Salutations!
De temps en temps, des personnes trompées par d'autres agences de voyages se tournent vers nous pour obtenir des conseils.
La plupart des situations liées à leurs vacances pourraient être évitées en prenant une mesure simple : vérifier votre demande sur le site Web du voyagiste.
Nous avons rédigé des instructions détaillées sur la manière de vérifier votre demande sur le site Web du voyagiste, en y répertoriant tous les voyagistes importants et fiables (volant au départ de Kemerovo) qui ont la possibilité de vérifier sur le site Web.
Peut-être que cela aidera quelqu'un à éviter des problèmes et des ennuis !

Tour opérateur Pegasus tourist.
site Internet http://pegast.ru
Pour ce faire, vous avez besoin de votre numéro de passeport (sans série) et de votre nom de famille (tel qu'écrit sur le passeport en lettres latines)

1) Allez sur le site et cliquez sur le bouton « vérifier votre visite » (bouton bleu à droite)

2) entrez votre numéro de passeport et votre nom de famille en bas de la page et cliquez sur le bouton « vérifier »

2) « Disponible contre paiement » Cela signifie que la demande a été réservée et pré-confirmée, mais qu'elle n'a pas été payée par l'agence au tour opérateur. Si vous avez déposé de l'argent auprès de l'agence, plus de 3 jours ouvrables se sont écoulés et vous voyez le statut de cette demande - c'est un sujet de préoccupation.

3) « Disponible pour le paiement » et statut de paiement « Partiellement payé ». Si vous avez payé une partie du coût du voyage à l'agence, alors celle-ci a rempli ses obligations. Si vous avez payé la totalité du prix du voyage et voyez ce statut, cela peut également être une source de préoccupation.

En plus de ces informations, vous pouvez voir immédiatement les dates et heures de départ du circuit, le nom de l'hôtel, le type de nourriture, la catégorie de chambre, le type de nourriture à l'hôtel, les transferts d'aéroport à hôtel et d'hôtel à aéroport et la période de validité. assurance santé(vérifiez-les avec ceux précisés dans votre contrat), ainsi que les changements d'heure de départ.
Vous pouvez également voir ici quand les documents de votre visite seront prêts à être délivrés (généralement 3 jours avant le départ).

Tour opérateur Sanmar.
site Web www.sunmar.ru/

À Sanmar, les documents pour une visite apparaissent généralement immédiatement après le paiement ou après l'obtention d'un visa.

Dernière foisédité par sarcasm; 29/08/2014 à 09h17.

Avenue Kouznetski, 33B-5
t.45-28-26
Site Web http://vverh42.ru

Tour opérateur Coral Travel.
site Internet http://www.coral.ru/
Afin de vérifier votre demande (réservation) sur le site du voyagiste, vous avez besoin de votre numéro de demande (à vérifier auprès de l'agence) et de votre numéro de passeport (sans série).
Pour plus de commodité, nous avons joint des captures d'écran ci-dessous.

1) Allez sur le site
2) En haut du panneau horizontal orange, sélectionnez l'onglet « Informations utiles »

3) Dans le menu déroulant, sélectionnez le premier élément « Vérification des demandes pour les touristes »

4) Entrez le numéro de demande et le numéro de passeport et cliquez sur le bouton « vérifier »

1) « Réservation » - votre demande a été envoyée au voyagiste, les billets d'avion, les transferts et l'assurance médicale ont été réservés, l'agence attend la confirmation qu'il y a une chambre d'hôtel gratuite pour les dates du voyage.

2) « Confirmé » et statut de paiement « Impayé ». Cela signifie que la demande a été réservée et pré-confirmée, mais qu'elle n'a pas été payée par l'agence au voyagiste. Si vous avez déposé de l'argent auprès de l'agence, plus de 3 jours ouvrables se sont écoulés et vous voyez le statut de cette demande - c'est un sujet de préoccupation.

4) « Confirmé » et le statut de paiement « Payé » - les obligations de l'agence ont été remplies.

En plus de ces informations, vous pouvez immédiatement voir les noms et les détails du passeport des touristes, les dates et heures de départ du circuit, le nom de l'hôtel, le type de nourriture, la catégorie de chambre, le type de nourriture à l'hôtel, les transferts de l'aéroport à l'hôtel. l'hôtel et de l'hôtel à l'aéroport et la validité de l'assurance médicale, le statut du visa et le coût du voyage (vérifiez-les avec ceux spécifiés dans votre contrat), ainsi que les changements d'heure de départ.
Coral fournit généralement les documents pour une visite immédiatement après le paiement ou après avoir reçu un visa.

Agence de voyages "UP!" pour les gens heureux
Avenue Kouznetski, 33B-5
t.45-28-26
Site Web http://vverh42.ru

Tour opérateur Biblio Globus.
site Web http://www.bgoperator.ru/
Afin de vérifier votre demande (réservation) sur le site du voyagiste, vous avez besoin de votre numéro de demande (à vérifier auprès de l'agence) et de votre numéro de passeport (sans série).
Pour plus de commodité, nous avons joint des captures d'écran ci-dessous.

1) Allez sur le site
2) Dans le coin supérieur droit, cliquez sur l'inscription « Statut de votre candidature et de vos documents »

3) Entrez le numéro de demande et le numéro de passeport et cliquez sur le bouton "Rechercher"

1) « Considérée par l'opérateur » - la demande a été envoyée de l'agence au voyagiste et sera bientôt transférée au statut « Accepté pour la réservation ».

2) « Accepté pour la réservation » - votre demande a été envoyée au voyagiste, les billets d'avion, les transferts et l'assurance médicale ont été réservés, l'agence attend la confirmation qu'il y a une chambre d'hôtel gratuite pour les dates du voyage.

3) « Confirmé » et statut de paiement « Impayé ». Cela signifie que la demande a été réservée et pré-confirmée, mais qu'elle n'a pas été payée par l'agence au voyagiste. Si vous avez déposé de l'argent auprès de l'agence, plus de 3 jours ouvrables se sont écoulés et vous voyez le statut de cette demande - c'est un sujet de préoccupation.

4) « Confirmé » et le statut de paiement « Payé » - les obligations de l'agence ont été remplies.

En plus de ces informations, vous pouvez immédiatement voir les noms et les détails du passeport des touristes, les dates et heures de départ du circuit, le nom de l'hôtel, le type de nourriture, la catégorie de chambre, le type de nourriture à l'hôtel, les transferts de l'aéroport à l'hôtel. l'hôtel et de l'hôtel à l'aéroport et la validité de l'assurance médicale, le statut du visa et le coût du voyage (vérifiez-les avec ceux spécifiés dans votre contrat), ainsi que les changements d'heure de départ.

Il arrive souvent qu'il existe également un lien vers enregistrement en ligne pour votre vol (n'oubliez pas d'imprimer la veille du départ cartes d'embarquement, si vous vous inscrivez).
De plus, auprès du tour opérateur Biblio Globus, vous pouvez imprimer vous-même tous les documents du circuit directement sur cette page environ 3 jours avant le départ.

Comment vérifier votre réservation de visite et vous assurer que vous n'avez pas été victime d'une arnaque. Instructions détaillées pour les voyagistes les plus célèbres : Anex tour, Join up, Tez tour, Pegasus, TPG, Pak, Intourist et autres. Vérification de l'état de vos documents de visite.

Lors de l'achat d'un circuit, chacun de nous s'inquiète avant tout de ne pas se laisser tromper. Je veux passer de merveilleuses vacances et être chargé d'émotions et d'impressions fortes toute l'année. Et c’est effrayant de perdre le montant qu’il a été difficile d’accumuler tout au long de l’année. Et peu importe qui est à blâmer, le voyagiste ou l'agence de voyages qui a disparu avec votre argent.

Numéro de demande du voyagiste.

Pour vous protéger et ajouter la confiance que vous allez bien. Vous devez connaître le numéro de demande du voyagiste pour le voyage que vous avez commandé. Ou comme on l'appelle aussi - ID de commande. Ce numéro est attribué immédiatement après la confirmation de votre voyage par le tour opérateur et est transmis à l'agent de voyages pour suivre l'état de la commande.

Pourquoi avez-vous besoin d'un numéro de demande d'un voyagiste ?

Le numéro de demande du tour opérateur vous permet de consulter toutes les informations sur votre circuit :

• coût de la visite ;
• date et heure de départ et d'arrivée ;
• aéroports de départ et d'arrivée ;
• numéros de vol ;
• franchise de bagages;
• classe de vol ;
• nom et classe de l'hôtel ;
• type de chambre d'hôtel;
• dates de séjour à l'hôtel ;
• type de nourriture ;
• nombre de participants à la visite ;
• les détails du passeport des participants à la visite ;
• qui est un agent de voyages ;
• conditions de transfert de l'aéroport à l'hôtel ;
• le montant de la couverture d’assurance.

Assurez-vous de vérifier les détails du passeport des participants à la visite. Si l'opérateur fait une erreur dans le prénom, le nom ou le numéro de passeport. Vous pourriez ne pas être autorisé à monter à bord du vol. Ou ce qui est encore pire. Ils ne vous laisseront pas sortir de l'aéroport d'arrivée et vous renverront sur le prochain charter.

Si l'agent ne donne pas le numéro de demande.

Si l’agence de voyages ne veut pas vous donner de numéro de demande, commencez à vous inquiéter et exigez votre remboursement. Il se peut que vous ne receviez pas de numéro de réservation pour plusieurs raisons :

• votre voyage n'a pas été payé ;
• l'agent attend que le coût du voyage diminue ;
• ils vous ont trop vendu et ne veulent pas vous montrer le coût réel de la tournée ;
• ils veulent vous tromper.

Aucun de ces scénarios n’est acceptable. Commencez immédiatement à en découvrir la raison, sans céder aux persuasions de l’agent d’attendre quelques jours ou aux problèmes techniques avec l’opérateur.

Réservez des visites auprès d'agences de voyages fiables, telles qu'Advant Travel, qui fournissent immédiatement un numéro de demande auprès du voyagiste.

Comment vérifier une demande auprès d'un voyagiste.

On me pose souvent cette question. Et par expérience, je peux dire que presque tous les opérateurs cachent tellement le compte personnel de l'utilisateur qu'on se sent comme un harceleur lorsqu'on cherche la page de connexion sur le site. Toutes les photos sont cliquables avec un lien directement vers la page de connexion au compte personnel de l’utilisateur.

Rejoignez l'Ukraine.

Vérification de la demande auprès du voyagiste Anex tour Ukraine et Russie.

U Tournée annexe Il existe 2 possibilités pour accéder au compte personnel d’un touriste via ce lien : entrée pour les agences et les particuliers. Ce lien est réservé aux particuliers.

Vérification de la demande auprès du tour opérateur TUI Ukraine.

Vérification de la demande auprès du voyagiste TUI Russia.

Vérification de la demande auprès du voyagiste Coral Russia.

Vérification de la demande auprès du voyagiste Coral Ukraine.

Vérification de la demande auprès du voyagiste TPG (Travel professional group) Ukraine.

Vérification de la demande auprès du voyagiste Pegas Ukraine.

Vérification de la demande auprès du voyagiste Pegas Russia.

Vérification de la demande auprès du voyagiste Biblio-Globus Russie.

Vérification de la demande auprès du voyagiste INTRAVEL-Stoleshniki Russie.

Vérification de la demande auprès du voyagiste Intourist Russia.

Vérification de la demande auprès du tour opérateur Natalie Tours Ukraine et Russie

Vérification de la demande auprès du voyagiste Sunmar Russia.

Vérification de la demande auprès du voyagiste Dolphin Russia.

Vérification de la demande auprès du voyagiste Paks Russia.

Avec l'opérateur Pax, la demande se réalise en 2 étapes.

Vous trouverez ici des informations sur la façon de vérifier si votre demande est réservée et confirmée auprès de Pegasus Touristik. Et aussi comment vérifier si le dossier a été payé par l'agence ?

Lorsque vous achetez un circuit auprès d’une agence, votre circuit est inscrit dans le système de réservation du voyagiste sous la forme d’une demande. La demande standard (forfait touristique) comprend généralement le voyage en avion aller-retour, l'hébergement dans un hôtel sélectionné avec un type de nourriture sélectionné, le transfert de groupe (bus ou voiture) le long de l'itinéraire aéroport-hôtel-aéroport et une assurance médicale.

Chaque application a son propre numéro. Connaissant ce numéro, vous pouvez vérifier l'état de votre demande.

Pour vérifier votre demande auprès du tour opérateur Pegas Touristique, il faut aller sur le site pegast.ru , et appuyez sur le bouton "Espace personnel" dans le coin supérieur droit :

ou un bouton "Vérifiez votre visite":

Dans la fenêtre qui s'ouvre, tapez numéro d'application(vous devez d'abord vérifier cela auprès de votre spécialiste du tourisme), entrez nom et prénom un des touristes avec des lettres latines(comme dans un passeport étranger). Ensuite, appuyez sur le bouton "Trouver":

Si, après avoir saisi le numéro de demande, le nom et le prénom des touristes en latin, le site affiche le message « Demande introuvable », cela signifie que la demande a été soit annulée (annulée), soit n'a pas été saisie du tout dans le système.

Si toutes les données sont saisies correctement, une fenêtre avec votre candidature s'ouvrira :

Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous verrez les informations suivantes :

1) Numéro de demande, date à laquelle l'agence a saisi la demande dans le système du voyagiste, statut de la demande.

État de la candidature "Réservation" signifie que tous les éléments du voyage ne sont pas confirmés par le voyagiste, c'est-à-dire soit l'hôtel, soit la compagnie aérienne n'ont pas encore répondu au voyagiste pour savoir s'ils disposaient de disponibilités pour les dates demandées. La confirmation d'une réservation d'hôtel, selon les pays, peut prendre de plusieurs heures à plusieurs jours.

État de la candidature "Confirmé" signifie que votre visite est entièrement confirmée par le voyagiste.

2) Ci-dessous – le nom de la tournée (généralement la ville d'arrivée est indiquée ici), les dates de la tournée, l'état de préparation documents pour la tournée, état du paiement de la demande par l'agence au voyagiste.

3) La rubrique « Description » indique le numéro de votre vol aller-retour, l'heure et la ville de départ et d'arrivée, la classe de vol (économie/confort/affaires), la norme autorisée transport gratuit bagages en kg par personne.

Ensuite - le nom de l'hôtel, les dates de séjour, le type de chambre, le type de nourriture. Après cela, les informations sur le transfert réservé et ses dates sont indiquées. La dernière chose concerne les informations sur l'assurance médicale réservée pour le voyage.

Cette rubrique peut également contenir des informations sur l'assurance maladie complémentaire, assurance voyage et visa.

4) La dernière section contient des informations sur les touristes. Ici, vous devez vérifier l'exactitude du sexe spécifié (MR - homme, MS - femme), l'orthographe correcte de votre nom, prénom, date de naissance, numéro et durée de validité de votre passeport international.

p.s. : les données touristiques utilisées sont fictives et servent uniquement à des fins de démonstration.

Services supplémentaires utiles :

Vous pouvez louer un vélo (scooter, moto) au service ;

Louer une voiture , ou dans

Vous pouvez commander une carte SIM universelle pour les voyageurs chez ;

Je recommande de souscrire une assurance complémentaire (y compris pour faire du vélo :))) dans l'un des services

Pour vérifier un circuit avec le numéro de demande Pegas Touristik, vous aurez besoin du numéro de demande ainsi que du prénom et du nom de tout touriste participant au circuit.

Le numéro de demande de Pegas Touristik se compose uniquement de chiffres. Ce numéro est attribué à toute réservation, que le voyage soit confirmé, annulé ou encore en réservation (en attente de confirmation/refus).

L’agent de voyages est obligé de mettre à disposition une chambre à la première demande du touriste ! Si un agent de voyages refuse de le fournir, c'est une raison de réfléchir : apparemment, il a quelque chose à cacher.

Nous allons à la page principale du site Pegas Touristik à l'adresse https://pegast.ru/. Veuillez noter que l'onglet « Touristes » dans le coin supérieur droit doit être ouvert. Dans le menu, cliquez sur le bouton « Vérifier votre visite » :

Dans la fenêtre qui s'ouvre, remplissez les champs vides : numéro de demande numérique, nom et prénom de tout touriste participant au circuit.

Attention, les noms et prénoms sont indiqués en lettres latines ! C'est-à-dire la même chose que dans un passeport étranger. Si la tournée a lieu en Russie, alors le nom et le prénom sont toujours indiqués en latin !

Une fois tous les champs remplis, nous confirmons que nous ne sommes pas un robot et cliquons sur le bouton « Rechercher » :

Si tout est correct et qu'une telle demande existe, alors l'intégralité de votre réservation s'ouvrira avec une liste des services fournis. Pegas Touristik offre la possibilité de visualiser entièrement l'intégralité de l'application.

Dans l'application qui s'ouvre, vous pouvez non seulement suivre l'heure de départ, qui peut changer, mais également vérifier si votre agent de voyages a payé la demande, l'état de préparation des documents de départ, le statut du visa et l'exactitude des données du passeport.

LIENS UTILES
Internet à l'étranger :	Transferts :
Visites de dernière minute :	Vols : AviaSales
Excursions:	Assurances :

Pour informer les agences sur le statut des documents soumis pour un visa, une section « Documents pour un visa » a été créée dans l'annuaire des demandes. Pour afficher, cliquez sur « Vérifier », comme le montre la figure 1.

Image 1

Cette rubrique comprend :

• 1. Notes sur l'acceptation des documents au service des visas de PEGAS Touristik, leur soumission et leur réception par le consulat
  2. Différents statuts de documents de visa
  3. Remarques sur les visas

• 1. Une note sur l'acceptation des documents au service des visas de PEGAS Touristik, leur soumission et leur réception par le consulat
     • Documents acceptés
     • Les documents ont été envoyés au point de lâcher
     • Documents reçus du point de délivrance

     1.1 Marque "Documents acceptés" indique que les documents ont été soumis au service des visas de la société PEGAS Touristik dans leur intégralité et ne présentent aucun défaut, comme le montre la figure 2. Une procuration n'est pas requise lors de la soumission.

     
     Figure 2

     
     

     1.2 Marque « Les documents ont été envoyés au point de lâcher » indique que les documents ont été traités par les employés du service des visas de la société PEGAS Touristik et transférés à l'ambassade du pays délivrant le visa.
     Figure 3. La durée de traitement du visa est indiquée sur le site Internet sur la page de référence.

     
     figure 3

     
     

     1.3 Marque "Reçu du point d'émission" signifie que le passeport du touriste est reçu de l'ambassade comme indiqué dans Figures 4 et 5 et livré au bureau d'observation de la ville. Le passeport peut être obtenu par un employé de l'agence muni d'une procuration + confirmation de visite.
     

     Documents reçus du point d'émission + , signifie que le visa a été délivré
     
     
     chiffre 4

     Refusé par le consulat + signifie qu'un visa a été refusé.
     Le statut « Refusé par le consulat » est directement lié à la marque « Reçu du point de délivrance », et indique que le passeport du touriste a été reçu de l'ambassade, mais visa refusé.
     
     
     Figure 5

     
     

     1.4 Marque "Délivré à un touriste" tamponné à la réception des passeports par un agent ou un coursier au bureau de la société PEGAS Touristik, attribué au statut « Délivré aux touristes », Figure 6
     
     
     Figure 6

  2. Marques supplémentaires si les documents sont acceptés au service régional des visas de PEGAS Touristik et envoyés pour visa dans une autre ville.

     Marque « Des documents ont été envoyés au bureau de dépôt » signifie que le bureau régional a envoyé des documents à la ville d'approbation.
     

     Marque « Les documents ont été envoyés au bureau émetteur » signifie que les passeports sont reçus de l'ambassade de la ville d'entrée et envoyés au bureau régional.
     

     Marque « Documents reçus au bureau émetteur » signifie que les passeports ont été reçus au bureau régional pour être délivrés à l'agence.
     

  3. Services supplémentaires pour le traitement des visas
     Pour l'auto-soumission des documents, le service suivant est disponible : "Assistance visa". Pour ajouter ce service à l'application, selon le pays, vous devez ajouter le service à votre compte personnel ou écrire une lettre à l'adresse e-mail, dans l'objet de la lettre indiquer le numéro de demande, dans le texte - celui à demande n° ... vous devez ajouter le service d'assistance aux visas, pour l'auto-soumission des documents au consulat. Après avoir ajouté ce service à compte personnel Les informations suivantes apparaîtront (Figure 7) :

     chiffre 7

     Votre propre visa
     Le statut « Propre visa » est attribué dans les cas où l'agent a déclaré que le touriste dispose de son propre visa valide, figure 8
     
     Figure 5

     Demander un visa à Moscou
     Ce statut est automatiquement inclus dans la demande et convient aux régions liées aux consulats et ambassades de Moscou, chiffre 9
     
     
     chiffre 9

     Demander un visa à Saint-Pétersbourg
     Ce statut est affiché si le touriste dispose d'un titre de séjour dans l'une des régions relevant de la compétence du consulat situé à Saint-Pétersbourg. chiffre 10
     
     
     chiffre 10

     Demander un visa à Novorossiysk
     Ce statut est affiché si le touriste dispose d'un permis de séjour dans l'une des régions relevant de la juridiction du consulat situé à Novorossiysk.