Важливо проаналізувати вплив туру на реабілітацію людей після робочого тижня, аналізуючи сутність турів вихідного дня як явища у житті. Визначити функції туру вихідного дня, вибір району та комплектування групи.

Після робочого тижня у людини нерідко спостерігається занепад сил, емоційна та фізична напруга, зниження рухової активності, стан стресу і навіть депресії. Звільнення людини від почуття втоми шляхом контрастної зміни обстановки та виду діяльності - основне завдання туру вихідного дня.

Ціль туру вихідного дня з точки зору експерименту -

проаналізувати вплив туру на реабілітацію людей після робочого тижня Аналізуючи сутність турів вихідного дня як явища в житті людини, можна виділити деякі загальні функції: «спортивна» – відновлення фізичного тонусу та працездатності, зміцнення м'язів, розвиток витривалості тощо; «емоційна» – підвищення настрою, покращення психоемоційного стану; «екологічна» - екологічна не шкідливість, прилучення людини до природи та дбайливе ставлення до неї; «соціальна» - розвиток навичок спілкування та взаємодопомоги у групі в умовах природи, організаторських здібностей; «Пізнавально-розвивальна» - вивчення рекреаційних (історичних, релігійних, природних) пам'яток місцевості, культурний розвиток і т.д. .

До організації та проведення рекреаційних турів вихідного дня у загальному випадку не пред'являються будь-які стандартні, встановлені нормативними документамивимоги, окрім випадку походів із учнями. Ані цими, ані іншими нормативними документами не регламентуються кількісні параметри оздоровчого походу (тривалість туру та довжина маршруту), вибір району, комплектування похідної групи, вибір спорядження та порядок харчування учасників у похідних умовах тощо.

Дані, безперечно, важливі моментиорганізації та проведення рекреаційних турів, визначають самі організатори (туристські фірми чи керівники самодіяльних турів), виходячи з поставлених цілей та завдань, вимог безпеки, наявності організаційних та матеріальних ресурсів тощо. Таким чином, сама ефективність досягнення цілей кожного конкретного походу диктуватиме основні вимоги до його організації та проведення.

При виборі району проведення туру слід враховувати, перш за все, поставлені перед ним цілі та завдання, склад конкретної групи (вік, стан здоров'я, прагнення та побажання учасників), обсяг вільного часу, який мають у своєму розпорядженні учасники. Для рекреаційно-оздоровчих походів вибирається район, який дозволить якнайкраще виконати завдання оздоровлення, повноцінного відпочинку учасників у природному середовищі. З рекреаційними завданнями можуть успішно поєднуватися і пізнавальні завдання - розширення кругозору учасників, їх знань природи, культурно-історичної спадщини предків та ін.

Таким чином, вибір району оздоровчого туру продиктований наявністю в ньому природних рекреаційних ресурсів (лісові масиви: чисті водоймища, придатні для купання, чисте повітря, естетично привабливі ландшафти та ін.). Крім того, він визначається наявністю цільових рекреаційно-пізнавальних об'єктів відвідування, які викличуть найбільший інтерес у учасників туру. До таких об'єктів можна віднести, наприклад, локальні ділянки маршруту з найкрасивішими ландшафтами, мальовничі озера чи групи озер; річки, привабливі ділянки лісових масивів (соснові світлі бори, гаї із широколистяних дерев) тощо.

Організація туристського туру обов'язково включає і комплектування групи. Група оздоровчого походу формується на основі спільності інтересів та бажання взяти участь у конкретному туристському заході. У разі турів вихідного дня та багатоденних рекреаційно-оздоровчих походів обмеженням може бути стан здоров'я учасників (воно має дозволяти переносити фізичні навантаження походу). Рекомендується комплектувати групу з учасників приблизно одного віку та соціального статусу (тоді досягається спільність інтересів та легкість спілкування). Наприклад, можна створити шкільну, студентську, сімейну групу та ін. У той же час із туристської практики відомо, що ефективність управління групою та досягнення цілей походу буде максимальною, якщо група туристів не перевищує 12-15 учасників. У разі масових походів, всю похідну групу («загін») бажано розділити на «відділення» зі своїми туристськими керівниками(інструкторами).

За будь-якої форми організації оздоровчого походу (самодіяльної, комерційної, соціальної) у групі існує формальний чи неформальний керівник, який перебирає відповідальність за успішне його проведення. Коли похід здійснює туристична організація, керівник призначається офіційно (наказом з організації).

Спочатку тури вихідного дня були придумані для ділових людей, у яких просто не вистачає часу на відпустку, яким навіть на тиждень складно вирватися, не кажучи вже про повноцінну місячну відпустку Александрова, А.Ю. Географія туризму: підручник/А.Ю. Олександрова. – К.: КНОРУС, 2010. – С. 13..

Як часто ми чекаємо вихідного дня в надії трохи відпочити, але проводимо їх у домашніх клопотах та справах. Чи не краще відпочити у вихідні по-справжньому, дозволити собі тури вихідного дня, з її різноманітністю природи, чудовими старовинними містами та музеями, надає безліч можливостей для туристів. Найбільш привабливо у цих міні-подорожах – різноманітність можливостей. Такі тури пропонують універсальні програми: сімейні подорожі, корпоративні та тури в компанії друзів. Закохані пари можуть організувати собі тур вихідного дня просто як романтичну подорож. Такі міні-подорожі, як тури вихідного дня, дозволять вирватися з повсякденності та чудово відпочити. Туристичні фірми, організовуючи такі подорожі, продумують та організовують все до дрібниць. І комфортабельний автобус, і харчування та проживання. Такі тури - чудова можливість краще дізнатися про колег по роботі, познайомитися з новими людьми або зміцнити сімейні взаємини.

Тури вихідного дня є 2-3 денний відпочинок захоплюючі, як правило, тільки один робочий день - п'ятницю, різної спрямованості:

Пізнавальний туризм - залежить від вікової власності туристів, лише від кола його інтересів. Цікавити людину може багато, а особливо щось незвичне та незвичайне, раніше не бачене та невідоме. Тому при розробці ринку, при рекламі особливу увагу потрібно приділяти висвітленню цих сторін туристського маршруту.

Існують два різновиди пізнавальних турівБізнес-туризм – що це?: електронний ресурс. - Режим доступу: http://www.tyr74.ru.:

• 1) стаціонарні тури – з перебуванням туристів в одному місті, туристичному центрі;
• 2) маршрутні тури – відвідування кількох населених пунктівта центри визначних пам'яток, збудований у вигляді маршруту подорожі.

Розважальні тури (основа турів вихідного дня). Основна їхня мета, природно, - розвага під час туристичної поїздки. Розважальні тури все зазвичай мають нетривалий термін проведення. Їхня тривалість становить зазвичай 2 - 4 дні. Найпоширенішими розважальними турами є тури в кінці тижня (week-end tour). Основні програми - екскурсійні та розважальні. Екскурсія, як правило, надається одна – оглядова по місту. Основний напрям - розваги відповідно до обраного їх виду. Один із видів послуг на таких турах - участь у фестивальних програмах, святкових заходах, що проходять на місці відпочинку. При відвідуванні тематичних парків - власне їхнє відвідування (забезпечення туристів вхідними квитками, Часто за пільговими цінами). Вечірні заходи розважального характеру, зазвичай, обов'язкові (ресторан, спеціальний концерт тощо.). Харчування - найчастіше напівпансіон (сніданок, вечеря). Вечеря часто припадає на вечірні заходи і може увійти або не ввійти в ціну путівки в залежності від обов'язковості та привабливості заходу. Тобто при плануванні харчування враховується, входить чи не входить вечеря до дозвільної або вечірньої екскурсійної програми.

Розважальні тури можуть бути двох різновидів:

• 1) періодичні, або разові, тури - організуються на свята (різдвяні тури), під час канікул, на традиційні фестивалі (Венеціанський, Ріо-де-Жанейро) або можуть бути приурочені до якихось разових подій або заходів (наприклад, 1000 -річчя християнства або святкування якихось великих національних дат тощо);
• 2) регулярні, або постійно діючі тури - до спеціально створених місць постійно діючих розваг (Діснейленд або інші тематичні парки, казино в Лас-Вегасі (США) та Сан-Сіті (Південна Африка)); інші дрібніші або менші відомі місцярозваг, які приваблюють туристів.

Екологічні тури - поняття «екотуризм» охоплює досить широкий спектрподорожей - від невеликих пізнавальних турів для школярів до регулярних туристичних програм національних паркахта заповідниках. Прибуток від цього виду туризму частково можна використовуватиме фінансування природоохоронних заходів.

Діловий туризм - туристські поїздки з діловими цілями (бізнес - подорожі) у тому чи іншому вигляді існують не одне десятиліття.

Для успішного проведення турів вихідного дня можна виділити дві групи важливих завдань та методик. Бізнес-туризм - що це?: електронний ресурс. - Режим доступу: http://www.tyr74.ru.:

туристичну програму обслуговування:

проживання;

дозвілля-розважальні послуги;

спортивні програми;

екскурсійне обслуговування;

транспортні послуги, побутові послуги та ін.

З цих послуг формується програма обслуговування туристів. З погляду програмного обслуговування туристські програми- це тематична спрямованість. Залежно від тематики туру складається певний набір послуг, який залежить від мети подорожі та рівня замовленої комфортності. При цьому програма складається з основних послуг, що відповідають меті подорожі, а також послуг, що доповнюють та супутні.

Серед параметрів для диференціації програм туристичного відпочинку та подорожей можуть бути виділені Біржаков, М.Б. Промисловість туризму. Перевезення/М.Б. Біржаков, В.І. нікіфорів. – СПб.: Герда, 2010. – С. 50.:

основні види рекреаційної діяльності (рекреаційні заняття, цикли та системи занять);

основні групи населення, куди розраховані програми;

ступінь орієнтації та залежності від матеріально-технічної бази, рекреаційних ресурсів та туристичної інфраструктури;

просторово-тимчасова локалізація, соціально-функціональна спрямованість (оздоровлення, спілкування, пізнання)

Програмне обслуговування в першу чергу використовує мотиви та прагнення клієнтів. Звичайно, не всі вони можуть бути чітко сформульовані та визначені. Тому за їх описі необхідно дотримуватися кілька умовної класифікації, заснованої на мотивації туристів під час виборів тієї чи іншої виду відпочинку чи подорожі.

Мотиви туристів при виборі подорожі можуть бути різноманітними і залежать від багатьох факторів. Серед них, звичайно, і вік, і рівень доходів туристів, і національні особливості, і навіть мода. Проте серед різноманіття мотивів фахівці виділяють найбільш типові, присутні у більшості споживачів на більшості туристських ринків. На них зазвичай ґрунтуються стандартні програми обслуговування, поширені у всьому світі. При виборі програми важливими є також економічні міркування, територіально-кліматичні та багато інших.

Кожен вид туру, залежно від програми, має особливу специфіку організації обслуговування туристів, розподілу часу та надання послуг, технології обслуговування туристів. У цьому програма обслуговування будується з основної мети подорожі. При всій різноманітності варіантів програм дотримується принцип «Мета подорожі - тип туру» Бистров, С.А. Туризм: макроекономіка та мікроекономіка / С.А. Бистров, М.Г. Воронцова. – К.: Герда, 2010. – С. 244.

Якщо не виконується цей основний принцип організації туру, складання програми, то робота приречена на провал, що навіть складається з високоякісних послуг вищої категорії, оскільки турист вважає якісним обслуговування лише тоді, коли мету його подорожі виконано. Якщо ж він її не досяг, то враження його негативні. Отже, попит на таке туристичне обслуговування знижується. Те саме стосується і безликих програм, складених із послуг різної спрямованості та тематики та не відповідають потребам того чи іншого сегменту споживачів. Будь-яка програма обслуговування має бути зорієнтована на конкретного споживача та відповідати його цільовим мотивам.

Проектування туру передбачає такі етапи:

• - Встановлення нормованих характеристик туру;
• - Встановлення технології процесу обслуговування туристів;
• - Розробка технологічної документації;
• - Визначення методів контролю якості;
• - Аналіз проекту.

Документація, яка конкретизує вимоги до процесу обслуговування туристів, повинна містити:

• - опис процесів, форм та методів обслуговування туристів;
• - значення показників процесу обслуговування туристів;
• - кількість персоналу та рівень його професійної підготовки;
• - Договірне забезпечення турів.

Аналіз проекту – завершальний етап проектування, метою якого є підтвердження наступної інформації:

• - характеристики проектованого туру забезпечують безпеку життя та здоров'я туристів та охорону навколишнього середовища;
• - вимоги до процесу обслуговування туристів відповідають запроектованим характеристикам послуг;
• - методи контролю за якістю забезпечують об'єктивну оцінку характеристик процесу обслуговування.

Особливості організації сімейних турів.

При організації сімейних турів необхідно враховувати такі особливості:

• - Вік. Зміни у віковій структурі населення так чи інакше впливають фактично на всі галузі бізнесу. Менеджерів туризму більше цікавить вік населення, аніж його фактична чисельність. Необхідно стежити за тенденціями у вікових сегментах населення країни та визначати їх вплив на туристичний попит.
• – Діти. Зростання кількості новонароджених є небажаною обставиною для менеджерів туризму, оскільки сім'ї з немовлятами та маленькими дітьми більше вважають за краще залишатися вдома, ніж мандрувати. До того ж у таких сім'ях частина доходу, яка б бути витрачена на туризм, витрачається на маленьких дітей.
• - Підлітки становлять важливий сегмент ринку, тому що вони мають значну індивідуальну купівельну спроможність і мають великий вплив на членів сім'ї в рішеннях, щодо покупок і місць проведення відпустки, особливо в сім'ях з великим достатком.
• - Сегмент молодих людей на туристичному ринку складається з двох вікових категорій: від 18 до 24 та від 25 до 34 років. Ці категорії мають значну рухову здатність і вплив, оскільки вони найбільш численні. Оскільки вони є великою групою людей, можна визначити комплексні тенденції у цьому сегменті: щодо пізнє заміжжя, поява у сім'ї першої дитини, невелике домашнє господарство, важливість кар'єри обох дорослих членів сім'ї. На туристичному ринку для молодих людей існують дві найчастіше зустрічаються підгрупи: молоді одинаки та молоді сім'ї без дітей.

Опис

Виникнення та розвиток туризму вихідного дня було пов'язане із потребами населення у відпочинку наприкінці робочого тижня.
Тури вихідного дня були розроблені для ділових людей, у яких просто не вистачає часу на відпустку, яким навіть на тиждень складно вирватися, не кажучи вже про повноцінну місячну відпустку.
Тури вихідного дня стають дедалі популярнішими серед населення. За допомогою подібних турів створюється можливість урізноманітнити звичні вихідні, зробити їх більш оригінальними і незабутніми, добре відпочити після трудових буднів і створити чудовий настрій на наступні дні.

Вступ……………………………………………………………………….. …..3
ГЛАВА I. Теоретичне обґрунтування проблеми технологій розробки та організації туру вихідного дня……………………………………………….6
1.1 Поняття вільного часу, дозвілля, рекреації та їх місце у житті людини…………………………………………………………………………….6
1.2 Поняття туризму вихідного дня та його наповнення……………… 16
Глава 2. Похід вихідного дня………………………………………………... 21
2.1 Види та класифікація…………………………………………….. 21
2.2 Сімейний туризм………………………………………………….. 24

Заключение…………………………………………………………………...........34
Список використаної та цитованої літератури……………….………. ….36
Додаток 1 …………………………………………………………………....42

ВСТУП

На зміну індустріальній епосі, в якій основною цінністю було матеріальне благополуччя, приходить постіндустріальна епоха, де головною метою є враження та відчуття.

Останнім часом сформувалася думка, особливо у Росії, яка стала практично офіційною, що з трьох основних видів туризму, в'їзного, внутрішнього і виїзного, останній вид є економічно нерентабельним, оскільки пов'язані з великим відпливом грошей за рубеж. Проте всі три види туризму є взаємопов'язаною єдиною туристичною структурою. Причому виїзний туризм є найбільш підготовленим видом з інфраструктурою, що створюється і не вимагає серйозних капіталовкладень. В даному випадку ми розглядаємо тур вихідного дня на прикладі триденного автобусного туру чорноморським узбережжям.

Основною проблемою є технологічна складність розробки та реалізації пізнавального автобусного туру.

Актуальність теми пов'язана з тим, що тури вихідного дня, а саме автобусні тури – це один із найцікавіших видів туризму. За час однієї поїздки відкривається унікальна нагода побачити безліч цікавих місць. За одну поїздку можна оглянути пам'ятки кількох міст і станиць, порівняти їх, оцінити кожну гідно і повернутися сюди ще раз. Водночас, автобусні тури вимагають від організатора спеціальних знань та можливостей. Отже, актуальність обраної теми визначається специфікою організації автобусних турів.

Метою курсової є аналіз особливостей організації та проведення автобусних турів.

Об'єктом дослідження є автобусний туризм.

Предметом дослідження цієї роботи є особливості створення та технології розробки автобусних турів.

Відповідно до поставленої мети необхідно вирішити ряд завдань, основні з яких такі:

• розкриття визначення туризму, зокрема автобусних турів;
• розгляд етапів технології організації автобусного туру

Практична значимість дослідження, проведеного в даній роботі, полягає в тому, що його результати можуть бути використані як база для зміни деяких параметрів системи планування автобусних турів, а також при коригуванні роботи туристичної фірми з клієнтами.

ГЛАВА 1 Загальна характеристика туристичного дозвілля

1.1 Системний підхід до визначення туризму

У сучасній науковій вітчизняній та зарубіжній літературі описано чимало підходів до визначення поняття «туризм». За різними ознаками ці підходи можна об'єднати у кілька груп:

• туризм як особлива форма пересування людей маршрутом з метою відвідування конкретного об'єкта або задоволення спеціального інтересу та повернення до місця постійного проживання;
• туризм як рух (переміщення) людей, їх перебування поза постійним місцем проживання та тимчасове перебування на об'єкті інтересу (поїздки);
• туризм як особлива форма розвитку особистості, що реалізується через його соціально-гуманітарні функції (виховну, освітню, оздоровчу та спортивну);
• туризм як популярна форма організації відпочинку, проведення дозвілля;
• туризм як галузь господарства з обслуговування людей, які перебувають тимчасово поза місцем постійного проживання («промисловий» підхід до визначення туризму);
• туризм як сегмент ринку, на якому сходяться підприємства традиційних галузей господарства (транспорту, комунального харчування, готельного господарства, культури, торгівлі та ін.) з метою пропозиції своєї продукції та послуг споживачам (з точки зору теорії маркетингу);
• туризм як явище, що виходить за межі традиційних уявлень, що асоціюються виключно з відпочинком.
• туризм як «тимчасові виїзди (подорожі) громадян Російської Федерації, іноземних громадян та осіб без громадянства з постійного місця проживання в оздоровчих, пізнавальних, професійно-ділових, спортивних, релігійних та інших цілях без зайняття оплачуваною діяльністю в країні (місці) тимчасового перебування» (за визначенням Федерального закону від 24 листопада 1996 р. № 132-ФЗ «Про основи туристичної діяльності в Російській Федерації»).

Одне з початкових і, мабуть, найточніших визначень туризму було дано професорами Бернського університету Гунзі-кером і Крапфом і пізніше прийнято Міжнародною асоціацією наукових експертів туризму. Вчені вважали, що туризм можна розглядати як низку явищ і взаємовідносин, що виникають в результаті подорожі, поки вона не призвела до постійного перебування і не пов'язана з отриманням будь-якої вигоди (прибутку).

Туризм у всіх його формах є діяльність, розвиток якої залежить від наявних фінансових ресурсів та вільного часу в індивідуумів. Необхідно відзначити, що одна з причин, з якої люди подорожують, - це розваги та уникнення щоденних проблем. Туризм є рухом мандрівників до місця призначення, яке може бути як у країні, так і за її межами. Найчастіше кількість мандрівників можна порівняти з місцевим населенням країн, що вони відвідують (і навіть чисельно його перевищувати). Усі форми туризму включають подорож якогось виду, але не всі види подорожі є туризмом. За рекомендацією 1М\ПХ) всі туристи визначаються як відвідувачі. Таким чином, всі мандрівники діляться на відвідувачів (включаються до туристської статистики) та інших мандрівників (не включаються до туристської статистики).

Тимчасовий характер туризму відрізняє його від міграції. Міграція - пересування населення та постійне проживання у місці прибуття. Туризм відрізняється коротким терміном подорожі і включає сезонні та тимчасові пересування населення до пунктів призначення, що задовольняють їх вимогам.

Внутрішнім туризмом займаються жителі будь-якої країни (регіону), які подорожують своєю країною (регіоном). Цей тип туризму не приносить країні валюту, хоч і впливає на розвиток економіки, впливаючи на перерозподіл доходів між регіонами країни. Однією з умов розвитку туризму цього є наявність необхідних засобів прийому та обслуговування туристів. Інша умова – відповідний рівень розвитку внутрішньої інфраструктури (транспорт, дороги країни тощо).

Виїзний туризм - виїзд та подорож мешканців будь-якої країни (регіону) іншою країною (регіоном).

В'їзний туризм - прибуття і подорож якоюсь країною (регіону) осіб, які є її жителями (жителями регіону). В'їзний туризм з погляду отримання доходів характеризується як активний, оскільки створює приплив іноземної валюти, а виїзний туризм - як пасивний, у якому валюта вивозиться із країни. У більшості країн в'їзний туризм є пріоритетним напрямом розвитку туристської (і національної) економіки.

При вивченні економіки туризму конкретної країни (регіону), напрямів її розвитку та підвищення ефективності функціонування необхідно розглядати такі поняття, як «національний туризм», «міжнародний туризм» та «туризм у межах цієї країни (регіону)».

З погляду наведеної класифікації до національного туризму відноситься внутрішній та виїзний туризм, до міжнародного туризму - в'їзний та виїзний. Туризмом у межах цієї країни (регіону) займаються як громадяни цієї країни (внутрішній туризм), і приїжджають з інших і регіонів (в'їзний туризм). З погляду підвищення доходів країни (регіону) він найбільш привабливий. Розвиток цього напряму туристичної діяльності дозволяє, з одного боку, збільшити приплив валюти в країну (регіон), з іншого - кошти громадян, які проживають у цій країні (регіоні), залишаються в її межах і виявляються залученими до розвитку економіки цієї країни (регіону) . Крім того, внутрішній туризм виконує таку економічно важливу функцію, як згладжування рівнів доходів у цій державі (регіоні). Економічний зміст функції згладжування полягає в тому, що здійснюється перерозподіл більш високих доходів громадян із промислово розвинених регіонів у економічно слаборозвинені регіони, де доходи громадян значно нижчі. Але ці регіони мають, як правило, більш багаті природні ресурси (сільськогосподарські регіони).

Необхідно відзначити, що частина доходу, який індивідуальний відвідувач виділяє для туристичних цілей, витрачається у пункті призначення, а інша частина – при організації та під час подорожі для досягнення цього пункту призначення.

Для визначення туризму насамперед необхідно сформулювати такі основні постулати:

1. турист - це той, хто прагне задовольнити свою природну потребу у подорожах. Бажання та потреби туриста визначатимуть місце призначення, яке він вирішить відвідати, та діяльність, у якій він збирається взяти участь;
2. туристський бізнес - це бізнес, який передбачає діяльність з метою отримання прибутку з виробництва та реалізації товарів та послуг, що задовольняють потреби туристів;
3. для сфери гостинності туризм в основному постає як позитивний фактор, а також як фактор, що дозволяє відкривати нові робочі місця та збільшувати доходи регіону. Однак туризм може негативно вплинути на навколишнє середовище;
4. туризм розглядається національними адміністраціями як фактор розвитку економіки, нерідко без урахування можливих негативних наслідків (прямий та непрямий збиток).

Відповідно до сказаного туристична діяльність може бути визначена як ряд явищ і взаємовідносин, що є результатом взаємодії туристів, туристських підприємств, сфери гостинності, адміністрації в процесі залучення, розміщення та обслуговування відвідувачів.

Туризм - сукупність складових: продуктів, сервісу, об'єктів показу та виробничих одиниць, що пропонуються індивідуальним споживачам або групам споживачів, які тимчасово залишають місце постійного проживання та подорожують до певних туристичних пунктів призначення (дестинації).

1.2 Організація туристичної подорожі

Усі подорожі як у внутрішньому, і у міжнародному туризмі кваліфікуються як організовані і неорганізовані.

Організованим туризмом вважаються індивідуальні та групові подорожі своєю країною або за кордон, що здійснюються за допомогою або за допомогою туристських фірм.

Неорганізованим туризмом вважаються індивідуальні та групові подорожі своєю країною або за кордон, організовані їх учасниками. У нашій країні стосовно цієї категорії туризму часто застосовується термін «самодіяльний туризм» (у просторіччі «дикуни»).

Спеціальна статистика організованого та неорганізованого туризму у національному та міжнародному масштабах не ведеться, проте, за оцінками експертів, на частку організованого туризму припадає близько 35%, на частку неорганізованого туризму – близько 65% загального обсягу світового туризму. У Російській Федерації у загальному туристичному обміні з країнами далекого зарубіжжя частка організованих подорожейу в'їзному туризмі становить близько 30%, у виїзному туризмі – приблизно 43%.

Хоча частка організованих подорожей поки значно поступається частці неорганізованих поїздок, в абсолютних цифрах організований туризм становить дуже численні потоки, які з року в рік зростають.

Туристська фірма – збірне поняття. Під нею мається на увазі підприємницька структура, що займається на комерційній основі посередницькими операціями у сфері купівлі-продажу туристичних послуг. Сама туристська фірма не виробляє туристські послуги, вона не має у своєму розпорядженні необхідних засобів виробництва, тому виконує суто посередницькі функції, саме за дорученням споживача закуповує різні туристські послуги у виробників (готелів, транспортних підприємств, підприємств харчування та розваги та інших.). Туристська фірма займає місце посередника між виробником та споживачем туристських послуг (туристами), що показано малюнку 1.1.

Малюнок 1.1 – Місце туристичної фірми у наданні туристичних послуг

Туристський бізнес переважно країн представлений численними підприємницькими структурами. Вони створюються та здійснюють діяльність відповідно до національного законодавства та зобов'язані суворо дотримуватися встановлених для них стандартів, вимог, умов.

У Російській Федерації початку XXI в. було зареєстровано близько 10 тисяч туристичних фірм. Приблизно в тих же цифрах оцінювався туристичний бізнес більшої частини зарубіжних країн, які брали активну участь у міжнародному туристському обміні.

Слід підкреслити, що у діяльності туристських фірм спостерігаються суттєві відмінності, пов'язані з обсягами та характером операцій, місцем на ринку, спеціалізацією діяльності та іншими умовами туристичного ринку.

Насамперед туристські фірми поділяються на туроператорів (турорганізаторів) та турагентства (турагентів).

Туроператори. Вони є оптовими продавцями туристичної; продукту та займають місце між виробниками туристських послуг та їх роздрібними продавцями. Дня створення масового туристичного продукту (інклюзивтурів) вони закуповують у готелів, ресторанів, транспортних підприємств великий обсяг послуг, з яких формують турпакети для групових та індивідуальних подорожей встановленими маршрутами.

Туроператори є основними генераторами організованого туризму. Основні завдання їх роботи полягають у вивченні та задоволенні ринкового попиту. Оптовим турфірмам доводиться інвестувати у розвиток свого бізнесу значні фінансові кошти, необхідні просування своїх торгової марки та продукту, створення ефективної збутової мережі та ін.

Велика фрагментарність та сегментація туристичного ринку та попиту викликає необхідність концентрації діяльності туроператорів на конкретних напрямках спеціалізації свого турпродукту.