Зараз жодна авіакомпанія не обходиться без будь-якої бонусної програми, у Аерофлоту вона вже досить давно - той самий Аерофлот-Бонус. Я давно літаю цією авіакомпанією, мені подобаються їхні літаки та сервіс, і, звичайно ж, беру участь у цій бонусній програмі та коплю милі. Нещодавно вирішив таки витратити накопичене, особливої ​​причини на це не мав, але, гадаю, а чому б і ні! Треба спробувати! =) Спробував і ось, що виявив…

Підводні камені

Відразу зазначу, що виявлені, помічені та з'ясовані мною деталі купівлі квитків Аерофлоту за милі не є якимось "кидаловим" або обманом з боку авіакомпанії, швидше за все, всі ці "деталі" десь описані, але без особливого загострення уваги на них.

PS

Було б добре, якби Аерофлот переглянув систему придбання квитків за милі та зробив логічніше – якщо купуєш за милі, то лише милі й витрачаєш! Це все-таки набагато зручніше, адже бувають такі моменти, коли ти:

• не поклав гроші на карту, думаючи, що купиш усе за милі;
• зняв більшу частину грошей, щоб не мати проблем зі зняттям готівки під час переїздів;
• картка зламана чи втрачена, а дані картки не записані ніде;
• та інші причини…

Якщо Ви багато подорожуєте, навчитеся отримувати з цього зиск. Приєднуйтесь до елітного клубу «Аерофлот бонус», зараховуйте милі за кожен переліт та заробляйте «повітряну валюту». З 22 березня 2005 року – це нові можливості та умови. Сьогодні взяти участь у проекті може навіть дитина, якій виповнилося два роки, о дванадцятій вона переходить у дорослу категорію із збереженням номера рахунку та всіх нарахувань.

Мета будь-якого комерційного підприємства – активне формування попиту та залучення клієнтів. У найбільшої авіакомпаніїРосії - це маркетинговий інструмент заохочення пасажирів, які користуються послугами наступних перевізників:

1. Дочірні авіакомпанії холдингу - "Аврора", "Перемога", "Росія".
2. Дев'ятнадцять авіакомпаній "SkyTeam" - другий за величиною альянс після Star Alliance.
3. Авіалінії партнерів програми.

Для довідки! На рейсиCodeshare agreement (угода про спільну комерційну експлуатацію) діють обмеження.

Правила оформлення картки

Для цього достатньо зареєструватися на сайті Aeroflot.ru., ознайомитись з умовами та правилами, які є публічною офертою (пропозиція про укладання угоди). Погодитись з наданням на обробку особистих відомостей та заповнити анкету. При первинній реєстрації видаються вітальні бали. Після чого Вам надсилають персональну картку, і стає доступним особистий кабінет, за допомогою якого Ви зможете:

1. Купити квиток та переглянути інформацію по ньому.
2. Оформити квиток в обмін на списання бонусів.
3. Перевірити актуальний баланс та нарахувати невраховані.
4. Брати участь у акціях.

Розрахунок умовної одиниці

За кожен переліт на відстань вісімсот кілометрів, Ви отримаєте п'ятсот миль, які потім можна буде поміняти на підвищення рівня обслуговування або на придбання товарів і послуг у магазинах партнерів. Не забувайте під час бронювання вводити особистий номер або показувати картку під час реєстрації.

Для того, щоб розрахувати кількість миль, можна скористатися калькулятором миль «Аерофлот бонус», який знаходиться у зручному форматі на сайті aeroflot.ru. Тут маршрути мережі без урахування сезонності. Або отримати інформацію за телефоном 8800444 55 55.

Міля – головна валюта проекту (інша назва – «фантики»), їхня кількість визначається:

• тарифом;
• класом;
• дальністю перельоту.

Порада! Періодично правила накопичення змінюються, слідкуйте за інформацією в інтернеті.

Усього існує два види:

1. Кваліфікаційні - нараховані за самі польоти, тільки вони можуть бути використані для набуття елітного статусу. Чим далі відстань і вищий рівень обслуговування, тим більше миль Ви отримаєте.
2. Некваліфікаційні – нараховуються за оплату послуг чи товарів; їх отримують, як правило, за співпрацю. Повний список також розміщено на сайті Aeroflot.ru.

Хто не літає, тим немає жодних привілеїв, навіть якщо вони роблять масу покупок .

Галузь застосування

«Повітряну валюту» не можна продавати та брати участь одразу у кількох програмах. Нараховані милі «Аерофлот бонус» можна витратити на покупку авіаквитка (доведеться лише доплатити за паливні збори). Для цього вони мають бути активними, мінімум один переліт за двадцять чотири місяці має бути зафіксований.

Також Ви можете збільшити клас перельоту, тобто. купивши квиток в економ, скористатися комфортом бізнес-класу. Їх вигідно додатково набирати, оплачуючи послуги:

• забронювати номер в готелі;
• замовити машину;
• сплатити столик у ресторані.

Лояльність програми

Ще більше переваг мають учасники, які підвищили становище до елітного. З'являються нові знижки, безкоштовні послуги:

• доступ у бізнес – зал очікування;
• пріоритетна реєстрація на рейс;
• додаткове місце багажу та доплата за зайву вагу;
• заміна стандартного меню на спеціальне.

Для цього потрібно набрати за рік двадцять п'ять сегментів для срібного рівня або п'ятдесят для золотого. Коли баланс досягає необхідного рівня, статус автоматично підвищується. Ви маєте право протягом року витрачати зароблені милі на премії, і це ніяк не вплине на отримання елітного статусу. Також виграють співробітники компанії, які постійно їздять у відрядження, адже проїзд їм оплачує підприємство, а бонус одержують вони.

Цікаво! Сегмент - ділянка польоту, що дорівнює одному посадочному талону. Наприклад, переліт Москва - Санкт-Петербург - Москва - це два сегменти.

Банківські картки – переваги

Ще один спосіб збільшити мильний баланс – завести кобрендову кредитну картку, яку фінансові організації випускають у співпраці з авіакомпаніями. Сьогодні величезний вибір банків для участі у програмі та у кожного свої умови та карти різного рівня, що відповідно впливає на рівень можливостей користувача. Найпопулярніша при нарахуванні миль «Аерофлот бонус» – це Master Card Standard. У рік за обслуговування всього 900 – 990 рублів. Для власників Gold сума становитиме 2500, Platinum – 4 500, World Black Edition – 7900. Кожен має право вибирати найбільш вигідний собі платіжний інструмент. В рамках будь-якої програми є цілий набір приємних додаткових винагород і знижок.

Нарахування не відбувається:

1. Під час оплати через банкомати.
2. При переведенні Visa «Аерофлот» на рахунки фізичних та юридичних осіб.

Це важливо! Не існуєтакож нарахувань для перевезень за субсидованими (державними пільгами), груповими та службовими тарифами, за наявності в коді ID, AD та GC.

Неврахована інформація

Якщо протягом шістдесяти днів фантики не зараховані, їх можна відновити. При перельоті рейсами Аерофлоту є кілька способів:

1. Ввести дані про незафіксовані перельоти в розділі «Надіслати інформацію про скоєний політ».
2. Надіслати заяву із прикріпленою копією квитка за адресою [email protected].

Якщо ж перельоти здійснювалися на рейсах SkyTeam, Вам знадобляться оригінали документів, які необхідно надіслати поштою або передати до банку. .

Термін придатності

Не всі літають так часто, як хотілося б. Але для того, щоб накопичення не згоряли, потрібно за два поточні календарні роки здійснити хоча б один політ рейсом групи або альянсом авіакомпаній Скайтім. І чим раніше Ви скористаєтеся ними, тим краще, адже вони через певний час згоряють:

• преміальні зникнуть за три роки;
• статусні дійсні лише до кінця року.

Добрі справи

Існує соціальний, спільний із фондом «Подаруй життя», проект «Мили милосердя». Кожен бажаючий може пожертвувати своїми накопиченнями у благодійні організації, які займаються порятунком тяжкохворих дітей, збираючи гроші на лікування, реабілітацію та перельотів із супроводжуючими. Для цього потрібно заповнити особливу форму заяви на їх передачу на веб-сайті podari-zhizn.ru.

Увага! За весь часіснування проекту, пасажирами подаровано 708 398 225 миль, це 24 493 квитків у різні міста світу.

Заробляти бонуси, вигідно тільки тим, хто літає не рідше за чотири рази на рік і одним і тим же авіаальянсом. І ще, коли є фінансова можливість, літайте бізнес класом, бо такий політ накопичує більше миль.

Бажаєте розрахувати, скільки миль коштує квиток Аерофлоту або дізнатися, яка кількість преміальних мильвам нарахує авіакомпанія за досконалий переліт? Тоді скористайтеся спеціальним мильним калькулятором, який виконаний у форматі таблиці, куди необхідно ввести основні значення, щоб отримати інформацію, що вас цікавить. Використовуючи такий калькулятор, можна порахувати скільки миль коштує квиток Аерофлот до Москви, Сочі чи іншого міста. Так ви зможете дізнатися, скільки коштує 1 миля Аерофлоту або іншої авіакомпанії та наскільки вигідно зараз купувати квитки за милі. Дізнайтесь тут милі аерофлот як витратити на політ по Росії , купити s7 квитки за милі , купити аерофлот милі , аерофлот бонус квитки за милі . Мильний калькуляторна нашому сайті дозволять розрахувати, скільки миль коштує квиток s7 та Аерофлоту – великих та популярних у Росії авіакомпаній. Зауважте, що розрахунок здійснюється, виходячи з відстані польоту та класу обслуговування.

Скільки миль коштує квиток Аерофлот

Скільки миль треба, щоб купити квиток Аерофлоту? Авіакомпанія заохочує клієнтів приємними бонусами, коли їх накопичується певна кількість, ними можна покрити вартість квитка повністю або частково. Якщо у вас накопичилося миль, використовуючи таблицю-калькулятор, можна подивитися, як краще витратити милі Аерофлоту. Вартість миль може змінюватись, а кінцева ціна квитка в милях залежатиме від класу перельоту, а також відстані. Найзручніше купувати квитки за милі, не виходячи з дому – достатньо перейти на сайт авіакомпанії. До речі, вигідніше вибирати ті сегменти, на які вартість миль вища.

Покупка через сайт онлайн

Скільки миль коштує квиток Аерофлоту на потрібний вам рейс? Використовуючи мильний калькулятор, ви швидко визначите кінцеву вартість, після чого зможете провести оплату або списання миль відразу в особистому кабінеті. Для цього:

• Необхідно бути зареєстрованим учасником програми.
• Зайдіть на сайт і перейдіть до розділу з калькулятором. У таблиці виберіть пункти вильоту та прильоту, вказавши коректну інформацію.
• За секунду калькулятор підрахує, скільки миль Аерофлоту потрібно на квиток. Далі залишиться перейти на сторінку бронювання, вибрати ваш напрямок, обов'язково вказати дату польоту для здійснення броні, а під час підтвердження вибрати опцію «оплата милями».
• Коли всі поля будуть заповнені, в новому блоці вкажіть номер мильного рахунку для списання.

Скільки миль коштує квиток s7

Використовуючи калькулятор на нашому сайті, можна підрахувати, скільки миль коштує квиток s7, обравши цікавий для вас напрям. Якщо ви накопичили 6000 миль, беручи участь у програмі S7 Priority, можна використовувати їх на оплату квитка або, як варіант, підвищити клас обслуговування – з економ на бізнес. Здійснити такий обмін можна на стійці реєстрації або в сервісному центрі- З вашого рахунку знімуть 6500 миль і з економ-класу переведуть в салон бізнес-класу. Нагадуємо, що на нашому сайті ви можете продати милі Аерофлоту та С7 іншим користувачам, якщо поки не плануєте переліт, а заохочувальних бонусів від авіакомпанії накопичилася пристойна кількість. Достатньо розмістити оголошення на сайті та почекати, поки знайдуться бажаючі купити у вас милі за вигідною ціною.

Можливість взяти участь в акції є у ​​будь-якого клієнта від двох років, для цього існує спеціалізована програма «Аерофлот Бонус Юніор», призначається вона дітям віком від 2 до 12 років. При цьому всі умови основної програми дійсні також і для неї.

Важливо! Для кожного пасажира оформляється окрема мапа на участь!

Перед початком накопичення миль "Аерофлот Бонус" потрібно заповнити заявку для участі. Найпростіший спосіб - скористатися сайтом авіакомпанії, який знаходиться за посиланням http://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus/entry. Після відвідування сторінки необхідно погодитися з умовами акції, поставивши позначку у відповідній графі. Після цього потрібно пройти реєстрацію.

Існує два варіанти акційних балів: кваліфікаційні та не кваліфікаційні. Зарахування очок відбувається після придбання квитка на рейс компанії «Аерофлот» або її партнера. Отримання статусу престижного учасника, преміум авіаквитки та збільшення класу квитка – це можливі варіанти для витрати кваліфікаційних миль.

А ті бали, які нараховуються за користування послугами партнерів «Аерофлоту», вважаються не кваліфікаційними. Варто врахувати, що їх не можна витратити на поліпшення свого статусу учасника.

Якщо ви стали учасником акції і є клієнтом «Ощадбанку», то нарахування балів завіситиме від типу картки, що використовується. Якщо ваша карта Аерофлот Класік, то за кожен долар чи євро, який ви витратили, нараховується вона миля. Також миля нараховується за витрату кожних 50 рублів. Якщо ж у вас картка "Аерофлот Голд", то коефіцієнт складе 1.5 милі за долар або євро. Для учасників, що знову приєдналися, нараховуються стартові милі: для Класік – 500 миль і для Голд – 1000 миль.

Правила зарахування бонусних балів

1. Базові умови

1.1. Для цієї програми основним розрахунковим засобом обрано Мілю. На рахунок Учасника можуть бути зараховані кваліфікаційні та некваліфіковані Мілі.

1.2. Для кожного клієнта створюється індивідуальний рахунок і лише один. Не існує можливості поєднання набраних бонусних очок одного пасажира з бонусами іншого. Або з будь-якою іншою програмою лояльності компанії «Аерофлот». Свій індивідуальний рахунок клієнт не може передати іншій особі, продаж та купівля також заборонена. Однак згідно з п. 4.11. існує можливість пожертвувати свої бали в одну з партнерських благодійних програм.

1.3. Розрахунок балів відбувається за переліт на будь-якому з рейсів Аерофлоту або його компаній-партнерів, які беруть участь у програмі тарифів. Також враховуються всі послуги, товари, виконані роботи, які вони надані.

1.4. Незважаючи на види та кількість придбаних товарів, послуг, авіаквитків, бонусні бали зараховуються на індивідуальний рахунок клієнта лише один раз, і лише в одній програмі. Це справедливо для перельотів на рейсах компанії «Аерофлот» та всіх її партнерів.

1.5. Не існує можливості використання бонусних балів, набраних клієнтом у програмі «Аерофлот Бонус», для придбання знижок або інших заохочень у програмах лояльності інших компаній.

1.6. Для перевірки балансу індивідуального рахунку учасника акції необхідно скористатися кабінетом на офіційному сайті компанії. Сайт відстежує стан рахунку онлайн. Особистий номер учасника та його індивідуальний пароль дозволяють отримати доступ до персонального кабінету. Якщо підключено передплату послуги «SMS-інформування», клієнт може перевірити свій баланс на рахунку, кваліфікаційні милі та всі польотні сегменти за звітний календарний рік. Для цього необхідно надіслати запит «01» на номер +7-985-223-55-55.

2. Правила набору миль за скоєння польотів

2.1. Виходячи з віддаленості одного аеропорту від іншого в милях, здійснюється нарахування бонусних мильіз розрахунку 1:1.

2.2. Розрахунок миль проводиться лише за фактом здійсненого перельоту.

2.3. За пропорційною основою милі нараховуються відповідно до тарифу квитка.

2.4. Якщо дальність перельоту склала менше 500 миль, то на особистий рахунок учасника буде нараховано 500 миль. Проте, в епізоді дії іншого контракту між Аерофлотом та його компанією-партнером, можливий інший метод обчислення миль та застосовується внутрішній порядок розрахунку кількості бонусних миль, передбачений правилами та розпорядженнями компанії-партнера. В спеціальному підрозділі «Партнери», що знаходиться в індивідуальному кабінеті на сайті програми, зазначаються правила, за якими розраховуються та зараховуються милі.

2.5. Для клієнтів, яким надано Елітний рівень, передбачено нарахування некваліфікаційних балів додатково. Розрахунок проводиться за всі рейси, здійснені Аерофлотом або фірмою-партнером.

2.6. У разі, коли квиток сплачено за тарифом, який не бере участі в акції – бонусні бали не нараховуються.

2.7.У порядку, визначеному програмою, існує можливість нарахування кваліфікаційних миль за всі польоти, виконані протягом півроку до початку участі в акції. Ця умова поширюється на всі рейси Аерофлоту, тарифи яких беруть участь в акції. Щоб ці рейси були зараховані на баланс учасника, потрібно скористатися підрозділом "Нарахувати милі", розташованим у головному меню сайту програми. Також учасник може надіслати копії посадкового талону та маршрутний лист на адресу програми «Аерофлот Бонус». При цьому необхідно виконати дані операції до закінчення 3 місяців з початку користування акцією.

2.8. Якщо номер клієнта був занесений в систему бронювання, то через десять днів з моменту проведення рейсу, милі за політ в автоматичному режимі надійдуть на особистий рахунок учасника. Це справедливо як для рейсів з Аерофлотом, так і його партнерами.

2.9. План набору бонусних балів за програмою лояльності: Тарифи, за якими не відбувається зарахування миль:

• Групові – код GV
• Спеціальні код BRV,MED
• Субсидовані – код SO, GO, MFRF, GC, GA
• Безкоштовні – код CERT
• Знижка складає більше половини вартості
• При перевезеннях на низку напрямків
• Перельоти з альянсом SkyTeam - префікс тарифу SKY
• За спеціальних тарифів - SC, OF
• Діловий проїзний – код PASS, EPS, СPS та BPS – при цьому нарахування відбувається за тарифами групи «Оптимум»
• Нарахування на рейс Аерофлоту, оформлений згідно з тарифом іншої компанії, розрахунок ґрунтується на класі бронювання

Всі подробиці з цього питання, точні формули розрахунку та сума нарахованих бонусів знаходитись у підрозділі Калькулятор розрахунку миль.

2.10. Правила зарахування миль, якщо було використано рейси компанії-партнера: враховуються лише милі за перельоти, що були зроблені після приєднання до програми лояльності. Преміальні квитки, квитки за спеціальними тарифами, чартерні рейси та перельоти під кодом партнерів не беруть участь у програмі. Це стосується компаній, які не входять до альянсу SkyTeam. Також існують певні обмеження на нарахування миль на рейси, які проводяться разом з авіакомпаніями-партнерами.

2.11. Якщо маршрут Аерофлоту, як і його партнера, було скасовано у зв'язку зі складними метеорологічними, технічними чи іншими причинами, бонуси за квиток, який не використовувався, не будуть переведені.

2.12. Розрахунок миль відбувається лише відповідно до фактично пройденої учасника відстанню. Це справедливо у випадках, коли відбувається вимушена пересадка пасажира або кінцевий маршрут відрізняється від запланованого. Дія цієї умови поширюється на партнерів і сам Аерофлот.

2.13. Якщо рейс було скасовано і пасажир переводиться на рейс компанії, яка не є учасником акції, то нарахування бонусних миль не відбувається.

Щоб милі були зараховані в автоматичному режимі, необхідно, щоб дата народження та п.в.о. у заброньованих даних відповідали тим, що зазначені при реєстрації у програмі. При не зарахуванні бонусних балів у встановлений термін десяти діб пасажир повинен діяти згідно з пунктом № 3. 3.

Москва-Казань і назад/Москва-Ростов-на-Дону та назад/Хабаровськ-Південно-Сахалінськ і назад.

3. Повернення миль за скоєні рейси

3.1. Повернення миль за скоєні рейси передбачене не пізніше трьох місяців після закінчення польоту. Якщо милі не було зараховано на рахунок клієнта, але таке зарахування передбачено тарифом – такий переліт вважається неврахованим. Це справедливо для ситуацій, коли милі не зараховані протягом 10 днів після рейсу та не залежить від факту подачі картки учасника.

3.2. У термін, що складе менше 14 діб, після закінчення перельоту, учасник зобов'язаний занести до розділу «Нарахувати милі», що знаходиться в Особистому кабінеті сайту програми, дані про рейс Аерофлоту, після цього будуть нараховані бонусні милі, пройшовши перевірку. Зарахування буде проведено в автоматичному режимі не пізніше ніж за 5 календарних днів від моменту заповнення форми.

3.3. Клієнт може використовувати форму «Зворотний зв'язок», яка знаходиться на порталі Аерофлоту або оформити заяву на повернення польотів, які не були враховані, та надати її в офісі компанії разом із документами на рейс. У цій ситуації бонуси будуть зараховані на рахунок клієнта не пізніше ніж за 30 діб. Цією опцією можна скористатися і для рейсів авіакомпаній-партнерів.

3.4. Необхідна документація для розрахунку бонусних миль за фактом скоєного польоту рейсом Аерофлоту

1. При використанні електронний квиток– оригінал або копію маршрутної квитанції (у якій зазначаються номер квитка, номер рейсу, клас бронювання, дата польоту), роздрукований лист бронювання з обов'язковим зазначенням номера квитка та оригінали або копії посадкових талонів.

3.5. Необхідна документація для зарахування бонусних миль після здійснення польоту рейсом компанії-партнером:

1. Якщо було використано електронний квиток – оригінал або копію маршрутної квитанції (у якій зазначаються: номер квитка, номер рейсу, клас бронювання, дата польоту), роздрукований аркуш бронювання з обов'язковим зазначенням номера квитка та оригінали посадкових талонів.
2. Якщо використано квитки у паперовому вигляді – оригінал або копію паперового квитка та оригінали або копії посадкових талонів.

3.6. Аерофлот не надає гарантії на зарахування миль, якщо відсутня потрібна польотна документація.

3.7. Усі документи, передані за програмою лояльності, не будуть повернуті клієнту, так само допускається можливість перевірки всіх оригіналів документів на рейси протягом року після скоєного рейсу.

4. Відновлення миль за рейси, здійснені з компанією-партнером

4.1. Усі милі, які належать клієнту за польоти чи послуги, надані партнером Аерофлотом, регулюються договорами між цими двома компаніями.

4.2. Усі милі, які будуть нараховані учаснику за результатами рейсів та виконаних робіт компанією партнером, вважатимуться не кваліфікаційними. Ці бали можуть бути витрачені на отримання премій та не можуть бути використані для переходу учасника на елітний рівень.

4.3. Будь-які бонусні милі будуть нараховані лише за перельоти та послуги, які були здійснені пізніше моменту приєднання пасажира до акції. Існує категорії товарів та послуг, за які не передбачено нарахування бонусних балів, ознайомитись з їх повним списком можна на сайті партнера програми, у точці обслуговування пасажирів або в інших матеріалах.

4.4. Якщо учасник використовує товар, послугу чи рейс з урахуванням використання бонусних миль, то за цей товар, послугу чи рейс додаткові бонуси не нараховуються.

4.5. За умови пред'явлення картки учасника бонусні милі в автоматичному режимі будуть нараховані в строк до 60 діб після здійснення розрахунку за придбані послуги або товари.

4.6. Якщо партнер застосовує для обліку та реєстрації прилади для зчитування даних картки, її необхідно пред'явити до моменту розрахунку за товар або послугу. Якщо ця дія не була зроблена, то відновити бонусні милі буде неможливо.

3.4.7. Якщо на персональний рахунок не було зараховано бонусні милі за виконані партнерами послуги або придбані у нього товари, то клієнт має надати документ, який підтверджує факт надання послуги чи купівлі товару – квитанцію, лист бронювання та інше. На адресу Аерофлоту необхідно буде надіслати заяву про повернення бонусних балів, додавши до неї документи, що підтверджують. Буде розглянуто проблемні ситуації, які сталися не пізніше 12 місяців до моменту звернення клієнта за винятком ситуацій, передбачених іншими угодами.

Бонусні бали будуть переведені в строк до 60 діб після звернення клієнта до Аерофлоту за умови наявності всіх необхідних підтверджуючих документів. При неправильному зарахуванні балів з вини банківської картки необхідно звернутися до банку емітер. В інших ситуаціях варто звернутися безпосередньо до компанії-партнера.

Справедливо у випадку, якщо форма заяви або запиту на повернення миль відсутня на сайті партнера.

5. Тривалість дії миль

5.1. Якщо клієнт не використовує бонусні милі протягом 2-х років від моменту останнього їх зарахування, вони вважаються недійсними та анулюються.

Перевірка особового рахунку

Існує кілька варіантів для перевірки свого бонусного рахунку:

• За допомогою листа;
• За допомогою інтернету;
• По телефону.

Всім учасникам програми лояльності Аерофлот надсилає річний звіт із зазначенням всіх зароблених балів користувачем. Для перевірки свого рахунку в Наразіварто скористатися офіційним порталом програми: https://rewards.aeroflot.ru/. Зауважте, що бали будуть відображені у верхньому правому куті відразу після входу до вашого облікового запису. Після входу на сайт необхідно пройти просту реєстрацію, для цього потрібно ввести прізвище, ім'я, по батькові; свій e-mail, на який буде надіслано листа для підтвердження вашої особи. Перейдіть за вказаним посиланням, і реєстрація буде успішно завершена.

Для перевірки вашого особового рахунку ви можете скористатися спеціальним телефоном акції: 8-800-444-55-55 . На всій території Російської Федераціївартість за дзвінок не стягується.

Якщо ви хочете заздалегідь підрахувати кількість балів, які ви можете отримати за покупку тієї чи іншої послуги, скористайтесь спеціальним додатком «Калькулятор», який знаходиться за адресою: http://www.aeroflot.com/cms/calculator.

Програма лояльності Аерофлот Бонус – це чудова можливість накопичувати бонусні милі та застосовувати їх для підвищення класу обслуговування в літаку, отримання премій та безкоштовних квитків на авіаперельоти.

Правила програми Аерофлот Бонус

У бонусній програмі беруть участь клієнти "Аерофлот", яким виповнилося 12 років. За кожну послугу у партнера програми чи політ у Аерофлоту пасажир отримує бонусні бали. У майбутньому власник миль може обмінювати їх на різні премії:

• підвищення свого рівня у рамках програми
• підвищення класу обслуговування на борту літака
• знижки на послуги та товари партнерів
• безкоштовні авіаквитки

Особливими привілеями можуть користуватися учасники програми, які мають елітний статус: платиновий, золотий або срібний.

Бонусні милі зараховуються за польоти на «Аерофлоті» чи літаках інших членів міжнародного альянсу авіаперевізників SkyTeam. У програмі беруть участь велика кількістьпартнерів: інтернет-магазини, банки, готелі та багато інших, наприклад, Мегафон, Озон, Мвідео, Ощадбанк. Користуючись послугами або купуючи товари у партнерів, можна регулярно поповнювати свій бонусний рахунок або витрачати набрані бонусні милі.

Кожен учасник після успішної реєстрації у програмі отримує свій персональний рахунок. Завдяки йому, можна перевіряти кількість миль та всі операції зі списання та нарахування балів:

• Коли кількість зібраних миль досягає кількості 2 тисяч, Аерофлот надсилає учаснику програми постійну пластикову картку, в якій буде вказано термін дії картки, ім'я та прізвище учасника, статус, особистий рахунок.
• Пасажир, який зареєструється у програмі лояльності "Аерофлот Бонус", отримує тимчасову картку учасника, на якій буде вказано персональний рахунок.

Що таке миля Аерофлот Бонус?

Головна «валюта» програми лояльності «Аерофлот Бонус» — це миля. Міля – це умовна розрахункова одиниця, якою можна розраховуватись за кількість послуг, які були надані учаснику програми. У рамках програми передбачені милі кількох типів: некваліфіковані та кваліфіковані.

Некваліфіковані бонусні милі нараховуються на рахунок учасника програми Аерофлот Бонус за використання послуг та купівлю товарів у партнерів компанії. Власники елітного рівня отримують некваліфіковані милі на додаток до кваліфікованих миль за кожний політ. Також некваліфікованими милями можна розплачуватись за послуги та товари або пересилати на рахунок іншого учасника, витрачати на отримання премій.

Збирати кваліфіковані милі можна, літаючи літаками Аерофлоту та членів альянсу SkyTeam. Скільки миль буде зібрано за переліт, залежить від відстані перельоту та класу обслуговування, обраних пасажиром. Кваліфіковані милі можна витрачати на різні премії або отримати завдяки ним елітний рівень учасника програми. Отримання елітного рівня у програмі за рахунок некваліфікованих миль недоступне.

Як отримати милі Аерофлот бонус. За що нараховуються милі?

Усі бонусні бали нараховуються на персональний рахунок кожного учасника. Бонуси не можна передати іншим учасникам, купувати, продавати чи заповідати. Виняток із правил є лише послуга «Переказ миль». Вона дозволяє перекласти некваліфіковані милі іншому учаснику. Але не частіше, ніж десять разів на рік. Учасники елітних рівнів можуть користуватися цією послугою без жодних обмежень. Свої милі можна жертвувати на благодійність. Для цього можна перевести їх на спеціальні рахунки партнерів програми лояльності "Аерофлот бонус" або благодійних організацій.

• Бонусні бали можна накопичувати за перельоти з Аерофлотом та авіаперевізниками SkyTeam. Переконайтеся, що куплений вами квиток належить до тарифів, які беруть участь у нарахуванні миль.
• Поповнювати бонусний рахунок бонусними милями можна за рахунок купівлі товарів та послуг у партнерів програми лояльності.
• Бонусні милі можуть накопичуватись за бронювання готелів зі спеціального каталогу.

Зверніть увагу, що бонусні милі за придбаний товар та за кожен товар зараховуються на рахунок одного разу. Не можна брати участь у кількох програмах лояльності, користуючись одними й тими самими милями.

У учасника акції відкритий доступ до свого бонусного рахунку 24 години на добу. Перевірити кількість набраних миль можна у власному кабінеті на сайті авіакомпанії. Тут можна відстежити останні нарахування бонусів. Для входу до свого особистого кабінету достатньо вести свій номер учасника програми та пароль доступу. Підключивши до свого номера послугу смс-інформування, можна перевіряти свій бонусний рахунок за допомогою смс. Для цього достатньо надіслати повідомлення запит з текстом «01» на 79852235555.

Кількість нарахованих бонусних миль за здійснення польотів на Аерофлоті залежатиме від відстані між аеропортами прибуття та вибуття, виміряної за милі.

Число кваліфікованих миль вимірюється у відсотках залежно від дальності польоту та тарифу придбаного квитка. Якщо дальність польоту становить 500 миль, пасажир отримує 500 бонусних миль. Власники платинового, золотого чи срібного рівнів отримують додаткову кількість некваліфікованих бонусів за кожну здійснену повітряну подорож.

При нарахуванні бонусних балів враховуються всі польотні сегменти (під польотним сегментом мається на увазі маршрут із пункту А до пункту Б). Винятком є ​​квитки, куплені за тарифом, за який не нараховуються бонусні бали. У таких випадках бонусні нарахування не надходять на рахунок.

Додатково бонусні милі можуть бути отримані за польоти, здійснені пасажиром за півроку до реєстрації в програмі. Єдина умова — участь тарифів, за якими були придбані квитки, в програмі нарахування бонусних балів. Щоб милі були зараховані на рахунок, користувач повинен зайти до свого особистого кабінету учасника програми лояльності та внести всю необхідну інформацію у пункті «Нарахувати милі». Важливо зробити це не пізніше 3 місяців з моменту вступу в програму Аерофлот бонус.

Якщо учасником було вказано свій персональний номер при бронюванні квитків, милі надійдуть на його рахунок не пізніше 10 діб з моменту здійснення польоту. Слідкуйте уважно, щоб дані в квитку не відрізнялися від даних в анкеті, інакше бонусні бали не будуть нараховані автоматично на рахунок.

У яких випадках бонусні бали можуть не нараховуватися?

Є випадки, коли бонусні бали можуть бути не нараховані:

• Коли учасник програми лояльності змушений пересідати на літак авіаперевізника, який не бере участь у програмі лояльності. У такому разі бонуси за політний сегмент не будуть нараховані.
• У програмі не беруть участь тарифи на перельоти: безкоштовний, субсидований, спеціальний, груповий та інші. Зверніть на це особливу увагу під час бронювання авіаквитка.
• Якщо авіарейс було скасовано та квитки виявилися невикористаними, бонусні бали можуть бути не нараховані.
• За перельоти з компаніями альянсу SkyTeam бонусні бали можуть бути зараховані лише після здійснення процедури реєстрації у програмі.

Як відновити бонусні милі Аерофлоту після польоту?

Зарахувати невраховані бонуси на свій рахунок можна протягом 3 місяців з моменту здійснення польоту. Неврахованими вважаються милі, які не були автоматично зараховані на рахунок упродовж 10 днів з моменту здійснення перельоту. При цьому важливо, щоб квитки придбали за тарифом, який бере участь у програмі.

Як діяти, якщо бонусні милі не було зараховано на рахунок?

1. Щоб законно зароблені милі надійшли на персональний рахунок, потрібно авторизуватися в особистому кабінеті та обрати розділ «Нарахувати милі». Дані вносяться не раніше ніж після 14 днів з моменту здійснення польоту. Внесена вами інформація пройде перевірку і не пізніше ніж за 5 днів бонусні бали будуть зараховані в скарбничку миль.
2. Ще один спосіб відновлення бонусних миль – це розділ «Зворотній зв'язок» на сайті авіакомпанії. Звернення за відновленням бонусних миль розглядатиметься протягом місяця.
3. Якщо милі не були враховані під час перельоту з «Аерофлотом», доведеться надати польотну документацію. Якщо квиток придбано через інтернет – це маршрутна квитанція, посадкові талони, роздруківка бронювання або копії документів. Під час здійснення рейсів на літаках партнерів – той самий пакет документів, але без копій посадкових талонів. Зверніть увагу, що якщо необхідні документи не були збережені, авіакомпанія не гарантує відновлення миль. У період до року краще зберігати свою польотну документацію. У такий термін "Аерофлот" може запросити її для перевірки вірності нарахування бонусних миль.

Нарахування бонусних миль за купівлю послуги та товарів у партнерів компанії

Учасник може нагромаджувати на своєму рахунку некваліфіковані милі, користуючись послугами або купуючи товари у партнерів програми лояльності Аерофлот Бонус. Як правильно сплатити послугу партнера, щоб милі були точно нараховані:

• Зареєструватись у програмі лояльності Аерофлот бонус.
• Знайти організацію у списку партнерів акції.
• Після вибору партнера потрібно уважно ознайомитись із правилами нарахування бонусних миль (як правило, вони знаходяться внизу).
• Умови для нарахування бонусних миль у кожного партнера різні, наприклад, банки пропонують клієнтам спеціальні кредитні або дебетові картки, використовуючи які можна здійснювати покупки. Є партнери (переважно готелі), які вимагають пред'явлення картки учасника Аерофлот бонус, а є партнери (це в основному інтернет-магазини та сайти бронювання), покупки у яких потрібно зробити переходячи до їхнього магазину лише за посиланням з каталогу партнерів Аерофлот бонус. Після здійснення оплати потрібно почекати 60 днів, протягом яких відбувається реєстрація миль.
• Бувають ситуації, коли за дотримання всіх правил, милі не нараховуються у зазначений термін. Тоді власник бонусного рахунку може написати заяву в авіакомпанію через форму зворотного зв'язку із проханням відновити милі. У заяві потрібно додати копію чека, який підтверджує необхідність нарахування бонусів. Це потрібно зробити протягом року з дня укладання угоди. Після цього протягом 2 місяців милі мають надійти на рахунок учасника.
• Якщо бали за використання спеціальних банківських карток не надійшли, заяву потрібно подавати безпосередньо до банку. Не забудьте пред'являти картку "Аерофлот бонус" перед оплатою покупок та товарів. Без надання карти милі не буде нараховано.

Некваліфіковані милі можуть бути нараховані за різні премії. Підвищити свою кваліфікацію у програмі за рахунок некваліфікованих миль не можна, як і отримати елітний статус за їхньої допомоги.

Бонусні бали нараховуються не за всі послуги партнерів. Учасник програми лояльності може отримати інформацію щодо можливості нарахування в офісах компаній або на офіційних сайтах. Не можна одночасно отримувати та списувати бонусні бали. Це пояснюється тим, що милі нараховуються не одразу, а протягом 2 місяців від дня здійснення покупки чи послуг.

Розрахунок бонусними балами Аерофлоту за бронювання готелів

Щоб сплатити бонусними милями за бронювання готелів, необхідно виконати такі дії:

Зайти на спеціальний сайт Готелі Аерофлоту;

У полях пошуку потрібно внести назву міста та готелю, дату заїзду та виїзду, вибрати кількість гостей, що проживають у номері;

Після того, як відповідний готель та номер буде обрано, під ціною бронювання буде вказано кількість подарункових миль, які будуть нараховані.

Натисніть на функцію «Забронювати», система перенаправить вас на сторінку заповнення заявки.

Заповніть свої особисті дані у формі заявки, а потім натисніть найголовніший пункт «У мене є карта «Аерофлот Бонус». Вкажіть номер картки, ім'я власника та його прізвище.

Після цього система перенаправить на особистий кабінет, вам потрібно в ньому авторизуватись і після цього бонусні милі будуть списані.

Який термін придатності у бонусних миль?

Для підтримки бонусного рахунку потрібно не менше ніж 1 раз на 1 рік здійснювати польоти на літаках компанії «Аерофлот» або на літаках інших авіаперевізників, які беруть участь у програмі лояльності. Якщо цієї умови не буде дотримано, всі милі будуть анульовані. Не змінить ситуацію та співробітництво з іншими компаніями-учасниками та банками.

Як перевірити кількість миль у своєму Особистому кабінеті?

Щоб перевірити кількість бонусних миль на своєму рахунку, потрібно авторизуватись в особистому кабінеті учасника програми лояльності. Інформація про кількість бонусних миль доступна у цілодобовому режимі. Число миль відображено відразу на першій сторінці, також можна оцінити скільки бонусів не вистачає для підвищення рівня учасника. Також дізнатись кількість бонусних миль можна, набравши номер кол-цента авіакомпанії.

Як і на що можна витратити милі Аерофлот бонус?

Накопичивши достатньо миль, можна починати їх використовувати. На що можна витратити бонусні бали? Програма лояльності дає можливість:

пожертвувати бонусні милі на благодійність

безкоштовний квиток

отримати подарунок із каталогу премій

покращити клас обслуговування

перекласти бонусні милі іншому учаснику

отримати елітний статус у програмі та підвищити його

забронювати готель за милі

Як отримати преміальний квиток за накопичені бонусні милі. Калькулятор миль

Аерофлот бонус дає можливість отримати квитки за бонусні милі. Якщо на рахунку достатньо бонусних балів, пасажир може безкоштовно отримати подарунковий квиток на будь-який напрямок. В обмін з особового рахунку буде списано бонусні милі. Щоб купити квиток за бонусні милі потрібно, авторизуватися в особистому кабінеті, далі потрібно відкрити калькулятор миль, щоб дізнатися, скільки бонусів коштуватиме переліт у конкретне місто, введіть його назву та точку відправлення до калькулятора. Кількість необхідних миль залежить від класу обслуговування. Калькулятор розраховує скільки потрібно бонусних миль для безкоштовного квитка. Якщо вас все влаштовує, натискайте на кнопку "Забронювати".

Учасники можуть не використовувати калькулятор, а відразу заходити на сайт авіакомпанії "Аерофлот" і шукати квитки, поставивши галочку на функції, щоб квитки шукалися за милі. Далі учасник діє за підказками, які пропонує система.

• Квиток діє протягом одного року.
• Приступати до процедури бронювання квитка слід не пізніше ніж за 6 годин до початку відльоту.
• Якщо всі місця на борту буде розкуплено, авіакомпанія може відмовити видавати преміальний квиток.
• Оформлення квитка може займатися як сам учасник програми лояльності, так і його довірена особа.
• Не дозволяється отримання подарункових квитків із відкритою датою.
• Компанія "Аерофлот" пропонує клієнтам купити квиток за милі в один напрямок або в обидва боки.
• Подарункові квитки мають на увазі не більше двох пересадок.
• Подібна премія доступна на рейсах компанії Аерофлот та перевізників-партнерів.

Преміальне підвищення класу обслуговування

Використовуючи бонусні милі, учасник програми лояльності Аерофлот бонус може підвищити клас і летіти літаком у більш комфортних умовах. Іншими словами, поміняти свій клас з "Економ" на "Бізнес" або "Комфорт". Таку премію можна скористатися самому або передати її іншому пасажирові. Підвищення класу можливе за наявності заброньованого авіаквитка в будь-якому відділенні Аерофлоту або за номером телефону центру підтримки Аерофлоту 8 800 444 55 55? . Кількість бонусних миль, необхідна для підвищення класу Економ до класу Бізнес дорівнює преміальному квитку класу Економ за маршрутом «туди-назад». Додатково розрахувати кількість миль можна за допомогою миль Калькулятора.

Якщо клієнт бажає покращити клас перельоту тільки в один бік, то вартість складає 50% від первісної вартості. Кількість миль, необхідна для підвищення класу Економ до класу Комфорт або з класу Комфорт до класу Бізнес, вдвічі менша від початкової.

Безкоштовне підвищення класу під час реєстрації на рейси компанії «Аерофлоту»

Щоб підвищити рівень обслуговування, потрібно після проходження процедури реєстрації звернутися на стійку реєстрації та зголоситися поліпшити клас обслуговування.

Премія дійсна лише для рейсів «Аерофлоту». Якщо авіарейс є спільним, квитки мають бути придбані на блок цієї авіакомпанії та компанія має бути оператором рейсу.

Поліпшити клас обслуговування можна лише на 1 політний сегмент.

Учасник програми лояльності може оформити підвищення класу обслуговування іншого пасажира, який летить цим же рейсе.

Підвищивши клас свого обслуговування під час реєстрації, пасажир не може користуватися нормами багажу, прийняті для вищого класу. Норми багажу розраховуватимуться за спочатку придбаним білетом. Також не можна буде скористатися залою очікування підвищеної комфортності.

Як бронювати номер у готелі за милі?

Для того, щоб забронювати номер в готелі за милі, потрібно зайти на спеціальний сайт Готелі «Аерофлот», де в полях пошуку потрібно ввести місто готелю або його назву, а також дату заїзду, дату виїзду, вибрати число проживаючих в номері готелю і найголовніше під формою пошуку обов'язково поставити галочку «Використовувати милі Аерофлот бонус». Далі потрібно натиснути на "Знайти готелі", в цьому випадку в переліку готелів буде відображена вартість в милях. Після вибору відповідного готелю та номера потрібно натиснути на «Забронювати», після чого ви будете перенаправлені на сторінку заповнення заявки, де потрібно вказати свої дані і далі клікнути на «Забронювати». Після успішного виконання процедури система перенаправить на особистий кабінет, де користувачеві потрібно авторизуватися та бонусні милі автоматично списуються.

Як вибрати та як отримати винагороду в каталозі премій?

На сайті rewards.aeroflot.ru можна знайти різноманітні пропозиції від партнерів програми. Це сертифікати, сувеніри та різна продукція авіакомпанії.

• Придивившись собі щось, можна помістити премію в кошик, а потім зробити замовлення зі зручним для вас методом доставки.
• У каталозі можна переглянути вартість кожної премії за милі. Премія може змінюватись в залежності від адреси та способу доставки.
• Вся відповідальність за премії та доставку лежить на партнерах програми лояльності.

Як перекласти бонусні милі іншій людині?

Щоб перевести бонусні милі іншій людині, потрібно авторизуватися в особистому кабінеті на сайті авіакомпанії, натиснувши на функцію «Витратити милі». Далі потрібно вказати номер учасника програми, вибрати кількість миль та перевести бонусні милі, сплативши комісію.

Нагадуємо про те, що перекладати можна лише некваліфіковані милі. Щоб скористатися послугою «Переклад миль», слід дотримуватись кількох умов:

• Бути зареєстрованим у програмі лояльності не менше ніж 3 місяці тому.
• Мати достатню кількість бонусів та здійснити мінімум 1 сплачений переліт за минулі 2 роки.
• Розмір переказу бонусних миль обмежений. Перекладати можна не більше 50 тисяч миль та не більше 5 тисяч бонусних миль за добу. Ще одна умова для успішного переказу – це кратність суми переказу 500.
• За рік можна отримувати не більше 10 переказів за загальної суми використання не більше 50 тисяч балів.
• Послуга переказу бонусних миль є платною. Вона коштує 600 рублів. Для учасників з елітними статусами - милях, для учасників з базовим статусом - в рублях. Розмір комісії можна дізнатися у особистому кабінеті.
• Переказ бонусних миль не має зворотної сили, тому вибравши цю послугу і оплативши її, відзначити її неможливо.