Авіакомпанія Азімут на особистий запит пасажира надає письмово наступні довідки:

Увага!
Термін розгляду запиту та надання довідки – 7 днів з моменту отримання запиту.
Вартість термінового надання довідки – 3000 рублів. Термін підготовки термінової довідки – 24 години з моменту отримання запиту.

Довідка видається лише після підтвердження факту оплати.

Документи, що підтверджують інформацію щодо польоту, здійсненого пасажиром (факт перельоту, вартість перельоту, вартість перевезення наднормативного багажу тощо) можуть бути видані лише:

1. особі, яка здійснила переліт;
2. особі, неповнолітня дитина якої здійснила переліт (у цьому випадку, до заяви має бути додане свідоцтво про народження/паспорт дитини);
3. особі, за наявності в неї повноважень, підтверджених довіреністю, оформленою в установленому Цивільним кодексом порядку.

Довідки, що підтверджують інформацію щодо перельоту, не надаються стороннім особам, у тому числі чоловікові, дружині, іншому родичу чи сторонній організації. За винятком офіційних запитів Федеральних органів законодавчої та виконавчої влади, а також органів законодавчої та виконавчої влади суб'єктів Російської Федераціїта органів місцевого самоврядування за умови направлення мотивованого (з обов'язковим зазначенням підстави (номер матеріалу/інше аналогічне) та мети) запиту в рамках їх повноважень для цілей виконання покладених на них завдань та функцій.

Перш ніж увійти на борт літака, кожен пасажир має отримати посадковий талон. Це правило стосується клієнтів усіх авіакомпаній, у тому числі і «Аерофлоту». Наявність документа підтверджує, що мандрівник має право скористатися послугами обраної авіакомпанії та здійснити авіапереліт на конкретному літаку. Отримати його пасажири можуть після реєстраційної процедури. Якщо у вас немає посадкового талона, то на борт літака вас не пропустять.

Іноді відбуваються ситуації, що зникнення талону на посадку пасажир зауважує перед заходом на борт авіалайнера. Це приносить багато проблем мандрівникові, а можливість скористатися послугами авіакомпанії є під питанням.

Туристи цікавляться, чи можна відновити посадкову квитанцію? У кожній авіакомпанії існують певні правила щодо повторної видачі посадкового талону. Але будь-який пасажир може його відновити. У певних випадках процедура відновлення посадкової квитанції є платною.

Якщо вам потрібно заходити на борт авіалайнера, а квитанцію на посадку знайти не можете, не хвилюйтеся. Зберігайте спокій та дотримуйтесь певних правил. Вам необхідно якнайшвидше повернутися до стійки реєстрації. Можете звернутися до працівника авіакомпанії "Аерофлоту". Поясніть співробітнику про складності, що виникли.

Зазвичай відбувається оформлення дублікату посадкового талону на іншому бланку. Щоб отримати потрібний документ, пред'явіть співробітнику "Аерофлоту" паспорт. Але викладені вище дії підходять для пасажирів рейсів, до посадки на які залишається більше 10-15 хвилин. Якщо ви виявили втрату посадкового документа за кілька хвилин до відправлення на борт літака, найімовірніше ви не зможете скористатися послугами «Аерофлоту» в даний момент.

У цьому випадку співробітники авіаперевізника пропонують придбати авіаквиток на наступний виліт іншого авіалайнера. За невикористаний авіаквиток ви отримаєте кошти, але не в повному обсязі.

Якщо у вас немає можливості очікувати на наступний рейс, зверніться до бортпровідника літака. Якщо стюардеса має незаповнені бланки, а в салоні літака є вільні місця, вам можуть відновити втрачену посадкову квитанцію

Іноді співробітники «Аерофлоту» можуть затримати виліт літака, щоб пасажир встиг дійти до стійки реєстрації та здійснити процедуру відновлення талону на посадку. Але затримка вильоту авіалайнера відбувається лише у тому випадку, якщо авіапереліт є прямим. Рейси зі стиковками не можуть затримувати, щоб не запізнитися на посадку в літак стику в іншому місті. Тоді пасажиру не може здійснити авіапереліт на даному рейсі без посадкового талона.

Чому краще не фотографувати та не викидати свій посадковий талон!

Іноді посадкова квитанція може знадобитися після рейсу. Якщо ви прилетіли в необхідне місто і виявили, що втратили документ, вам необхідно звернутися до «Аерофлоту». Співробітники авіакомпанії зможуть видати вам дублікат талону.

Вам слід написати заяву авіаперевізнику. Але пам'ятайте, що за процедуру вам необхідно заплатити. На руки ви отримаєте не дублікат талону на посадку, а спеціальну довідку. У довідці буде зазначено, що ви справді скористалися послугами авіакомпанії «Аерофлот». У довідці буде вказано номер рейсу, місце вильоту та прильоту, а також дати.

Ви отримаєте довідку про здійснення авіаперельоту лише після того, як співробітники «Аерофлоту» перевірять необхідні дані. Працівникам авіакомпанії необхідно переконатися, що ви були пасажиром скоєного рейсу. Після обробки даних клієнт авіаперевізника отримає потрібну довідку.

Якщо ви використовували онлайн-реєстрацію, посадковий талон в електронному вигляді знаходиться в одній з папок електронної пошти. Роздрукуйте його у паперовому вигляді та пред'явіть за місцем вимоги.

Навіщо потрібен посадковий талон після авіаперельоту? Найчастіше документ необхідний пасажирам, які скористалися послугами «Аерофлоту» через відрядження. Для звітності своєму робочому місці пасажиру необхідно подати певні документи. До списку офіційних «папірців» також входить талон на посадку.

Якщо ви його не змогли знайти після авіаперельоту, вам потрібно отримати довідку або дублікат документа, щоб прозвітувати на роботі про скоєний авіапереліт. Вартість отримання відновленого посадкового талону в компанії "Аерофлот" складає близько 700 рублів. Якщо на роботі готові прийняти інший звітний документ, то можете надати аналогічні папери.

До списку документів, що підтверджують факт авіаперельоту, входять:

• авіаквиток, купівлю якого підтверджує касовий чек;
• довідка з рахунком;
• накладна.

У певних компаніях приймають будь-які документи, у яких зазначено певну інформацію. У документі, що підтверджує факт авіаперельоту за допомогою авіаперевізника «Аерофлот», має бути зазначений номер авіаквитка, а також його вартість, точна дата та час вильоту та прильоту у призначене місце та маршрут. У разі купівлі проїзного документа на рейс «Аерофлоту» через інтернет, а оплата була банківською карткою, можете роздрукувати квитанцію про оплату авіаквитка. Необхідну квитанцію ви знайдете електронною поштою.

Бухгалтерії багатьох компаній готові прийняти перелічені вище документи у разі втрати посадкового талона. Тоді вам не потрібно отримувати дублікат квитанції, а за відновлення не потрібно платити додатково.

Посадковий талон на літак. Детальний розбір

Як відновити бонуси

Клієнтам компанії «Аерофлот» відновлення посадкового талону потрібне ще з однієї причини. Авіаперевізник пропонує пасажирам брати участь у програмі "Аерофлот бонус". Учасники програми отримують бонуси за подолання певної відстані, що вимірюється за милі. Отримані бонуси клієнти авіаперевізника можуть обмінювати на знижки для придбання майбутніх авіаквитків.

В даний час відбувається автоматичне відновлення маршруту, тому пасажири, що втратили талон, можуть не відновлювати проїзний документ. Не потрібна і довідка. Щоб відновити витрачені милі та отримати довгоочікувані бонуси, клієнт «Аерофлоту» має звернутися до офісу або надіслати електронну заявку.

Ви повинні вказати дату та час рейсу, його номер, а також номер авіаквитка. Необхідна кількість миль нараховується на особистий рахунок протягом 2-5 днів. Але автоматичне відновлення милі відбувається тільки для пасажирів регулярних рейсів. Звернутися до «Аерофлоту» необхідно не раніше ніж за 14 днів після рейсу, але не пізніше 3 місяців. Для тих, хто здійснював чартерний рейс і втратив посадковий талон, необхідна складніша процедура відновлення миль.

Незважаючи на те, що можна відновити посадковий талон, необхідно бути уважнішими до документів перед вильотом та після приземлення літака. Відновлення будь-якого документа потребує витрат особистого часу, інколи ж і коштів. Будьте уважні під час авіаперельотів.

Аерофлот - Ваш комфорт!

Вітаю. Чи можете допомогти у такій ситуації? Я, Таратіна Людмила Анатоліївна, іностр. паспорт 754191302, російський паспорт 55 12 064797 видано ОФМС Росії з НАО 23.06.2013 р. У мене для звіту пільговою дорогою вимагають довідку про вартість авіаквитків до найближчого до місця перетину державного кордону аеропорту. Припустимо-бажана вартість не менше 22 059 рублів (ця ціна дана в довідці від турагенства від та до Анталії). Авіапереліт був за маршрутом Архангельськ – Анталія – Архангельськ на рейсі авіакомпанії U6 1137(Y) Ural Airline 15 вересня 2017 р., U6 1138(Y) Ural Airline 29 вересня 2017 р.

Людмила в " " 2 роки тому

Відповіді (8)

Ваші бухгалтери і тим більше мінфін Росії не знають і не дотримуються законів Росії, вимагаючи від вас нездійсненні документи.
--
1. При повітряному міжнародному перевезенні за маршрутом Архангельськ – Анталія – Архангельськ місце перетину кордону Росії для пасажира – це прикордонний контроль в аеропорту вильоту, а не вираховане теоретично місце на карті.
2. Вартість авіаквитка продавець зобов'язаний вказати в електронному квитку, який був зобов'язаний видати пасажиру після оплати.
Якщо в електронному квитку немає вартості повної оплати, то продавець - шахрай, або пасажир не зрячий.
3. Закон забороняє зберігати перевізнику дані про пасажира та даних про скоєний рейс на території Росії після закінчення 7 днів після рейсу.

Тому той, хто не приймає квиток, порушує ваше право на отримання якоїсь законної фінансової пільги.
Спробуйте
- вимагати письмову відповідь у того, хто не надав вам пільгу та
- оскаржити видане рішення невідомого органу влади до районної прокуратури із зазначенням вимоги прокуратури -
прошу зобов'язати (тут невідомий) орган влади надати мені таку пільгу.

Спеціально для SU535

1) пасажир залишає межі РФ у той час, коли літак перетинає державний кордон. У зоні вильоту міжнародного аеропортулюдина перебуває біля РФ і підпорядковується законам РФ. Проходження прикордонного паспортного контролю - це лише дозвіл сісти в літак та залишити межі РФ. Але відбувається це, як я вже писав вище, у момент фактичного перетину кордону у повітряному просторі. Вчіть матчальність!
2) у будь-якій авіакомпанії РФ вартість квитка з розбивкою на тариф, збори та податки вказується обов'язково
3) посилання на такий "закон" не бажаєте показати?

Ні.
1. кожен пасажир знає, що з пасажира фактичне місце перетину кордону там у аеропорту, де прикордонник перевірив дійсність паспорта (і візи) .
Місце перетину кордону для пасажира - це стаття 5-2-а Закон РФ "Про Державному кордоніРосійської Федерації"
--
Те місце перетину кордону, що ви вказали відноситься не до пасажира. а до повітряному судну- це стаття 9 Закон РФ "Про Державний кордон Російської Федерації"
2. Електронний квитокповинен відповідати правилам статті 169-5 Податкового кодексу та правилам The IATA "List of Ticket and Airport Taxes and Fees"
3. У пасажира є право на пред'явлення претензії перевізнику протягом 7 днів після рейсу згідно зі статтею 13-3 Монреальської конвенції 1999 року.
Після закінчення цих 7 днів для перевізника набуває заборони на зберігання та обробку даних про квиток - стаття 5-7 Федерального закону "Про персональні дані"

Щоб відповідати на запитання, необхідно

Російська організація направила співробітника у службове відрядження. Квитки для перельоту були куплені у онлайн-тревел агентства. Після повернення співробітник не зміг надати посадкові талони. Агентство, через яке організацією був придбано квиток, було запитано довідку про підтвердження перельоту співробітником.
Чи достатньо такої довідки про здійснення перельоту для податкового обліку організацією витрат на придбання квитків чи необхідно замовляти підтвердження перельоту безпосередньо в авіаперевізника?

Довідка агентства є достатнім підтвердженням факту перельоту, якщо дане агентство має повноваження видавати такого роду довідки від імені авіакомпанії.

Пояснимо докладніше.

Відповідно до п. 84 Федеральних авіаційних правил «Загальні правила повітряних перевезеньпасажирів, багажу, вантажів та вимоги до обслуговування пасажирів, вантажовідправників, вантажоодержувачів», затверджених наказом Мінтрансу Росії від 28.06.2007 № 82, при реєстрації пасажиру видається посадковий талон, в якому зазначаються ініціали та прізвище пасажира, номер рейсу, дата відправлення, час закінчення посадки на рейс, номер виходу на посадку та номер посадкового місцяна борту повітряного судна.

Таким чином, посадковий талон видається пасажиру перевізником незалежно від того, через кого придбано авіаквиток, і підтверджує факт перельоту.

Мінфін Росії в листах від 18.05.2015 № 03-03-06/2/28296, від 07.06.2013 № 03-03-07/21187 , від 06.06.2012 № 03-03-06/4/61, 2012 № 03-03-07/6, від 21.09.2011 № 03-03-07/33 дійшов висновку, що у разі втрати посадкового талона як документ, що підтверджує витрати по здійсненому авіаперельоту з метою оподаткування прибутку, може бути прийнята довідка , що містить необхідну для підтвердження польоту інформацію, видану авіаперевізником або його представником. Логіка фінансового відомства полягає в тому, що посадковий талон видається авіаперевізником, тому довідку може видати або він, або його представник.

На нашу думку, позиція фінансового відомства обґрунтована, оскільки саме перевізник є особою, яка має відомості про скоєний переліт та повноваження щодо підтвердження цього факту.

Водночас довідка може бути видана і представником авіаперевізника, тобто особою, яка діє на підставі договору (агентського договору) або довіреності, яка може представляти інтереси перевізника та бути повноважною від його імені вчиняти певні юридично значущі дії (ст. 182, 185, 1005) ЦК РФ), зокрема видавати довідки.

Таким чином, у ситуації організації необхідно запитати у агентства підтвердження повноважень з видачі довідок про скоєний переліт від імені авіакомпанії (наприклад, агентський договір).

Якщо агентство не уповноважено видати відповідні довідки про переліт, то така довідка не може бути підтвердженням здійсненого перельоту. І тут організації необхідно звернутися безпосередньо до перевізнику.

Однак для зниження ризику виникнення претензій з боку податкових органів рекомендуємо організації для цілей податкового обліку витрат на придбання квитків слідувати пізнішим роз'ясненням Мінфіну Росії про підтвердження факту перельоту за відсутності посадкового талону довідкою, виданою авіаперевізником або його представником.

1. Чартерні рейси, що виконуються з 27.04.2016 р. (FV 5501-5949):

УВАГА!!! За підтвердженням вартості авіаперевезення на чартерному рейсі АТ «Авіакомпанія «Росія», а також про клас обслуговування просимо звертатися до Агентства за місцем придбання авіаквитка.

Тип довідки	Ціна, руб. (У т.ч. ПДВ)
	500
	500
Довідка про підтвердження факту та вартості перельоту з виділенням відстані до кордону РФ для міжнародного рейсу, Вказаного в авіаквитку. До запиту необхідно додавати довідку загальної вартості міжнародного перельоту, завірену агентством, яке здійснювало оформлення перевезення.	500
	500

2. Регулярні та чартерні рейси (FV 5401-6999):

3. Регулярні рейси, що виконуються після 01.01.2014р.:

АТ "Авіакомпанія "Росія" виконує РЕГУЛЯРНІ рейси під комерційним управлінням ПАТ "Аерофлот".

Для отримання підтвердження факту та вартості перевезення на регулярному рейсі просимо звертатися до ПАТ «Аерофлот».

4. Регулярні рейси, виконані до 30.03.2014р.:

Тип довідки	Ціна, руб. (У т.ч. ПДВ)
Довідка про підтвердження факту перевезення на рейсі АТ «Авіакомпанія «Росія» за маршрутом.	500
Довідка про підтвердження факту та вартості перевезення на рейсі АТ «Авіакомпанія «Росія» за маршрутом.	500
Довідка про підтвердження факту придбання авіаквитка на рейс АТ «Авіакомпанія «Росія» та його вартість, включаючи авіаквитки, придбані через Інтернет-сайт АТ «Авіакомпанія «Росія».	500
Довідка про підтвердження факту виконання / невиконання рейсу АТ «Авіакомпанія «Росія» на дати, що запитуються.	500
Довідка про підтвердження факту перельоту з виділенням відстані до кордону РФ для міжнародного рейсу, вказаного в авіаквитку (за винятком авіаквитків, оформлених у блоці місць).	500
Довідка про довжину маршруту з виділенням відстані до перетину кордону та вказівкою найближчого аеропорту до точки перетину кордону.	500

Порядок отримання довідки:

1. Здійснити оплату
Оплату можна зробити безготівковим платежем через відділення Ощадбанку.

• електронним відправленням на електронну адресу: ;
• поштовим відправленням за адресою: 196210, м. Санкт-Петербург, вул. Пілотів д. 18, к. 4, для Департаменту розрахунків;
• передати особисто до Департаменту розрахунків АТ «Авіакомпанія «Росія» за адресою: м. Санкт-Петербург, вул. Пілотів д. 31

4. Отримання довідки:

Заповнена заява буде розглянута протягом 10 робочих днів із моменту отримання. Довідка буде подана способом зазначеним Вами в заяві.

Перелік фізичних та юридичних осіб, з яких не стягується плата за видачу довідок:

1. Федеральні органи законодавчої та виконавчої влади, а також органи законодавчої та виконавчої влади суб'єктів Російської Федерації та органи місцевого самоврядування за умови направлення мотивованого (з обов'язковим зазначенням підстави (номер матеріалу/інше аналогічне) та мети) запиту в рамках їх повноважень для цілей виконання покладених на них завдань та функцій.

   При цьому, до подібних запитів не належать випадки, коли між органом влади і пасажиром є зв'язок на кшталт «працівник-роботодавець», а характер відомостей, що запитуються, спрямований на надання пасажиру різних гарантій\компенсацій, інших благ, у тому числі запити:

   • - Довідки про підтвердження факту та вартості перельоту з виділенням відстані до кордону РФ для міжнародного рейсу, вказаного в авіаквитку;
   • - довідки про довжину маршруту з виділенням відстані до перетину кордону та зазначенням найближчого аеропорту до точки перетину кордону.
2. Органи судової влади у рамках розгляду судових справ.
3. Адвокати при наданні ними юридичної допомоги при наданні документів, що підтверджують повноваження адвоката та його право діяти від імені та на користь довірителя: ордер (або довіреність), посвідчення адвоката.
4. Працівники АТ «Авіакомпанія «Росія».
5. Ветерани АТ «Авіакомпанія «Росія» та підприємств, правонаступником яких є.