Le 10 janvier, une réunion s'est tenue à Rostourism avec la participation de la direction de Turpomosch et de plusieurs voyagistes de premier plan. Le directeur général de la société VIP Service, Dmitry Gorin, a expliqué à Vestnik ATOR de quoi parlaient les voyagistes et les représentants des autorités fédérales du tourisme à Rostourism.

Mardi 10 janvier, l'Agence fédérale du tourisme a discuté de la mise en œuvre de nouvelles dispositions de la loi sur le tourisme. Qui était présent à la réunion ? Quelles questions ont été soulevées ?

La réunion à Rostourisme s'est tenue avec la participation d'un représentant du ministère de la Culture, de la direction de Turpomosch et de certains voyagistes russes. Le principal a été discuté ce moment Le problème est la mise en œuvre de la loi « Sur les principes fondamentaux des activités touristiques dans la Fédération de Russie », entrée en vigueur le 1er janvier 2017. La tâche principale qui attend désormais les voyagistes est de se conformer aux exigences de la loi avant le 31 janvier. Nous parlons notamment du fait que les voyagistes doivent effectuer des virements vers le fonds de responsabilité personnelle. Une nouvelle version du site Web « Tour Help » a déjà commencé à fonctionner, où les voyagistes peuvent créer et ouvrir leur compte personnel via un « compte personnel ».

- A-t-on discuté lors de la réunion du nombre de voyagistes qui ont déjà ouvert des comptes personnels ?

Malheureusement, de nombreux acteurs du marché sont encore dans une certaine prostration. Les statistiques des premiers jours montrent une faible activité des agences de voyages. Peut-être que quelqu'un n'a pas encore eu le temps de s'occuper de cette question. D’autres ont adopté une approche attentiste. Selon nos informations, pas plus de 20 entreprises l’ont fait, mais ce chiffre est en constante évolution. Au total, environ 750 entreprises opèrent dans le domaine du tourisme émetteur.

Rostourisme a averti que si les voyagistes n'ont pas le temps de mettre leurs activités en conformité avec la nouvelle loi, ils risquent d'être exclus du registre. L'exclusion devrait commencer le 31 janvier. Par conséquent, Rostourism et Tourist Pomosch ont demandé de ne pas retarder le respect des exigences de la loi jusqu'à ce que derniers jours. Le centre d'appels "Tour Assistance" fonctionne, des comptes peuvent et doivent être ouverts.

Au cours de la réunion, il a été proposé que « Tour Help » soit publié sur le site Internet. Instructions détaillées actions du voyagiste pour ouvrir un compte de fonds de responsabilité personnelle.

Il existe de petits opérateurs qui pourraient immédiatement constituer un fonds représentant 7% du prix total du produit touristique. À cet égard, ils attendent des éclaircissements de la part du Rostourisme et du ministère de la Culture quant à savoir s'ils pourraient utiliser cette option pour constituer un fonds de responsabilité personnelle cette année.

L'essentiel est que, selon la loi, si le montant du fonds devient maximum et représente au moins 7 % du prix total du produit touristique, alors une garantie financière de responsabilité n'est pas requise. Et à partir de ce moment, le transfert des cotisations vers ce fonds s'arrête. La décision d'exonérer un voyagiste des frais pour l'année civile suivante est prise par Tourist Pomosch en accord avec l'Agence fédérale du tourisme de la manière prescrite par le ministère de la Culture.

Aujourd'hui, selon les informations des voyagistes, beaucoup ont des problèmes non pas avec la constitution d'un fonds de responsabilité personnelle, mais avec l'émission de garanties financières. Ce problème existait auparavant et n’a pas été résolu à ce jour. La possibilité de maximiser le fonds de responsabilité personnelle pourrait aider à résoudre ce problème.

- Dans quelles banques les comptes personnels des voyagistes sont-ils ouverts ?

Ces informations sont fournies dans " compte personnel» sur le site « Tour Assistance ». D'après les informations dont nous disposons, il s'agit de la banque VTB

- Qu'en est-il de l'émission de garanties financières ? Vous avez souligné que c'est là l'un des principaux problèmes actuels.

La question du montant du soutien financier aux voyagistes a été discutée lors de la réunion. Une fois de plus, l’attention s’est portée sur son évolution en 2017. Selon la loi, dans le domaine du tourisme émetteur, la garantie financière du voyagiste s'élève à 5 % (et non 3 % comme c'était le cas auparavant) du prix total du produit touristique, mais au moins 50 millions de roubles. Cette règle s'applique aux voyagistes qui ont envoyé plus de 10 000 touristes l'année dernière, pour un prix total du produit touristique supérieur à 40 millions de roubles.

Les opérateurs qui n'ont pas opéré dans le domaine du tourisme émetteur l'année dernière doivent également être assurés pour au moins 50 millions de roubles. Tous ces détails sont décrits en détail dans le mémo,

La Douma d'État a approuvé l'introduction taxe de séjour dans les territoires de Crimée, de l'Altaï, de Krasnodar et de Stavropol, dans un premier temps à titre d'expérience temporaire, qui se déroulera du 1er mai 2018 au 31 décembre 2022. Les frais seront de 50 roubles. par jour de séjour en 2018, avec une augmentation ultérieure à 100 roubles, alors que cela ne s'applique pas aux personnes vivant dans le secteur privé, ainsi qu'à certaines catégories de bénéficiaires et d'enfants. Si le flux touristique diminue, l’expérimentation pourra être suspendue.

Il existe une taxe de séjour dans de nombreux pays du monde, où elle est généralement appelée taxe de séjour. La question ici porte davantage sur son efficacité, sur la compréhension qu’ont les touristes de la manière dont ces fonds seront dépensés et sur les changements positifs qui se produiront dans l’infrastructure touristique.

Il convient de noter qu'il a été adopté en troisième lecture et qu'il a été adopté en tenant compte des amendements et des avis de l'industrie touristique, que les législateurs ont heureusement écoutés. La redevance entrera en vigueur non pas à partir du 1er janvier, comme prévu initialement, mais à partir du 1er mai 2018 ; il existe une possibilité de différenciation ou de suppression de la redevance au niveau régional.

Je pense que les frais ne devraient pas être facturés pour les séjours quotidiens, mais devraient être un montant fixe pour toute la période. A titre expérimental, des associations publiques sont également impliquées dans le conseil d'experts sur la taxe de séjour, et nous exprimerons, au cours de l'expérimentation, nos commentaires et suggestions une fois que la taxe commencera à fonctionner.

Quel impact cela aura-t-il sur le tourisme intérieur ? Quoi qu’il en soit, il s’agit d’une augmentation des coûts pour les touristes, y compris les touristes individuels, qui séjourneront dans des hôtels ou de petits établissements d’hébergement. 50 roubles. par jour, compte tenu de la durée moyenne du voyage, il est de 14 jours et le nombre moyen de touristes participant à un voyage organisé est de trois, car les vacances sont généralement familiales. Il existe des exceptions pour les enfants, mais cela augmente le coût.

Il faut reconnaître que cette année, en raison de l'ajustement des volumes de ventes sur le marché intérieur, les prix n'augmentent pas ; on constate même maintenant leur baisse. Cela suggère que la concurrence sur le marché s'est intensifiée, que la Turquie est revenue et que d'autres destinations offrent également des subventions et des réductions aux clients russes qui voyagent à l'étranger.

Il faut comprendre que si l'équilibre entre prix et qualité ne correspond pas, cela entraînera dans une certaine mesure une diminution du nombre de voyages. Toutefois, si l'on considère l'industrie du tourisme, l'arrivée voyages à forfait sur marché touristique peut compenser dans une certaine mesure ces frais, car le transport sur un vol charter et une garantie dans un hôtel auprès d'un tour opérateur sont bien plus intéressants que l'achat d'un circuit à l'unité.

Et si nous parlons de prix, nous établissons une évaluation des prix moyens, et la Russie propose désormais les prix les plus bas, même s'il s'agit d'établissements 2-3 étoiles, mais en tout cas, si nous nous fixons pour objectif d'établir une évaluation des prix, alors les hébergements les plus économiques sont proposés en Russie. En tout cas, il s’agit d’une expérience, elle est désormais légalement confirmée et enregistrée, les résultats peuvent être résumés sur la base des résultats de la première saison.

Le conseiller du chef du Rostourisme, Dmitri Gorine, a déclaré à RT où les Russes dépenseraient Vacances du Nouvel An 2018. Selon les statistiques réservation anticipée visites, les citoyens partiront en vacances à Sotchi, Moscou et Saint-Pétersbourg. Il existe également une forte demande de voyages à Kazan, Nijni Novgorod et Veliki Oustioug. La Thaïlande, le Vietnam, l'Inde, les Émirats arabes unis et Israël sont populaires parmi ceux qui ont choisi des vacances à l'étranger.

Selon Gorin, le coût du voyage cette année est resté pratiquement inchangé : des vacances de sept jours en Russie, voyage compris, coûteront au moins 25 000 roubles, à l'étranger - 35 à 40 000 roubles par personne. Ce qui a rendu cette saison spéciale, dit-il, c'est que Touristes russes Nous avons commencé à planifier nos vacances à l'avance.

« Si l'année dernière, nous avions acheté un circuit 2 à 3 semaines avant le voyage, alors cette année - au moins 1,5 mois avant. C'est une bonne tendance. Les voyageurs européens planifient et réservent leurs voyages un an à l'avance. Cela vous permet d'économiser considérablement votre budget. N'ayez pas peur. Pour les agences de voyages, les risques sont assurés par un fonds de responsabilité sociale, une assurance financière et un fonds assistance d'urgence", a expliqué Gorin.

Il a également déclaré qu'au cours des dernières années, la demande touristique est revenue aux niveaux d'avant la crise - en témoigne notamment une augmentation transport de passagers de 20%.

• Chutes de neige au centre de Moscou
• Reuters
• MAXIM ZMEÏEV

En hiver - dans les pays chauds

Les Russes choisissent principalement des destinations intérieures, explique Tatiana Dmitrova, responsable du portail de tourisme professionnel Turdom.ru. Le prochain long week-end du Nouvel An ne fera pas non plus exception. La plupart des citoyens qui partent en voyage passeront leurs vacances en Russie, rapporte-t-elle.

« Les sanatoriums, les pensions, les maisons de vacances, les zones de villégiature domestiques seront, à en juger par les résultats des réservations anticipées, très occupés. Si l'on compare le flux de touristes, la majeure partie du volume viendra de Russie, mais cela est dû à voyageurs indépendants. En règle générale, les gens voyagent à l’étranger de manière organisée. Les destinations étrangères sont recherchées, principalement pays chauds", a-t-elle remarqué.

• Plage dans la ville de Pattaya
• globallookpress.com
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Parmi les propositions originales, note le responsable du portail Turdom.ru Corée du Nord. Huit jours dans un hôtel quatre étoiles en RPDC coûteront environ 150 000 roubles. Il existe de nombreuses nouvelles propositions pour la Chine, a-t-elle ajouté.

Dmitrova a également expliqué pourquoi la Crimée n'était pas incluse dans la liste des destinations populaires pendant les vacances du Nouvel An. Selon elle, les gens vont dans la péninsule pour vacances à la plage, le principal flux touristique s'y produit donc en été et en automne. Il y aura une demande pour les vacances de janvier, mais elle sera beaucoup plus faible, a-t-elle déclaré.

« C’est très difficile de rivaliser avec Région de Krasnodar, notamment avec Sotchi, qui peut offrir vacances au ski très haute qualité : bons hôtels et des pistes », explique Dmitrova.

• Les vacanciers en station de ski"Rosa Khutor" dans le quartier Adler de Sotchi
• Actualités RIA
• Nina Zotina

"Sotchi - pour chaque poche"

La capitale des Jeux Olympiques de 2014 est devenue le leader absolu de la fréquentation hiver comme été pendant plusieurs années consécutives. Ceci est facilité par une combinaison d'infrastructures bien développées, pratiques accessibilité des transports et le climat unique de la région, a déclaré à RT le maire de Sotchi, Anatoly Pakhomov.

En 2016, Sotchi a été visitée par un nombre record de touristes - 6,5 millions de personnes, et d'ici la fin de cette année, les statistiques seront encore plus élevées, affirme-t-il. Si l’on considère que la concurrence s’est considérablement accrue en raison du retour sur le marché touristique turc, les résultats sont très significatifs. Selon les prévisions de Pakhomov, 2018 sera également une année fructueuse - les tournées du début de l'année se vendent déjà activement.

«Nous constatons actuellement une demande assez importante pour les vacances du Nouvel An et de Noël. 70% des offres à Krasnaya Polyana sont épuisées. Les réservations sont activement en cours dans les hôtels du parc olympique et d'Adler. Nous avons quelque chose à offrir. En hiver, les vacances au ski sont particulièrement demandées. Mais en plus de cela, nous avons 65 sanatoriums qui fonctionnent toute l'année dans le cadre du programme Sud Ouvert, qui invitent plus de 500 000 personnes à se soigner et à se rétablir », a déclaré le maire.

La ville maintient également sa position grâce à une politique de prix compétitive, explique Pakhomov.

« Sotchi est pour toutes les bourses. Et il n’y aura pas d’augmentation des prix, je vous le promets, c’est sûr. Tout le monde comprend que ce n’est pas le moment d’augmenter les prix », a assuré le président de Sotchi.

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Il ne faut pas essayer de rendre votre voyage moins cher en refusant une assurance voyage, note Svetlana Gusar, vice-présidente du Syndicat national des assureurs responsabilité civile (NULI). Cela est particulièrement vrai pour les amateurs de ski.

"Si vous envisagez de faire espèce active le sport, par exemple ski alpin, vous devez en informer la compagnie d'assurance. Une note correspondante est faite dans le contrat. Cette police coûte un peu plus cher, mais elle vous permet d'être indemnisé si une blessure survient lors de la pratique d'un sport. Sinon Compagnie d'assurance ne couvrira pas ces risques », a-t-elle précisé.

Le coût de l'assurance dépend du nombre de jours de voyage et de l'âge du touriste. En moyenne, selon les calculs de Hussar, un bon coûtera environ 30 dollars si le voyage ne dure pas plus de dix jours.