Як обміняти авіаквиток інше число. Як поміняти на іншу дату квитки на літак

Якщо вам потрібно переоформити квиток на іншу дату або час, якомога раніше зверніться туди, де ви його купили (наприклад, в авіакомпанію, турагентство або авіакасу). Іноді переоформити квиток можна телефоном або через інтернет, а іноді за це навіть не вимагають грошей.

При обміні чи поверненні квитків авіакомпанія може віддати вам не всі гроші. Більше того, не кожний квиток можна обміняти чи повернути. Особливо це стосується дешевих, наприклад, куплених за акцією. Квитки дорожчі або вище за клас обміняти простіше, і штрафи при цьому менші. Перед покупкою варто уважно ознайомитись з умовами та правилами повернення. Якщо ви не до кінця впевнені, що полетите саме цього дня, обирайте квитки з більш гнучкими умовами обміну.

У деяких випадках обмін квитка може обійтися дорожче, ніж повернення або придбання нового. Тому порівняйте всі варіанти, перш ніж ухвалити остаточне рішення.

Авіакомпанії розглядають усі випадки повернення та обміну квитків індивідуально. Якщо ви захворіли або не дали візу, авіакомпанія може попросити принести відповідно довідку або документ із консульства. Чи візьмуть із вас штраф, залежить від політики авіакомпанії.

Як відновити втрачений квиток

За законом авіакомпанія має без проблем відновлювати квитки. Якщо ви втратили квиток, зверніться до служби підтримки авіакомпанії.

Яка компенсація за зданий квиток

Можливість повернення квитка та розмір компенсації залежить від тарифу та його умов, а також від того, чому ви вирішили здати квиток. За законом при поверненні квитка не пізніше ніж за добу до вильоту, пасажир отримує назад всі гроші, крім сервісного збору.

Чи можна повернути гроші, якщо літак уже вилетів

Якщо ви пропустили літак, у більшості випадків гроші вам не повернуть або повернуть, але за вирахуванням великого штрафу. Тому, якщо ви спізнюєтеся, якнайшвидше повідомте про це в авіакомпанію: можливо, ви встигнете здати квиток до вильоту і отримати назад хоча б частину суми.

Деякі авіакомпанії вважають запізненням на рейс неявку на реєстрацію. І навіть якщо до вильоту залишився час, але реєстрація вже закінчилася, вам може нічого не повернути. Є й інші авіакомпанії, які йдуть назустріч пасажирам та відшкодовують частину вартості невикористаного квитка, навіть якщо людина зовсім не приїхала до аеропорту.

Безкоштовна юридична консультація:

Як правило, чим дорожчий квиток, тим більша ймовірність, що його можна здати. Але оскільки за законом авіакомпанії не зобов'язані повертати гроші в тому випадку, якщо пасажир запізнився на літак, то кожна з них діє по-своєму.

Як змінити квиток на літак на іншу дату

Зазвичай туристи планують заздалегідь дату авіаперельоту. При завчасному бронюванні місць у готелі, а також купівлі квитків на літак, можна суттєво заощадити сімейний бюджет. Мандрівники, які подбали про відпустку за кілька місяців, спокійно готуються до майбутнього відпочинку та не переживають про відсутність номерів у вибраному готелі або неможливість купити авіаквиток у призначену дату.

Але непередбачувані ситуації можуть усунути майбутній відпочинок на кілька днів або тижнів. Купівля квитків на літак є недешевим задоволенням, і якщо повністю відмовитись від поїздки, то вийде величезна грошова втрата. Тому туристи прагнуть перенести виліт другого дня. Не всі пасажири літаків знають про можливість здійснити обмін проїзних документів із мінімальними фінансовими втратами.

Дії першої потреби

Щоб благополучно поміняти квиток на літак на іншу дату, необхідно діяти без паніки та оперативно. Для цього ви можете приїхати в аеропорт або вжити необхідних дій через інтернет або по телефону.

Для цього ви повинні приготувати такі документи:

Безкоштовна юридична консультація:

Паспорт громадянина РФ чи закордонний паспорт (залежно від місця призначення);
Придбаний авіаквиток (в електронному або паперовому варіанті).
Для обміну електронного квитка потрібен вихід з мобільного або стаціонарного пристрою;
Якщо ви є власником звичайного паперового квитка на літак, можете зателефонувати або звернутися в офіс авіаперевізника особисто.

Змінити дату вильоту ви можете у будь-якій авіакомпанії. Але для цього вам потрібно буде доплатити встановлену суму, а її розмір залежить від певних факторів. Кожен авіаперевізник встановлює свої правила авіаперельотів, а також має значення тариф, за яким було придбано проїзний документ.

Дії в аеропорту відразу після покупки

Якщо ви вирішили квиток на літак протягом декількох хвилин або годин після його оплати, перебуваючи на території аеровокзалу, зверніться до будь-якого співробітника авіакомпанії. Процедура обміну триватиме небагато часу. Навіть якщо виліт літака відбудеться найближчим часом, ситуація швидко вирішиться на вашу користь із мінімальними фінансовими втратами.

Купівля електронних квитків на літак

Придбати квиток за допомогою інтернету нескладно та економічно вигідно. Ви не витрачатимете час на дорогу до аеропорту або авіакаси, щоб придбати проїзний документ на літак. У режимі онлайн є можливість пошуку акційних авіаквитків, вартість яких може бути знижена вдвічі. Якщо після придбання електронного авіаквитка вам потрібно змінити дату вильоту, необхідно знову відвідати сайт продавця.

У правилах буде зазначено, чи можливий обмін авіаквитка, купленого на цьому ресурсі. Тому заздалегідь вивчайте правила повернення та обміну електронного документа перед оплатою.

Зазвичай змінити дату вильоту в режимі онлайн легко. Вам необхідно знайти спеціальну форму, де заповнюються всі обов'язкові поля. Введіть особисті та паспортні дані правильно, щоб не витрачати час на виправлення помилок. Обов'язково вкажіть контактний телефон, за яким зв'яжуться співробітники сервісу.

Розмір штрафу за зміну дати вильоту залежатиме від деяких факторів. Але велике значення має різниця між датою вильоту та рішенням здійснити обмін. Чим ближче дата авіаподорожі, тим більшою буде сума штрафу. Але у певних ситуаціях авіакомпанії йдуть назустріч пасажирам та змінюють дату вильоту без додаткової плати. Ці ситуації залежить від людини.

Безкоштовна юридична консультація:

смерть близького родича;
серйозне захворювання пасажира;
заміна класу літака на дорожчий;
скасування рейсу з вини авіаперевізника або у зв'язку з погіршенням погоди.

Якщо ви не зможете здійснити авіапереліт з перших двох причин, необхідно документальне підтвердження у вигляді довідки про смерть родича або довідки з лікарні чи поліклініки.

Чи можна передати авіаквиток іншій людині?

Може статися ситуація, коли пасажир, на якого оформлено авіаквиток, не може здійснити авіапереліт, але хоче віддати свій проїзний документ іншій людині. У подібних випадкахАвіаперевізники рідко погоджуються здійснити обмін без внесення додаткової оплати.

Авіаквиток відноситься до офіційних документів, що підтверджують угоду між компанією та фізичною особою. Тому віддати свій авіаквиток іншому мандрівнику не вдасться. Але в певних авіакомпаніях практикуються подібні послуги, але необхідна сплата штрафу.

Пам'ятайте, що чим менше ви заплатили за пасажирське місце на борту літака, тим важче буде здійснити обмін або повернення. Авіаперевізники не хочуть шукати заміну пасажиру, який зібрався летіти в економ-класі з мінімальним сервісом обслуговування. Тому іноді штраф за зміну дати вильоту може становити більше, ніж ви заплатили за бронювання місця у літаку.

Неможливо здійснити обмін авіаквитка, якщо ви хочете скористатися послугами іншого авіаперевізника. Усі обмінні процедури можливі у межах однієї авіакомпанії.

Безкоштовна юридична консультація:

Як обміняти авіаквиток

Авіаквитки обмінюються суворо відповідно до правил тарифу авіакомпаній.

Обмінювати квиток можна тільки на рейс тієї ж авіакомпанії, яку ви обрали при покупці квитка і тільки того пасажира, на якого він придбаний.

Будьте уважні, за деякими тарифними правилами добровільний обмін заборонено.

Як змінити квиток на літак?

Надіслати заявку на обмін авіаквитка можна, здійснивши одну з трьох дій на вибір:

Безкоштовна юридична консультація:

Зателефонувавши. Вам потрібно буде назвати номер бронювання, замовлення або номер телефону, вказаний при оформленні замовлення;

Надіславши лист на пошту або. У листі потрібно буде вказати номер бронювання, замовлення чи номер телефону, вказаного під час оформлення замовлення. Обов'язково напишіть бажані дати та рейси;

Надіславши заявку з особистого кабінету, натиснувши кнопку «Докладніше» навпроти замовлення, яке необхідно змінити. Пройдіть за посиланням внизу сторінки «Повернення або зміна авіаквитків». Напишіть бажані дати та рейси.

Для підтвердження обміну потрібна згода замовника. Підтвердити свою згоду можна або з телефонного номера, або з адреси електронної пошти, зазначених у замовленні.

Міняти квиток краще заздалегідь – місця у літаку можуть розібрати. З іншого боку, від наявності місць залежить розмір доплати.

Безкоштовна юридична консультація:

При виконанні операції обміну, крім збору авіакомпанії, стягується додатковий сервісний збір, розмір якого можна уточнити у оператора. Як правило, чим менше часу до вильоту, тим більший штраф авіакомпанії. Краще проводити обмін більш ніж за 48 годин до вильоту за квитком.

Оплату за обмін потрібно буде здійснити протягом 1-2 годин за банківською картою через інтернет. Після оплати оператором вручну буде оформлено обмін та відправлено нову маршрутну квитанцію.

Як обміняти квитки на літак, якщо ви бажаєте змінити авіакомпанію?

Наш розклад гранично просто в установці та зручний для ваших користувачів.

Безкоштовна юридична консультація:

Як можна обміняти авіаквитки?

Переліт на далеку відстань зазвичай планується заздалегідь, проте іноді обставини змушують замінити куплений авіаквиток, внісши до нього коригування.

Як відбувається процес переоформлення броні у разі зміни дати або часу вильоту, маршруту чи імені пасажира, ви дізнаєтесь у цій статті.

Чи можна обміняти авіаквитки на іншу дату?

Квитки на літак можуть бути як поворотними, і неповоротними. В останньому випадку здати такий авіаквиток з отриманням витрачених грошей неможливо.

Безкоштовна юридична консультація:

У більшості випадків компанії-перевізники допускають обмін, однак при оплаті певного збору, величина якого залежить від розцінок конкретної компанії та сплаченого тарифу.

Дізнатися інформацію про те, чи можна обміняти авіаквитки, слід на офіційному сайті перевізника. З правилами обміну та повернення рекомендується ознайомитись перед здійсненням покупки.

Як провести обмін на іншу дату?

Переоформлення обов'язково супроводжується додатковою оплатою сервісного збору, величина якого залежить від цін конкретного перевізника.

Обмін квитка доцільний, якщо його вартість істотно вища за цю плату, що стягується за зміну даних. Змінити можна не лише дату відльоту, а й час відправлення рейсу або його маршрут.

Якщо ваш авіаквиток коштував менше, доцільніше здати його та оформити новий.

Безкоштовна юридична консультація:

Нижче перераховані способи, як можна обміняти авіаквитки:

через авіакасу;
за допомогою call-центру;
через особистий кабінет на офіційному сайті перевізника;
за допомогою компаній-посередників.

Зазвичай обмін допускається за дві доби до відльоту літака за розкладом. Якщо звернутися до компанії пізніше, у переоформленні квитків буде відмовлено.

Порядок переоформлення квитків через авіакасу

Вам достатньо звернутися в офіс продажу з власним паспортом та авіаквитком. Співробітник компанії самостійно переоформить квиток на потрібну дату, якщо у перевізника будуть рейси на цей день.

Послуга надається після сплати сервісних зборів. В окремих випадках може бути потрібна доплата за підвищення класу тарифу.

Переоформлення квитків за допомогою call-центру

Аналогічно здійснюється обмін квитків через службу підтримки перевізника. Зв'язавшись із співробітником, вам знадобиться повідомити йому свої паспортні дані та бажану дату вильоту.

Безкоштовна юридична консультація:

Обмін квитків через особистий кабінет на сайті перевізника

Змінити дату відльоту або інші дані можна через особистий кабінет на веб-сайті авіакомпанії. Достатньо авторизуватися та знайти розділ, що стосується повернення та обміну квитків.

Як тільки система знайде вашу бронь, ви зможете внести потрібні зміни.

Обмін квитків за допомогою посередників

Існує безліч сайтів, які надають користувачам інформацію про рейси різних авіакомпаній. Якщо ви зробили замовлення саме на такому веб-сайті, можна обміняти квиток за допомогою особистого кабінету або дзвінка до служби підтримки.

Чи можна поміняти авіаквиток на іншу людину?

Внутрішня політика більшості авіакомпаній забороняє переоформлення авіаквитка на іншу людину. Формально квиток (електронний або оформлений в офісі перевізника) є договором, укладеним між громадянином та юридичною особою.

Щоб переоформити авіаквиток у такій ситуації пасажиру доведеться:

Безкоштовна юридична консультація:

здати його в авіакасі, в якій він був придбаний, або біля стійки представника перевізника в аеропорту;
оформити цей квиток на іншу людину.

Зазвичай здавання чи повернення квитків передбачає оплату відповідного штрафу, величина якого залежить від розцінок конкретної компанії.

Процедура обміну

З собою громадянинові достатньо мати паспорт. Повернення сплаченої за квиток суми грошей здійснюється протягом кількох днів чи тижнів.

Бюджетна компанія-перевізник Перемога також надає зручну послугу переоформлення купленого квитка на літак на іншу особу. Ця послуга є платною – рублів за зміну імені пасажира.

При цьому звернутися до call-центру потрібно як мінімум за 4 години до відльоту літака за розкладом або за 40 хвилин, якщо обмін здійснюється через авіакасу.

Як обміняти електронний квиток на літак?

Після оплати квитка, оформленого через офіційний сайт авіакомпанії, інформація про пасажира та заброньоване ним місце вноситься до відповідної бази даних.

Безкоштовна юридична консультація:

Електронний квиток також є офіційним документом, тому його можна обміняти будь-яким зручним для вас способом.

Чи потрібна заміна, якщо замінив паспорт?

При бронюванні місця в літаку громадянин повинен вказати свої актуальні паспортні дані – прізвище, ім'я, по батькові, дату народження та громадянство.

Якщо в паспорт було внесено будь-які зміни (наприклад, у зв'язку із заміжжям та зміною прізвища), в авіаквиток також слід внести коригування. А якщо ні, то в реєстрації на рейс буде відмовлено.

Процес внесення змін до квитка аналогічний описаному вище. Варто врахувати, що деякі компанії-перевізники забороняють переоформлення авіаквитка на інше ім'я.

Ви оформили броню на старий паспорт із минулим терміном придатності? Якщо документ не буде замінено на новий, а оновлені паспортні дані вчасно не передадуть перевізнику, громадянину буде відмовлено у перельоті.

Безкоштовна юридична консультація:

Дізнайтесь, як вирішити саме Вашу проблему – зателефонуйте прямо зараз:

Як обміняти або повернути авіаквиток

Якщо Ваші плани раптово змінилися, авіаквиток, куплений через інтернет, можна повернути або обміняти. Але зверніть увагу, що можливість повернення та/або обміну авіаквитка на інший рейс чи іншу дату визначається правилами застосування та обмеженнями обраного вами тарифу.

Способи оформлення повернення та/або обміну авіаквитка

Оформити повернення та/або обмін авіаквитка можна трьома способами:

Безкоштовна юридична консультація:

1. Через електронну пошту

Звертаємо вашу увагу, що повернення або обмін авіаквитка проводиться тільки після повторного письмового підтвердження цієї операції. Для цього вам на електронну адресу, вказану при бронюванні, з електронної адреси буде надіслано відповідного листа, на який вам потрібно буде відповісти.

2. Через авіакомпанію

Спецпропозиції на авіаквитки

Читайте також

Наш власний путівник з купівлі квитків, авіаперельотів та подорожей взагалі. З любов'ю для вас

Безготівкові

Вас перенаправляє на сторінку Вашого банку для введення пароля, що підтверджує операцію, який зазвичай надсилається банком у SMS на телефон прив'язаний до карти

Безкоштовна юридична консультація:

Як обміняти авіаквиток

Якщо ви хочете змінити дати польоту або маршрут подорожі, спочатку потрібно дізнатися, чи дозволяє квиток вносити зміни. Не кожен авіаквиток можна обміняти. Існують певні обмеження, залежно від правил тарифу.

Правила тарифу

Інформація про те, чи можна обміняти авіаквиток, доступна в особистому кабінетіна сайті OZON.travel у розділі «Особистий кабінет». Натисніть на номер замовлення, у новому вікні з детальною інформацієюНа замовлення натисніть на посилання «Умови застосування тарифу».

Залежно від того, в якій глобальній системі бронювання зберігає інформацію про місця вашої авіакомпанії, правила тарифу будуть російською або англійською мовою.

Якщо інформація про тариф квитка англійською, знайдіть підзаголовок CHANGES, під яким буде текст про правила обміну авіаквитка. Рядок CHANGES ARE NOT PERMITTED означає, що зміни не дозволені, і в цьому випадку змінити дати польоту неможливо. Якщо під словом CHANGES є фраза CHARGE EUR 30.00, виліт таким квитком можна перенести на іншу дату зі штрафом 30 євро за кожного пасажира (можливо також, що штраф стягується за зміну дат кожного польоту в маршруті, якщо він включає кілька перельотів).

Безкоштовна юридична консультація:

Однак це не означає, що втрати обмежаться 30 євро. За правилами авіакомпанії, з мінімальними втратами поміняти квиток можна тільки в тому випадку, якщо на нові бажані дати є місця за тим самим тарифом, за яким оформлений перший квиток. Наприклад, в економ-класі може бути близько десяти тарифів. Якщо по початковому тарифу місць вже немає, доведеться доплатити різницю в ціні до дорожчого тарифу.

Якщо ви бажаєте змінити маршрут подорожі, зверніть увагу на слово REROUTING у правилах тарифу. Згідно з загальним правилом, якщо зміна маршруту допускається, то вона можлива лише всередині маршрутної мережі тієї ж авіакомпанії і, найчастіше, в межах однієї частини світу (наприклад, Європи).

Варто пам'ятати, що якщо в одному квитку кілька перельотів різними авіакомпаніямиабо використані різні тарифи, то, як правило, до всього квитка застосовуються найсуворіші правила.

Заявка на обмін авіаквитка

Щоб дізнатися, скільки буде коштувати обмін квитка, відправте запит через Особистий кабінет - поряд з номером замовлення, що вас цікавить, натисніть на кнопку «Повернення та обмін», виберіть опцію «заявка на обмін» і оформіть запит, дотримуючись інструкцій системи. На підставі заявки спеціаліст нашої компанії розрахує точну вартість. Заявки обробляються щодня з 09:00 до 18:00 за київським часом. Нагадуємо, що змінити дату поїздки (якщо правила тарифу це дозволяють) Ви можете як у нашій компанії, так і в представництві авіакомпанії. У разі термінової необхідності змінити дати поїздки після 18:00 напередодні вильоту рекомендуємо вам звернутися до представництва авіакомпанії в аеропорту.

Мінімальний термін розгляду термінової заявки на обмін – 4 години.

Безкоштовна юридична консультація:

Інформація про можливість обміну та розрахунок вартості надається лише по e-mail.

Якщо ви погодитеся на обмін квитка за вказаною вартістю - вам необхідно буде сплатити виставлений в Особистому кабінеті рахунок. після оплати обмін буде зроблено. Якщо сума вас не влаштує - просто не оплачуйте рахунок, ваше замовлення залишиться без змін і ви зможете ним скористатися.

Блог Олени Ісхакової

Як махнути на відпочинок (і не лише рукою)

Блог Олени Ісхакової

Як поміняти квиток на літак: на інший день чи людину

Здрастуйте, дорогі любителі подорожей! Упевнена, багато хто з вас не любить змінювати свої плани. Я теж. Але, на жаль, всяке буває. Трапляється, що ти просто змушений відкласти довгоочікувану поїздку, і тоді питання «як поміняти квиток на літак?» стає першочерговим.

Безкоштовна юридична консультація:

Давайте сьогодні спробуємо розібратися із цим разом.

Якщо ви купували квиток через інтернет

Для початку вам необхідно звернутися до служби підтримки сайту, де ви бронювали/купували авіаквиток.

Тут потрібно розуміти, що сайт, на якому ви шукали квитки та сайт, на якому ви робили покупку це зазвичай 2 різні речі. Звертатись потрібно саме до того сайту, де ви купували квиток, тобто оплачували покупку.

Давайте розберемо на конкретному прикладі. Є велика пошукова система квитків aviasales.ru, але вона допомагає тільки підібрати хороша пропозиція. Якщо ви натиснете на ньому кнопку Купити, він перекине вас на сайт свого партнера, де ви здійсните свою покупку. Так ось, вам потрібно звернутися до служби підтримки саме того сайту, де ви оплачували покупку.

Дізнатися назву сайту можна з маршрутної квитанції, яку ви мали отримати на електронну пошту.

Тепер залишилося знайти сайт в інтернеті, розшукати телефон служби підтримки або контактну форму для зв'язку та дізнатися, як можна поміняти авіаквиток. Більш точної інформації про свій квиток ви ніде не знайдете, на жаль. Оскільки можливість обміну авіаквитка залежить від кількох факторів, про які я розповім нижче.

Якщо ви купували квиток у касі

Якщо ви купували квиток у касі, по всі питання вам потрібно звернутися саме туди. Перед тим, як їхати, обов'язково зателефонуйте для уточнення подробиць.

Які документи потрібні для обміну

Для того щоб поміняти квиток у касі аеропорту при собі необхідно мати:

паспорт (громадянина РФ чи закордонний)
маршрутну квитанцію або інші документи, що підтверджують покупку
гроші для сплати штрафних санкцій

Чи потрібно міняти квиток, якщо змінив паспорт

Якщо ви змінили паспорт, вам також слід внести корективи в авіаквиток.

Чи можна поміняти квиток на іншу особу

Авіаквиток є офіційним документом, договором між певною особою та авіакомпанією. Тому найчастіше його не можна просто передати іншій особі (виключення компанія Перемога, див. нижче). Якщо ви хочете, щоб замість вас полетіла інша людина, вам потрібно прийти разом із вашим знайомим до каси, здати свій квиток, а інша людина має купити авіаквиток заново.

Чи можна здійснити таке через інтернет, я не можу вам точно сказати, але думаю, що цілком.

При цьому ви повинні розуміти, що в цьому випадку жодних взаєморозрахунків не буде. Тобто ви здаєте квиток і чекаєте на отримання своїх грошей в установленому порядку. А ваш знайомий, який полетить замість вас, купує квиток наново.

Чи вдасться вам змінити квиток, залежить від наступних факторів:

1. Дати вильоту

Чим більше у вас часу до дня польоту – тим більша ймовірність того, що заміна відбудеться з найменшими моральними та матеріальними втратами. І відповідно, навпаки, що ближче година Х, то ця ймовірність менша.

2. Тарифу

Що дешевше авіатариф, то складніше його обміняти. Спеціальні пропозиціїзі знижкою, на особливих умовах взагалі не обмінюються. Деякі тарифи передбачають обмін/повернення, але з вас обов'язково будуть утримані кошти як штраф. Як правило, не виникає проблем, якщо ви власник дорогого квитка.

Увага: поміняти авіаквиток на іншу дату можна тільки зі збереженням такого ж авіатарифу за наявності вільних місцьабо на дорожчий. Не можна міняти проїзний квиток «дорожче» на «подешевше».

Якщо ваш маршрут передбачає використання різних класів обслуговування в дорозі, то в разі обміну застосовуються правила тарифу з великими обмеженнями.

4. Авіаперевізника

Поміняти квиток на інше число можна тільки в одного і того перевізника.

Правила обміну/повернення квитків у авіаліній, що використовують спільно один літак, можуть відрізнятися.

Пасажири бізнес- та преміум-класу можуть обміняти свої квитки без доплати.

Мандрівникам економ-класу в цьому випадку доведеться витратитись. Плата залежатиме від рейсу. Міжнародний – доведеться заплатити більше, внутрішній – менше.

Компанія практикує так звані « безповоротні квитки»(з червня 2014 року). Повернення таких документів неможливе. Зміна умов перевезення міжнародного рейсуобійдеться вам в 150 євро, внутрішнього рейсу в 7000 рублів.

Зміни можна внести по телефону або сервісному центрі. Якщо ви авіапасажир бізнес- або преміум-класу, то ви можете поміняти ваш квиток на інше число абсолютно безкоштовно. Квитки економ класу змінюються лише платно. Вартість залежить від тарифу, який ви обрали.

Якщо ваш квиток був куплений у складі туру, то змінити день польоту може лише турфірма.

День/час/маршрут/ім'я пасажира(!) можна корегувати за додаткову плату. Задоволення змінити день або напрямок польоту коштуватиме вам 2000 рублів. Змінити ім'я пасажира буде коштувати вже дорожче – 4000 рублів.

Усі коригування можуть бути здійснені не пізніше, ніж за 4 години в кол-центрі, і не менш як за 40 хвилин, але вже в касі аеропорту.

На цьому маю все. Дуже сподіваюся, що стаття була корисною у вирішенні незручностей. А я бажаю вам успішних польотів. Всім поки що!

Додати коментар Скасувати відповідь

АНОМАЛЬНІ знижки на авіаквитки
Найкращий сайт для пошуку авіаквитків
Що робити при затримці рейсу
Недороге житло
Як поміняти авіаквиток
Російськомовний сервіс таксі у будь-якому аеропорту світу (від 150 р)
Як провозити продукти у літаку
Найкраща сім-карта для інтернету за кордоном
Тонкощі повернення авіаквитків
У подорож поїздом

Блог Олени Ісхакової

20.03.2019, 10:00 49885

Способи оформлення повернення та/або обміну авіаквитка

Оформити повернення та/або обмін авіаквитка можна трьома способами:

1. Через електронну пошту

Якщо квитки на літак купувалися на нашому сайті, на електронну адресу можна надіслати заявку на обмін або повернення авіаквитка. Лист обов'язково потрібно надіслати з адреси, вказаної вами при бронюванні авіаквитка. У листі повідомите нам номер замовлення або код броні.

У разі недоступності зв'язку з нами, а також у тому випадку, якщо залишилося менше доби до вильоту за авіаквитком, який належить повернути або поміняти, ви можете звернутися безпосередньо до відповідної авіакомпанії.

Звертаємо вашу увагу, що в деяких авіакомпаній згідно правил тарифу існують неповоротні з будь-яких причин квитки - уважно читайте правила тарифу перед бронюванням авіаквитка.

Також враховуйте, що згідно з міжнародним авіаційним законодавством - для авіакомпаній, що виписують квитки (не тільки на власні рейси, а й на рейси авіакомпаній-партнерів за угодами Код-шейр (Code-Share) або Інтерлайн), застосовується Право тієї країни, в якій вона зареєстровано. Наприклад для російських авіакомпанійце Повітряний кодекс РФ, для європейських – внутрішнє європейське авіаційне законодавство. Тому перед бронюванням квитків іноземної авіакомпанії (навіть вилітає з РФ) - переконайтеся, що дана авіакомпанія надає можливість здійснити повернення, наприклад, у разі відмови у візі або з медичних причин.

Якщо потреба вимушеного поверненнявикликана не з вини авіакомпанії (скасування рейсу, зміна в розкладі тощо), а вашими особистими обставинами, то для підтвердження поважної причини вас попросять надати відповідні документи, наприклад, копію довідки про хворобу пасажира, родича, що потребує догляду тощо. .

Більшість людей заздалегідь бронюють квитки на літак, точно розраховуючи дату та зручний час для вильоту. Але життя людини непередбачуване, і іноді виникають потреба змінити свої плани і перенести запланований політ на інший день. Чи погодиться авіаперевізник змінити дату квитка та на яких умовах можна здійснити такий обмін, ми розповімо у сьогоднішній статті.

Правила обміну авіаквитків на іншу дату

Світові авіаційні компанії допускають обміни квитків на інші дати, але слід зазначити, що такі операції проводяться на певних умовах, регламентованих чинними правилами перевізника.

Без суттєвих проблем та додаткових оплат можна поміняти квиток за тарифом Бізнес та Преміального класу.
Обмін дешевих квитків здійснюється після сплати штрафу, передбаченого у правилах перевізника.
Пільгові тарифи та квитки, придбані за ціною зі знижкою (акційна пропозиція), що зараховуються до категорії, не обмінюються виключно за бажанням пасажира. Така послуга діють лише у разі вимушених причин відмовитися від перельоту.

Заміна квитка може здійснюватись лише за наявності вільних місць на вибраний рейс.

Якщо ви потребуєте змінити дату вильоту, уточніть у представників компанії-перевізника, чи входить така послуга в тариф придбаного квитка і на яких умовах можна провести такий обмін.

Як змінити дату вильоту в електронному квитку

Сучасні люди, які не бажають витрачати даремно дорогоцінний час, оформляють покупку квитка на вибраний рейс через сайт авіаперевізника. Такі квитки називають електронними та, на відміну від звичайних, вони не видаються на руки. Вся інформація зберігається в електронному вигляді, а пасажир отримує на свою електронну пошту маршрутну квитанцію для друку.

Є кілька способів обміну електронних квитків:

вирішити питання щодо обміну квитка по телефону (уточнити інформацію про умови обміну);
самостійно внести коригування в дату квитка на сайті в особистому кабінеті та сплатити невеликий штраф, передбачений у правилах перевізника;
якщо онлайн-сервіс тимчасово не функціонує або у пасажира немає можливості скористатися інтернетом, можна звернутися до найближчої каси авіакомпанії з особистим паспортом та маршрутною квитанцією, обґрунтувати своє прохання, сплатити штраф та отримати новий квиток.

Перенесення дати вильоту безповоротного квитка

Поверненню та обміну не підлягають квитки неповоротного типу. Як правило, вони реалізуються за найдешевшою вартістю.

Змінити дату вильоту можуть пасажири, які переносять переліт на вибраному рейсі з вагомих причин:

смерть близької людини;
серйозна хвороба, що має підтверджуватись медичною документацією.

Неповоротні квитки також можна обміняти або повернути, якщо причиною відмови від вильоту є змінені умови перельоту:

затримка літака на тривалий годинник;
перевізник ставить на маршрут інший лайнер менш комфортний;
зміна маршруту, що не підходить для пасажира.

Авіаперевізники завжди йдуть назустріч пасажирам, у яких раптово змінилися плани на виліт із країни з вимушених причин.

Інші корисні статті на тему:

Як змінити час вильоту в окремих авіакомпаніях

Обмін квитків зі зміною дати вильоту відбувається на певних умовах згідно чинним правилам. Купуючи документ для вильоту, заздалегідь вивчайте цю інформацію, щоб у разі непередбаченої ситуації завжди знати про свої можливості та скористатися ними у разі гострої потреби.

Аерофлот

У компанії "Аерофлот" діють цілком лояльні умови для пасажирів, які бажають перенести дату вильоту. Щоб скористатися цією послугою, необхідно звернутися до найближчої каси або зателефонувати до кол-центру компанії.

Основні правила:

безкоштовно обійдеться обмін дорогих та електронних квитків;
якщо людина вирішила змінити дату вильоту з вимушених причин і змогла довести ці обставини, обмін квитка здійснюється без штрафних санкцій;
змінити дату та час вильоту можна лише за наявності вільних місць на вибраний рейс.

Якщо пасажир вирішив змінити не лише дату та час для вильоту, а й напрямок, доведеться оформляти повернення квитка та купувати новий.

Перемога

Цей перевізник має такі правила щодо обміну:

документ для вильоту, придбаний за звичайними тарифами, обмінюється тільки з вимушених причин, що має бути доведено документально;
пасажир може поміняти квиток без сплати штрафів, якщо переліт відкладено з вини авіакомпанії (затримка рейсу, зміна маршруту тощо);
якщо ціна на квиток з іншою датою вильоту буде дорожчою, пасажиру потрібно буде внести доплату.

За правилами перевізника також допускається обмін зі зміною маршруту (ціна послуги 2000 рублів) та особистих даних пасажира (за купленим квитком може вирушити інша людина, за що доведеться доплатити 4000 рублів).

S7

Умови зміни дати вильоту в цій компанії багато в чому залежать від тарифного плану:

"Базовий Економ" - квитки вважаються неповоротними і не підлягають обміну. Змінити дату вильоту можна лише у разі запізнення на рейс і за таку послугу доведеться сплатити суму збору, передбачену у тарифікації перевізника.
"Економ Гнучкий" - підлягають обміну зі зміною дати та вильоту без оплати збору. Пасажиру доведеться доплатити різницю за вартістю нового квитка.
Тарифний план "Бізнес Базовий" не передбачає безкоштовних обмінів квитка. Таку операцію можна здійснити лише за додаткову оплату збору.
Абсолютно безкоштовний обмін здійснюється за тарифом «Бізнес Гнучкий», навіть якщо пасажир зі своєї вини запізнився на рейс.

Уральські авіалінії

Квитки від авіакомпанії « Уральські авіалінії» підлягають обміну зі зміною дати вильоту на таких умовах:

Якщо пасажир скасовує виліт з вимушеної причини та доводить її документально, компанія здійснює обмін на іншу дату та час без штрафних санкцій.
Квитки Преміум та Бізнес класу обмінюються безкоштовно, незалежно від причини.
Можна змінити дату вильоту квитка Економ класу, але тільки після сплати штрафу, передбаченого правилами авіаперевізника.
Квитки за тарифним планом Промо класувідносяться до безповоротних та не підлягають обміну. Винятком може бути лише вимушена причина.

ЮТейр

Умови зміни дати вильоту залежать від причини обміну та тарифного плану.

Обмін здійснюється лише за умови наявності вільних місць на вибраний рейс. Для зміни дати та часу вильоту пасажиру слід звернутися до кол-центру компанії або авіакаси. Зробити це краще завчасно.

Обмін квитків економного класу здійснюється за додаткову оплату (штраф). Безкоштовні зміни діють лише для дорогих.

Електронні квитки: можна швидко змінити дату вильоту самостійно через сайт компанії з обов'язковою доплатою різниці у разі, якщо пасажир вибрав дорожчий клас обслуговування.

Авіаційні компанії Росії та інших країн світу створюють лояльні умови для пасажирів. Обмін квитка зі зміною дати та часу вильоту – не така вже серйозна проблема. У такій ситуації потрібно лише вчасно звернутися до кол-центру перевізника або зв'язатися з онлайн-фахівцями на офіційному сайті компанії. Також обговорити умови зміни дати вильоту можна з офіційними представниками компанії в телефонному режимі.

Це швидко та безкоштовно! Зміст:

Як оформити свій квиток на іншу людину?
Як змінити дату вильоту?
Чи можу я обміняти електронний авіаквитокв авіакасі?
Які правила діють для безповоротних документів?

Як оформити свій квиток на іншу людину? За правилами більшості авіакомпаній переоформлення цього документа на іншу особу заборонено, оскільки він є договором між перевізником та пасажиром, де зазначаються особисті дані. Єдиним виходом у цій ситуації є повернення квитка. Найкраще звернутися безпосередньо до представників компанії-перевізника, чий квиток ви придбали (стійки авіакомпаній є в кожному аеропорту) або в авіакасу, де ви його купували. Із собою необхідно мати паспорт.

Неповоротні авіаквитки в Росії

З вас знімуть броню протягом кількох хвилин, але чекати миттєвого отримання грошей не варто: така процедура зазвичай займає кілька тижнів. Після цього людина, на яку ви хотіли переоформити квиток, зможе її купити.
З кожного правила є виняток, у цьому випадку це бюджетна авіакомпанія «Перемога». Будь-які коригування вносять платно: 2000 рублів за зміну дати вильоту і 4000 рублів за оформлення іншої людини.

При цьому операції з квитком можливі не пізніше ніж за 4 години до вильоту в кол-центрі авіакомпанії або не менше ніж за 40 хвилин до вильоту в касі аеропорту. Треба сказати, що авіакомпанія «Перемога» позиціонує себе як бюджетний перевізник, де ціни починаються від 999 рублів під час спеціальних акцій.

Чи варто міняти квиток, придбаний за 1000 рублів, сплативши при цьому 4000 - це питання, яке кожен вирішує сам для себе.

Шукаєте дешеві авіаквитки? Шукаєте дешеві авіаквитки?

Інфо

Під тарифом мається на увазі не просто ціна авіаперевезення, тому що в одному тільки економ-класі цих тарифів може бути одразу кілька. Неважко здогадатися, що якщо ви купували квиток за найвигіднішим тарифом, то обміняти на такий самий ви його вже навряд чи зможете.

Увага

Тому, крім 30 євро штрафу, ви доплатите ще й недостатню частину за новим тарифом. Переоформлення доцільно в тому випадку, якщо його ціна значно вища за штраф, в інших випадках краще його здати і придбати новий.

Як змінити квитки на літак на іншу дату (інше число, час)? Якщо вам все ж таки необхідно терміново поміняти дату вильоту, то зробити це можна декількома способами. Через сайт авіакомпанії. Лідером серед російських авіаперевізників є "Аерофлот".

Вони мають свій веб-сайт, який буде зрозумілий навіть недосвідченим мандрівникам.

Повернення та обмін квитків

Чи можу я обміняти електронний авіаквиток в авіакасі? Електронний квиток, як і куплений у касі, є документом, тому обміняти його ви можете будь-яким зручним для вас способом. Те саме стосується документів, оформлених в авіакасі або куплених через інтернет на сайтах-посередниках.

Оскільки оплачений вами квиток вже є в базі авіакомпанії, то дані про нього надходять і в інші служби, що займаються їх поширенням. Зрозуміло, обмінювати квиток, придбаний на офіційному сайті або в авіакасі через сайти-посередники немає сенсу, тоді як куплені у таких посередників квитки обміняти в касі або офіційному сайті авіакомпанії можна.
Які правила діють для безповоротних документів? Виходячи з назви, неповоротні квитки здати чи обміняти не можна. Однак закон передбачає особливі випадки, коли це можна зробити.

Питання та відповіді

Як правило, внесення змін до квитка дозволено лише до вильоту. Однак, є тарифи, які допускають зміни і після того, як літак злетів, але штраф за обмін у цьому випадку буде більшим: NO-SHOW Зверніть увагу на фразу NO-SHOW - неявка на рейс. З якого моменту вважається NO-SHOW залежить від авіакомпанії. Це може бути неявка на реєстрацію (реєстрація на ваш рейс вже закінчена) або неявка на посадку (посадка в літак закінчена). Як поміняти авіаквиток? Усі модифікації з квитком повинні здійснюватися через агента, у якого ви купили авіаквиток. Якщо квиток куплено в авіакомпанії – то лише через авіакомпанію. Зв'яжіться з ними по телефону або електронною поштою, повідомте ваші дані та дату, на яку хочете поміняти квиток.

Як поміняти авіаквиток. відповіді на всі запитання

Дата, час рейсу та/або маршрут можуть бути змінені за додаткову плату не пізніше ніж за 48 (сорок вісім) годин до часу вильоту рейсу за розкладом через кол-центр авіакомпанії або на сайті. Якщо розмір нового тарифу перевищує розмір тарифу, за яким спочатку було придбано квиток, різниця оплачується пасажиром у повному обсязі.
Замовлення пасажиром додаткової послугине пізніше ніж за 4 (чотири) години до часу відправлення рейсу за розкладом, вказаним у квитку, можливий через особистий кабінет на сайті www.pobeda.aero або через кол-центр авіакомпанії, та не менш ніж за 40 (сорок) хвилин до часу відправлення рейсу за розкладом – через касу аеропорту.

Як змінити квиток аерофлот на іншу дату?

Для того, щоб скоригувати дані з вильоту, натисніть спочатку на кнопку «Купити квиток». На сторінці, що відкрилася, відразу перед даними про бронювання буде гіперпосилання «Обмін / Повернення».

Після натискання вас перенаправлять на сторінку, де потрібно буде ввести код бронювання та прізвище пасажира, на якого оформлений документ. Коли система знайде вашу броню, ви можете змінити дату вильоту.
Через сайт компанії-посередника. Компанія-посередник продажу авіаквитків - це, як правило, великі сайти, куди стікається інформація від авіаперевізників. Плюсом цієї системи є те, що у вас є можливість вибрати відповідний варіант із кількох авіакомпаній.

Pardon our interruption…

Загалом це звичайні квитки і купити їх можна скрізь, у тому числі онлайн на нашому сайті. Докладніше у наших статтях «Неповоротні квитки».

Як перевезти комп'ютер у літаку? Читайте статтю "Як перевозити фотоапаратуру та комп'ютери в літаку". Чи можна отримати компенсацію за квиток у разі запізнення на рейс? Це залежить від класу бронювання. Якщо у вас квиток безповоротного тарифу, то повернути гроші при запізненні на рейс неможливо, в інших класах бронювання повернення коштів передбачене від часткового до повного. Докладніше в умовах класів бронювання Скасували рейс, а альтернативний варіант дорожчий? Якщо авіакомпанія скасувала рейс, то вона повинна запропонувати вам дістатися до пункту іншим найближчим рейсом цієї компанії або повернути гроші.

Чи можна поміняти авіаквиток на іншу дату і як

Як перенести дату вильоту: що робити, куди звертатись, чи потрібно платити штраф Обставини різні бувають. Хтось захворів із близьких, і ви вже не можете вилетіти цього дня, чи на роботі якийсь форс-мажор.

Зрештою, просто не можете цього дня поїхати – немає настрою, відбулося перенесення відпустки. Неможливо все передбачити. Як же бути, якщо потрібно змінити дату вильоту в купленому квитку? Чи можу я змінити дату вильоту? Чому мені не бажають змінювати дату вильоту? Можливість така справді є.

Але тут варто врахувати – більшість пільгових тарифів не дозволяють змінювати дату вильоту та маршрут. Якщо ви користуєтеся послугами туристичної агенції, перед поїздкою варто заздалегідь поцікавитися, що робити в такій ситуації.
Деякі тарифи допускають зміну дат лише листуванням до вищого тарифу.

Безповоротні квитки змінити дату

Було внесено зміни до Повітряного Кодексу РФ. Передбачалося, що це створить можливість знизити вартість авіаквитків, куплених за безповоротними тарифами, за різними оцінками від 10 до 25%. Чи можна повернути неповоротний авіаквиток? Повернути неповоротний квиток із поверненням усієї суми витраченої на купівлю авіаквитка можливо лише у виняткових випадках. Статті « Безповоротні авіаквитки» та «Умови повернення авіаквитка». Як купити авіаквиток через інтернет? Статті для вивчення: «Як купити авіаквиток через інтернет» та «Купити квиток по телефону» У квитку написано одне місце багажу, а ручної поклажіскільки? Зазвичай, це одне місце до 10 кг. з розмірами за сумою трьох вимірів, що не перевищують 115 см. Додатково дозволяється взяти ще деякі речі. Список наведено у статті «Правила провезення багажу та ручної поклажі». Точнішу інформацію можна отримати на сайті авіакомпанії.

Трансаеро безповоротні квитки змінити дату

Ви можете поміняти тільки на квиток за тим самим тарифом, який був або дорожчим. Якщо ви оберете той же тариф «Т», то заплатіть лише 20$ штрафу. Якщо оберіть дорожчий тариф або квитків за тарифом «Т» не буде в наявності, то 20$ (штраф) + 20$ (різниця у вартості тарифів «У» та «Т» - 120$-100$) = 40$. Які види обміну можна зробити? Повний списоквказано у правилах вашого тарифу. Наприклад: REBOOKING/REISSUE IS A ROUTING/DATE/FARE BASIS/FLIGHT MODIFICATION. Ви можете змінити дату та час вильоту або прильоту та тип тарифу.

Деякі тарифи допускають також зміну маршруту (ROUTING) і в окремих випадках - ім'я пасажира (NAME CHANGE PERMITTED FOR A FEE AND UPGRADE). Але купуючи дешевий авіаквиток, Ви найчастіше зустрінете фразу: REROUTING IS NOT PERMITTED - зміна маршруту заборонено.

Коли можна поміняти авіаквиток? Відповідь це питання також залежить від правил тарифу.

Не пільгові тарифи зазвичай дозволяють вільно змінити як час і дату вильоту, так і маршрут. Що робити, якщо ви оформляли електронний квиток, можна повернути повну або часткову вартість При оформленні квитка через сайт авіакомпанії вам нічого не доведеться робити самому - співробітники служби підтримки клієнтів можуть змінити ці дати в режимі онлайн.

Все дуже зручно. Розмір збору за зміни дат вильоту залежить від тарифу авіакомпанії. Якщо квиток дорогий, вам буде змінено дату безкоштовно, якщо на цей час будуть вільні місця.

Збір за зміну дати можуть зняти з вашої банківської картки, якщо авіакомпанія дозволяє змінювати дату безпосередньо в особистому кабінеті онлайн. Як правило, якщо ви купуєте «гарячі» квитки, повернути їх не можна.

До того ж, ні безкоштовно, ні платно. Ваш квиток просто пропаде. Тому завжди намагайтеся продумати форс-мажор заздалегідь.

Квитки авіакомпанії «Перемога» є безповоротними, тому ви можете відмовитися від перевезення, але кошти не підлягають поверненню, якщо інше не визначено правилами застосування вашого тарифу.

Однак є низка випадків, коли повернення вважається вимушеним, і після підтвердження причин повернення ми повернемо вам гроші. Повернення вважається вимушеним у разі:

скасування або затримки рейсу, вказаного в квитку,
зміни авіакомпанією маршруту перевезення,
виконання рейсу не за розкладом,
відправки пасажира через неможливість надати йому місце на рейс і дату, зазначені в квитку,
перевезення пасажира, що не відбулося, викликаної затримкою пасажира в аеропорту через тривалість проведення його огляду, якщо при огляді багажу або особистому огляді пасажира не було виявлено заборонених до перевезення речовин і предметів,
неправильним оформленням квитка перевізником або його уповноваженим агентом,
раптової хвороби пасажира, або хвороби або смерті члена його сім'ї, спільно наступного з ним на повітряному судні, що підтверджено медичними документами Повернення може бути визнане вимушеним, якщо хвороба була раптовою і тривала в день вильоту за умови повідомлення про це перевізника до закінчення часу реєстрації пасажирів на рейс, зазначений у квитку. Зазначені обставини мають бути підтверджені листком непрацездатності або іншим справжнім медичним документом, виданим ліцензійно-профілактичною установою, що має відповідну ліцензію.

Детальніше .

Обмін квитків

Добровільна зміна договору повітряного перевезенняне допускається за винятком таких змін:

Зміна імені (прізвища) пасажира не пізніше ніж за 4 (чотири) години до часу відправлення рейсу за розкладом, вказаним у квитку, можлива через або через кол-центр авіакомпанії, та не менш ніж за 40 (сорок) хвилин до часу відправлення рейсу розкладом - через касу аеропорту. За внесення змін до договору повітряного перевезення пасажира, пов'язаних із зміною імені (прізвища), стягується додаткова плата у порядку та розмірі, передбаченому умовами тарифу, що застосовується.

Дата, час рейсу та/або маршрут можуть бути змінені за додаткову плату не пізніше ніж за 48 (сорок вісім) годин до часу вильоту рейсу за розкладом через кол-центр авіакомпанії або на сайті.

Якщо розмір нового тарифу перевищує розмір тарифу, за яким спочатку було придбано квиток, різниця оплачується пасажиром у повному обсязі.

Замовлення пасажиром додаткової послуги не пізніше ніж за 4 (чотири) години до часу відправлення рейсу за розкладом, зазначене у квитку, можливе через або через кол-центр авіакомпанії, та не менш ніж за 40 (сорок) хвилин до часу відправлення рейсу за розкладом — через касу аеропорту. За внесення змін до договору повітряного перевезення пасажира, пов'язаних із замовленням пасажиром додаткової послуги, стягується додаткова плата у порядку та розмірі, передбаченому умовами тарифу, що застосовується.

Розмір збору за зміну дати вильоту та/або маршруту становить 5000 рублів за 1 пасажира за 1 сегмент.

Розмір збору за зміну імені пасажира у бронюванні становить 5000 рублів за 1 пасажира.