Це друга стаття із серії нотаток на тему мильних програм. Перш ніж приступати до її прочитання, перевірте, чи прочитали ви першу частину :)

Ну, тепер, коли з поняттями розібралися, давайте розберемося з міфами та типовими помилками початківців. Як правило їм схильні ті, хто полінувався чи не вважав за потрібне розібратися в поняттях та системі роботи програм лояльності, тобто ВСЕ. Більшість ставиться до цього несерйозно, тому втрачає багато можливостей, перш ніж розібратися. Ми теж розібралися не відразу, а потім лікті кусали, коли зрозуміли, скільки дурниць встигли наробити:)

Міф перший.Я літаю мало/рідко, тому ніколи ні на який бонус не накопичу, навіть не буду в жодні програми вступати.

Це дивно, скільки людей відмовляються від халяви, і це в Росії, де, як відомо, халява священна. Почнемо з того, що небагато це поняття відносне. У деяких програмах для преміального квитка на коротку відстань в один бік вистачить 4500 миль (!), А їх можна заробити вдало злітавши один раз економ-класом у відрядження з Москви до Іркутська і назад. Що таке вдало і невдало ми розберемося трохи згодом.

Міф другий.Бонуси за політ я можу отримати тільки в авіакомпанії, якою лікую.

Це помилка, яка, на диво, досі надзвичайно поширена серед багатьох пасажирів. І багато хто, купивши квиток вперше на нову авіакомпанію заводять собі рахунок у її програмі, складають бонусні милі туди, потім більше ніколи цією компанією не летять і ці милі колись згоряють. Із цим міфом ми розібралися ще у першій статті. Бонуси за досконалий переліт найчастіше дадуть усі партнерські авіакомпанії, у тому числі члени того ж альянсу, що й авіаперевізник, яким ви робите переліт.

Міф третій.Якщо я часто літаю однією авіакомпанією, то й бонуси оптимально складати її програму.

Іноді це правда, але іноді це жахлива помилка. Ми дуже здивувалися, коли Аерофлот свій за переліт до Європи зарахував на наші рахунки 0 миль. Все залежить від авіакомпанії, якою ви летитье, та тарифу, за яким виписаний квиток. Повторимося: програми лояльності у різних авіакомпаніях навіть усередині одного альянсу відрізняються дуже сильно. І кількість бонусних миль за один і той же квиток у різних програмах може бути різною, залежно від програми та тарифу.

Міф четвертий.У мене є рахунок у програмі XXX і на ньому щось накопичується. І добре, решта — нісенітниця.

Таке відношення має варіацію — мені в літаку дали заповнити анкету, сказали, що безкоштовно — я й зареєструвався, мені дали картку. Звичайно, просто складати милі за скоєні польоти в якусь програму, це, звичайно, краще ніж нічого. Але треба розуміти, що таких карток ви можете отримати майже стільки, скільки є авіакомпаній. Самі собою вони нічого не дають. І звичайно, ефективність використання бонусів при такому відношенні буде практично нульовою.

Міф п'ятий.Щоб отримувати безкоштовні квитки та інші бонуси, обов'язково треба багато літати.

Якщо ви уважно читали першу статтю, знаєте, що це не так. Ці часи давно пішли у минуле. З появою кобрендових пластикових карток, яких тепер і в Росії безліч, ви можете накопичувати милі, просто оплачуючи свої повсякденні покупки. Про кобренди ми обов'язково напишемо окрему статтю, це ще одне неоране поле.

Вчимося вважати бонусні милі

Тепер, коли розібралися з помилками, ходімо далі. Сьогодні давайте навчимося рахувати. Вважати, скільки бонусів і де ми можемо за свої перельоти отримати.

Чому навчитися вважати так важливо? Дуже просто: бонуси за переліт ми можемо отримати ТІЛЬКИ в одній авіакомпанії. Не можна отримати бонуси за один переліт одночасно в Miles and More (Lufthansa), FinnAir Plus та Miles and Smiles (Turkish Airlines), навіть якщо будь-яка з цих компаній за правилами дає бонусні милі за цей переліт. Вам потрібно вибрати в якій ОДНІЙ бонусній програмі ви використовуєте цей переліт і саме цю картку пред'явити (або сказати номер) під час реєстрації.

1) авіакомпанію, рейсом якої ми летимо

Це зазвичай досить просто. У вас у квитку завжди вказаний код рейсу, що починається з двох латинських букв. Це код IATA цієї авіакомпанії. SU - Аерофлот, S7 - S7 (Сибір), UN - Трансаеро, AF - AirFrance, AZ - Аліталія, LH - Люфтганза, TK - Turkish Airlines, EK - Emirates і т.д. Якщо не знаємо, знайти який а/к який код в інтернеті не проблема.

2) тариф, за яким виписано квиток

Тут знову ж таки треба розібратися докладно. Класів обслуговування буває лише три — перший, бізнес та економ. Але класів бронювання у кожної авіакомпанії безліч. Вони позначаються однією латинською літерою. Клас бронювання прописується в квитку окремо (клас бронювання, booking code тощо) або це перша літера в назві тарифу.

Розжуємо ще докладніше. На тому самому рейсі, в тому самому в економ-класі люди летять за різними тарифами. Хтось купив його на розпродажі про промо-тарифи, хтось до останнього часу не знав полетить чи ні і купував квиток із можливістю здати або поміняти за гнучкими тарифами, хтось летить у відрядження та купував в останній момент, коли залишилися квитки тільки за повними тарифами, а хтось летить за преміальним білетом. У кожного з них у квитку РІЗНИЙ клас бронювання. І відповідно кожен із них може отримати різну кількість бонусних миль за свій переліт (або не отримати нічого).
Наприклад, біля Аерофлоту квитки виписуються слідом. класів бронювання: економ - Y, B, M, U, K, H, L, Q, T, E, N, P, R, O, X, F, G, V, Z, бізнес - J, C, D ,I,Z.
Якщо ви не можете знайти у своєму квитку свій тариф – можна зателефонувати до авіакомпанії та уточнити. Знати тариф, за яким виписується квиток, - це найважливіше, щоб правильно розпорядитися бонусами.

3) авіакомпанію, яка здійснює переліт

Ви, мабуть, вирішили, що ми помилилися. Адже ми вже з'ясували рейсом якої авіакомпанії ми летимо в пункті 1. Але ні, помилки тут немає. Дуже багато рейсів є спільними і мають 2 коди, а іноді і 3. Хоча фізично літак один! Це називається код-шер (code sharing). Наприклад, один рейс Москва-Париж може мати код SU-Аерофлоту та AF-AirFrance. У цьому випадку літак буде належати якійсь одній авіакомпанії — або Аерофлоту, або AirFrance. Припустимо ви купили квиток на AirFrance, а летить Аерофлот - у цьому випадку у вашому квитку буде позначка рейс AF. (Operated by Aeroflot). Якщо позначки немає, то авіакомпанія та сама, що у п.1. У яких випадках це важливо, розберемося трохи згодом.

4) тривалість перельоту

Авіакомпанії найчастіше дають бонусні милі в залежності від відстані, яку пролітає кожен рейс. На деяких сайтах є калькулятори, але вони не завжди зручні. До того ж якщо у вас у квитку летять кілька авіакомпаній вам доведеться шукати це все на різних сайтах, що незручно. Але в інтернеті вже давно є зручні сервіси, що вимірюють відстані. Наприклад, ось цей . Достатньо вбити коди аеропортів і він одразу покаже відстань у милях в один бік та обидві.

Отже, тепер, коли ми знаємо все, що нам потрібно розбиратися на прикладах.

приклад 1.

Ми дуже любимо дешеві квитки за промо-тарифами Alitalia до Європи. Але вони найчастіше продаються за тарифом R. Наприклад, Турін, який у свій час був доступний по 5,7 тис. руб. Отже, ми знаємо, все що потрібно - авіакомпанія-перевізник Alitalia, тариф R, летить Alitalia, тривалість перельоту за маршрутом Москва-Рим-Турін це майже 4000 миль. Як і де отримати бонуси?

Починаємо перевіряти. «Мила» Alitalia вже продаючи ці квитки на своєму сайті повідомляє, що у своїх програмах Alitalia MileMiglia нам світить 0 миль. Дивимося, хто ж ще в альянсі SkyTeam може виявитися добрішим — «добрий» Аерофлот у своєму Аерофлоті Бонусі також начхати хотів на таких мандрівників — за тарифом R Alitalia милі не нараховуються: (Flying Blue від AirFrance і KLM дасть 25% і то лише за внутрішні рейси (тобто Рим-Турін). Вже опустили руки і думаєте, що решта буде також? Перечитайте ще раз попередню статтю. ВСІ програми РІЗНІ. Тому зневірятися рано. Головне знайти потрібну — якщо ви продовжите пошук, то обов'язково дійдете програми Delta SkyMiles і ваше терпіння буде винагороджено 100%-мивід відстані, яку ви пролетіли. За переліт за тарифом R Alitalia Москва-Рим-Турін у цій програмі ви заробите свої 4000 миль, які, до речі, не згорять ніколи:)

1. Перевіряти можливість отримати бонуси треба у кількох програмах.
2. Компанія, що продала квиток, не обов'язково дасть більше бонусів, ніж інший партнер.
3. Милі можна і потрібно збирати в кількох програмах (особливо там, де вони не згорають).
4. Якщо це ваш окремий випадок — візьміть на замітку програму Delta, якщо ви любите літати до Європи на вихідні за квитками Alitalia, які виписані за дисконтованими тарифами типу R.

приклад 2.

Два квитки в одному. Ми намагаємося вказувати у пропозиціях такі вагомі бонуси. Іноді, навіть купуючи дешевий квиток, ви насправді купуєте набагато більше. Візьмемо пропозицію, про яку ми писали: спецтариф Iberia до Чилі за маршрутомІркутськ-Москва-Мадрид-Сантьяго . Відстань 11 500 миль туди і ще стільки ж назад. Разом 23000 миль. Це багато. Це означає, купуючи (дуже дешево, до речі) квиток у поїздку мрії, ви насправді отримуєте собі практично ЩЕ одну поїздку бонусом. Чому? Розбираємось по порядку.

1) авіакомпанія, якою ми летимо - Iberia (код IB). Причому цей код мають всі 6 рейсів, це важливо.
2) Код бронювання N
3) рейси Іркутськ-Москва виконуються S7, рейси Мадрид-Сантьяго - авіакомпанією LAN, Москва-Мадрид летить Iberia в одну сторону, S7 в іншу.

Цей приклад якраз покаже нам, чому важливо знати, хто саме летить. Коли ми перевіримо програму Iberia Plus, то побачимо, що за дисконтований економ (а тариф N відноситься саме до цієї групи тарифів) нам дадуть 80% відстані на рейсах Iberia. І, звичайно, ми не зупинимося на цьому та підемо перевіряти інші програми (як у прикладі вище). Після чого швидко знайдемо програму British Airways Executive Club, де запропонують 100% від відстані за всі рейси під кодом Iberia. Перемога? Майже. Ось тут нам і потрібно переконатися, що компанії, які виконують рейси по код-шеру (у нашому випадку S7 і LAN) будуть зараховані. Тут майже завжди працює правило альянсу. Якщо ці компанії ВХОДЯТЬ у той же альянс, що компанія, в програму коротою ви плануєте отримати бонуси, то ми ви отримаєте. У цьому випадку все буде добре, і S7, і LAN є членами OneWorld, як і British Airways, тому за рейси під кодом Ibeira ви отримаєте 100% миль. Якби якийсь із рейсів під кодом Iberia виконувала компанія, яка не входить до OneWorld, у цьому випадку BritishAirways за цей рейс не дало б бонусних миль і нам довелося б цей рейс «складати» в програму Iberia Plus, хай навіть і за 80%. від відстані.

Якщо складно перечитайте ще раз, це дуже важливий приклад. Він важливий саме тому, що найсмачніші дешеві тарифи часто-густо виникають саме там, де є код-шер і одна компанія продає місця на рейси інший.

Далі все вже просто, ми реєструємось у програмі British Airways, скрізь вказуємо цей номер при реєстрації на рейс, отримуємо наші 23 000 бонусних миль. І потім купуємо на них преміальний білет. Наприклад, Москва-Лондон-Москва на British Airways або Москва-Верона-Москва на S7 коштує 20000 миль, Москва-Берлін-Москва на AirBerlin або Москва-Єкатеринбург-Москва на S7 - 15000 миль:)

Зробимо висновки з цього прикладу:

1. І знову – перевіряти можливість отримати бонуси треба у кількох програмах.
2. Обов'язково перевіряємо при покупці квитка, яка авіакомпанія виконує кожен рейс.
3. Дивимося не тільки де і скільки миль можна отримати за переліт, а й на ЩО ЇХ потім МОЖНА Втратити.

приклад 3.

Начальство посилає вас у відрядження до Іркутська з Москви. І ваша улюблена компанія в особі секретарки директора має купити вам квитки. Ось тут, якщо ви віддасте це на самоплив, то можете дуже постраждати:) Важливих моментів 2.

По-перше, Аерофлот чи S7?

По-друге, за яким тарифом вам куплять квитки?

На кону багато 5246 миль. Ця відстань - Москва-Іркутськ-Москва, і це цілком пристойна кількість бонусів.

Припустимо, що секретарка взяла вам найдешевше, що було і це виявився S7 за тарифом R. Дивимося, скільки бонусів ми отримаємо в різних програмах за наш переліт — S7 дасть 50% від відстані, тобто. 2623 милі. British Airways, AirBerlin, American Airlines - 25%, тобто лише 1310 миль. Iberia Plus – 30%, тобто 1570 миль. У будь-якій із цих програм цього не вистачить ні на який бонус. Що робити в цьому випадку? Якщо ще багато літатимемо S7, заводимо собі S7 пріоритет. Якщо це одноразовий знущання над організмом, то складаємо милі в Iberia — за умовами програми їх за кілька місяців можна об'єднати з рахунком у British Airways, а там вони не пропадуть, бо преміальні квитки на короткі відстані починаються від 4500 бонусних миль (для порівняння у S7 від 15000). У будь-якому разі, матюкаємося, б'ємо себе по голові, звільняємо секретарку і просимо боса дозволу літати надалі у відрядження лише бізнес-класом.

Якщо ж проконтролювати процес і простежити за тим, щоб було обрано правильні квитки, то можна суттєво виграти. Той же економ клас, але вже за тарифом H або K дасть вам 100% у S7 Пріоритет (де ви за ці 5000 миль не купите нічого). Але також він дасть 100% і в BritishAirways, де 5000 миль уже вистачить на квиток в один кінець у Київ, наприклад, тим самим S7. А якщо вам раптом вдасться вибити з боса бізнес-клас (тарифи D, C, J), знову ситуація знову буде іншою. British Airways дасть лише 125%, тобто 6500 миль, а S7 Пріоритет – 200% від відстані – тобто майже 10500 миль. На квиток в S7 ще не вистачить, але вже дуже близько до мінімуму 15000 туди-назад по Росії або на короткі перельоти в Європу. З'являється стимул ще в одне відрядження злітати.

А якщо у вас вже накопичено багато миль в Аерофлот Бонус, то краще не мучитися в цих підрахунках, купити секретарці шоколадку і розповісти, що у S7 незручний розклад, погані крісла, і взагалі вас дратує їхній зелений колір як і аеропорт Домодєдово, а Шереметьєво у вас біля дому. Тому просимо Аерофлот за тарифом не нижчим за L і спокійно отримуємо свої 4-5 тис. бонусних миль до бонусного рахунку в Аерофлот бонусі (куди потім витрачати ці милі — окреме питання).

І знову резюмуємо:

1. При купівлі квитків не треба вистачати будь-що — потрібно обов'язково дивитися на тариф, за яким купуються квитки. Іноді при невеликій різниці в грошах (на яку ніхто не зверне уваги, особливо якщо ви у відрядження летитье) кількість зароблених миль відрізнятиметься у 3-4 рази.
2. Квитки однієї авіакомпанії в залежності від тарифу може бути вигідно складати в ОДНУ або ІНШУ програму.
3. Обов'язково беремо до уваги наші плани на майбутнє — чи раз ми летимо цією компанією або плануємо ще літати їй у майбутньому.
4. І знову — дивимося не тільки де і скільки миль можна отримати за переліт, а й на ЩО ЇХ потім МОЖНА Втратити.
5. Якщо багато літаєте по роботі - намагайтеся робити це однією і тією ж авіакомпанією (або тим самим альянсом) - так швидше накопичіть на бонуси.

А тепер як завдання на перевірку: візьміть будь-яку пропозицію до смаку з тих, що ми постили за останній тиждень (крім Трансаеро, тому що дана авіакомпанія поки не входить до жодного альянсу, там вважати нічого), виберіть один переліт і порахуйте куди ви склали милі. Якщо є бажання – пишіть у коментах, ми перевіримо ваші розрахунки:)

На цьому все із другою частиною. Наступного разу поговоримо про стратегії накопичення миль і про те, скільки програм потрібно вступити.

Програма "Аерофлот Бонус", створена головним авіаперевізником країни, дозволяє практично безкоштовно літати в будь-яких напрямках на рейсах "Аерофлоту" та альянсу Sky Team. Система накопичення миль проста і схожа на будь-яку іншу бонусну програму – роби покупки в «Аерофлоті» та його партнерах, отримуй за кожну покупку певну кількість миль. Набереш потрібне число – ласкаво просимо на борт, при цьому за квиток платити не потрібно. Втім, як і скрізь, є в цій програмі свої нюанси, тому розглянемо докладно, як купити квиток за милі в «Аерофлоті».

Перед тим, як купити преміальний квиток, необхідно накопичити милі. Милі – це умовні негрошові одиниці, які нараховуються на рахунок клієнта за перельоти «Аерофлотом» або членами альянсу Sky Team, а також співпрацю з партнерами програми. Як тільки потрібна кількість миль буде накопичена, можна використовувати їх для оплати квитків або інших послуг компаній альянсу.

Милі бувають преміальні та статусні. Статусні милі дозволяють переходити з однієї категорії до програми до іншої. При вступі надається статус «Базовий», який згодом можна буде підвищити. Підвищення статусу передбачає привілеї, наприклад можливість додавання додаткового багажного місця, очікування рейсів у бізнес-залі і так далі. Преміальні милі статусу не підвищують, але саме ними можна згодом оплачувати квитки.

Як нагромадити милі?

Щоб нагромадити милі, можна використовувати різні способи. Перше, що треба зробити, зареєструватись у програмі «Аерофлот Бонус» на сайті авіакомпанії. Після реєстрації за клієнтом закріплюється персональний номер і відкривається мильовий рахунок, на якому зберігатимуться накопичені бонуси.

Щоб нагромадити милі необхідно:

• Літати регулярними платними рейсами «Аерофлоту» не рідше одного разу на два роки, інакше всі накопичені бали згорять. Крім того, милі нараховуються і за польоти за допомогою авіакомпаній учасниць альянсу Sky Team.
• Оформити кредитну або дебетову карту кобрендового одного з банків, які є партнерами «Аерофлоту». Серед найпопулярніших можна відзначити "Сбербанк", "Альфа Банк" та "Тінькофф Банк". За кожну досконалу покупку карткою на рахунок клієнта також нараховуватимуться милі. Про особливості таких карток у нас.
• Крім того, клієнтам видаються вітальні милі за вступ у програму, милі у подарунок на день народження, за участь у опитуваннях, а також за використання послуг компаній-партнерів, наприклад, прокат автомобілів чи оренду готелів.
• Купити милі на біржах або взяти в дар від друзів чи знайомих.

Куди можна витратити милі?

Способів витратити милі існує безліч:

• Придбання преміального квитка.
• Підвищення класу обслуговування.
• Благодійність.
• Купівля товарів та послуг у компаніях партнерах програми.

Втім, найчастіше використовують саме варіанти, пов'язані з підвищенням класу обслуговування чи придбанням преміального квитка.

Особливості покупки преміальних квитків «Аерофлоту»

Щоб купити преміальні квитки «Аерофлоту», необхідно мати на своєму рахунку певну кількість миль. Система купівлі побудована таким чином, що ціна авіаквитка складається з двох частин: основної частини вартості та сервісних зборів. Основну вартість якраз і можна оплатити милями, а ось сервісний збір доведеться оплачувати з власних коштів.

Весь світ у системі умовно поділений на кілька зон, наприклад, центральна смуга Росії умовно називається "Росія 1", території Сибіру "Росія 2", європейська частина континенту "Європа" і таке інше. Залежно від дальності польоту та частин, з яких здійснюються поїздки, а також з розрахунку обраного класу обслуговування, кількість миль, в які коштуватиме квиток, буде зовсім різною. Наприклад, за переліт з Москви до Мюнхена туди і назад доведеться заплатити 25 000 миль, а при перельоті з Єкатеринбурга до Лос-Анджелеса вже 120 000 миль, при врахуванні, що летіти ви будете в бізнес-класі. Польоти в класі економ коштуватимуть приблизно вдвічі дешевше.

Особливе питання – вартість сервісних зборів. Справа в тому, що вона абсолютно однакова при виборі квитків і в бізнес, і в економ, тому літати саме бізнес-класом за милі на рейсах «Аерофлоту» вигідніше. Що стосується розмірів зборів, то найдоступніші вони при перельотах з Москви до країн ближнього зарубіжжя, рекордно низькі для подорожі до Казахстану - всього 348 рублів. На далекі відстані такий збір більше, наприклад, за політ у той самий Лос-Анджелес з Єкатеринбурга доведеться заплатити збори на суму 14 500, але це дрібниці в порівнянні з тим, що повна вартість квитків без миль становить близько 120 000 рублів.

Купуємо преміальний квиток: інструкція

Щоб купити преміальний квиток, існує кілька способів, але найзручніше це зробити безпосередньо на сайті авіакомпанії «Аерофлот».

Покупка через інтернет

1. На сайті програми «Аерофлот Бонус» або по телефону гарячої лінії дізнаємося про стан свого мильового рахунку.
2. На сайті авіакомпанії заходимо до розділу «Калькулятор премій». У полях «пункт відправлення» і «пункт прибуття» вводимо міста, що цікавлять. Після цього калькулятор автоматично підрахує необхідну для перельоту кількість миль.
3. Переходимо до розділу бронювання квитків. Тут необхідно, знову ж таки, вибрати бажані напрямки та дати перельоту, а потім поставити галочку у чекбоксі «Оплата милями». Далі заповнюємо інші поля, в тому числі, блок, що знову відкрився, де необхідно буде ввести номер мильового рахунку.
4. Якщо на вибрані дати є місця на рейсах, залишається лише сплатити сервісні збори та отримати електронний квиток.

Покупка в офісі компанії «Аерофлот»

Для придбання преміального квитка на рейси «Аерофлоту» або рейси альянсу Sky Team, можна звернутися до офісу компанії «Аерофлот» або до її представництва. У цьому випадку при собі необхідно мати гроші для оплати сервісного збору, а також документ, що засвідчує особу, на підставі якого буде виписаний квиток. Озвучивши бажані дати та напрямки, а також повідомивши, що ви хочете купити квиток за преміальні милі, можна розслабитись – усю процедуру оформлення за вас проведе співробітник авіакомпанії.

Тетяна Соломатина

Програма Аерофлот Бонус: як накопичити та витратити милі?

Здрастуйте, дорогі читачі та гості мого блогу! Як часто ви літаєте літаком? Якщо це відбувається хоча б двічі-тричі на рік, то дана інформація буде не тільки цікава, а й корисна. Тому що сьогодні я познайомлю вас із програмою лояльності — «Аерофлот Бонус», яка на певних умовах дозволяє добре заощадити. Однак, ця пропозиція, на жаль, підходить не всім.

Наскільки вигідна участь у програмі саме вам? Шукайте відповідь у цій статті. Тут зібрана вичерпна інформація на тему: що являє собою програма, які привілеї та можливості вона відкриває, як стати учасником, у кого і на яких умовах вдасться заощадити таким чином, і як витратити милі Аерофлот Бонус. Впевнена, що кожен знайде для себе щось корисне.

"Аерофлот Бонус" - програма лояльності, яка є розробкою російської авіалінії "Аерофлот". Це накопичувальна система не така банальна, як ті, які пропонують нам супермаркети чи бутіки. Тут можливості значно ширші, а результат набагато приємніший.

Накопичивши певну кількість миль, ви зможете:

1. Покуштувати всі принади перельоту в бізнес-класі.
2. Відтрапезувати на борту літака не гірше ніж у розкішному ресторані.
3. Скористайтеся додатковими перевагами обслуговування класу Бізнес.
4. Вигідно забронювати готель.
5. Придбати корисні товари та послуги партнерів або вибрати їх з «Каталогу Премій».

Чого бажаєте? Різотто з морепродуктами в небі на шляху до Італії чи цікаву річ для власного задоволення? А може, хочете жити в шикарному готелі за цікавішою ціною? З програмою «Аерофлот бонус» ваші подорожі стануть яскравими та незабутніми. Повірте! Перевірено вже не одним клієнтом Аерофлоту. І це не жарти!

Як стати учасником?

Учасником програми лояльності може стати кожен пасажир віком від 12 років. Але авіакомпанія дбає і про своїх крихітних клієнтів. Тому і для них передбачені подібні привілеї – «Аерофлот Бонус Юніор» (для дітей віком від 2-х до 12 років). За участю у цій програмі, переліт для вашого малюка буде захоплюючою пригодою, яка подарує море позитивних емоцій. Солодощі, іграшки, дитячий одяг та інші товари, вигідні пропозиції від авіакомпаній – те, що може отримати дитина, скориставшись милями. Дуже приваблива пропозиція, чи не так?

Як стати учасником? Для цього вам не потрібно стояти у стомлюючій черзі та витрачати дорогоцінний час. Достатньо зайти на офіційний сайт "Аерофлоту" і перейти у вкладку "Аерофлот Бонус", або просто клікнути сюди. Потім заповнити онлайн анкету. Немає доступу до Інтернету? У цьому випадку, при наступному перельоті літаком компанії, попросіть у стюардеси паперовий варіант анкети та заповніть її прямо на борту. Також ви можете зареєструватися в програмі, відвідавши представництва Аерофлоту або звернувшись до партнерів програми, наприклад, у банки: Ощадбанк, Альфа Банк, Відкриття, Citi, ШМД. Далі, копіть милі та витрачайте їх із задоволенням!

Увага! Пам'ятайте, що на борту літака та партнерів видається тимчасова карта, яку необхідно активувати на сайті в особистому кабінеті.

За що нараховуються милі та як ними можна скористатися?

Для початку варто уточнити, що конкретний партнер нарахує вам певну кількість віртуальних бонусів. Наприклад, знявши номер в готелі Minor, ви отримаєте 500 миль за одну ніч проживання, або здійснивши покупки в Мосгоспторг, на вашу карту буде нараховано по 1 милі за кожні 40 рублів. Ось такі вигідні умови нарахування. Виходить, що накопичити милі не так вже й складно. Скоріше навпаки. Ну, дуже легко.

Отже, ви пройшли реєстрацію у програмі та готові накопичувати милі? Не зовсім розумієте, яким чином вони нараховуються? Роз'яснюю. Отримати заповітні милі ви можете:

• За польоти рейсами Аерофлот, а також авіакомпаній-партнерів (повний перелік дивіться тут), нараховуються милі в залежності від класу бронювання квитка та дальності польоту. Якщо дальність менше 500 миль, ви отримаєте 500 миль на особистий рахунок. Не забудьте пред'явити карту «Аерофлот Бонус» під час бронювання/купівлі або реєстрації на рейс. Крім того, милі нараховуються і під час оформлення перельоту на сайті авіакомпанії. Вам потрібно лише вказати, що ви є учасником програми, внісши номер картки.
• За послуги, товари, роботи, запропоновані партнерами Аерофлот. Їх безліч. Це і ресторани, і бутіки, і супермаркети, і готелі, інтернет-магазини. Хочете дізнатися чи є ваш улюблений бутік одягу партнером програми? Тут можна здійснити пошук за категоріями та подивитися скільки нараховується миль. Переходимо на заслання, не соромимося. Думаю, ви є постійним клієнтом бодай одного партнера точно. А це вже кілька нарахованих миль.
• Також накопичуйте та витрачайте милі з більш ніж 500 тисячами готелів по всьому світу. Детально дізнатися як це працює можна перейшовши сюди.

Відкриваю невеликий секрет: на сайті Аерофлот є спеціальний калькулятор, за допомогою якого можна порахувати скільки миль ви наберете при перельоті, або зможете витратити вже накопичені, насолодившись подорожжю в бізнес-класі. Для оформлення преміального квитка або підвищення в класі обслуговування вам потрібно мати на рахунку мінімум 15000 миль, накопичити які з партнерами програми простіше простого.

Хочу вас попередити про один пікантний момент – не за всіма тарифами нараховуються милі. Тільки щодо тих, хто бере участь у програмі лояльності. Як не помилитися? За груповими тарифами (GV), спеціальними (FX, BRV, MED), субсидованими (SO, GO, MFRF, GC, GA), а також преміальними та оформленими в O, X, F, G класах, нарахування миль не передбачено. Шкода, звичайно, але такі умови програми. До того ж авіакомпанія не поскупилася на приємні бонуси для своїх клієнтів. Чи згодні?

Умови використання накопичених миль

Як витратити милі детально описувати не потрібно. Думаю, з прочитаного вище стало зрозуміло – накопичуйте милі та отримуєте премії. Єдине, на що варто звернути увагу: крім наявності необхідної кількості миль для отримання премій, ви повинні за останні 2 роки здійснити хоча б 1 платний політ на регулярному рейсі компанії Аерофлоту за тарифом, який бере участь у нарахуванні миль. Ось така «жорстка» умова висуває авіакомпанія.

Щоб витратити милі у партнерів програми лояльності, вам необхідно надати картку «Аерофлот Бонус» та ввести ПІН-код, який можна згенерувати у «Особистому кабінеті». Все досить просто та зрозуміло.

Не знаєте, скільки у вас накопичилося миль? Інформація про стан рахунку доступна у режимі реального часу на сайті авіакомпанії у вашому особистому кабінеті. Або ж можете звернутися до консультантів кол-центру Аерофлоту.

Насолоджуйтесь шопінгом, шедеврами кулінарного мистецтва, мандруйте з комфортом! З програмою «Аерофлот Бонус» літати літаком не лише доступно, а й завжди приємно.

Як підвищити рівень та стати членом Елітного клубу?

Базову картку учасника ви отримаєте після набору 2000 миль. Виготовляється вона протягом 2-х тижнів і автоматично надсилається на поштову адресу, вказану вами при реєстрації. Доставка здійснюється Поштою Росії. Орієнтовний час очікування – близько 6 тижнів.

Але програма «Аерофлот Бонус» передбачає ще щось цікаве – перехід на Елітні рівні, де ви отримуєте більше крутих привілеїв. Наприклад, додаткові знижки партнерів або різні приємності при перельоті.

Щоб перейти на рівень вище, вам необхідно протягом календарного року набрати необхідну кількість кваліфікованих миль. Що це?

• Кваліфікаційні (далі К-мілі) – ті, які ви набираєте, подорожуючи на регулярних рейсах як Аерофлоту, так і авіакомпаній-партнерів.
• Некваліфікаційні (далі Н-милі) – ті, які ви додатково набираєте за послуги партнерів, спеціальні пропозиції програми та додаткові елітні милі, які ви отримуєте в Елітному Клубі. Ці милі доступні для використання виключно для отримання премій. Однак враховуйте, що вони не впливають на перехід між рівнями.

Цікаво, як стати членом Елітного Клубу авіакомпанії Аерофлот? Не нудитиму. Крім базового рівня є ще Срібний, Золотий та Платиновий, умови переходу між якими цілком реальні для виконання. Дивіться все просто:

1. На Срібний рівень ви можете перейти, набравши за календарний рік 25 тисяч К-міль або здійснивши 25 перельотів регулярними рейсами за тарифами, що беруть участь у накопиченні миль (це називається польотним сегментом).
2. На Золотий – 50 тисяч К-миль чи 50 перельотів за 1 календарний рік.
3. На Платиновий – 125 тисяч К-миль чи 50 перельотів у Бізнес класі за 1 календарний рік.

Ось так ось! Погодьтеся, дуже круто подорожувати та отримувати за це додаткові привілеї у вигляді миль, які можна витратити не лише на послуги самої авіакомпанії, але й на власний розсуд завдяки різноманітності пропозицій партнерів програми. Що скажете?

Як ще можна використати милі?

За бажанням ви можете подарувати свою премію у вигляді підвищення класу обслуговування, безкоштовного квитка або послуг партнерів іншій людині. Кому? Та будь-кому! Мамі, сестрі, дідусеві, подрузі.

Крім того, можна зробити корисну справу, яка додасть до вашої карми мільйон плюсів – пожертвувати благодійним фондам, які є партнерами програми лояльності «Аерофлот Бонус». Мінімальна сума пожертвування – 100 миль. Але зробити таку добру справу можна лише тоді, коли на вашому рахунку вже накопичилося 3 тисячі миль. Усі деталі є у розділі «Мила Милосердя». Не полінуйтеся перейти. Єдиний нюанс, що такі можливості не передбачені для учасників «Аерофлоту Бонус Юніор».

Також хочу звернути вашу увагу, що участь у програмі виключно індивідуальна. Тобто якщо ваша бабуся збирається відвідати Париж, то її милі не можуть бути нараховані на ваш рахунок.

Іншим важливим моментом є те, що якщо ви купили квиток, але не зайшли ним на борт, милі не нараховуються.

Кому вигідна участь у програмі?

Отже, якщо ви часто подорожуєте літаком і хочете отримати від цього максимум переваг, обов'язково реєструйтесь у програмі Аерофлоту. А чому ні? Ні ризиків, ні мінусів нічого поганого. Це не кредитна картка! Це набагато крутіше ніж звичайна дисконтна програма і значно приємніше, ніж проста 10% знижка в будь-якому бутику. Навіть складається враження, що карта «Аерофлот Бонус» практично всемогутня. Говорячи серйозно, це звичайно не так, але ви, безсумнівно, оціните її привілеї.

Якщо ви не літаєте на літаках, то сенсу від участі в програмі лояльності Аерофлоту, звичайно ж, немає. Проте, життя непередбачуване. І, можливо, через місяць ви захочете познайомитися з культурою Лаосу і купіть свій перший квиток на літак. Тоді не забудьте зареєструватися в «Аерофлоті Бонус». Це не забере багато часу, проте подарує масу позитивних емоцій!

Подорожуйте! У світі стільки всього гарного та цікавого, що захоплює дух. Не вірите? Тоді ось кілька статей, які буде цікаво почитати на дозвіллі:

Зараз ненадовго прощаюся до нових зустрічей!

Тетяна Соломатина

Учасники бонусної програми, розробленої авіакомпанією "Аерофлот", для пасажирів можуть використовувати накопичені "mile" для різних товарів та послуг. Найбільш популярним варіантом є придбання авіаквитків за милі.

Про умови накопичення миль

«Аерофлот бонус» є зручною системою преміювання клієнтів для отримання часткової або 100% знижки на вартість авіаквитків компанії. Пасажири, які використовують цю програму бонусів від авіаперевізника, можуть подорожувати будь-яким куточком земної кулі практично безкоштовно.

Стати учасником цієї акції зможуть клієнти авіакомпанії, яким виповнилося 12 років. Після кожного авіаперельоту або при придбанні послуги або товару у партнера програми учаснику бонусної програми нараховуються милі. Передбачено обмін цих авіа балів на різноманітні премії. Приблизно одна миля рівноцінна одному рублю. Вона є своєрідною квазівалютою для пасажирів, що дозволяє попередньо підсумовувати кількість товарів та послуг, необхідних для нарахування миль на політ зі знижкою.

Згідно з бонусною програмою милі діляться на 2 види:

• Кваліфікаційні. Їхні клієнти отримують від перельотів авіарейсами «Аерофлоту» та членів альянсу SkyTeam. Розмір сумарно нарахованих умовних одиниць визначається дальністю польоту та класом обслуговування пасажирів. Витрачати таким чином умовні милі можна на різноманітні премії або міняти для присвоєння елітного рівня користувачеві програми.
• Чи не кваліфікаційні. Пересічним користувачам бонусної програми пропонується отримати їх від співпраці з партнерськими фірмами за системою «Аерофлот бонус». Учасники, яким присвоєно елітний рівень, нараховують їх на рахунок до кваліфікаційних миль за кожен політ літаком. Цей вид умовних одиниць може бути переведений на рахунок іншого користувача та витрачено на придбання премій. Однак при накопиченні цього виду миль неможливо отримати елітний рівень у програмі.

Правила збору бонусів та кількість преміальних очок

Усі клієнти, які бажають стати учасниками бонусної системи, проходять обов'язкову реєстрацію на веб-сайті авіакомпанії. В ході процедури клієнту присвоюється особистий номер, і здійснюється активізація рахунку, де накопичуватимуться квиткові бали.

Існує кілька способів накопичення балів на бонусному рахунку клієнта «Аерофлоту»:

• Використання послуг авіакомпанії чи зазначеного альянсу протягом багато часу, наприклад, за 1-1,5 року.
• Бонуси накопичуються від проведення безготівкових розрахунків за дебетовими та кредитними картками, оформленими в банківських організаціях, які є партнерами, такими як Ощадбанк, Альфа, Тінькофф. Про обсяг накопичених миль можна проконсультуватися на офіційному інтернет-ресурсі «Аерофлоту» або веб-сайтах його партнерів. Додаткові дані можна отримати, звернувшись до техпідтримки авіакомпанії або вивчивши інструкції на сайті авіакомпанії.
• Бали можна купувати або обміняти на спеціалізованій біржі, яка співпрацює з авіакомпанією. Пасажирам доступне придбання та продаж накопичених миль. Цей вид кооперації дозволяє отримати кошти від балів, які найближчим часом анулюються після закінчення обумовленого терміну, коли мають бути витрачені. Актуальний цей варіант також для користувачів, які накопичили деяку суму миль майже достатньої для здійснення безкоштовного авіаперельоту, і потрібно просто донарахувати кількість умовних одиниць авіакомпанії, що бракує. Отже, одне фіз. особа може продати милі іншому.
• На момент реєстрації для підвищення лояльності клієнтів авіаперевізник нараховує вітальні бали. Додаткові бонуси надходять на рахунок іменинників як подарунок від компанії.

Увага!Бали анулюються за умови, що за два роки пасажир не виконував перельоти рейсами авіалінії.

За оплату безготівковим методом банківською карткою Aeroflot Classic Card належить нарахування милі за одиницю валюти або за придбання товарів загальною вартістю понад 50 рублів. Якщо пасажир володіє золотою карткою, йому нараховуються за ті ж матеріальні витрати умовні одиниці за підвищеним тарифом, тобто вже по 1,5 бала. Нові клієнти можуть розраховувати на додаткову премію. Отримання картки класичного типу заохочується зарахуванням 500 миль, а золотого – 1000 миль.

Як витрачати бонус на авіаквитки та умови поїздки

• підвищивши клас перельоту в квитку;
• заплативши оренду номера у готелі, який належить до партнерів бонусної програми;
• витративши на покупку різних товарів на веб-сайті авіакомпанії «Аерофлот» (в асортименті представлена ​​різна продукція від електроніки до косметичних засобів);
• перерахувавши потреби благодійних організацій;
• придбавши квитки за бонуси «Аерофлот» на повітряне судно за суттєвою знижкою.

Купівля авіаперельоту за бонуси проводиться аналогічно до стандартної процедури придбання квитка в офісах авіапідприємства. Для отримання цього атрибуту потрібно пред'явити співробітнику компанії паспорт та карту привілейованої програми для клієнтів компанії. Іменну картку буде надіслано за вказаною на веб-сайті адресою за допомогою «Пошти Росії» в тому випадку, якщо на рахунку накопичено 2000 умовних одиниць. Якщо картку з яких-небудь причин пошкоджено або втрачено, потрібно лише надрукувати на звичайному принтері тимчасову копію, завантажену з особистого кабінету на сайті «Аерофлоту».

Застосувати накопичені бонуси можна також при оформленні броні на квитки по телефону, повідомивши необхідну інформацію голосовому помічнику.

Купуючи квиток за допомогою всесвітньої мережі, також нараховуються бали. Встановивши курсор на кнопці «Аерофлот бонус», відкриється спливаючий список, в якому слід вибрати пункт «Вступити в програму». Після цього веб-сайт відкриє сторінку входу в особистий кабінет, у нижній правій частині розміщується піктограма з текстом «Стати учасником програми», за якою потрібно натиснути.

• e-mail;
• ПІБ слід вводити, використовуючи англійську розкладку клавіатури;
• день місяць та рік народження;
• контактний номер мобільного телефону

Додатково потрібно встановити прапорець у полі для підтвердження, що анкета заповнена людиною, а не програмою. Після цього потрібно натиснути на ще одне поле про прийняття умов бонусної програми. Після вивчення всіх правових нюансів угоди користувачеві необхідно просто натиснути на слово «Зареєструватися».

В результаті на e-mail надійде цифровий лист для підтвердження процедури реєстрації.

Зверніть увагу!Для кожного користувача слід створити індивідуальний e-mail, оскільки використання двома учасниками одного облікового запису неприпустиме.

Інтерактивна система пошуку на веб-сайті дозволяє підібрати відповідний рейс та купити авіаквиток онлайн без комісії «Аерофлоту».

Відкривши пункт «Купити квиток», користувачеві потрібно буде ввести відомості про рейс, що цікавить: дату вильоту, напрямок авіаперельоту, чисельність пасажирів повітряного судна. Далі потрібно визначитися із класом обслуговування та відзначити галочкою вікно «За милі». Після чого можна в "Аерофлоті" за бонуси купити квиток.

Для виявлення найбільш відповідних рейсів потрібно натиснути кнопку «Знайти», в результаті чого веб-сайт в автоматичному режимі відсортує відповідні варіанти авіаперельоту. Пошук проводиться з урахуванням накопичених балів та наданням кількох варіантів знижок. Придбання авіаквитка здійснюється за кілька хвилин після того, як вибрано номер рейсу. Для підтвердження рекомендується роздрукувати маршрутну квитанцію, отриману електронним повідомленням. Коли клієнт вирішив купити квиток за милі Аерофлот, нарахування балів на цей переліт не передбачається. При поверненні квитків назад в авіакомпанію здійснюється відповідно миль, на які він куплений.

Милі дозволяють сплатити квиток для будь-кого. Користуватися безкоштовними квитками можуть рідні, друзі та знайомі. Оскільки учасник бонусної системи може купити електронний квиток на будь-яке ім'я, включаючи немовлят.

Ця бонусна система "Аерофлоту" дуже зручна для тих, хто використовує електронний спосіб оплати товарів та послуг. Програма накопичення миль надає можливість заощадити витрати на подорожі до будь-якого міста планети.