli d'hélium, à partir duquel le sportif de l'extrême a fait une chute libre en combinaison spatiale vers la Terre.

Lors du saut, Baumgartner a franchi le mur du son, devenant ainsi la première personne à le faire sans moteur. (la vitesse atteint 1357,6 km/h). La chute libre (avant l'ouverture du parachute) a duré un peu plus de 4 minutes. L'impact médiatique pour Red Bull a été incroyable : il suffit de dire que la diffusion en direct sur Youtube a été regardée par plus de 8 millions de personnes.

2. Filles du calendrier

De nos jours, les calendriers érotiques caritatifs sont monnaie courante, mais cela n’a pas toujours été le cas.

En 1999, un groupe de femmes du Rylstone Women's Institute dans le North Yorkshire ont posé pour le calendrier, se cachant derrière des biscuits, des fleurs et de la vaisselle. Cela a marqué une nouvelle étape pour la charité. Les femmes espéraient récolter quelques centaines de livres pour la recherche sur la leucémie, mais le Le calendrier est devenu populaire dans le monde entier, a généré des revenus de 600 000 livres et a même inspiré les réalisateurs hollywoodiens à créer un film.

En 2009, six femmes britanniques célèbres qui ont lancé la tendance des calendriers caritatifs nus ont de nouveau participé à des photographies franches pour collecter des fonds pour les patients atteints de leucémie. Le plus jeune des « modèles » s’est avéré cette fois-ci avoir jusqu’à 57 ans.

3. Joker Branson

Au tournant du millénaire, une grande roue devait ouvrir ses portes à Londres London Eye, sponsorisé par British Airways. Mais en raison de problèmes techniques, la roue n'a toujours pas pu être levée et sécurisée. Le plus célèbre entrepreneur britannique, Richard Branson, a décidé de profiter de la situation pour faire connaître sa compagnie aérienne sous la marque Virgin et humilier ses concurrents.

Branson a lancé un dirigeable au-dessus de la roue allongée avec un énorme panneau indiquant « BA ne peut pas le soulever ». Considérant qu’à ce moment-là tous les principaux médias suivaient le lever de la roue, l’action de relations publiques s’est avérée plus que réussie ! À ce jour, les annonceurs et les spécialistes du marketing du monde entier sont étonnés de l’ingéniosité de Branson.

4. Jésus et l'écologie

En 2006 un Des militants de Greenpeace ont placé une banderole avec le slogan « L'avenir de la planète est entre vos mains » sur le bras de la statue de 30 mètres du Sauveur, symbole de Rio de Janeiro. Ainsi, les « verts » ont attiré l'attention des participants au sommet international sur la protection de la nature, qui se tenait alors au Brésil, sur le problème de la génétique.produits modifiés. Tout le monde n’était pas ravi de cette action, mais il était impossible de ne pas le remarquer.

5. Du temps pour soi

Earth Hour est un événement international annuel organisé par le Fonds mondial faune(WWF). Elle a lieu le dernier samedi du mois de mars et appelle chacun - individus, organisations, écoles, municipalités, institutions commerciales - à éteindre les lumières et autres appareils électriques non vitaux (sauf les ascenseurs) pendant une heure afin de stimuler l'intérêt pour le problème du changement climatique et de l'unification énergétique de l'humanité.

Cet événement a été organisé pour la première fois par le World Wildlife Fund en Australie en collaboration avec le Sydney Morning Herald en 2007, l'année suivante, il a reçu un soutien mondial et, en 2009, il est déjà devenu la plus grande action de masse de l'histoire de l'humanité - selon les estimations du WWF. , elle a touché plus d’un milliard d’habitants de la planète. En Russie, Earth Hour a lieu depuis 2009.

6. Dans un taxi pour une glace

Le 24 juillet 2015, le service de commande de taxis Uber a organisé une campagne à grande échelle pour livrer des glaces gratuites à ses utilisateurs, qui s'est déroulée dans 252 villes du monde. En Russie, les habitants de Moscou, Saint-Pétersbourg et Ekaterinbourg pourraient y participer. Malgré le fait que tout le monde n'a pas pu profiter des glaces d'Uber (par exemple, les consommateurs russes ont signalé des problèmes), l'action a valu au service une reconnaissance mondiale et un tout nouveau statut d'entreprise mondiale.

7. Défilé de jouets

Thanksgiving Day est l'une des fêtes les plus appréciées et les plus importantes aux États-Unis, traditionnellement célébrée le quatrième jeudi de novembre. A partir de ce moment commence la saison des fêtes, qui se poursuit jusqu'à Noël et le Nouvel An. L'un des principaux événements de cette fête est le grand défilé annuel, organisé par la chaîne de grands magasins Macy's depuis 1927. Son attraction principale sont d'énormes jouets gonflables (personnages de dessins animés, de contes de fées et d'émissions de télévision), qui sont transportés de Parc centralà l'entrée du grand magasin - en face de Herald Square.

8. Pepsi supersonique

En 1996, la marque Pepsi, pour lutter contre la baisse des ventes, a procédé à un changement de marque à grande échelle, changeant sa couleur pour le bleu familier. La campagne publicitaire pour le Pepsi mis à jour est entrée dans les manuels scolaires : marquée du L'avion de ligne supersonique Concorde d'Air France a survolé l'océan et a atterri à Londres, où la boisson était représentée par un teldes célébrités comme Claudia Schiffer, Cindy Crawford et Andre Agassi. Le principal danger était que la peinture temporaire puisse simplement se répandre sur le fuselage, mais cela ne s'est néanmoins pas produit et la présentation s'est déroulée en beauté.

9. Scandale préparé

Cette célèbre photo de Marilyn Monroe, sex-symbol hollywoodienne, debout avec sa robe flottant au-dessus d'une grille de métro de New York, n'est pas le résultat du passage d'une rame de métro au hasard, comme beaucoup le pensent. Lors d'une séance photo promotionnelle pour la comédie "Sept ans de réflexion" de 1955, des cinéastes entreprenants ont allumé une machine à vent cachée sous la rue alors que les photographes se rassemblaient près de Monroe. Cela a assuré la grande popularité du film auprès du public.

10. Burger du monde

Une trêve dans la guerre des marques est-elle possible ? Oui, mais uniquement à titre publicitaire.

Burger King a brillamment exécuté ce concept dans sa guerre marketing avec McDonald's, en proposant de collaborer sur un McWhopper en l'honneur de la Journée de la Paix. Le concurrent a poliment décliné, mais BK a déjà obtenu une victoire massive en relations publiques avec une campagne publicitaire intégrée - l'un des favoris de cette année. à Cannes.

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Boisson énergisante Red Bull

Lorsque la boisson a été introduite sur le marché au sens large, ses principaux concurrents étaient Coca-Cola et Pepsi. Tout le monde avait le même concept : ils tonifiaient et stimulaient.

Ensuite, Dietrich Mateschitz a pris une mesure risquée : il a artificiellement augmenté le prix de 2 fois par rapport à ses concurrents, a réduit le volume des conteneurs en forme de batterie et a commencé à placer des canettes dans les magasins non pas dans les rayons des boissons, mais dans tous les autres.

Taxi Mike

Un exemple frappant de marketing incroyablement simple et efficace est la promotion du taxi canadien Mike. Au lieu de publier des brochures sur lui-même, Mike publie de véritables guides des cafés, bars et autres établissements de la ville. Autrement dit, à tous ces lieux de divertissement auxquels Mike vous aidera à accéder.

Chaîne de télévision HBO

La campagne marketing de HBO pour la saison 3 de Game of Thrones était réfléchie, cohérente et ambitieuse. Le thème principal de la nouvelle saison était la grande ombre d'un dragon, qui attirait sans cesse l'attention des gens. D'abord sur les couvertures des magazines, puis sur les pages des journaux, il a même été projeté sur des bâtiments, créant ainsi une impression de réalité de ce qui se passait. Ainsi, il était tout simplement impossible de ne pas penser au dragon et de ne pas attendre la sortie de la nouvelle saison.

cigarettes Marlboro

Le problème était que les consommateurs sortaient les cigarettes de leurs emballages souples sans les sortir de leurs poches, ce qui signifie que les autres ne voyaient pas la marque. Honte inacceptable !

Les flip tops - c'est ainsi qu'on appelle les paquets de cigarettes actuels - ont dû être retirés, mais les nouveaux attirent toujours l'attention.

Fabricant de meubles et d'articles pour la maison IKEA

Les chemins courbes le long desquels vous devez parcourir tout le magasin ont été inventés pour une raison. En les parcourant ainsi, vous voyez chaque produit au moins 3 fois, et sous des angles différents. Inconsciemment, cela augmente votre désir d’acheter le produit, même si vous n’en aviez pas besoin au départ.

Motos Harley-Davidson

Le fabricant des vélos les plus célèbres au monde occupe la 1ère place en nombre de tatouages ​​« de marque » depuis des décennies. Tout a commencé avec l'annonce par Harley de réductions impressionnantes sur les vélos pour ceux qui viennent acheter une moto avec un tatouage de leur logo.

Médecine Alka-Seltzer

Couches Pampers

Victor Mills, chimiste-technologue principal chez Procter & Gamble, qui a aidé sa fille à prendre soin de ses enfants, a dû à plusieurs reprises retirer les couches mouillées de ses propres petits-enfants, les laver et les sécher. Bien sûr, il n’aimait pas le processus et il voulait en quelque sorte se faciliter la vie. Puis l’idée d’une « couche » jetable m’est venue à l’esprit. Après plusieurs expériences avec différents matériaux, Mills a développé un nouveau produit pour P&G, qu'ils ont commencé à produire sous la marque Pampers, qui est devenue un nom bien connu.

Barre de chocolat Snickers

En Russie, les premières barres de chocolat Snickers sont apparues en 1992 comme collation remplaçant un déjeuner complet. Pendant longtemps, l'ancien consommateur soviétique ne pouvait pas s'habituer au fait qu'il pouvait manger du chocolat au déjeuner au lieu de la soupe et achetait des Snickers comme « bonbon pour le thé ». Après que l'agence BBDO de Moscou ait repris le service créatif de la marque, les Snickers étaient déjà identifiés comme un délice pour les adolescents, qui pour la plupart aiment les sucreries et n'aiment pas la soupe.

Café Starbucks

Il n’y a pas si longtemps, Seattle’s best, une chaîne de café concurrente de Starbucks, est apparue aux États-Unis. Elle a commencé à se positionner comme une « non-Starbucks », en faisant tout à l’envers : pas le même café, pas le même mobilier, pas la même musique, pas la même ambiance, pas le même service. Le café attirait des clients qui, d’une manière ou d’une autre, n’aimaient pas Starbucks.

Et la chaîne Starbucks a fait une chose incroyablement simple : elle a simplement acheté un concurrent qui interférait avec elle. Et c’est une décision tout à fait attendue. Mais après l’achat, Starbucks n’a pas fermé ses cafés. Au contraire, il a commencé à rendre tout encore plus différent de Starbucks, intensifiant encore plus la concurrence entre ces deux marques.

En conséquence, les gens qui aimaient Starbucks allaient chez Starbucks et apportaient de l’argent à sa caisse enregistreuse. Et ceux qui n’aimaient pas ce café se rendaient dans le meilleur de Seattle – et apportaient également de l’argent à la caisse… Starbucks. De cette manière, l'entreprise a non seulement fait face au flux d'une partie de son audience client vers un concurrent, mais a également capturé une audience supplémentaire de détracteurs de Starbucks qu'elle n'aurait jamais reçue autrement.

Association des agences de communication de Russie et la plus grande Compagnie internationale Dans le secteur des services professionnels, Accenture a conclu un accord de partenariat : Accenture élaborera des critères d'évaluation des nominés pour les National Business Communications Awards. Pour la première fois en Russie, on procédera à un examen approfondi du travail effectué par les professionnels du marketing de tout le pays.

Les gagnants seront déterminés en plusieurs étapes. Jusqu'au 31 octobre sur le site www.grandawards.ru les candidats peuvent soumettre leur candidature dans la catégorie personnelle « Meilleur directeur marketing » et dans les catégories corporatives : « Meilleure stratégie marketing » et « Meilleure campagne marketing ».

Du 7 au 11 novembre, les nominés seront déterminés, parmi lesquels des experts constitueront une liste restreinte. Le Conseil d'experts comprendra : les propriétaires des plus grandes marques, les principaux directeurs marketing, des représentants des agences gouvernementales et des médias. La dernière scène principale aura lieu du 28 au 31 novembre. Les gagnants du Grand Prix seront sélectionnés parmi les gagnants de la première place de chaque catégorie. Leurs noms seront annoncés le 7 décembre lors de la cérémonie de remise des prix au parc des congrès Radisson. Hôtel Royal Moscou.

Le 15 octobre a eu lieu une réunion de travail entre la direction du National Business Communications Award et Accenture. Il a adopté l'algorithme de travail du Conseil d'experts et les critères d'évaluation des candidats.

Violetta Rodionova, directrice principale de la société de conseil Accenture, déclare: « Le rôle principal sera joué par la mise en œuvre d'indicateurs de performance : atteindre l'objectif principal et les objectifs associés de l'entreprise, de la marque et des médias. Puisque le Prix est important pour les pratiques qui développent l’industrie, l’ampleur du travail effectué et la rentabilité des nouvelles idées et technologies impliquées seront prises en compte..

Pour la nomination personnelle « Meilleur directeur marketing », 9 paramètres d'évaluation ont été développés, pour ceux d'entreprise : « Meilleure stratégie marketing » et « Meilleure campagne marketing » - 15 points.

Critères d'évaluation des candidats au National Business Communications Award

"Meilleur directeur marketing"

"Meilleure stratégie marketing" et "Meilleure campagne marketing"

1. Résoudre le problème principal ; 2. Réalisations concernant d'autres indicateurs de performance ; 3. Utiliser les données pour valider les résultats ; 4. Analyse du retour sur investissement ; 5. Dynamique des changements dans la « santé de la marque » ; 6. Formation de relations à long terme avec les clients ; 7. Utilisation de solutions innovantes ; 8. Application de solutions technologiques ; 9. Mise en œuvre d'autres solutions pour obtenir des résultats.

1. Formulation claire de l’idée ; 2. Validité du paramètre clé de performance ; 3. Définition des KPI ; 4. Intégration dans les médias ; 5. Justification du mix média ; 6. Innovations ; 7. Technologies ; 8. L'ampleur de la couverture du public cible ; 9. Atteinte de l’indicateur clé de performance ; 10. Réalisation des objectifs fixés ; 11. Analyse du retour sur investissement ; 12. Rentabilité des nouvelles idées et technologies ; 13. Profondeur de l'analyse des résultats ; 14. Mesurer les canaux de communication utilisés ; 15. Analyse de paramètres d'efficacité supplémentaires.

Le National Business Communications Award couvrira 27 secteurs de l’économie : des produits de grande consommation à l’industrie. Les candidats peuvent être des représentants de petites, moyennes et grandes entreprises. Il est important que l’évaluation des candidats ne soit pas comparative entre les entreprises. Chaque participant sera examiné individuellement en fonction de sa propre dynamique et de son développement - dans quelle mesure l'entreprise ou le professionnel a géré efficacement les défis stratégiques dans le contexte de l'industrie, du marché, des concurrents et des clients.

Violetta Rodionova, notes: « Les experts doivent accorder une attention particulière à quatre indicateurs clés : la croissance des ventes et le retour sur investissement, la qualité de la « santé de la marque », la campagne ou la stratégie publicitaire et le travail avec les consommateurs. Afin d'assurer une sélection objective des gagnants, nous avons attribué un certain nombre de points à chaque paramètre, le plus élevé pour la croissance et l'efficacité des ventes. Dans le même temps, dans des conditions d’hétérogénéité des participants, un rôle important dans l’évaluation sera joué par la portée et la clarté des objectifs, des actions et des résultats de l’entreprise formulés dans la candidature.».

À ce jour, plus de 180 nominés de tout le pays se sont déjà inscrits pour le Prix : Moscou, Saint-Pétersbourg, Krasnodar, Kemerovo, Khabarovsk, Sotchi, Samara, Rostov et Krasnoïarsk, etc.

Le résultat du Business Communications Award sera le premier registre indépendant des pratiques de marketing efficaces en Russie, qui sera publié dans la revue économique Kommersant.

Des informations détaillées et les conditions de participation sont sur le site officiel www.grandawards.ru et dans le groupe Facebook

Même les meilleurs spécialistes du marketing travaillant pour des géants mondiaux peuvent commettre des erreurs. Une sélection des échecs les plus marquants de marques de renommée mondiale.

L’histoire ne connaît pas seulement les grands succès d’entreprises célèbres, qui sont généralement évoqués lors de formations, décrits dans la littérature pédagogique ou évoqués dans la pratique. Les décisions marketing ratées sont également connues. Habituellement, les marques essaient de ne pas s'en souvenir, mais Internet se souvient de tout. Connaître et se souvenir des erreurs coûteuses des autres peut constituer une étude de cas utile pour un détaillant.

Hamburger "pour adultes" de McDonald's

L'idée du burger Arch Deluxe est venue de McDonald's en 1996. Il s’agissait de créer un produit uniquement destiné aux gourmets, il fallait donc exclure l’association d’un nouveau type de burger avec des enfants. Pour souligner cette particularité, dans les vidéos publicitaires du produit préparé par la chaîne, les enfants refusaient le burger Arch Deluxe, trop « complexe » en termes de garniture et de goût. Le projet a été critiqué et McDonald's lui-même a été accusé de perdre le contact avec le consommateur. Le président de l'entreprise, Jack Greenberg, a également reconnu ce problème.

"Il nous a fallu trop de temps pour développer le projet et introduire le produit sur le marché, puis il nous a fallu trop de temps pour décider si nous voulions ou non mettre en œuvre ce projet", a déclaré le président de McDonald's. Jack Greenberg dans une interview avec le Financial Times plus tard.

Selon certaines estimations, McDonald's a dépensé plus de 300 millions de dollars en recherche, production et marketing pour Arch Deluxe.

Sous-vêtements de BIC

Depuis 1953, BIC, entreprise de produits jetables, a vendu plus de 100 milliards de stylos à bille dans le monde. Elle est également connue pour ses briquets et ses rasoirs. L'histoire ne dit rien de ce qui a poussé sa direction à s'essayer au segment des sous-vêtements, mais le consommateur n'a pas accepté les nouveaux produits. Il était difficile pour l’acheteur de faire le lien entre le stylo à bille, le briquet et la culotte. Lancée en 1998, la campagne de production de sous-vêtements a été interrompue début 1999.

Nouveau Coca

Le 23 avril 1985 est considéré comme le jour de « l’échec marketing du siècle ». À cette époque, les ventes de Coca-Cola en Amérique étaient en baisse depuis 15 ans et, pour la première fois en 99 ans, l'entreprise a pris la décision décisive de changer la recette classique de sa boisson. Personne ne s’attendait à la réaction de la société qui s’ensuivrait. Aux États-Unis, est apparue la «Community of American Old Coca-Cola Lovers», dont les rangs ont attiré plus de 100 000 personnes, et les manifestants ont commencé à se rassembler devant les bureaux du fabricant de boissons avec des affiches disant: «Nos enfants ne sauront jamais quoi». la sensation de vraie fraîcheur est. Même le président du Conseil d’État cubain, Fidel Castro, n’est pas resté silencieux, qualifiant le changement de recette du Coca-Cola de « signe du déclin de l’Amérique ».

Au cours des 79 jours de commercialisation du New Coke, l'entreprise a suscité tellement de colère de la part des consommateurs qu'elle a été obligée de revenir à la formule originale, et la situation elle-même est devenue un nom familier pour l'ensemble de l'industrie.

"Nous voulions changer le marché des boissons gazeuses aux États-Unis - et nous l'avons fait, mais pas de la manière que nous avions prévu", a déclaré le président de la société Coca Cola de l'époque. Roberto Goizueta.

Un autre exemple d’erreur de cette marque est Coca-Cola Life avec son étiquette verte. Avec le mot « Life » en arrière-plan et la couleur verte représentant la vie, la couleur rouge du Coca-Cola classique prend une apparence inquiétante. Le nouveau cola est apparu en 2013 en Argentine, mais on ne sait toujours pas ce que l'avenir lui réserve.

"Gourmania" de Mars

En 2004, l'entreprise alimentaire américaine Mars a décidé de tenter sa chance sur le marché de la CEI avec la soupe instantanée « Gurmania ». Les investissements dans l'usine spécialement construite à Loukhovitsy se sont élevés à eux seuls à plus de 10 millions de dollars, mais il s'est avéré que l'ère Mivina était déjà révolue et qu'en 2009 l'entreprise a finalement été fermée. les erreurs des marketeurs

Cocaïne

Ils ont tenté de lancer une boisson énergisante portant ce nom aux États-Unis. Il s'est positionné comme le moyen le plus puissant de vigueur et de recharge. Pour ce faire, les fabricants ont non seulement pris un nom accrocheur, mais ont également rempli la boisson avec 3,5 fois plus de caféine que dans la Red Bull classique. En 2007, les ventes de cocaïne ont été arrêtées et le produit lui-même a été retiré du marché. chaînes de vente au détail. Les régulateurs du gouvernement américain n’ont pas apprécié ce positionnement. Cependant, la boisson peut encore être trouvée dans certaines boutiques en ligne - la marque est devenue clandestine. les erreurs des marketeurs

Téléphone Facebook les erreurs des marketeurs

Même avant l'apparition du premier appareil mobile de Facebook en 2013, les sondages d'opinion montraient que seulement 3 % des personnes interrogées attendaient un gadget du plus grand réseau social au monde. Par la suite, en raison d'une demande catastrophiquement faible, l'opérateur AT&T, qui vendait les appareils, a dû réduire le prix du HTC First, appelé Facebook Phone, de 99 $ à 99 cents. En 2016, le projet a été annulé. Vous pouvez toujours en trouver une revue parmi d'autres produits sur le catalogue électronique, mais le gadget n'est plus mis en vente.

Cependant, des échecs similaires se sont également produits parmi d’autres sociétés bien connues qui souhaitaient prendre leur place sur le marché des fabricants de téléphones mobiles. Par exemple, en 2014, le Fire Phone d'Amazon a lamentablement échoué.